Køge Bryggeri Anmeldelser 39

1 stjerne fordi man ikke kan give mindre.
Havnefest i Køge, vi beslutter os for pizza takeaway fra Braustein, jeg tror ikke jeg har fået så ringe pizza før, jeg blev i tvivl om det var papæsken jeg spiste, jeg vil ikke kommentere den elendige betjening, samt den lange ventetid.
Jeg har kun et råd, hold jer væk.
Svært at sige som Køge borger.

En hyggelig aften, hvor vi røg ind i et banko spil. Som vi lod køre uden os. Men hyggelig stemning, og en meget fin betjening, og sågar ølsmagning, før valg af en fadøl. Aldeles flot...

Vi var til temadag på bryghuset og vi mødte ind om morgen til en udemærkede morgenmad.
Vi var cirka 30 personer, der var ret varm i deres lokaler så derfor løb vi tør for vand på vores “drikkevogn” og vi var så nede og spørger efter mere vand og en meget næsvis dame går afsted med de tomme kander, men hun kom aldrig tilbage med dem igen.

Til middag var vi så alle godt sultne og mega tørstige vi kommer ned og skal til at spise og bliver mødt af to små fade det ene med 2 Slags spegepølse og det andet med to slags ost??? Dertil knækbrød og rugbrød
Der var er par nøddeallergier og vi spør om de har noget rugbrød uden nødder, hvor vi får er næsvis svar om der kun er det som der er sat frem.
Som drikkelse var der 1 glas sodavand eller et glas øl og intet andet

Om eftermiddagen var der kage og 2 kanderkaffe og en kande med varmt vand til the samt 3 thebrev poser

Jeg har aldrig i mit liv set noget så ringe og at man ikke engang kan få nyt vand i sine kander jeg er mundlam
Jeg anbefalder ingen at købe firma et arrangement dernede

Vi har ugentligt været glade for at købe deres pizzaer, men vores seneste besøg for en uge siden, var rigtig skidt. Den ene af vores pizzaer var fyldet brændt og på den anden var dejen klæg og tør.
Vi skrev til dem med det samme, samme aften, men har intet hørt fra dem, til trods for at have rykket dem for svar 4 gange.

Kan desværre ikke anbefales, når det viser sig at kundeservicen og kundens oplevelse ikke tages alvorligt, så er 135,- for en pizza simpelthen for dyrt!

Tap din egen whisky hmmmmm. Det burde hedde fyld din egen whisky. Køb ikke gavekortet. Jeg lover jer at i vil komme til at fortryde det. Hold nu op hvor var det dårligt. Vi kom ind og det lugtede af sur gær. Fred være med lugten, men guiden var helt svedig og så snakkede han om bryggeriet i 3 min. Dernæst fik vi 2 smagsprøver af deres whisky. Føøøøøj for den lede...addd... Han siger at de ikke skriver år på deres flasker og det kan jeg godt forstå fordi det er ikke en 9 årig whisky som han sagde. Whisky smagte af King George som er en slave whisky. Seriøst det var så spritet smag.
Så får man lov til at fylde en 200 ml flaske op og man får også lov til at skrive sit navn og dato på flasken wooooaw. Når ja man får ikke et glas med heheheh. Gavekortet koster 400 kr. For 400 kr kan man få en super god whisky i bilka seriøst. LAD VÆR MED AT KØBE ET GAVEKORT.

Havde købt to gavekort til min mand og bror, hvor de skulle tappe deres egen whisky. Som de selv sagde: spild af køretur og penge. De havde 30 min. Det tog præcis 5 min. De kunne vælge mellem to whiskyer, den ene værre end den anden. Derudover var flasken så lille, at der lige er til én person. Værten virkede også ret ligeglad med dem, de følte sig ikke velkomne. Når man læser om oplevelsen og ser billeder på deres hjemmeside, ser og lyder det så fint. Men oplevelsen et såå ringe. Spild af 800 kroner!

Pengemaskine. Ulækre forhold og manglende toiletter til kvinder

Super gode pizzaer, mere lækre end normale pizzaer og klar til afhentningstidpunktet.

Jeg skal indledningsvis sige, at jeg flere gange har bestilt hentet pizza hos Braunstein. Det fungerede før genåbningen (altså da det var take-away), og pizzaerne var gode. Derfor har jeg givet to stjerner, selv om dagens oplevelse var til langt under en stjerne. Jeg skulle så i dag hente tre pizzaer, bestilt i rigtig god tid til afhentning 18.45. Jeg ankommer punktligt, og får efter kort tid at vide af en i øvrigt sød medarbejder, at de ikke var startet på bestillingen endnu, da de er underbemandet, men om jeg vil have en øl :-). Hun kunne i øvrigt ikke sige, hvornår pizzaerne kunne være klar. Det var tydeligt, at der herskede kaos i restauranten, og at det ikke var et sted, man havde lyst til at opholde sig i denne Covid-tid. Jeg tilbød dem så, at de kunne bringe pizzaerne ud til mig. Det havde de ikke mulighed for, så jeg måtte køre igen. En rigtig god service, når man sælger take-away kunne være at advisere kunderne om eventuelle forsinkelser, når nu man beder om deres telefonnummer. Jeg fik så ikke pizza i dag, men fandt et andet godt sted.

