buddy UniCredit Anmeldelser 

Talmente pessima che non sono riuscito ad aprire neanche il conto.
Stavo aspettando il codice amico che da una settimana non riusciva a caricare e contattando il servizio clienti è sempre stato un "riprovi domani".
Ho provato comunque ad aprire un conto e dopo 7 giorni di errori del sito che si bloccava e non mi faceva proseguire ho deciso di contattare l'assistenza che mi ha risposto "ti consiglio di ritirare la richiesta e di inserirne una nuova tra 48 ore"
PESSIMI.

Maturo 200€ di bonus facendo iscrivere 4 persone nuove, con tanto di acquisti effettuati, come da regolamento.
Loro ricevono i 50€ a testa e io niente di niente.
Contatto l'assistenza clienti e mi dicono che "a seguito di verifiche" risulto escluso dalla promozione senza fornire alcuna spiegazione.
Ho inviato loro già una PEC di reclamo e, se la risposta non sarà esaustiva e soprattutto non otterrò il bonus, porterò avanti la questione in tutte le sedi opportune.
Delusione totale!

Allettato dalla promo porta un amico in Buddy. Dopo un anno nessun accredito.

Interpellata a più riprese l’assistenza e non sanno che pesci prendere.
Mi chiedete di investire in titoli i mie soldi? Voi che non riuscite a rispettare i t&c di una vostra promo. Non riuscite a risolvere un problema da 50 euro….
Lasciate perdere

E' da 45 minuti che sono in chat con una certa Giulia, devo chiudere il conto e non ne viene a capo, ad ogni messaggio risponde dopo 5 minuti, impossibile una cosa del genere. Mi sento di consigliare di stare lontani da quest'app. Quando apri il conto sono veloci... ma poi...

TRUFFA

Dicono che il canone è 0, ma dopo qualche anno diventa magicamente a pagamento.

E per chiudere il conto bisogna pagare ed è complicatissimo

I am giving 1 as it is not possible to give 0.
The app does not provide all the info, the charges are arbitrary and do not provide necessary explanation and when trying to contact the customer service the chat is either a bot or very rude operators.

Rimpiango il giorno in cui ho aperto il conto.

Ho un rimborso di quasi 200€ che risulta “da contabilizzare” da 3 settimane (nei loro sistemi, perché nell’app prima si vedeva e adesso non si vede nemmeno più). L’assistenza via chat è poco più che niente: gli operatori (che potrebbero essere bot, viste le risposte sempre uguali) fanno la segnalazione e poi ti invitano ad aspettare un riscontro, senza fornire non dico spiegazioni, ma neppure tempistiche.

È una vergogna. Se mai riavrò i miei soldi, chiuderò immediatamente il rapporto.

Fa veramente schifo, Unicredit fa ancora più schifo, visto che ti offre Budy è Unicredit, se vai in banca Unicredit con problemi, cosa ti risponde, non possiamo fare niente, fate schifo

non mi arrivano i messaggi alert per spese sostenute ho chiesto al servizio clienti tramite chat mi ha riferito che sarà aggiornato , ma quando? vedo parecchie note negative ma la banca Buddy/Unicredit cosa sta facendo per migliorare? aspetto qualche mese!

Inizio con il dire che buddybank era un ottima banca prima di ora. Ha un sacco di bug irrisolti, operatori che non lavorano e non aiutano i clienti. Sono stato escluso dalla campagna invita amici attuale senza un motivo logico. Non mi sono stati erogati i bonus spettanti per aver invitato i miei amici prima del esclusione totalmente randomica. Quindi mi sento di dare una recensione negativa e di non sponsorizzare buddybank in futuro.

Mai avuto problemi dal 2018, ma alla prima occasione nella quale si è verificato un problema la situazione è la seguente: CONTO SPARITO, CARTE BLOCCATE, ASSISTENZA INESISTENTE, NON RISPONDO ALLE MAIL, NON SI RIESCE A PARLARE CON UN OPERATORE. SONO DA 2 GIORNI SENZA CONTO CORRENTE E NON MI STANNO AIUTANDO IN NESSUNO MODO POSSIBILE.
AL LIMITE DEL CRIMINALE.

