Bouwbakkie Anmeldelser 

Goede communicatie en snelle levering

Onbeschofte chauffeurs.
(Lees: takken van bomen buren kapot maken/afbreken. Onbeschoft te woord staan bij wat vragen.)
Tijdsblok niet na komen, zelf achteraan moeten bellen. Antw: " ja we zijn vertraagd. Vervolgens kon de bak wel snel geleverd worden.
Ondanks er 6 parkeerplaatsen vrij gemaakt zijn, bak 6m2, nog gezeik dat er auto's weg moeten. Zelfde geldt voor het ophalen.

Enige wat wel goed gaat is het maken van een afspraak online

De container is na meerdere verzoeken niet opgehaald, was deluxe organisatie

Hele vriendelijke chauffeur. Container is prima op tijd gelevert en perfect op z'n plek gezet.

Snelle levering, zeer vriendelijke chauffeurs, zeer redelijk geprijsd.

Levering niet volgens indicatie tijd.
Makkelijk te bestellen.
Jammer is dat je een tijd indicatie kan aangeven maar hier geen rekening mee gehouden wordt. ik had een tijd indicatie aangegeven tussen 7 en 10 uur. om 11uur klantenservice gebeld en kreeg het antwoord "ja meneer het is een indicatie". container werd om 15:15 uiteindelijk gebracht. Prima hoor maar geef dan geen 4 tijdsvlakken aan.

Goed:
nette levering, op tijd en goed uitgevoerd
Niet goed:
Geen communicatie voor levering en ophalen
Geen aandacht voor omstandigheden klant in het bepalen van tijd van brengen en ophalen waardoor de particuliere klant in logistieke problemen kan komen
Onvriendelijke en niet geïnteresseerde helpdesk medewerker

Zouden jullie morgen alsjeblieft de container willen ophalen

Omdat overmorgen een kraan daar komt te staan en ik heb de plek echt nodig

Vast heel erg bedankt groetjes

Hele aardige mensen perfect geholpen zeker aan te bevelen

Goed is het contact en planning via het kantoor.
Slecht:
- De chauffeur zet de container op het verkeerde adres ondanks duidelijke omschrijving en de vraag om me van te voren te bellen.
- Tweede levering, de chauffeur verzaakt weer even van te voren te bellen en plaatst de container niet op de gewenste plek.

De container is op tijd geleverd, de chauffeur was heel vriendelijk. Ik zal het mijn kennisenkring zeker aanbevelen.

Ik moest best wel veel moeite doen om de chauffeur er toe te bewegen om de container na plaatsing iets naar voren te schuiven. Hij stond namelijk niet goed. Hij zei eerst: "ik doe het niet, dien maar een klacht in..." Uiteindelijk deed hij het toch , maar de discussie was niet nodig geweest. Chauffeur had iets service gerichter kunnen zijn.

Tijdblok voor ophalen is niet af te spreken ook niet via klantenservice. Er wordt vastgehouden aan de gehele dag voor ophalen, terwijl levering wel in blokken kan. Jammer.

Mijn hele voortuin is aan gort gereden bij het brengen van de bak. Ik heb toen gebeld en gemaild maar werd onbeschoft behandeld

Vandaag komt iemand de bak weer ophalen en zal erbij staan

Zelden zo een slechte service gezien als dit bedrijf

Bestellen, laten plaatsen gaat goed, daar verdienen ze aan, maar ophalen dat doen ze wanneer het hun uitkomt. Op vrijdagmiddag gevraagd maandagochtend op te halen, maar dat deden ze niet, hun prio ligt bij neerzetten. Ergens deze week zeggen ze dan. Voordat je online vraagt om de container op te halen, moet je een review geven, dus dan weet je nog niet dat ze zich niet houden aan de afspraak voor 4 doorgeven de volgende dag geleverd op opgehaald.. de bouw heeft een dag stil gelegen hierdoor omdat de spullen die bezorgd werden nu met de hand langs de in de weg staande container getild moesten worden...

Levering is goed en duidelijk ophalen is niet duidelijk maak een afspraak maar komend een andere datum

De container kwam wat later dan verwacht maar er was een goede rede voor, verder ging alles prima.
Ook vandaag (24-7)optijd opgehaald!

Doen precies wat ze beloven kan er niet meer en niet minder van maken. Het is een hele saaie review, maar ze plaatsen netjes de container op de plaats waar ik hem wil en komen hem dan ook weer ophalen.

Goede website en snelle levering