Bravo Tours Anmeldelser 

En god overskuelig hjemmeside med mange gode valgmuligheder og i forskellige prisklasser. God service og information fra start til slut. Gode rejseguider på ferien. Meget tilfreds.
Vær dog obs hvis I skal flyve med jettime, at I bør bestille ekstra bagage, da de kun tillader 5 kg som håndbagage IALT

Utrolig dårlig oplevelse i forbindelse med rejse til Mallorca bestilt igennem Bravotours på hotel Viva Eden Lago. Vi bestilte en 2-værelses lejlighed til to voksne og to børn igennem Bravotours hjemmeside, men fik hvad der tilsvarede en 1-værelses lejlighed. Desuden var hotellet angivet til at være et 4-stjernet hotel, hvilket vi er utrolig uforstående over for, da det max. er et 3-stjernet hotel. Alt i alt en super ærgerlig oplevelse og sidste gang at vi bestiller en rejse igennem Bravotours.

Det store øhop på Azorerne 26/5 – 2/6 2026.

Vi deltog sammen med 14 andre forventningsfulde i rejseklubbens tur til Azorerne. Turen forløb desværre ikke som i Bravo Tours (BT) beskrivelse på hjemmesiden.
De første dage gik ok, trods tåge, indtil afrejse fra Faial.
Fredag 29/5. Fly aflyst grundet tåge sidst på eftermiddag. Vi måtte alle selv booke, betale for overnatning via Booking.com o.l. Desuden skulle vi selv sørge for morgenmad. Da det var en pakkerejse,vi havde købt, var BT forpligtiget til at sørge for hotel. Guiden gjorde hvad han kunne, men fik ingen synderlig hjælp fra BT.
Lørdag 30/5. Fly aflyst ca. 13. BT sørgede for indkvartering på deres hotel på Faial.
Søndag 31/5. Fly aflyst igen. Atter udeblev hjælpen fra BT, så vi måtte alle igen finde indkvartering via diverse booking-portaler med egen udlæg. Igen hjalp guiden efter bedste evne. Vi fik også at vide, vi selv skulle anmode flyselskabet (SATA) om refundering af ophold mm. via deres hjemmeside. Hvor var BT!!!!
Mandag 1/6. Kunne ikke få plads på fly. BT sørgede for indkvartering på 1 stjernet hotel. Skimmelsvamp på værelse, bad og spisesal.
Tirsdag 2/6. Vores hjemrejsedag. Vi klagede til BT over hotel og blev overfør til BT`s hotel på Faial. Dette var også dagen, hvor BT-Herning endelig kom på banen med mail. Nu var weekenden også ovre!! I mail skulle vi tage stilling til, om vi 1: ville rejse hjem med rutefly (Risiko for lang og besværlig hjemrejse og dyr for BT!!!, skrev de). Eller 2: Blive på hotel i Ponta Delgada efter BT`s valg. Vi blev tilbudt 3 stjernet hotel. Pest eller kolera!! Vi valgte 2. Desuden fik vi at vide, vi ville få 4/7 af rejsens pris retur.
Onsdag 3/6 Endnu en dag på Faial. Vi modtog endnu mail fra BT med opkrævning på erstatningsugen. Det viste sig at være en fejl fra BT`s side, men det provokeres os alle.
Torsdag 4/6: Endelig fly fra Faial til Ponta Delgada. logi på 3. stjernet hotel med vejlarm og subsistensløse. Vores køb med pakkerejsen var 4 stjernet hotel, men det fik vi ikke!!!
BT har nogle slogans: BT - med dig hele vejen. (Kun når det går godt)
BT - Et højt serviceniveau fra start til slut - hos os koster service ikke ekstra. (Kun når det går godt)
BT - En rejse med Rejseklubben bliver aldrig kedelig. (Og det passer :)

Dette er uden tvivl den værste oplevelse, vi har haft med en rejsearrangør af golf rejser.

Bravo Tours Golfrejser fremsendte et skriftligt tilbud, på en golfrejse hvor prisen, som aftalt, var angivet inkl. enkeltværelsestillæg, og de bekræftede efterfølgende skriftligt, at der var plads på det ønskede hotel, samt at der ikke ville ske ombooking.

Det var på den baggrund, vores deltagere accepterede rejsen.

