BrotherAnmeldelser 

Vi har ca. 5 gange haft behov for support til vores Brother kopimaskine over de sidste par år, senest i dag.
Alle gangene er vi blevet hjulpet rigtig godt af support.
De er tålmodige og forklarer forståeligt hvad man skal gøre for at udbedre et problem med maskinen. Super Service. Tak.

Har aldrig fået ringere behandling end da jeg ringede til jeres danske support nr. Arrogance, uvidenhed og absolut ingen hjælp var hvad jeg fik da jeg havde brug for hjælp m printer som konstant og pludselig skal have netværk kode hver gang for at printe .. jeg er i chok over den måde jeg blev tiltalt og behandlet.. køber hellere en ny printer fra andet brand end at kontakte jer nogensinde igen..!!!

Det er s.... irriterende at når man ringer til jer her i danmark, så hver anden gang, så får man en der taler engelsk !!!????, der siger " at hvis man vil dansk support, så skal ringe tilbage om 20 - 30 min !!!!!??? "

Jeg har i flere måneder forgæves forsøgt at få installeret min Brother printer DCP-J4120DW på min Windows PC.
Efter næsten at have opgivet printeren fik jeg i dag telefonisk kontakt til en dansktalende supporter, som efter en times indsats fik printeren til at fungere fuldstændigt.
Det er fantastisk. Fin service.

Efter den dårlige oplevelse med brother kundeservice og lang ventetid, fik jeg fat i en medarbejder på det nummer, der står i deres tidligere svar til mig. Hun kunne ikke hjælpe mig, men en medarbejder ringede senere tilbage og afhjalp problemet over telefonen, og heldigvis virkede det, og jeg behøver ikke købe ny printer. Tak for det. Er nemlig meget glad for min Brother printer, som virker upåklageligt.
Men man skal ringe på nedenstående nummer - det nummer, der står på deres hjemmeside under kontakt, dur ikke - jo, hvis man vil tale med en fra udlandet.

Kunne skrige !!! De tager ikke deres telefon. Først efter 15 min hvor jeg så får at hvide at de kun kan hjæpe mig på engelsk eller skal jeg ringe ingen om 20 min!
Selve produktet! Hvorfor står der ikke i manualen at der skal installeres driver først!! Kom nu!!
Der næste bruger man 20 min på at finde frem til den man skal bruge for at finde ud af at den ikke virker!! og ingen hjælp fra jer ellers jeres forhandler. De ryster selv på hovedet af jer!
Så andre forbruger. Hold jer langt væk fra B!!!

Har købt printeren VC-500W som så ud til at være en nem lille sag. Men det var ikke nemt for mig at installere på min MAC, så jeg opgav. Jeg forsøgte med appen på min Iphone og det gik meget bedre. Man skal lige sætte sig ind i hvordan det fungere med billeder. Det er lidt snørklet, men det kan lade sig gøre. Mine udfordringer gjorde at jeg skrev til Brother og de svarede promte. Har lige været i kontakt med deres support telefonisk og det var en super service jeg fik. Kan varmt anbefale at handle her.

Ikke eksisterende kundesupport!
Vores printer har udført det, som den er købt til.
Den er nu begyndt ikke, at vil registrerer de nye printer patroner.
Jeg kontakter support, men venter i ca. 2 timer på dansk support.
Efter 2 timer melder de ud på engelsk, at de desværre ikke har nogle der kan hjælpe lige nu.
Køber nu en ny printer, men det bliver helt sikkert ikke en Brother.

Magen til elendig printer skal man lede længe efter.(dcp j-4120dw).
Jeg har netop købt nye originale patroner LC221, men printeren vil ikke registrere dem.. Generelt klodset betjening og elendig farvegengivelse gør at men nok bør kigge efter printer i et andet mærke.

VC 500 W labelprinter. Understøtter kun usb2,
Kan ikke installeres , da der meldes fejl i serienr.
Fik skidtet til at virke til sidst ved at ignorere vejl. m.m.

Købte enBrother DCP-l2530 DW monochrom laser printer,i bilka for 1249 kr efter at have bøvlet i årevis med billige inkjet printere der aldriv virkede når de skulle.
Efter en ret problematisk opsætning hvor jeg til sidst måtte indtaste manuelt på printer , kom den da op og køre, og nu et halvt år efter er jeg super glad for den.
Den skriver pænt, hurtigt og er lyd & lugtsvag, er nøjsom med toneren, virker hver eneste gang, og den har ikke tabt netværksforbindelse een eneste gang.
kan absolut anbefales.
support har jeg ikke brugt og kan derfor ikke udtale mig om-

Den værste printer jeg nogensinde har haft. Den skriver ikke så pænt at man kan sende udskrifter til andre. Nu kan den heller ikke ikke genkende originale blækpatroner. nu returnere jeg hele molevitten, så ka' de sgu gøre med den hvad de vil. Den kommer aldrig ind i mit hus mere.
Hilsen Bjørn Mattsson

Det kan godt være at 1200kr for en virksomhed ikke er mange penge, men når jeg bruger den slags midler forventer jeg at printeren ikke smører blæk ud over papiret.... så jeg vil ikke anbefale en Brother DCP-L2550DN til nogen som helst.

Printeren lever absolut ikke op til mine forventninger.

