Dejlig ferie med fin service og skønne omgivelser! Vi var på en dejlig heldagstur til vands og til lands med sød og dygtig guide. Kalamaki, Zykanthos er et meget smukt sted. Hotellet Caletta Is... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Opmærksom. Bravo tours har udsendt nye billetter og vi konstaterede, at der var blevet ændret flere ting. Så vær bl.a. obs på om jeres ekstra tilvalg er på billetten stadigvæk. F.eks. transport, pri... Se mere
Virksomheden har svaret
Vi havde en helt fantastisk ferie i Calabrien i Italien på hotel: La Conchiglia Suites & Spa. Et hotel hvor servicen er helt i top, leveret af et imødekommende og venligt personale. Værelser og o... Se mere
Virksomheden har svaret
En god overskuelig hjemmeside med mange gode valgmuligheder og i forskellige prisklasser. God service og information fra start til slut. Gode rejseguider på ferien. Meget tilfreds. Vær dog obs hvis... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Hos Bravo Tours er vi med jer hele vejen – fra feriedrømmene starter, til forventningens glæde og helt til vi vinker farvel igen i lufthavnen. Hvert år rejser ca. 150.000 dejlige gæster med os ud i verden – lige fra en solrig charterferie til en oplevelsesrig rundrejse, golfrejse, grupperejse eller safarirejse. Vi har altid dansktalende rejseledere på alle vores charterrejsemål, som giver dig tryghed og store oplevelser på rejsen. Vi er medlem af Rejsegarantifonden (nr. 3320), og vi følger altid Rejseankenævnets retningslinjer og afgørelser.
Kontaktoplysninger
Bethaniagade 40, 7400, Herning, Danmark
- 70 10 10 77
- service@bravotours.dk
- www.bravotours.dk
4,0
God
5 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 93 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Det fantastisk
Det fantastisk, at jeres personale sagde, at porto illiessa ikke var så godt mere, vi vil helt klart anbefale meridien Beach hotel til andre.
8. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bravo Tours
Hej Helle,
Tusind tak for din fine anmeldelse!
Det glæder os meget at høre, at din rådgivning I fik hjalp jer med at finde det helt rigtige sted for jer.
Det betyder meget for os, at I havde en god oplevelse på Meridien Beach Hotel på Zakynthos, og at I vil anbefale det videre til andre.
Vi sætter stor pris på jeres feedback og er glade for, at vores personale kunne bidrage til en endnu bedre ferieoplevelse.
Vi håber at få fornøjelsen af at byde jer velkommen på en ny rejse med Bravo Tours.
De bedste hilsner,
Maiken, Bravo Tours
Bravo Tours - med hele vejen
Efter to rejser med Bravo Tours fortjener de en fantastisk anmeldelse.
Super lækre hoteller på Kreta og Azorerne, fantastisk hjælpsomme og meget engagerede guider - på både udflugter, ved ankomst/afgang og på rejsemålene.
Sikke en top service. Jeg vil meget varmt anbefale at rejse med dem.
26. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bravo Tours
Hej Jannie,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse!
Det betyder rigtig meget for os at høre, at dine to rejser med Bravo Tours har levet op til dine forventninger, og at du har oplevet både hoteller, guider og service på højeste niveau.
Vi er meget glade for dine rosende ord om vores guider og deres engagement – både ved ankomst, afrejse, på udflugter og under hele opholdet.
Tusind tak for din varme anbefaling og for din tillid til Bravo Tours. Vi håber at få lov til at byde dig velkommen på mange flere skønne rejser fremover.
De bedste hilsner,
Maiken, Bravo Tours
Alt fungerede fint 🤩 havde en dejlig og…
Alt fungerede fint 🤩 havde en dejlig og bekynringsfri ferie til Zakyntos 🐢🌴😊
22. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bravo Tours
Hej Gitta,
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Det glæder os meget at høre, at alt fungerede som det skulle, og at du havde en dejlig og bekymringsfri ferie Hotel Krinas på Zakynthos.
Tak fordi du valgte at rejse med Bravo Tours – vi håber at få fornøjelsen af at byde dig velkommen igen på en ny skøn ferie.
De bedste hilsner,
Maiken, Bravo Tours
Gode priser og gode hoteller.