Efterfølgende trak Bravo Tours i land og meddelte, at de alligevel ikke kunne levere de lovede enkeltværelser. Det er ganske enkelt uacceptabelt. Når et rejsebureau giver skriftlige tilsagn og garantier, må kunderne kunne stole på, at de bliver overholdt.

Vi har arrangeret golfrejser for 8-12 golfere i mange år og har aldrig oplevet så mangelfuld planlægning, så dårlig kommunikation og så lidt respekt for indgåede aftaler. Hele forløbet har skabt usikkerhed og vi har måttet aflyse den ellers planlagte tur.

Vi har fuldstændig mistet tilliden til Bravo Tours og kan på ingen måde anbefale dem.
Vi går i tænkeboks og finder et af de mange andre (pålidelige) selskaber
Vi har ikke kunnet angive tilfredshed i antal stjerner, da der ikke er mulighed for at sætte nogle på minus siden

Vi var to personer afsted. VI gav 9.000 kr. Med fly, en kuffert, transport til og fra hotel og all inclusive. Vi forventede ikke et luksushotel til den pris, derimod en god ferie. Oplevelsen endte med at være som en Thailands sur-sød sovs.

Lad os starte med det gode, som bliver forholdsvis kort læsning.
Hotellet er tæt på stranden, restauranter og natteliv, beliggenheden fejler ikke noget, hvis man er til bum bum musik og diskoteker.
Værelserne var pæne og rengøringen var overordnet fin. Der var en stor pool, en børnepool, en indendørs pool, fitnessrum, poolbar og en bar indenfor. WiFi fungerede nogenlunde, men forbindelsen røg jævnligt.
Det bedste ved hele hotellet var snackbaren. De to kvinder, der arbejdede der, var søde og maden var fin og isen var uden sammenligning hotellets største højdepunkt. Det siger en del når det er isen fremhæves som det mest positive.

Maden
Der var morgenmad, frokost og aftensmad hver dag, og udvalget var stort.
Kvaliteten er langt fra lige så god som udvalget og er på højde med Dalle Valle kvalitet. Snackbaren var væsentlig bedre end hovedrestauranten.

Service
Personalet i restauranten gjorde deres arbejde fint og ryddede hurtigt af. Nogle medarbejdere virkede ikke specielt imødekommende, og engelskkundskaberne var begrænsede.

Faciliteter
Poolområdet fungerede fint og fitnessrummet var okay, hvis man højst var et par personer ad gangen.
Underholdningen var dog noget af det mest tvivlsomme. En gang imellem kom nogle guider i røde trøjer ud og dansede ved poolen i nogle få minutter, mens de fleste gæster mest stod og så lettere forvirrede ud.
Der var et lille legerum til børn samt poolbord.

Restauranten
Glasafskærmningen aka snotværnet over buffeten var så lav, at man godt kunne blive i tvivl om, hvor meget det hjalp.
Akustikken var skrald og lød som en badmintonhal hvor 45 småbørn render rundt efter en fjerbold mens de banker deres ketcher i gulvet.
Det hjalp heller ikke på de mange tablets der var skruet helt op på fuld styrke så man konstant kunne høre tegnefilm og hjernevask sange på forskellige sprog til børn.
Der stod en tom håndspritdispenser ved indgangen til restauranten som var tom de 7 dage vi var der. Så den fungerede mest som en gammel Corona dekoration.
Derudover var der placeret askebægre i det udendørs spiseområdet, så det var en oplevelse at nyde en friturestegt fiskebolle mens man indåndede en filterløs smøg fra et unavngiven Balkan land

Den største udfordring ved opholdet var ikke hotellet, men de mange gæster.
Vi oplevede folk der flere gange sprang over i køen, tog enorme mængder mad fra buffeten, blandt andet to kvinder der samlede 15 croissanter sammen og tog dem med sig ud. Gæsterne havde en kultur der udviste, jeg er skide ligeglad attitude.
Hotellet kan selvfølgelig ikke styre alle gæster, men oplevelsen havde været markant bedre med lidt flere regler og mere håndhævelse. Så havde vi måske været heldige ikke et opleve den ældre dame der gravede et guldkorn ud af tuden midt i buffetområdet. Eller manden der formede Mount Everest med de sidste kager. Her sagde vi tak for mad og smuttede.

