Très bonne expérience J'ai déjà commandé l'année dernière sur le site et j'ai réitéré cette année. Travail sérieux Ma commande a été bien préparé. Prête rapidement. Personnel au top
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Je me suis déplacé spécialement en voiture pour me procurer de l'encre pour un tampon. Une fois sur place, un membre du personnel m'a simplement demandé de « revenir demain », comme si mon temps n'a... Se mere
Virksomheden har svaret
Sur ma commande de cartouches d'encre Epson, l'une d'entre elles était manquante. Appel téléphonique rapide de Bureau Vallée pour m'en informer et pour m'indiquer que l'envoi se fera en deux temps. Ré... Se mere
Virksomheden har svaret
Ma commande a été préparée rapidement. Malheureusement, après mon départ, le magasin s'est apercue qu'il manquait un article dans ce qui m'avait été livré. Un chauffeur Uber est donc venu me déposer... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Om Bureau Vallée - Orgeval
Skrevet af virksomheden
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Kontaktoplysninger
3, Rue de Normandie, 78630, Orgeval, RNW, Frankrig
- 01 39 75 66 60
Votre liste scolaire en un clic !
4,3
Fremragende
622 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
livraison incomplète
livraison incomplète, pas à domicile.
Absence de réponse à ma demande de facture, nécessité de relais par le service clientèle.
24. maj 2024
Besvarelse fra Bureau Vallée - Orgeval
Bonjour Elisabeth BRUNET,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre magasin. La satisfaction client est notre priorité, c’est pourquoi nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas répondue à vos attentes.
Nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et espérons vous revoir très bientôt.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Orgeval
La commande passée par internet le 23…
La commande passée par internet le 23 mai pour un rouleau de papier traceur A0 (comme dans leur magasin) n'a jamais été livrée il a fallut que j'appelle à plusieurs reprises pour savoir ou en était ma commande malgré la date de livraison dépassée. A aucun moment on ne m'a demandé le remboursement, pas très commerçant. J'ai fini par annuler la commande et je suis partie dans une papeterie à Versailles qui avait ce que je demandais, j'ai passé ma commande et l'ai récupéré le lendemain. Donc éviter bureau vallée pour des choses très spécifiques. Pas contente sur cette opération malgré que je suis client chez eux depuis leur ouverture.
23. maj 2024
Besvarelse fra Bureau Vallée - Orgeval
Bonjour monsieur Foucher,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié au délai de livraison de votre commande.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain passage en magasin.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Très bien
Commande reçue dans les temps.
Article manquant remplacé par un autre de valeur supérieure.
Frais de livraison un peu trop élevés en revanche
5. juli 2024
Besvarelse fra Bureau Vallée - Orgeval
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes heureux d'apprendre que notre service est à la hauteur de vos attentes.
Sachez que nous prenons en considération vos remarques afin de nous améliorer, car votre satisfaction est notre priorité.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Besvarelse fra Bureau Vallée - Orgeval
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre service est conforme à vos attentes. Nous prenons très à cœur la satisfaction de nos clients.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Besvarelse fra Bureau Vallée - Orgeval
Bonjour Said Alwafik,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Orgeval
J'ai commandé 3 ordinateur portable
J'ai commandé 3 ordinateur portable,
a la réception jetais étonné du non fonctionnement de 2 touche. Je me suis rendue a la boutique la plus prête de mon domicile qui a contacté le fournisseur qui nous a expliqué que le clavier n'était pas un original HP et de ce fait les touche ne sont pas fonctionnel. Or sur l'offre proposée sur votre site il etais stipulé que le produit etais fonctionnelle se qui prouve un vice caché !
26. juni 2024
Besvarelse fra Bureau Vallée - Orgeval
Bonjour Alwafik Nordine,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre magasin. La satisfaction client est notre priorité, c’est pourquoi nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas répondue à vos attentes.
Nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et espérons vous revoir très bientôt.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Orgeval
Besvarelse fra Bureau Vallée - Orgeval
Bonjour Delphine CLAIRE,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Orgeval
Magasin avec des vendeurs qualifié qui…
Magasin avec des vendeurs qualifié qui vous renseigne et prend le temps de vous écouter je vous le conseille
26. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bureau Vallée - Orgeval
Bonjour Consumer,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Orgeval
Sur ma commande de cartouches d'encre…
Sur ma commande de cartouches d'encre Epson, l'une d'entre elles était manquante. Appel téléphonique rapide de Bureau Vallée pour m'en informer et pour m'indiquer que l'envoi se fera en deux temps. Réception du 1er envoi dans les 48 heures. Le suivant deux jours plus tard. Merci de cet échange téléphonique "humain" pour convenir d'une solution rapide et de l'efficacité de sa mise en oeuvre.
