Budget Biludlejning Anmeldelser 178

Dårlig service.

Medarbejderen hos Budget, var ubehagelig, ubehøvlet, kold og kynisk.

Da vi kom til Budget-CPH skranken og ønskede at hente vores lejebil ville medarbejderen ikke udlevere lejebilen før vi kunne dokumenterede - med pas - at vi var udenlandsk rejsende (vi rejser indenfor rigsfællesskabet, hvorved pas ikke er et krav at medbringe for at rejse imellem landene).

Da vi normalt ikke medbringer pas ved rejse til Danmark, forsøgte vi, at dokumentere det på anden vis, men det ville medarbejderen ikke godtage.

Vi rejser og lejer normalt bil, uden problemer, mindst 4 gange årligt i forbindelse med vores søns diagnoser.

Denne gang ville medarbejderen fra Budget det anderledes.

Vi forsøgte igen og igen at forklare medarbejderen, at vi havde bopæl udenfor Danmark og forsøgte at fremvise gyldig dokumentation, men det medarbejderen var helt og aldeles ligeglad med. Hun vil kun godtage et pas.

Medarbejderen var også ligeglad med at vores søn havde solsikkehalsbånd på for at signalere at han har autisme, hvilket vi også forsøgte at gøre medarbejderen opmærksom på.

Medarbejderen var fuldstændig ligeglad; vi fik ingen bil fra Budget, da vi ikke kunne fremvise et pas.

Da vi ikke fik en lejebil fra Budget, var vi nødsaget at leje en bil fra et andet selskab, hvilket gik smertefrit. Vi fik lejet en bil uden problemer og fik glimrende service.

Efter en lang flyvetur, lang dårlig behandling og en lang ventetid i stegende varme, var vores søn meget påvirket af situationen - hvilket vi som forældre også var.

Denne beskrivelse er kun halvdelen af den dårlige oplevelse medarbejderen fra Budget gav os den dag.

Vi forsøgte efterfølgende at få fat i Budget kundeservice, men det kan ikke lade sig gøre, for der findes ikke nogen kundeservice, man kan ringe til.

Sådanne kundeservice kan ingen erhvervsdrivende være bekendt med.

Vi kommer ikke, at leje en bil fra Budget igen.

Ingen problemer med hverken afhentning, aflevering eller selve bilen. Vi bestilte en Peugeot 108 eller lign. og fik en Fiat Panda (nyere model). Bilen blev reserveret med et Visa Debit kort, hvilket vi havde læst kunne skabe lidt udfordringer, men der var slet ikke noget bøvl i den forbindelse.

Turistfælde - det var hvad vi oplevede.
På overfladen en meget billig leje, men i leje betingelser med småt var der enorme gebyrer på benzin. 18 liter benzin kom til at koste 530 kr. !! På udlejningsstedet fortalte de at vi bare skulle aflevere bilen uden at tanke - TAK for L... ! Tænk at SAS samarbejder med dem.

Hold jer laaaaangt væk fra dem. De snyder deres kunder. Havde leje en bil i Madrid lufthavn gennem dem, de Beder om depositum på (400 euro selvom jeg havde leje bilen igennem deres hjemmeside) som vil blive returneret efter jeg havde aflevere bilen. Pengene blive aldrig returneret og samtidig trak 100 euro for benzin. som var fuld tanket inden jeg aflevere bilen. Kunderservice duer ikke til noget hvis man ringer til dem bliver man kastet rundt i de forskellige afdeling som en fodbold. Har stadig ikke fået min penge tillbage.

Har leje bil i Alicante med fuld til fuld med benzin.
Da vi henter bilen er den ikke fyldt helt op og vi gøre opmærksom på det og din siger at de ved det, og nu da vi har afleveret bilen med mere benzin på bilen får vi en regning på 278 kr. for benzin

Bidrager gerne til de negative oplevelser, som brugerne på Trustpilot har omkring Budget Biludlejning, i håb om at det kan afholde andre fra at bruge selskabet.
Vi lejede bil i Dublin i april og betalte for at aflevere bilen i Belfast. Efter vores hjemkomst blev der hævet næsten kr. 4.000 på vores Mastercard. Jeg gjorde indsigelse via banken, og nu påstår Budget så, at det skyldes for sen aflevering af bilen. Vi afleverede den 27. april (som vi skulle iflg. kontrakt), og fløj hjem til DK. Budget siger, at vi først afleverede den 1. maj. En direkte løgn!!! Udover denne løgn kan jeg også nævne meget ringe ekspedition i Dublin lufthavn + umulig kommunikation, da jeg forsøgte at fremstille sagen telefonisk overfor selskabet.
Jeg kommer aldrig til at bruge Budget igen, og håber at andre tænker sig om to gange, inden man fristes af evt. billige priser fra selskabet. Det kan ende med at blive meget dyrt!

