BuchhaltungsButler Anmeldelser 

Schneller unkomplizierter support und sehr kooperativ!

Verbindung Beleg zu Zahlung perfekt, zuverlässig und transparent. Buchhaltung immer komplett unter Kontrolle. Hohe Zeitersparnis. Kein Grübeln mehr. Bilanz und GuV einfach und sicher. Automatisierungen weit gedacht und gut umgesetzt. Automatisierungsregeln könnten noch weiter ausgebaut werden.

Naja, die Software funktioniert soweit ganz gut, ist aber sehr, nein ÄUSSERST unübersichtlich und in vielen Punkten auch unlogisch aufgebaut. Ein Anfänger hätte sicherlich Probleme damit, ein Fortgeschrittener kann sich über die Zeit einarbeiten.
Der Support ist nett und hilfsbereit, soweit sie helfen können. Wunder (Verbesserung der cloud-software) können sie logischerweise nicht vollbringen, aber das dürfte ja klar sein. Andere cloud Software ist übersichtlicher und einfacher von der Bedienung, kann aber leider keine Bilanzierung, so wie der BuButler. Wir nutzen den Butler nun seit rund 6 Monaten.

Wir sind Selbstbucher. Wir haben ein Belegaufkommen von ca. 1000 Belegen pro Monat. Die grundsätzlichen Möglichkeiten im Buchhaltungsbutler helfen uns im Alltagsgeschäft sehr gut. Es gib ein paar Funktionen die wir vermissen. Diese haben wir auch schon als Change-Request eingereicht. Leider wurde davon innerhalb der letzten 1,5 Jahre nix umgesetzt. Die laut Premium-Plan versprochene 4 Stunden Reaktionszeit ist ein Witz. Telefonisch ist kein Support zu erreichen. Rückmeldung auf schriftlich erstellte Tickets/Anfragen werden erst nach Wochenbeantwortet und dann oft nur mit Floskeln und keiner Lösung. In Ermangelung einer anderen bezahlbaren Buchhaltungslösung beißen wir in den sauren Apfel und leben mit dem schlechten Support.

Die Software spart mir tatsächlich Zeit ohne Ende und macht fast schon Spass. Es gäbe noch so einige kleine Dinge am User-Interface mit der man die Bedienung noch rascher machen könnte, und es fehlen auch wichtige Schnittstellen wie z.B. iZettle und Co. Aber alles in allem: Jeden Cent wert!

Insbesondere die individualisierbare Kontenstruktur ist super für kleine GbR's. Die Einführung ist ebenfalls sehr einfach und verständlich gestaltet.

Software macht einen hervorragenden Eindruck, macht richtig Spaß damit zu arbeiten. Alles ist sehr intuitiv und durchdacht. Auch der Support (wenn man ihn mal braucht...) und die angebotenen Zoom-Meetings sind ein echter Mehrwert.

Die Software hat uns geholfen, die Buchhaltung im Verein zu verstehen und erleichtert uns das Tagesgeschäft. Wir sind sehr zufrieden.

Wir nutzen BHB seit einigen Jahren. In 2025 stand dann auf einmal eine 200%ige Preiserhöhung ins Haus. So etwas halten wir für unseriös. Wir verstehen die allgemeine Kostensteigerung. Für eine adhoc 200%ige Erhöhung haben wir jedoch kein Verständnis. Hier macht man sich das Abhängigkeitsverhältnis zu Nutze.

Im Allgemeinen ist die Software okay, nur leider extrem langsam. All diejenigen mit viel Zahlungsverkehr können sich über duzende Stunden Ladezeit pro Jahr freuen. Es gibt weiterhin keine OPOS Liste oder Datenexporte (ja, wirklich) und Marktplätze wie Otto und Kaufland lassen sich nur mit sehr viel Aufwand (manuell) buchen. Bei steigenden Lohnkosten werden diese beiden Faktoren langsam für uns langsam zum deal breaker welche die Kosten für BHB noch weiter in die Höhe treiben.

Einfach, übersichtlich, zuverlässig. Beste Entscheidung nach Lexware. Steuerberaterin ist ebenfalls zufrieden!

Tolle Software, die ich seit Jahren nutze. Bei Fragen sind die Sprechstunden mit Sebastian immer sehr hilfreich. Klare Empfehlung!