Området
Golden Sands overraskede os prismæssigt.
Vi forventede at Bulgarien var billigt, men de fleste dagligvarer kostede mere end hjemme i Danmark.
F.eks. en rulle Oreo kiks 30 kr.
En lille Starbucks dåsekaffe 34 kr.
Udflugter kostede en mindre formue.
Så vi bevægede os hen i grønlandske agurkerpriser.
Der er masser af restauranter og natteliv, men shopping bestod primært af souvenirbutikker med Temu varer der var skruet 800% op. Området byder kun på få seværdigheder. Der var en delfinpark i nærheden som jeg synes er en skam at reklamere for og der var mere skrald på gaden end Amagers undergrund.

Hotellet passer fint til unge mennesker, der vil feste og have en billig all inclusive ferie tæt på stranden.
Familier med børn kan også få en fin ferie, især hvis børnene elsker pool, strand og is.
Hvis man derimod søger god mad, høj service, rolige omgivelser eller en mere eksklusiv ferieoplevelse så skal man løbe i modsat retning.

Samlet vurdering
Hotel Slavey er ikke et forfærdeligt hotel.
Men derimod var gæsterne en udfordring. Når man lægger madens kvalitet, området, den begrænsede underholdning, den dårlige akustik, rygningen ved spiseområdet, den tomme håndspritdispenser og den generelle atmosfære sammen, ender oplevelsen med at være 2 stjerner.
Det vi kommer til at huske bedst fra ferien, er faktisk ikke poolen, værelset eller maden.
Det er isen og den unge dame der tilbød private room til mig og min 15 årig søn på første dag. Vi sagde pænt nej tak hvis nogen skulle undre sig.

Men havde jeg været en teenager med Ung Rejs i blodet og vil save mig selv midt over i et land hvor de lokale synes det er cool at være stiv som 12 årig så får det den varmeste anbefaling.
Go ferie.

Nem og overskuelig hjemmeside. Venligt personale som altid er nemme at kontakte telefonisk ved spørgsmål. Meget servicemindede og hjælpsomme medarbejdere både inden og under ferien.
Vi var trygge både før og under hele rejsen. Vores rejseledere på zakynthos var også rigtig søde og hjælpsomme og gav sig tid til os.
Vi kommer til at kigge på bravotours som det første sted næste gang vi skal kigge efter en ferie.

Med dig hele vejen. Ikke bravo. Måtte vente 10 uger på svar. Om udrikkelig vin i all inklusive, det vil Bravo Tours ikke tage ansvar for!!!. Sms på stedet Costa del Sol,19.4-26.4 og henvist senere til hovedkontoret, guide lovede at undersøge og vebde tilbage, hovedkontor svarede ikke på spørgsmålet efter flere mdr og vil åbenbart ikke tage ansvar.
Oplever dårlig kommunikation. Ligegyldighed, uansvarligt.

Er netop kommet hjem efter en god uge på Kreta med min 6-årige søn.
Lige fra bestilling, til info op til og under rejsen har alt været som forventet. Og holdet af unge rejseledere på Kreta gjorde det også rigtig godt på de to udflugter vi var afsted på.

Har rejst med Bravo Tours før, og denne gang bekræfter igen, at det ikke blev sidste gang.

Tak for en god ferie!

Vi havde en helt fantastisk ferie i Calabrien i Italien på hotel: La Conchiglia Suites & Spa. Et hotel hvor servicen er helt i top, leveret af et imødekommende og venligt personale. Værelser og og all inclusive når det er bedst -sikke lækkert mad hver dag,serveret i dejlige restaurant- omgivelser, med særdeles flot udsigt over havet. Pool og parkområder er gennemtænkte og meget smukke og velholdte.
I forhold til den hotellets ellers høje standard, mangler underholdningsteamet lidt i at leve op til det niveau.
Vi har rejst med Bravo Tours mange gange og fik endnu en gang en ferie helt i top.
Vi kan varmt anbefale Bravo Tours og dette hotel:)

Jeg indsendte en klage, fordi vores ferie med Bravo Tours blev fuldstændig ødelagt.

Efterfølgende talte jeg med en medarbejder ved navn Gitte, som efter min oplevelse på ingen måde var serviceminded eller interesseret i at finde en løsning eller tilbyde en form for kompensation for den ødelagte ferie. Under samtalen kaldte hun mig grådig og fnisede ad mig, hvilket jeg oplevede som både uprofessionelt og respektløst.