4. juni 2024
Besvarelse fra Bureau Vallée - Orgeval
Bonjour Monsieur Audoux,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Orgeval.
Besvarelse fra Bureau Vallée - Orgeval
Bonjour Alexandre,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Orgeval
Colis jamais arrivé
Colis jamais arrivé, et aucune information de la part de bureau vallée
Service médiocre
Je ne recommande pas !
Et ne commanderai plus..
25. april 2024
Besvarelse fra Bureau Vallée - Orgeval
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos client, nous n’avons pas été à la hauteur concernant la livraison de votre commande ainsi que notre professionnalisme.
Nous sommes désolés de la gêne occasionnée
Votre remarque a été prise en compte.
Bien cordialement,
L'équipe Bureau Vallée.
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Commande en magasin de papier canon…
Commande en magasin de papier canon black label non honorée malgré le règlement total
Pourquoi proposer sur internet , repris en boutique , avec un délais de livraison d’une quinzaine de jours , un produit basique ( ramettes de papier imprimante ) à la commande si la Société sait qu’il n’est pas disponible à la livraison ?
Un leader de la vente en ligne A….., propose le même produit mais à un prix superieur . Ne sommes nous pas face à un effet d’annonce ?
6. maj 2024
Besvarelse fra Bureau Vallée - Orgeval
Bonjour Espa,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre magasin. La satisfaction client est notre priorité, c’est pourquoi nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas répondue à vos attentes.
En revanche nous vous avions bien prévenu que ce papier n'était pas commandable, que cela soit une commande en magasin ou en click, le produit reste malheureusement non commandable, ce qui n'est pas de notre fait.
Nous sommes très déçus de cette note qui n'est pas justifiée.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Orgeval
Besvarelse fra Bureau Vallée - Orgeval
Bonjour Jean-Louis HAMEAU,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Orgeval
Produit commandé sur internet finalement non disponible
Le produit commandé sur internet n'était finalement pas disponible dans le magasin d'Orgeval qui m'a appelée pour annuler ma commande. J'étais déçue, néanmoins le remboursement a été effectué sous 8 jours. Je vous en remercie.
7. maj 2024
Besvarelse fra Bureau Vallée - Orgeval
Bonjour Mme Seyfried,
Suite à mon appel de ce jour, nous avons pu voir ensemble que le remboursement avait bien été effectué
Encore merci de changer cette note
Belle journée
Besvarelse fra Bureau Vallée - Orgeval
Bonjour MORISSON JOELLE,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Orgeval.
Besvarelse fra Bureau Vallée - Orgeval
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Orgeval
Incapable de répondre aux mails pour…
Incapable de répondre aux mails pour racheter les cartouches d'origine vides.
Cela devrait pouvoir se faire en ligne
1. april 2024
Besvarelse fra Bureau Vallée - Orgeval
Bonjour FRANCK PHILIPPE,
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients en revanche nous n'avons pas vu votre mail sinon nous vous aurions répondu, n'hésitez pas à nous appeler directement, nous vous aurions expliqué que le rachat de cartouche vide ne peut se faire qu'en physique car nous devons vérifier l'état de la tête d'impression.
Bien à vous. En vous souhaitant une belle journée
L’équipe Bureau Vallée Orgeval
Commande traitée par Aurore au Top !
Commande faite pour une école. Aurore a été parfaite ! Très réactive et à l'écoute. Je recommande +++
6. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bureau Vallée - Orgeval
Bonjour Gael CUADRA,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Orgeval
top sur toute la ligne
À la recherche d'une référence particulière pour un cadeau j'ai pu trouver sur le site de bureau vallée à tarif compétitif l'objet de ma recherche
la commande a été passée le dimanche, le lundi le colis était expédié et reçu le jeudi alors qu'il y avait un jour férié
emballage soigné
27. april 2024
Besvarelse fra Bureau Vallée - Orgeval
Bonjour MANSUROGLU Meredith,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Orgeval.
Mon expérience avec Bureau Vallée
J'ai commandé en ligne lors de l'offre livraison gratuite et j'ai été livré très rapidement. Les tarifs des produits achetés étaient très compétitifs. J'ai eu une petite erreur sur ma commande, j'ai donc pris contact avec le service après-vente par mail qui m'a répondu le lendemain et mis en relation avec le magasin le plus proche. Ce dernier m'a téléphoné le jour même et m'a proposé une solution. Je ne peux donc que conseiller d'acheter sur ce site.
26. april 2024
Besvarelse fra Bureau Vallée - Orgeval
Bonjour Mezz,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Orgeval.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.