Eine tolle Software, die bisher hält, was sie verspricht. Beim Kundenservice muss das Unternehmen DRINGEND nacharbeiten. Erst war ich als Neukundin begeistert, kostenfreies Onboarding Live Webinar mit einem kompetenten Trainer. Aber: Meine Anfragen an den Kundensupport, vorher mit dem Trainer im Webinar so abgeklärt, wurden nur schleppend bearbeitet. Die erste Antwort kam noch schnell, als ich dann wie gewünscht rückgeantwortet habe und die erforderlichen Infos mitgeteilt habe, musste ich mehrmals nachfassen und habe dann endlich nach einer Woche einen Teil der notwendigen Dinge erhalten. Sehr schade, denn der gute Eindruck vom Anfang ist definitiv weg. Das Unternehmen sollte dringend seine Servicemitarbeitenden schulen, ggf. weitere Kapazitäten aufbauen oder automatisieren, aber so geht es einfach nicht. Schade.

BuchhaltungsButler ist eine vollwertige web-basierende Buchhaltungslösung.

Software als Service, so wie man es sich denkt. Keine kastrierte Lösung, die allenfalls zur Vorbuchung für den Steuerberater geeignet ist.

Kontobewegungen werden direkt von der Bank ins System übernommen, Belege per App oder Datentransfer ins System eingekippt. Gängiges ist dabei dann schon vorgebucht, Zahlungen vielfach dem passenden offenen Posten zugeordnet.

Über die API lassen sich per Skript z.B. eigene Buchungen oder Datensätze für die einfache integrierte Faktura hochladen.

Bei Rückfragen hilft die Hotline schnell.

Ich liebe es, dass ich mal schnell vom Handy aus in Wartesituationen ein paar Buchungen komplettieren kann und z.B. die UST-Voranmeldung von überall aus nur wenige Klicks entfernt ist.

Es ist wirklich einfach nur traurig. Seit Jahren sind wir (eigentlich) zufriedene Kunden. Nun wird seit fast 2 Monaten eine Schnittstelle nicht mehr bedient und wir stehen im Regen. Dadurch wurden falsche Meldungen abgegeben, die auch nicht korrigiert werden können. Ganz große Klasse.

Mittlerweile wurden 8 Anfragen eingereicht, die Antwort immer die Selbe: wir reichen das weiter. Ohne Rückmeldung, ohne Lösung, ohne alles.
Mehrfach muss man nachhaken, um irgendeine Antwort zu erhalten.

Ein Trauerspiel, wie es sich entwickelt hat. Kundensupport gibt es nicht mehr, und die versprochene Zeit von 4-8 h zur Rückmeldung ist heutzutage wohl Wunschdenken.

Das es wirklich schlimm ist, merkt man schon daran, dass die letzte Möglichkeit ist eine negative Bewertung abzugeben. Vielleicht passiert ja dann tatsächlich etwas...

Alles wurde wirklich klar und verständlich erklärt

Ich nutze den Buchhaltungs-Butler seit rund zehn Jahren. Früher wurden Anliegen ernst genommen und man merkte, dass sich das Team wirklich Mühe gab, auch wenn Lösungen manchmal etwas länger dauerten.

In den letzten Jahren hat sich das leider stark verändert: Supportanfragen werden ignoriert, und Rückmeldungen bleiben wochenlang aus. Für ein so wichtiges Produkt ist das nicht tragbar.

Ich hoffe, dass diese Rezension etwas bewirkt – denn ich würde meine Bewertung sehr gerne wieder verbessern, wenn der frühere Umgang mit Kunden zurückkehrt.

Läuft sehr gut - wenige Fehler/Downtimes. Funktionen werden stetig erweitert. Würde ich jederzeit wieder buchen/kaufen.

Es scheitert hier aktuell schon daran das Passwort neu zu vergeben - Email erhalten wir nicht, also geht man davon aus dass es der Support sicher problemlos zurücksetzen kann, weshalb wir uns an eben diesen schriftlich gewendet haben. Dieser Vorgang dauert nunmehr bereits !7 Tage! - / Tage kein Zugriff, keine sinnvolle Hilfe, nichts.

Endlich wieder Spaß an der Buchhaltung!

Seitdem ich BuchhaltungsButler nutze, habe ich tatsächlich wieder Freude an der Buchhaltung – etwas, das ich vorher nie gedacht hätte. Das Schönste an dem Tool ist für mich aber nicht nur die Software selbst, sondern vor allem der Service dahinter.
Die regelmäßigen Webinare sind super hilfreich – man kann dort Fragen stellen, bekommt verständliche Antworten und merkt, dass wirklich Menschen dahinterstehen, die einem weiterhelfen wollen.

Natürlich bleibt bei Buchhaltung immer ein gewisser Respekt vor Fehlern vor dem Finanzamt 😉, aber dieses Tool und das engagierte Support‑Team nehmen mir Stück für Stück die Angst, etwas falsch zu machen.
Das Programm funktioniert zuverlässig, ist übersichtlich aufgebaut und spart mir Zeit.

Klare Empfehlung – ein Tool mit Herz und Verstand! 💙