Bravo Tours har altid gode priser og gode hoteller. ALLE medarbejdere og guider er utroligt servicemindede og nemme at få fat på. Det er så dejligt at handle med et dansk selskab.
Vi rejste med Airseven - ok fly, god mad og smilende personale. Flytider overholdt.
Vi boede på Caretta Beach på Zakynthos. Bortset fra at hotellet var alt alt for stort, og vi fik 2 værelse i hver sin ende af resortet, fungerede alting.
Lækker mad, pæne og rene værelser og et altid serviceminded personale. Mulighed for at spise på 2 forskellige alla carte restauranter i løbet af ugen. Og til daglig valg af 2 buffet restauranter. Super.
Og er helt sikker på at den bedste strand på Zakyntos er Kalamaki stranden :-)
22. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bravo Tours
Hej Birgitte,
Tusind tak for din flotte og grundige anmeldelse!
Det glæder os meget at høre, at I har haft en god ferie med Bravo Tours, og at I har været tilfredse med både priser, hotel, flyrejse og den service, I har mødt undervejs.
Vi sætter stor pris på jeres ros til vores medarbejdere og guider – det betyder meget for os, at I oplever dem som nærværende, hjælpsomme og nemme at komme i kontakt med.
Det er dejligt at høre, at opholdet på Caretta Beach på Zakynthos bød på god mad, pæne omgivelser og et serviceminded personale.
Tusind tak fordi I delte jeres oplevelse og for jeres anbefaling. Vi håber at få fornøjelsen af at byde jer velkommen på endnu en skøn rejse med Bravo Tours.
De bedste hilsner,
Maiken, Bravo Tours
Uigennemsigtig prissætning
Vi opdagede på rejsen at have givet en markant højere pris på en identisk rejse sammenlignet med en anden familie, som havde købt ca 2-3 uger før os. Samme flyafgang, hotel, pension mv., altså 1:1. På trods af rabat OG messerabat på vores tur snakker vi 3.200,-/mand vs. 8.000,-/mand, altså en prisforskel på 40%.
Fuld forståelse for udbud og efterspørgsel samt, at priser kan variere over tid. Men en så markant prisforskel giver et indtryk af en meget vilkårlig prissætning og kampagner fra Bravo Tours side.
Det virker meget urimeligt, at ét og samme produkt kan variere med mange tusinde kroner i pris uden at der er tale om afbudsrejse eller lignende.
Håndteringen af vores henvendelse har desuden været præget af standardssvar og uden følelsen af at blive taget seriøst.
Bravo Tours' argumenter læner sig ind i at rejsebranchen synes at være lovpligtigt fritaget for almindelig serviceforpligtelse, når det kommer til denne type prisforskelle. Men når alt kommer til alt, er det vel en forretningsmæssig beslutnig, hvordan man forholder sig til feedback og kunder, der ikke synes de er blevet behandlet helt rimeligt.
Måske man skulle fordele sin avance lidt mere fair😊
Bravo Tours Komercielle direktør anerkender på ingen måde min klages berettigelse og har afsluttet dialogen så vi ikke "fortsætter i uendelig mailtråd".
26. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bravo Tours
Hej Nadia,
Vi er kede af, at du har valgt at dele din oplevelse her og vi er især kede af at læse, at du sidder tilbage med en følelse af ikke at være blevet taget seriøst.
Jeg kan se, at du har været i dialog med flere af vores medarbejdere, som har forsøgt at redegøre udførligt for, hvordan vores prissætning fungerer, og hvorfor der kan opstå prisforskelle på den samme rejse. Vi har forståelse for, at forklaringen ikke har ændret din oplevelse, men den er et udtryk for den måde, rejsebranchen fungerer på, hvor priser løbende reguleres ud fra blandt andet efterspørgsel, kapacitet, indkøbspriser og aktuelle kampagner.
Vi har samtidig forståelse for, at en prisforskel på to tilsyneladende identiske rejser kan virke stor. Priserne er dog dynamiske og kan derfor ændre sig betydeligt – både op og ned.