Lejede en bil hos Budget på Færøerne i starten af juli 2022. De trak 4750 kr fra depositum for en skade jeg ikke har lavet. Jeg har sendt fotodokumentation for at det ikke er mig og fik efterfølgende besked om at de ville behandle sagen. Har stadig ikke hørt noget selvom jeg har rykket dem.

Jeg forsøgte i feb 2022 at leje en bil fra Firenze. Jeg gjorde det igennem deres danske webside. De trak 8500 kr fra min kærestes kort. De nægtede at udlevere bilen til mig, og lovede at betale pengene retur til min kæreste med det samme. Nu er der gået 3 måneder og vi har stadig ikke fået pengene.

HOLD JER VÆK
Vi lejede bil gennem Budget, da vi var i USA i november og december. Da vi kom hjem, havde de trukket i alt 8000 kr. mere end det beløb, vi havde på lejekontrakten. Vi har nu i tre måneder forsøgt at få dokumentation på det ekstra beløb, der er blevet trukket - men forgæves. Hver gang vi ringer, bliver vi spist af med, at de lige skal finde papirerne frem. Men de vender aldrig tilbage. Vi har haft kontakt med vores bank, som desværre ikke kan stille noget op. Så den bil-leje der i første omgang virkede som en god deal har nu kostet os det tredobbelte.
Det er sidste gang vi lejer bil gennem Budget og kan kun fraråde ALLE det. Hvis vi kunne give 0 stjerner, havde de fået det.

Vi havde et Budget tilbud på billeje i 1 døgn fra Barcelona Lufthavn (Terminal 1) - mindste bil til 445 kr.
Bilreservationsnummeret blev fremvist, men prisen var omkring 300 kr. højere. Vi blev af Budget medarbejderen forsikret om, at vores forhåndspris ville stemme. Det gjorde den IKKE. Hvad har vi lært:
1. Den aftalte pris vil ikke stemme.
2. Budget medarbejdere (i Barcelona) er upålidelige.
3. Sagen afvises da vi har underskrevet og betalt ud fra en ny kontrakt.
Sidste punkt er sandt nok, men det var ikke hvad der var aftalt, og hvad vi fik oplyst.

Har de i det hele taget åben??
Har brugt 4 timer ved telefonen idag, ved at ringe på 33550500 til Budget, da mine gæster fra udlandet ønsker at forlænge deres billeje med 1 døgn.
Det er bare så utrolig dårlig service, kan ikke forestille mig noget ringere.

Utroværdig, uærlig forretningsmetode i Pisa,Italien

Jeg lejer bil via Rentalcars.com der blot er formidler til Avis/Budget Biludlejning
Avis/Budget, Pisa, Italien "tørrer mig godt og grundigt", da jeg underskriver kontrakten efter klart og tydeligt, at have sagt NEJ til alle mulige/umulige tilbud om ekstra ydelser.
De fortæller samtidig at det "blot" er reservation tilsvarende billejen.

Min fejl at jeg ikke læser kontrakten igennem (dansk tillid og jeg har før lejet bil på andre destinationer via Avis/Budget, uden at blive snydt), men man opkræver mig for ekstra forsikringer, vejafgift m.v.. Ligegyldige forsikringer som jeg ikke har behov for , lufthavnsafgift og vejafgift m.v., som ikke opkræves før jeg kører på vejene ved diverse vejafgift-anlæg.

