Jeg bestilte en lampe, som desværre fik en skade i posten, der først kunne ses efter lampen var pakket helt ud. Jeg kontaktede Bosmart for at få et nyt eksemplar. Det viste sig, at lampen var gået ud... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Modtog en lampe vi havde bestilt i dag. Den var rigtig forsvarligt indpakket og levede helt op til forventningerne. Lidt lang leveringstid, men det fremgår. Det ville være en rigtig god ide for fi... Se mere
De fleste forhandlere kan finde ud af at tage imod en ordre, sende varen indenfor rimelig tid og trække pengene, så den reelle vurdering kan først foretages, når noget går galt. Vi købte en LED-spiseb... Se mere
Bestilte en lampe og betalte med visa/dankort, Bosmart bekræftede torsdag 16/10, d. 21/10 spurgte jeg via mail om forventet levering. "Torsdag eller fredag 23-24". Ja dette er skrevet torsdag d. 23... Se mere
God kundeservice
Jeg bestilte en lampe, som desværre fik en skade i posten, der først kunne ses efter lampen var pakket helt ud. Jeg kontaktede Bosmart for at få et nyt eksemplar. Det viste sig, at lampen var gået ud af produktion, men Bosmart gjorde en ihærdig indsats og fik fremskaffet en ny. Jeg modtog den ny lampe i fredags - i forsvarlig indpakning. Jeg skulle ikke engang sende den defekte retur - så jeg har ikke haft ekstra udgifter eller besvær med returnering.
30. april 2012
Uopfordret anmeldelse
Fint
Modtog en lampe vi havde bestilt i dag. Den var rigtig forsvarligt indpakket og levede helt op til forventningerne.
Lidt lang leveringstid, men det fremgår.
Det ville være en rigtig god ide for firmaet at kunne give et "track and trace" nummer.
24. april 2012
Uopfordret anmeldelse
Returvarer - endelig modtaget tilbagebetaling
Bestilte 8 lamper, hver anden var itu. Leverede dem med det samme tilbage med ønske om tilbagebetaling, da lamperne heller ikke levede op til mine ønsker.
Jeg ringede og lagde besked på telefonsvareren, mailede flere gange - ingen respons! Efter min anmeldelse på Trust Pilot modtog jeg endelig samme dag besked om, at der var sendt en check til mig og man beklagede den lange ventetid, men det var fordi firmaet havde haft ferielukning.
Så er det bare at jeg ikke forstår, hvorfor man ikke skriver ferielukning på sin hjemmeside og lægger besked om det på telefonsvareren? Hvorfor sørger man ikke for at lave tilbagebetalingen samme dag, man har modtaget lamperne retur fra mig? (Man har jo været der, ellers havde de ikke kunne udleveres).
Det er rimelig frustrerende at skulle bruge sin ferie på at gå og tænke på, at man måske er blevet taget ved næsen.
2. august 2011
Uopfordret anmeldelse
Glad, og så skuffet
Bestilte en smart lampe for 3 uger siden. Efter utallige forsøg på kontakt til BoSmart, både via mail og telefon, for at få at vide om lampen mon var på vej. Der kom endelig en pakke i går - med den forkerte lampe!! ØV BØV BUSSE. Fik endelig fat i BoSmart, de beklagede at de var kommet til at bytte om på 2 pakker. Han vidste ikke lige hvordan han skulle håndtere det og lovede at han ville ringe i går eller i dag. Har stadig intet hørt. Pengene er trukket. Det er ellers en fremragende hjemmeside, men kundeservice er der intet af. Gad vide hvor min lampe er? Det er da uheldigt!!
7. december 2010
Uopfordret anmeldelse
BoSmart er helt fin!!!
Produkterne er i orden. Leveringstiden lidt lang, men det er ikke afgørende for míg.
21. juli 2009
Uopfordret anmeldelse
Virkelig god kundeservice
En lille eksklusiv e-butik med begrænset udvalg, men rimelige priser og virkelig fin service og god kontakt ved mindre mangel på et produkt.
Jeg er yderst tilfreds med at handlen.
7. oktober 2008
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.