Vi er naturligvis kede af, at du ikke har oplevet vores forklaringer som tilstrækkelige, men som du er oplyst om, så har vi desværre ikke mulighed for at ændre den pris, som rejsen blev købt til. Den pris, du betalte, var den gældende pris på bookingtidspunktet, og som du accepterede ved bestillingen.
De bedste hilsner,
Maiken, Bravo Tours
Vi har netop været på en fantastisk 4…
Vi har netop været på en fantastisk 4 ugers ferie i Thailand med Bravo Tours, og vi kan kun give vores allerbedste anbefaling.
En særlig stor tak skal lyde til Helle, som har leveret en service langt ud over det sædvanlige. Fra første kontakt var hun utrolig imødekommende og lyttede til vores ønsker. Hun kom med gode råd, hjalp med at planlægge hele rejsen, sørgede for transport til og fra lufthavne og hoteller og var endda behjælpelig med at reservere gode pladser på flyet, så hele familien sad godt.
Da vi ved ankomsten til Bangkok fik et værelse, som slet ikke levede op til forventningerne, reagerede Helle med det samme. Hun tog kontakt til deres agent i Thailand og sørgede hurtigt for, at vi blev flyttet til et langt bedre værelse. Det gjorde en kæmpe forskel for vores ophold.
Vi har rejst mange gange, men vi har aldrig før oplevet en så personlig, engageret og professionel service. Helle og Bravo Tours var med os hele vejen – fra planlægningen derhjemme til vi kom hjem igen – og gjorde alt, hvad de kunne, for at sikre, at vores ferie blev helt perfekt.
Vi har fået en masse fantastiske minder med hjem fra Thailand, og det er der ingen tvivl om, at Helle og Bravo Tours har haft en stor del af æren for.
Tusind tak for en ferie, vi aldrig vil glemme. Vi booker meget gerne med Bravo Tours igen.
23. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bravo Tours
Hej Danni,
Tusind tak for jeres fantastiske og meget personlige anmeldelse!
Det glæder os utrolig meget at høre, at I har haft en uforglemmelig ferie i Thailand, og at vi har været med til at skabe de bedste rammer for jeres rejseoplevelse.
En særlig tak for jeres fine ord om Helle – dem giver vi naturligvis videre. Det betyder meget for os at høre, at hendes engagement, rådgivning og personlige service gjorde en forskel for jer, både i planlægningen hjemmefra og under selve rejsen.
Vi er også glade for, at situationen ved ankomsten blev håndteret hurtigt, så I kunne fortsætte ferien med de bedste forudsætninger. Det er netop den tryghed og hjælp, vi ønsker at give vores gæster, når de rejser med os.
Tusind tak for jeres varme anbefaling og for at vælge Bravo Tours. Vi håber meget at få fornøjelsen af at byde jer velkommen igen på endnu en fantastisk rejse.
De bedste hilsner,
Maiken, Bravo Tours
Der er simpelthen bare styr på alt fra…
Der er simpelthen bare styr på alt fra bestilling af rejse, under rejse og hjemrejse. Så dejlig trygt. Nu har jeg rejst med Bravo Tours 3 gange i løbet af 3 år og servicen har været den samme, fremragende:)
14. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bravo Tours
Hej Dorte,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse!
Det glæder os rigtig meget at høre, at du har følt dig tryg og godt taget hånd om hele vejen – fra bestilling af rejsen til hjemkomsten.
Vi er meget glade for, at du har valgt at rejse med Bravo Tours tre gange på tre år, og at du hver gang har oplevet den samme høje service. Din tillid betyder meget for os, og vi håber at få fornøjelsen af at byde dig velkommen på mange flere gode rejser i fremtiden.
De bedste hilsner,
Maiken, Bravo Tours
Vi rejser altid med bravo tours da de…
Vi rejser altid med bravo tours da de opfylder det vi har brug for . Skønne guider der altid er hjælpsom.
20. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bravo Tours
Hej Annette og Henning,
Tusind tak for jeres flotte anmeldelse!
Det glæder os meget at høre, at I igen og igen vælger at rejse med Bravo Tours, og at vi kan leve op til det, I har brug for på jeres ferier.
Det betyder meget for os, at I oplever vores guider som hjælpsomme og nærværende. Vi sætter stor pris på jeres tillid og glæder os til at byde jer velkommen på mange flere gode rejseoplevelser fremover.