Åbenlyst uærligt og ved kontakt til Kundeservice henviser de til den af mig underskrevne kontrakt. De kan/vil heller ikke forklare de komplet uærlige ydelser, fx. lufthavnsafgift og vejafgift

PAS PÅ Pisa-kontoret!!!, de snyder dig hvor de kan med uærlig forretningsmetode

Lejede en bil ved Budget i Bologna den 29 juli til 6 august. Lejer biler 3-4 pr år og har aldrig problemer, MEN En sur medarbejder som ikke kunne tale engelsk udleverede en mindre bil end bestilt med tom tank, og nærmest løb så væk så jeg ikke kunne klage,... tilsvarende da bilen blev afleveret, hvor en anden ansat bad mig underskrive noget som jeg ikke kunne se hvad var, men som var en ekstra regning på 3000 kr, HELT igennem forfærdelig oplevelse med BUDGET,... kommer aldrig til at bruge dem igen

Har lejet en bil for første gang, og var usikker på, hvordan det hele fungerede.

Men rigtig god service og hjælpsomhed fra jeres medarbejder i Københavns Lufthavn, da jeg skulle hente bilen. Og vi fik endda en bedre model, end vi oprindeligt havde bestilt.

Der var samme gode service, da jeg skulle aflevere bilen.

Så stor ros til Budgets medarbejdere, og kommet helt sikkert til at bruge dem igen, når jeg skal leje en bil.

Jeg lejede en bil i Billund Lufthavn -alt fint og bilen.
Da jeg afleverede bilen kunne jeg se, at man havde trukket mig for 654 kr. på mit master-card. Jeg forspurgte allerede i Lufthavnen hvorfor, og fik at vide, at beløbet ville blive tilbageført, hvis jeg havde fyldt bilen op ved afleveringen. Jeg har ringet og ringet, og det er ikke til at komme igennem pr. telefon, og beløbet er ikke tilbageført. Jeg har brugt timer på at ringe. Bare for dårlig.
Med venlig hilsen
Lilian Schmahl

Lejede en lille varebil i Fredericia. Da jeg kom fra København for at hente bilen, havde de overhovedet ikke modellen. Ekspedienten sagde, at han også havde sagt til sin chef, at de burde få den. De tilbød mig en meget større varebil til samme pris, hvilket jeg ikke var interesseret i - så havde jeg jo valgt den. Virkelig ringe service at reklamere med en vare, man slet ikke fører.

Budget biludlejning i Odense er snyderi og bedrag.

Jeg har lejet igennem dem 2 gange - og begge gange er jeg blevet opkrævet 5000DKK i efterbetaling af reparation af "skade".

Dette på trods af at jeg selv minutiøst genngemgik hele bilen for skader inden indlevering - desværre uden fotos for dokumentation. Alligevel finder de pludselig en skade - som med 100% garanti ikke var der ved indlevering.

Det er desværre et produkt af et presset marked som gør, at de må snyde sig til overlevelse.

Ifm. en hastetur til Bornholm skulle vi med kort varsel bruge en bil. Undervejs til Bornholm fik vi løbende info om vores udlejning, og ved ankomsten til Rønne Havn, stod medarbejder og bil klar lige ved færgeterminalen.
Vi fik vist, hvor bilen skulle afleveres, og alt dette tog i alt fem min., så vi uden problemer kunne overholde en lidt presset tidsplan.
En upåklagelig service. Kan kun anbefale Budget Biludlejning i Rønne, hvis din tur går til klippeøen.

Elendig firma

Jeg har lejet en bil i Tyrkiet i Antalya

Skulle have modtaget bilen d. 22 september senest klokken 00:30

Deres begrundelse var at bilen ikke kunne udlejes efter kl 23:00 om aften, men det fik kunden aldrig afvide - (jeg modtog bilen dagen efter på hotellet )
om natten fra lufthavnen de har hverken udleveret bilen i følge aftalt dato og tid.

De har heller ikke skaffet mig bilen i den farve der var aftalt.

Og prisen der aftalt er heller ikke overholdt og hverken depositium som de har trukket var over aftalte beløb og de har sendt mindre depositium

Elendig service!

Super venlige folk, billig pris og super fede biler. Denne gang blev jeg opgraderet til en helt ny BMW X1 jeg tror det er den bedste bil jeg nogensinde har kørt i. Så jeg har været 100% tilfreds med Avis Budget på Gellerupvej i Århus i de 10 år jeg har brugt dem. Kan kun anbefale dem- de har aldrig skuffet mig.