Fantastisk sted i Køge, øllet er i særklasse, bestilte en pizza sammen med øllet som smagte fantastisk, ydermere finder man ikke bedre og mere kompetent personale hvad angår rådgivning omkring øl og whiskey tak for en super oplevelse jeg vil komme som stamgæst alle de gange jeg kommer til Køge som gæst fra det mørke Jylland

Det må I kunne gøre bedre. Øllet er fremragende, men de pizzaer I serverer er de ringeste jeg nogensinde har fået. 135,- for noget der nærmest minder om knækbrød med fyld, der er så minimalt at det støver ud af munden. Virkelig skuffende
Hvad er det lige der gør at I ikke har valgt noget mere passende til øl, f.eks pølsebræt eller bratwurst med sauerkraut, det havde været meget mere autentisk og passende til god øl.

Whisky smagning på Braunstein samt rundvisning på bryggeriet på deres åbenthus dag 7/12 2019 var en rigtig god oplevelse. For de første er øllet og whiskyen i topklasse. Men det, der toppede oplevelsen var den entusiasme og det hjerteblod, der blev lagt i præsentation og fortællinger. Og så blev der hygget om kunderne. Man følte sig ikke som kunde men som gæst. Mange tak til Claus Braunstein for den levende og medrivende wiskysmagningsseance. Det var tydeligt at I ikke kun brænder for det forretningsmæssige, men at konceptet er en passion. Tak for en dejlig dag.

Ingen kundeservice

Når først de har fået deres penge er de ligeglade med en. Jeg købte et fad der skulle ligge i 2 år, og i perioden har jeg sendt 10 mails, men kun fået svar på 2 af dem - og kun efter rykkere. Når man ringede, så lytter de ikke på hvad man siger, og halvdelen af gangene de sagde de ville ringe tilbage, skete det ikke...

Whiskyen er da OK, så derfor får de 1 stjerne.

Det er sgu' lidt ærgerligt, at man bliver nødt til at skrive en kommentar her på Trustpilot. Kommunikationen mellem Braunstein
og kunde er piv ringe. Mails bliver sjældent besvaret og aftaler om at ringe tilbage droppes eller glemmes. Jeg vil mene at man bliver nødt til at tænke sig om, inden man handler via nettet med Braunstein. Der er en del arbejde i det.

God whisky, men kaotisk arrangement. Informationer på dagen var ikke gode nok, så man var forvirret over hvad der skulle ske hvornår. Vi gik glip af rundturen fordi holdet før os gik over tid, pga. ekstra spørgsmål under whisky smagningen. Vi blev ikke gjort opmærksomme på at de lukkede kort efter vores whisky smagning, så vi havde ikke tid til at bruge vores klippekort i baren. Man føler ikke man er til et privat arrangement, men bare et nummer der skal igennem møllen. Det skal dog siges at både øl og whisky var i top klasse.

Købte via hjemmesiden et gavekort d. 26/3-13 til levering d. 2/4-13.Dette skulle sendes til fødselaren. Den 3/4 kontakter jeg Braunstein via mail og efterlyser gaven. Hører intet, men kan se, at beløbet for gaven bliver trukket samme dag på mit kort. Den 7/4 skriver jeg igen. Denne gang i en vred tone. Her får jeg af vide, at gaven ligger på posthuset og har ligget der siden den 4/4. Altså mener de, at jeg skal tale med Postdk. Men jeg fortæller dem, at gaven er sendt uden omdeling og da jeg ikke har skullet opgive sms/mail på modtageren, så er det jo klart at den ikke kommer frem. Man sender da ikke en gave uden omdeling. Dernæst gør jeg dem opmærksom på, at de først har sendt gaven d. 3/4, efter jeg har klaget 1. gang.
Det gør bare, at det er sidste gang, at jeg bruger dette firma til gave køb. FØJ en ringe service....

Braunstein levere ikke varen. Ringer 2 gange kommer aldrig igennem, skriver på deres hjemmeside 2 gange, skrevet 1 gang på deres Facebook profil, skrevet 1 gang via K.R.A.K. Har aldrig fået et svar, hvorfor de ikke har levere resten af den bestilte vare, som er bestilt d.14 dec. 2012. Den er betalt. (Ordrenr. 100002312 varenr. 570404830917 ) skulle bruges som gave.
Måske er Braunstein under afvikling

Brian