Klage vedhæftet under, så husk på hvis jeres ferie blir ødelagt er der ingenting og hente

Vi ønsker hermed at indgive en klage over vores ferie, da oplevelsen på ingen måde levede op til de forventninger, man med rette kan have til en pakkerejse gennem Bravo Tours.

Flyrejsen
Allerede på udrejsen oplevede vi en ubehagelig stemning ombord. Kabinechefen havde en meget negativ attitude over for os, og vi følte os udpeget gennem hele flyvningen.

Derudover var der totalforbud mod køb eller servering af alkohol ombord. Dette kom som en overraskelse og var ikke noget, vi var informeret om på forhånd. Vi mener, at dette burde være tydeligt oplyst inden afrejse.

Min rejsemakker bad desuden om to flasker vand, men fik besked på at vente, til personalet var færdige med servering af te og kaffe. Der gik omkring 40 minutter, før han igen måtte henvende sig for at få vand.

Værelset
Ved ankomst til hotelværelset konstaterede vi flere fejl:

* Lyset i entréen virkede ikke.
* Lyset ved badeværelsesspejlet virkede ikke.
* Det lille skyl på toilettet fungerede ikke.
* Køleskabet kølede ikke.
* Telefonen på værelset holdt op med at virke.
* Badeværelseslyset stoppede ligeledes med at fungere under opholdet.

Vi forventer, at et værelse er i funktionsdygtig stand ved ankomst.

Service på hotellet
Under opholdet oplevede vi gentagne gange en ubehagelig behandling fra personalet.

Vi blev flere gange bedt om at dæmpe os, hvilket vi naturligvis respekterede. Samtidig fik vi konsekvent at vide, at vi maksimalt måtte hente to drinks pr. person ad gangen. Vi kunne dog flere gange se andre gæster hente tre eller fire drinks uden kommentarer fra personalet. Det gav os en oplevelse af, at reglerne ikke blev håndhævet ens for alle.

Servicen ved poolbaren var generelt meget dårlig. Medarbejderen hilste sjældent på os, havde ingen øjenkontakt og virkede generelt uinteresseret i at betjene os.

På næstsidste feriedag ønskede vi at se fodbold på værelset og spurgte derfor, om vi kunne hente otte drinks på én gang, så vi ikke skulle gå frem og tilbage flere gange. Dette udviklede sig til en meget ubehagelig episode, hvor 6-8 medarbejdere samlede sig omkring os. Personalet begyndte herefter at tale om os på tyrkisk. Da jeg forstår en smule tyrkisk og spurgte dem, hvad de sagde, blev der øjeblikkeligt stille.

Først da min rejsemakker bad om at tale med hotellets manager, fik vi pludselig lov til at hente det antal drinks, vi havde bedt om. Det gav os indtryk af, at reglerne blev håndhævet vilkårligt.

Vi bemærkede desuden, at hotellet havde dækket skiltet med de gratis all inclusive-drinks til med et stykke hvidt papir, hvilket gav indtryk af, at personalet ønskede at undgå at lave disse drinks.

Sidste aften
På vores sidste aften mødte vi igen den medarbejder, som havde været involveret i episoden dagen før. Fra vi kom ind ved poolbaren og frem til elevatoren, sendte han os udelukkende meget fjendtlige blikke uden så meget som et smil eller en hilsen.

Jeg spurgte efter hans navn (Aydin) og sagde ironisk: “Super service.” Hans eneste reaktion var et tommelfinger-op.

Kort efter stod vi ved baren for at bestille øl. Den ene medarbejder skænkede øllene, mens den anden (Danyal) blot stod og stirrede på os med en meget ubehagelig attitude uden at yde nogen form for service.

Generelt oplevede vi, at størstedelen af personalet talte meget begrænset engelsk og primært kommunikerede på tyrkisk, hvilket gjorde det vanskeligt at få hjælp og bidrog til en dårlig gæsteoplevelse.

Konklusion
Samlet set har denne ferie været præget af mangelfuld service, et værelse med flere væsentlige fejl samt en behandling fra hotellets personale, som vi oplevede som uprofessionel og ubehagelig. Vi føler ikke, at den ferie, vi betalte for, levede op til den standard, man med rimelighed kan forvente.

På den baggrund ønsker vi, at Bravo Tours vurderer sagen og tilbyder en passende kompensation for den utilfredsstillende oplevelse.