De bedste hilsner,
Maiken, Bravo Tours
Det har hele vejen igennem været en…
Det har hele vejen igennem været en skøn ferie, på Kreta ved Maleme Mare Beach Resort Hotel, rigtig dejlig sted lækker pool områder, dejlige solvogne, det var med All Inclusive, der var så meget lækkert mad og der manglede ikke noget, på nogle tidspunkter, masser af lækkerier, snaks, frugt, is samt kolde og varme drikke.
Rent og pænt, skønt personale hele vejen rundt, hvor alle var smilende og søde,
Alle de søde guider Bravo Tours, vi havde med at gøre gennem hele ugen, har bare stået til rådighed og været hjælpsomme, hvis der har været behov for det.
Selv da vi skulle hjem og der var fly aflysning pga. der var en bremser der ikke virkede og der røg fra det ene dæk.
Der var Bravo Tours guider bare super dygtig med orientering omkring hele situtationen og fik det hele koordineret med transport, overnatning på hotel og tilbage til lufthavnen dagen efter, så hatten af for dem.
27. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bravo Tours
Hej Kirsten,
Tusind tak for din meget flotte og detaljerede anmeldelse!
Det glæder os virkelig at høre, at I har haft en skøn ferie på Kreta, og at både hotellet, omgivelserne, maden og servicen levede op til jeres forventninger.
Det betyder meget for os at høre, at I har nydt opholdet på Maleme Mare Beach Resort Hotel, og ikke mindste den lækre mad, og at I oplevede både personalet og vores guider som smilende, hjælpsomme og nærværende gennem hele ferien.
Vi er også rigtig glade for, at vores guider håndterede den uventede situation med flyaflysningen på en tryg og professionel måde. Når noget uforudset opstår, er det netop dér, vi gerne vil være der for vores gæster og sikre, at alt bliver løst bedst muligt.
Tusind tak for jeres flotte ord og anerkendelse af vores team. Vi håber at få fornøjelsen af at byde jer velkommen på endnu en dejlig rejse med Bravo Tours.
De bedste hilsner,
Maiken, Bravo Tours
5 stjerner fra os
Har rejst med Bravo Tours adskillige gange til Kreta og har altid været særdeles tilfreds, og det var vi også på denne tur. God flyvetur med Jettime, begge veje. Fantastisk hotel i Agia Marina, - Hotel Alexia. Hotellet havde dejlige lejligheder og et fantastisk personale. God morgenmad, nærmest en lille buffet. Dejligt pool område og en pool bar mellem pool og strand. badning ved stranden lige foran hotellet er lidt vanskelig på grund af klipper og store sten i vandkanten, men der er fin sandstrand på kort gangafstand. Alt alt 5 stjerner fra os, - og vi tager tilbage til Kreta med Bravo Tours den 22. august.
Venlig hilsen
Niels Jensen
19. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bravo Tours
Hej Niels,
Tusind tak for jeres meget flotte anmeldelse.
Det glæder os meget at høre, at I endnu en gang har haft en rigtig god oplevelse med at rejse med os – og at turen til Kreta levede op til jeres forventninger.
Hvor er det skønt at høre, at I var glade for både flyrejsen, hotellet, faciliteterne og den gode service. Vi er også meget glade for jeres ros til hotellets personale - de gør alt hvad de kan for at give gæsterne en god oplevelse.
Tusind tak for jeres fortsatte tillid og for at vælge Bravo Tours igen. Vi glæder os til at sende jer afsted til Kreta endnu en gang den 22. august – og ønsker jer allerede nu en rigtig god ferie!
De bedste hilsner,
Maiken, Bravo Tours
Strandede i Chania ved midnat hvor vi…
Strandede i Chania ved midnat hvor vi skulle hjem til Aalborg pga akut teknisk fejl af fly blev vi aflyst. Efter at have ventet på guider en time fik vi af vide at de var i gang med at finde busser og taxaer samt hotel til overnatning- vi nåede langt om længe til hotel kl 05.00. Skulle mødes kl 10 til afgang, men 20 min før var der opråbning af navne mhp bus til lufthavnen men folk sad og spiste morgenmad. Lettere kaotisk. Vi skulle lette kl 13 - og her kl 13.45 fik vi endelig besked om at vi blev forsinket 2 timer - stadig spændt på om vi overhovedet kommer hjem i dag. Manglende overblik, og information fra Bravotours side. Håber ikke at vi skal kæmpe med Airseven - som de hele tiden henviser til ift erstatning - 180 frustrerede mennesker der er trætte af at sidde i en lufthavn!! Kunne man give 0 stjerner havde jeg gjort det.
27. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bravo Tours
Hej,
Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse i forbindelse med flyforsinkelsen. Vi har fået rigtig mange positive tilbagemeldinger fra flere af de gæster, som var berørte af denne forsinkelse, som lød på at vores personale klarede situationen rigtig godt. Men vi er selvfølgelig kede af at høre, at det ikke har været din oplevelse.
En akut teknisk fejl på et fly er desværre en situation, der opstår uden varsel, og hvor mange beslutninger skal træffes på kort tid. Vores guider arbejdede på at skaffe busser og taxaer til hotelovernatning til alle de berørte gæster, men når omkring 180 personer skal transporteres og indkvarteres midt om natten, kan det desværre tage tid, før alle løsninger er på plads.
Vi beklager, hvis I oplevede mangelfuld information undervejs. I sådanne situationer deler vi de oplysninger, vi modtager, så hurtigt som muligt, men vi er samtidig afhængige af de informationer, vi får fra flyselskabet, og de kan desværre ændre sig løbende.
Vi har fuld forståelse for, at ventetiden og usikkerheden har været en belastning, og vi beklager de gener, det har medført.
Vi håber at I trods alt havde en god ferie.
De bedste hilsner,
Maiken, Bravo Tours
Så skuffet over håndtering
Efter tre år uden mulighed for at rejse på grund af sygdom havde min veninde og jeg endelig sparet sammen til en uges ferie i Calabria. Fordi vores muligheder for at rejse er begrænsede, valgte vi ferien med stor omhu.
Vi bestilte et voksenhotel med spa, en dejlig sandstrand, all inclusive med fri drinks og en beliggenhed i gåafstand til byen, så vi både kunne nyde roen og opleve lokalområdet.
Ved ankomsten den 15. juni fik vi besked om, at vores hotel havde fået en vandskade, og at vi derfor blev flyttet til Costa Degli Dei Resort Tropea. Bravo Tours beskrev det som en opgradering, men for os var det det stik modsatte.
Vi endte på et familiehotel med børneklub, høj musik, aktiviteter med højttalere og masser af børn i pool-området fra morgen til aften. Vi har flere lydoptagelser af støjen ved poolen. Hele idéen med at vælge et voksenhotel var netop at få en rolig ferie uden børn og larm.
Forskellene stoppede ikke der. Hotellet havde ingen spa, og deres all inclusive omfattede kun én drink pr. person om dagen, derudover skulle vi betale 10 EUR pr. drink i modsætning til voksenhotellet.
Resortet lå ca. 4 km fra Tropea, så vi kunne ikke gå til byen, som vi havde planlagt, men måtte betale 10 EUR per person for hotellets shuttlebus eller 30 EUR for en taxa. Stranden var desuden stenet og derfor var det umuligt for os at benytte den.
Vi klagede både til guiden under opholdet og efter hjemkomsten. Bravo Tours har tilbudt os 20 % i kompensation.
Det har vi svært ved at forstå. Vi mødte gæster, som tidligere havde fået 15 % i kompensation, fordi én af hotellets to restauranter var lukket og først åbnede 2 dage, før de skulle hjem. Vi fik ændret stort set alle de forhold, der var afgørende for, at vi valgte netop denne rejse: voksenhotel, spa, strand, all inclusive og beliggenhed.
Vi har forståelse for, at uforudsete problemer kan opstå. Men når et rejsebureau ikke kan levere det produkt, man har købt, bør de også tage ansvar og yde en kompensation, der står mål med den væsentligt forringede ferieoplevelse.
For os var dette ikke den ferie, vi bestilte – og slet ikke den ferie, vi havde ventet på i tre år.
15. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bravo Tours
Hej Connie,
Hvor er vi kede af at læse din anmeldelse. Det er selvfølgelig helt tydeligt, at det bestemt ikke den ferie, som I havde håbet på.
Som du selv skriver, så har kundeservice behandlet jeres sag. Du er selvfølgelig altid velkommen til at kontakte dem igen, hvis du ønsker en yderligere uddybelse.
De bedste hilsner,
Maiken, Bravo Tours
Søde og smilene guider der var synlig…
Søde og smilene guider der var synlig fra vi kom til vi skulle hjem
15. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bravo Tours
Hej Anette,
Tusind tak for din fine anmeldelse!
Det glæder os meget at høre, at du oplevede vores guider som søde, smilende og nærværende gennem hele ferien. Vi ved, hvor meget det betyder at føle sig godt taget imod og have hjælp lige ved hånden, hvis der skulle være brug for det.
Tak fordi du delte din oplevelse – vi håber at få fornøjelsen af at byde jer velkommen igen på en ny ferie.
De bedste hilsner,
Maiken, Bravo Tours
Kan varmt anbefale at rejse med Bravo…
Kan varmt anbefale at rejse med Bravo Tours! Super service fra start til slut. Allerede inden afrejse ringer de for at høre om vi er klar til ferien og og vi har nogle spørgsmål eller noget vi er usikre på👌. Det giver bare en kæmpe tryghed og ro i maven. Har man spørgsmål på under og efter ferien er de altid til rådighed og er blot et opkald eller SMS væk. Vi vil til hver en tid rejse med Bravo Tours igen! De er super gode til at acceptere hvis man vil rejse på egen hånd, men er der også altid hvis man er usikker på noget. Vi planlægger også vores næste rejse med Bravo Tours ☀️🏝️.
14. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bravo Tours
Hej Marco,
Tusind tak for din flotte og udførlige anmeldelse!
Det betyder rigtig meget for os at høre, at I har følt jer trygge og godt taget hånd om hele vejen. Det er netop den oplevelse, vi gerne vil give vores gæster. Vi er også glade for, at I har sat pris på friheden til at opleve destinationen på egen hånd, samtidig med at I vidste, at rejselederne altid var lige i nærheden, hvis I havde brug for dem.
Tusind tak for den varme anbefaling – vi glæder os allerede til at byde jer velkommen på jeres næste ferie med os!
De bedste hilsner,
Maiken, Bravo Tours
Hotel Monica Isabel
Har lige været på en uges ferie på Hotel Monica Isabel i Albufeira. Dette hotel svarede langt fra til de forventninger, vi havde fået ud fra billederne og beskrivelsen på jeres hjemmeside.
Maden var meget kedelig og vi opgav at spise på hotellet - selvom vi havde All Inklusive og den restaurant der stod man også kunne benytte var ikke åben, da det ikke var højsæson på nuværende tidspunkt. I anden sammenhæng var det højsæson på nuværende tidspunkt . Det fremgik af beskrivelsen, at det mod depositum ville være muligt at låne en hårtørrer, men først halvvejs inde i ferien var dette muligt (skyldes måske at det var højsæson).
Da vi gjorde opmærksom på, at der ikke var vand i hanerne, skete der ingenting, før vi efter 2 timer rykkede for dette (skyldes muligvis travlhed pga højsæsonen)
Jeg sidder tilbage med stor ærgrelse over denne oplevelse.
20. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bravo Tours
Hej Pia,
Som vi også har svaret dine medrejsende også, så er vi meget kede af at høre, at jeres ferie ikke levede op til de forventninger, I havde, og at I oplevede problemer med kvaliteten af både hotellet og maden. Hotellet har, som regel, hårtørrer nok til at kunne dække alle ind, som ønsker at låne en. Men det har jo så desværre ikke være tilfældet i den uge, hvor I har været på hotellet og det er vi selvfølgelig kede af. Det kan dog desværre ikke på forhånd garanteres, at der med sikkerhed er nogle ledige, som man kan låne.
Vi har dog rigtig mange glade gæster på hotellet og den lever op til de 3 stjerner, som vi har kategoriseret hotellet med - https://www.bravotours.dk/vard-at-vide/hotelkategorier/. Men vi kan bestemt forstå, at I har været rigtig skuffede over den oplevelse, som I har haft.