Ho chiesto la chiusura e avevo 88 euro ma se li sono tenuti LADRI SCHIFOSI

Prima di tutto per accedervi ci sono 3 codici diversi, perso uno di questi bisogna passare in un tediosao e insopportabile iter con: chatbot che non capisce le esigenze, assistenti che non ti fanno capire più nulla e infine procedure "guidate" in app che portano sempre e solo a un errore: "Errore imprevisto". Dopo un lungo circolo di scarica barile fra assistenti e consulenti, SE si riesce a recuperare il tanto sperato codice, arriva la parte peggiore: la richiesta di chiusura del conto. Sconsiglio vivamente a tutti, e se solo vi dovesse passare per l'anticamera del cervello di aprire un conto buddybank, vi consiglio di pensarci profondamente

Una volta che cambi smartphone scordati di recuperare l'accesso.
Devi aspettare 72h, poi continua a non sbloccarsi, contatti l'assistenza e nessuno ti aiuta. Poi riprovi e riprovi ancora...
Non siete in grado. Ritiratevi

Mi ci sono trovato male, non mi faceva nemmeno inviare i bonifici e l assistenza che cade sempre dalle nuvole. Se poi perdete i codici o l app non vi fa entrare nel conto li comincia un odissea.

ASSOLUTAMENTE PESSIMI. SONO MESI CHE PROVO AD ATTIVARE BUDDY PER MIO FIGLIO MA L APP NON MI FA ANDARE AVANTI E SONO MESI CHE L ASSISTENZA MI PRENDE IN GIRO DICENDOMI CHE ENTRO POCHI GG AVREBBERO PROVVEDUTO A RISOLVERE IL PROBLEMA. QUINDI SE L ASSISTENZA è INESISTENTE ORA CHE VOGLIO ATTIVARE UN PIANO FIGURIAMOCI DOPO SE DOVESSI DIVENTARE MAI CLIENTE. VEDO LE ALTRE RECENSIONI E NON M SENTO PIU SOLA. CAMBIO PROGETTO PER MIO FIGLIO

ti fanno credere che è una semplice carta di credito di Unicredit ma in realtà è un'altro conto, non ricevi assistenza se subisci pagamneti non autorizzati e per ricevere assistenza telefonica ti chiedono 7.50. Ho bloccato una carta per movimenti non effettuati, da app Wallet su cui non avevo per nulla inserito carta, non solo devo pagare il blocco della carta, ma mi hanno spalleggiato per giorni tra chat e numeri con risposta in Romania. Diffidate

Sono settimane che Buddybank tiene SEQUESTRATI i miei soldi. A seguito di un cambio telefono, l'app si è bloccata e l'accesso è diventato un incubo kafkiano.

Ho seguito ogni singola procedura, inviato foto, documenti e fatto tutto ciò che mi è stato richiesto, ma l'app rimane inutilizzabile. La cosa più grave e inaccettabile? È IMPOSSIBILE parlare con un operatore umano. Solo bot e procedure automatiche che non risolvono nulla mentre io non posso disporre del mio denaro.

Trovo che impedire a un cliente di accedere ai propri risparmi per giorni (e settimane!) senza fornire assistenza diretta sia non solo vergognoso, ma ai limiti dell'illegale. Se la situazione non si sblocca immediatamente, la mia prossima tappa sarà la caserma dei Carabinieri per sporgere denuncia formale.

State alla larga se tenete alla vostra serenità e ai vostri risparmi. Un muro di gomma totale. PESSIMI.

È da giorni che cerco di chiedere la giacenza media per l'ISEE per un conto che ho chiuso l'anno scorso. L'assistente digitale è inutile, non mi arriva mai nulla, e sto per perdere le speranze visto che non hanno neanche un numero per parlare con una persona in carne ed ossa. Sono a dir poco costernato.

App lenta e fatta molto male, rende difficile effettuare anche le operazioni più semplici.
Sto provando a chiudere il conto da più di una settimana, e ricevo costantemente risposte del tipo "riprova tra qualche giorno" dal loro supporto.