Efter halvandet år begynder min printer (Brother DCP-9015CDW) at få periodiske problemer med at printe. Det er imidlertid først 30 måneder efter købet, at printeren helt stopper med at kunne printe. Hurtigt lokaliseres problemet til at være selve fuseren, hvor det yderste lag på den ene rulle er helt revet i stykker - Et helt almindeligt problem jævnfør en Google-søgning. Da de 24 måneder reklamationsret er overskredet henviser webbutikken til Brother Support. Efter en længere mailkorrespondance og to telefonopkald afvises problemet imidlertid af Brother, da teknikeren mener, at det helt sikkert skyldes forkert printerpapir eller uægte tonere. Dette er selvfølgelig blot en dårlig undskyldning for ikke at ville indrømme en fejl på deres produkt. Havde jeg reklameret efter de 18 måneder, var de tvunget til at tage deres produkt ind til nærmere undersøgelse, men nu undviger Brother deres ansvar.
Prisen for en ny fuser er omkring 1000 kr, hvilket er næsten halvdelen af printerens værdi. Hvis Brother havde sendt mig en ny, ville de helt sikkert tjene pengene ind igen via tonerkøb. I stedet bliver printeren nu smidt ud, Brother-produkter skal aldrig købes igen og Brother vil få en masse dårlig omtale og endnu en dårlig anmeldelse. Blot for en reservedel på ca 1000 kr.

Har brugt jeres printer og jeres farvepatroner een gang. Første og sidste.
Man skal skifte alle patroner bare fordi een tørrer ud. Til originale der koster mange 100 procent mere end kompatible. Og når andre mærker er robuste nok til kompatible patroner, så det' argument med at jeres ikke kan "tåle" dem, siger enten noget om brothers grådighed eller printerens kvalitet .

Har haft en Brother printer i ½ år. Den har kørt perfekt med 3 pc tilsluttet. Pludselig kører den ikke rigtigt mere. Jeg kontakter Brother support. Efter mange forsøg med af- og geninstallering samt en masse andet, så kom jeg til at tale med en ny person. Da han hørte, hvordan det var tilsluttet, så ville han overhovedet ikke tale med mig, da det umuligt kunne virke på den måde, det var sat til. Det havde jo stadig kørt upåklageligt i ½ år.
Så er det slut med brother efter den ubehøvlede person, som jeg talte med. Han fik hvad han kom efter - jeg ringer ikke mere til support, jeg skrotter printeren, så må han jo være glad for at han "løste" problemet.
Aldrig Brother mere med den ringe service. :-(

Deres brugsvejledninger er ubrugelige og dele af softwaren en hån mod brugerne! Har købet en printer/scanner for 700 kr. Har nu haft en datalog til at hjælpe. Han fandt en løsning, men resultaterne er at vi er nødt til at afinstallere og genindstallere softwaren for hver side der skal scannes! Når professionelle tager sig til hovedet og må ty til den slags løsninger, så tænker jeg at firmaets respekt for kunderne kan ligger på et meget lille sted!

Jeg fik anbefalet brother printer af lokal lille forhandler, som hermed har mistet en kunde fremover. Den kan ikke printe foto fra app, de bliver voldsomt røde, og fra computer bliver de blege. Jeg har ikke tidligere haft en printer med så elendig farvegengivelse, og den er værre end den billigste hp fra Føtex. Får at vide, at jeg bruger forkert papir, men jeg har altså brugt det samme papir på forskellige printere i over ti år uden de her problemer. Brother vil have mig til at udprinte deres test igen-igen, før de hjælper, men bøvlet har betydet, at jeg har brugt de medfølgende blækpatroner op, så jeg nu skal overveje, om jeg vil smide en lille tusse mere efter nyt blæk til skidtet eller bare skal smide den ud. Suk.

Købt Brother DCP J4120DW som afløser for anden ældre Brother, ingen god oplevelse skal genstartes hver gang for at printe, efter utallige snakke med support og mere forvirret end før, får så via mail en ændring der skal gøres så printer kan forblive online. Dernæst problem med enkel udskrift, printer vender papir efter udskrivning, når den skal duplex bliver det ikke i bogform som bedt om, printer har sit eget liv. Toppen af det hele og med en ringe supporter i telefon, hvor ipad på trods der i app står den er kompatibel ikke kan finde printer og udskrive, en supporter der efter hvert spørgsmå.l og svar - et øjeblik, - min kollega siger - da hun får oplyst ip adresse 192.168.0.1x hov ikke så stærkt, spørger så om jeg kan tale med kollegaen, men nej. Meddeler frustreret jeg mailer til Brother hvor jeg har fået hjælp, da hun åbenbart ikke ved noget, og ja hun var ny, burde nok have sagt det før kunde selv finder ud af dette. Mail løsning lige så håbløs, - prøv at af install app - er prøvet inden kontakt. - noget galt med netværk - ja , printer net kort som har været gal før, at den vender papir efter endt udskrivning enkel side, at den ikke vil duplex korrekt. - en gennemgående syg printer. til en rimelig dyr pris efter hvad printere kan fås til i dagen dk.
Konklusion livet er for kort til Brother. så kig andre Epson - Canon - Hp.
Aldrig mere Brother her

For en gangs skyld et stort ØV her på TrustPilot.
Jeg har en Brother printer DCP-J140W - lidt over et år gammel. Der er næsten altid problemer, når jeg skal skifte printerpatroner. Og det går altid galt, når den gule skal skiftes. :-(
Printeren bliver ved med at sige, at patronen er tom og skal skiftes - lige meget om der er kommet en helt ny original patron i. :-(
På Google fandt jeg ud af, at jeg ikke er den eneste med dette problem, og det kunne afhjælpes ved, at man blev ved med at rense og klikke på rens mange gange. Til sidst virker "skidtet".
Alligevel kan det da ikke være rimeligt, at man næsten skal være en tekniker for at få skiftet farvepatron i sin printer. Min næste printer bliver helt bestemt IKKE en Brother.