Jeg kan ikke umiddelbart se at I har været i kontakt med kundeservice efter hjemkomst. I har helt rigtigt, og præcist som vi anbefaler, haft kontakt med vores personale på rejsemålet. Hvis man ikke finder en tilfredstillende løsning på rejsen, så bedes man skriftligt kontakte kundeservice inden for fire uger efter hjemkomst og så kigger de selvfølgelig på sagen. Du kan læse mere her: https://www.bravotours.dk/vard-at-vide/reklamationer/
De bedste hilsner,
Maiken, Bravo Tours
Alt var bare perfekt
Alt var bare perfekt - fik rigtig god behandling af selskabet, blev bl.a ringet op inden afrejse, hvor de spurgte om alt var i orden og om der var spørgsmål. Guiderne var virkelig flinke og hjælpsomme både ved ankomst, under opholdet og ved afrejse.
24. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bravo Tours
Hej Christian,
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Det glæder os rigtig meget at høre, at alt levede op til dine forventninger, og at du følte dig godt taget hånd om gennem hele rejsen. Vi er især glade for, at opkaldet før afrejse og vores guiders hjælpsomhed gjorde en positiv forskel for din ferieoplevelse.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – vi håber at byde dig velkommen på endnu en dejlig ferie med os.
De bedste hilsner,
Maiken, Bravo Tours
Den mest ringe service jeg længe har…
Den mest ringe service jeg længe har oplevet.
Vi bestilte en all inclusive ferie, og da vi lander på destinationens lufthavn og går til transferbussen, får vi at vide, at vi er blevet flyttet grundet overbookning på det valgte hotel. Hertil bliver vi flyttet uden varsel og til et væsentligt ringere hotel. Et hotel der kun har morgenmad. Det vil sige ingen all inclusive og alt drikkelse skulle der betales for hver gang. Samt måltider og snacks. Ingen tog ansvar.
Jeg vil aldrig kunne anbefale Bravo Tours og deres service til andre.
15. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bravo Tours
Hej Cecilie,
Vi er meget kede af at læse din anmeldelse.
Jeg kan dog desværre ikke, ud fra din anmeldelse se, hvilken rejse det drejer sig om.
Vi oplever heldigvis sjældent overbookinger på vores hoteller, men når det sker, så plejer man altid at blive opgraderet til noget tilsvarende eller bedre end det bestilte.
Du er meget velkommen til at kontakte kundeservice på kundeservice@bravotours.dk, så vil de selvfølgelig undersøge sagen til bunds.
De bedste hilsner,
Maiken, Bravo Tours
Monica Isabel Beach Club,
Vi er netop kommet hjem fra en familie ferie i Albufeira ( Algarve) på Hotel Monica Isabel Beach Club, som desværre ingen af os kan anbefale.
Jeg må med stor utilfredshed beklage mig, da vores ferie, bestilt hos Bravo Tours, viste sig på flere væsentlige punkter ikke levede op til de forventninger, der blev skabt gennem jeres markedsføring.
Jeg oplevede følgende problemer under opholdet:
* Maden var af utilfredsstillende kvalitet og levede ikke op til den standard, man med rimelighed kan forvente. Blandt andet virkede fisken ikke frisk. Og mod forventning, måtte vi spise ude, både til frokost og aftensmad, trods en bestilling af all inclusive og dermed en væsentlig stor meromkostning.
* Der var problemer med vandforsyningen på badeværelset.
* Jeg fik tildelt et andet værelse end det bestilte.
* Poolområdet var ikke egnet for gangbesværede, selvom det blev oplyst ved bestillingen, at der var behov for handicapvenlige eller let tilgængelige faciliteter.
* Bygningerne og interiøret fremstod generelt meget nedslidte og dårligt vedligeholdte.
* Den samlede kvalitet af opholdet stod ikke mål med den pris, der blev betalt.
* Hotellet og faciliteterne svarede ikke til de billeder og beskrivelser, der fremgår af jeres hjemmeside.
Samlet set mener jeg, at rejsen ikke levede op til hverken min eller min families forventninger.
13. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bravo Tours
Hej Malene,
Vi har lige besvaret din medrejsendes anmeldelse også, og som vi skriver, så er det meget beklageligt at høre, at jeres ferie ikke levede op til de forventninger, I havde, og at I oplevede problemer med kvaliteten af både hotellet og maden.
Vi har dog rigtig mange glade gæster på hotellet og den lever op til de 3 stjerner, som vi har kategoriseret hotellet med - https://www.bravotours.dk/vard-at-vide/hotelkategorier/. Men vi kan bestemt forstå, at I har været rigtig skuffede over den oplevelse, som I har haft.
Jeg kan ikke umiddelbart se at I har været i kontakt med kundeservice efter hjemkomst. I har helt rigtigt, og præcist som vi anbefaler, haft kontakt med vores personale på rejsemålet. Hvis man ikke finder en tilfredstillende løsning på rejsen, så bedes man skriftligt kontakte kundeservice inden for fire uger efter hjemkomst og så kigger de selvfølgelig på sagen. Du kan læse mere her: https://www.bravotours.dk/vard-at-vide/reklamationer/
De bedste hilsner,
Maiken, Bravo Tours
Monica Isabel, Albufeira
Dårlig og gammelt hotel. Svarer ikke til billeder og beskrivelse. Hotellets pool lå ikke i hovedområde hvor vi ellers havde betalt ekstra for at let adgang til denne. Man skulle op og ned af trapper, for at tage ældgammel elevator, for så igen at skulle op og ned af bakke for at komme til pool område hvor det igen gik op og ned med store trapper. Bestemt ikke venlig for gangbesværet. Det får man ikke indtryk af på billeder og beskrivelse, kun at det er besværligt at kommet til/fra hotellet. Maden var så dårlig at vi måtte spise ude, selv om vi havde betalt for All Inclusive. Fiskene var ikke frisk, så man kunne smage fisk 1,5 døgn efter. Heldigt vi ikke nåede vi ikke at blive syge. Scrambled eggs var heller ikke gennemstegt osv. og noget var genopvarmet fra dagen inden.
Guide prøvede at finde andet hotel mod merpris på ca. 600. pr. nat pr. person (4200 pr. person ekstra) uden af vide hvilke hotel det så var. Så derfor blev vi og betale for at spise ude, både middag og aften. Har ikke fået nogen for for reaktion fra Bravo Tours. Vi vil ikke rejse med Bravo Tours i fremtiden.
13. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bravo Tours
Hej Bjarne,
Det er meget beklageligt at høre, at jeres ferie ikke levede op til de forventninger, I havde, og at I oplevede udfordringer med både hotellets placering, tilgængelighed og kvaliteten af maden.
Vi har dog rigtig mange glade gæster på hotellet og den lever op til de 3 stjerner, som vi har kategoriseret hotellet med - https://www.bravotours.dk/vard-at-vide/hotelkategorier/.
De superior lejligheder som I boede på ligger i hotellets hovedbygning, hvor den indendørs pool også ligger, men det er dog ikke lige der, hvor den udendørs pool er beliggende.
Det fremgår af hotelbeskrivelsen at terrænet ved hotellet er kuperet og derfor ikke egnet til gangbesværede.
Jeg kan ikke umiddelbart se at I har været i kontakt med kundeservice efter hjemkomst. I har helt rigtigt, og præcist som vi anbefaler, haft kontakt med vores personale på rejsemålet. Hvis man ikke finder en tilfredstillende løsning på rejsen, så bedes man skriftligt kontakte kundeservice inden for fire uger efter hjemkomst og så kigger de selvfølgelig på sagen. Du kan læse mere her: https://www.bravotours.dk/vard-at-vide/reklamationer/
De bedste hilsner,
Maiken, Bravo Tours
Vi havde en rigtig god ferie 2 voksne…
Vi havde en rigtig god ferie 2 voksne og 3 børn.
Alt spilede som det skulle,
12. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bravo Tours
Hej Lasse,
Tusind tak for jeres fine anmeldelse.
Hvor er det skønt at høre, at hele familien havde en rigtig god ferie, og at alt gik, som det skulle.
Vi håber at kunne byde jer velkommen på en rejse en anden god gang.
De bedste hilsner,
Maiken, Bravo Tours
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.