Bravo Tours er bare gode hele vejen igennem

God service og god prise

Lige fra det øjeblik vi bestilte ferien har vi fået fyldestgørende informationer. Information kom rettidigt og alle har været meget behjælpelige - både før og under ferien. Vi rejser gerne med Bravo Tours igen ….

Bravo tours var med os hele vejen, som de reklamere med.Det var en dejlig ferie.

Total godt rejseselskab med bravotours går det aldrig galt

Man får en rigtig god service hos Bravo Tours 👍😀😎🌞

Vi ankommer sent til hotel Baia del Capo i Italien, hvor vi har bestilt 2 værelser som en familie. Vi rejser med 2 børn og få anvist 2 værelser i hver sin retning, vi spørger om det er muligt at blive placeret ved siden af hinanden, som der i øvrigt aldrig før har været problemer med igennem dette rejseselskab. Vi spiser i mellemtiden og der er fundet 2 nye værelser frem. Det ene er en handicap, vi spørger om de er de samme slags værelser til receptionisten som de bestilte hvortil hun bekræfter, døren til det ene værelse kan ikke låses indefra og jeg sover med ulåst dør en nat med min datter på 5 år. Dagen efter adresserer vi problematikken og efter længere tid flyttes vi til et nyt værelse. Det er et værelse svarende til det vi har betalt for, altså da går det op for os at vi er blevet nedgraderet i forhold til værelse.
Vi spørger ind til om det andet værelse også kan ændres, hvilket ikke er muligt. Her kontakter vi Bravo Tours som vil undersøge sagen. De fortæller at i og med at vi selv har accepteret værelserne, er det vores egen skyld. Trods at påpeger at vi ikke fik den info, og at man ikke kunne orientere sig på et hotel midt i mørket en sen mandag, er der intet hjælp at hente. Ren logik siger at man selvfølgelig ikke lader sig nedgradere til et billigere og dårligere værelse, hvis man var blevet informeret. Den må betegnes i kategorien, bondefangeri.
Så hvis du er til et meget lidt børnevenlig hotel, hvor du hver aften skal stå som en grib og kæmpe om maden i deres Halvpension, hvor ordet halv virkelig giver ny mening, fordi der kun er det mad de har lagt på fadene og derefter kommer der ikke mere, så du skal være heldig at få det du har udset dig, medmindre du har taget boksehandskerne med, og hvis vil have et rejseselskab som kun er der når det går godt, så skal du vælge bravotours. Vi har rejst med dem igennem de sidste 7 år , og lagt mange kroner i det, og ikke engang en refundering i referencen af hotelværelserne kan de være med til, det er for ringe, man vælger netop at rejse gennem selskab for at få trygheden, men det er ikke en mulighed mere for os.

Super hjælpsomme guider - flot hotel meget værdi for penge - en ferie som mere en opfyldte vores forventninger.
Bravo for Bravo tours 🌞

Vi havde bestilt en pakke ferie til Mallorca med direkte afgang fra Aalborg til palme tirsdag den 23/6 da vi så står i lufthavnen får vi at vide at der ikke var nogen fly den dag 😳 så får vi fadt i vores kontakt person fra bravo som skal have ros for at være rigtig sød og hjælpsomt som får fadt i nogen fra deres kontor hjemme i københavn formoder de sidder og der slutter det som troede var sød betjening så . De havde godt nok aldrig oplevet det før at man kunne bestille en ferie som ikke eksisterer det var flyselskabet der havde lavet nye flytider uden de havde fået det af vide men vi kunne enten tag hjem og vente til næste aften med at flyve ellers skulle vi flyve til københavn og mellem lande og der fra til Mallorca og det samme når vi skulle hjem igen og der skulle vi så vente 3 timer i København 🥵 og det kunne vi så få 1000kr tilsammen i kompensation for og en flytur der varede 4 timer længere begge veje 😏 . Så ud over nogle søde gaeiter på Mallorca har vi ikke meget til overs for bravo tours. Sidder lidt tilbage og føler man er blevet spist noget kun billigt af 😔

Har i mange år været på kør selv ferie men nu blev med fly til Kreta med bravoturs og fra start til slut oplevede vi nogle meget engagerede unge mennesker der stod klar fra start til slut vi havde en fantastisk oplevelse en stor tak til teamet på Kreta 🙏