I ordered a code book two weeks ago that was needed for my current position at work. I've inquired to as if it shipped via email and I'm getting no response. I recommend using a different company for... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Vandaag vertragingsmail numero vijf ontvangen omtrent een boek dat ten tijde van de bestelling twee à drie werkdagen levertijd zou beslaan. Inmiddels staat de teller op drie weken levertijd, met het... Se mere
Virksomheden har svaret
Na lang zoeken achter critter van Frozen uiteindelijk hier nog gevonden. Nergens anders kon ik deze nog bestellen of waren de prijzen belachelijk hoog! Ondanks zoveel slechte reviews te lezen heb ik... Se mere
Virksomheden har svaret
Op 16 december een bestelling geplaatst. Artikelen worden nog steeds verkocht, maar mijn bestelstatus staat ‘niet leverbaar’. Klantenservice via telefoon niet bereikbaar. Ik wacht nog steeds op ee... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder
BookSpot is één van de grootste online boekwinkels van Nederland en België. Naast een groot assortiment kun je op de website ook cadeauzoekers, leestips en advies vinden. Zo kun je altijd het boek vinden wat je zoekt, ook boeken waarvan je niet wist dat je ze zocht! Naast boeken verkoopt BookSpot ook films & series, games en muziek. BookSpot zet zich tevens in voor leesbevordering en de BookSpot missie: méér lezen, voor een betere samenleving. Lezen maakt mensen aantoonbaar gelukkiger en daarom maken we lezen voor iedereen aantrekkelijk, bereikbaar en betaalbaar. Ontdek BookSpot!
Kontaktoplysninger
Postbus 60, 1243 ZH, ’s-Graveland, Holland
- 030 890 9000
- info@bookspot.nl
- www.bookspot.nl
2,2
Under middel
300 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har ikke besvaret negative anmeldelser
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Zeer slechte verkoper
Zeer slechte verkoper. Ik heb twee weken geleden een luxe notitieboek besteld bij Bookspot voor bijna het dubbele waar hij elders voor wordt aangeboden. Dit deed ik omdat bookspot aangaf een levertijd te hebben van 3 tot 5 dagen. Na die 5 dagen kreeg ik al een bericht dat er vertraging zou zijn waarop ik de bestelling wilde annuleren echter kan dit niet omdat het boek al verzonden is vanaf de leverancier. Kansloos bedrijf dat op een ordinaire manier geld binnenharkt doormiddel van een leuke voorkant zonder eigen voorraad. Dit verdien model is prima op het moment dat je eerlijk bent en je afspraak na komt qua levertijd. Niet zeggen 3 dagen levertijd en vervolgens 3 weken later pas leveren. Had ik dat geweten had ik bij de concurrent besteld voor de helft van het geld en wist ik wel waar ik aan toe was. Kansloos!
13. oktober 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra BookSpot
Beste Daniel,
Ik kan me voorstellen dat je naar zo'n mooi luxe notitieboek hebt uitgekeken. Zo dachten er meer, want inmiddels is het zelfs uitverkocht. Helaas was er nog maar een zeer beperkte voorraad en was er niet voldoende om iedereen blij te maken. Maar jij hoort wel bij de gelukkige, het enige nadeel is dat je iets langer moet wachten dan verwacht. Ik snap dat dit niet leuk is, maar door de aangescherpte maatregelen heeft de verzending bij nader inzien vertraging opgelopen. Dat hebben wij 2 weken terug toen de aanscherpingen ingingen ook niet kunnen voorzien, sorry. Mocht je het notitieboek niet meer nodig hebben, dan mag het uiteraard gratis retour gestuurd worden. Ons retouradres staat op de pakbon. Uiteraard ontvang je dan zo snel mogelijk je geld terug. Excuses voor al het ongemak.
Groet Marja
Frozen 2 - Feature Critter
Na lang zoeken achter critter van Frozen uiteindelijk hier nog gevonden. Nergens anders kon ik deze nog bestellen of waren de prijzen belachelijk hoog! Ondanks zoveel slechte reviews te lezen heb ik dan toch met een bang hartje mijn bestelling geplaatst.
De onrust was helemaal niet nodig want de volgende dag werd mijn pakketje mooi geleverd met de post!
Hier een zeer tevreden klant die zeker nog eens terug komt!
7. oktober 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra BookSpot
Fijn dat je je bestelling hebt ontvangen, Tatiana. En leuk dat je dat hier ook meldt. Niet alles wat je op internet leest is natuurlijk waar. Veel plezier met je bestelling. Ik wens je een fijne dag. Groet, José
Plotseling niet meer op voorraad
Mijn planner zou binnen 1-2 werkdagen binnen zijn.
Na 3 dagen heb ik contact opgenomen, omdat de planner inmiddels niet leverbaar meer was, volgens de klantenservice zou hij 1 dag later binnenkomen.
Ook dit was niet het geval..
Uiteindelijk na nogmaals contact, te horen gekregen dat het boek niet meer op voorraad was en dat ik nu nog een maand moet wachten..
Na het zien van meerdere recensies blijkt dat dit dus veel vaker voor komt.
19. september 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra BookSpot
Beste Naomi, wat vervelend dat je bestelling eerst vertraagd was en daarna tijdelijk niet meer op voorraad. Soms kan het gebeuren dat een uitgever of leverancier de leverdatum uitstelt waardoor wij de beloofde levertijd ten tijde van het bestellen niet kunnen nakomen. Sorry! Als je wilt dat ik het verder voor je uitzoek, wil je dan contact met ons opnemen via de mail, telefoon, chat of onze sociale kanalen? Ik kijk dan graag voor je of ik nog iets kan doen. In ieder geval een fijne dag toegewenst. Groetjes, Charlotte
Een tevreden klant
Zoveel negatieve reviews lees ik hier! Zelf ben ik een tevreden klant, al sinds 1989 klant bij eci en nog steeds tevreden bij bookspot. Er kan wel eens iets mislopen,waar gebeurt dit niet!? maar steeds een vlug antwoord/oplossing via Whatsapp of messenger. Levering verloopt ook altijd vlot dus ik kan zeker niet klagen! Wel eens voorgehad dat het bedrag 2× via domiciliëring van mijn rekening is gegaan maar dit was na 1 bericht en enkele dagen teruggestort! Krijg ook altijd een mooie korting als trouw lid en natuurlijk kan het al eens voorkomen dat iets ergens anders goedkoper is . that's life!
16. september 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra BookSpot
Beste Ellen, dat is nog eens een mooie positieve review. Heel erg leuk om te lezen dat het je allemaal bevalt. Groet, Margo
Al 31 jaar een tevreden lid
Ik verbaas me over sommige reviews die ik lees... Heel jammer! Ik ben al 31 jaar lid ( voorheen bij ECI) en heb enkel goede ervaringen. Prima service, op tijd geleverd; ik word altijd vriendelijk te woord gestaan en ze doen altijd hun best om je tegemoet te komen.
Bookspot, werk aan de winkel lijkt me! Loop voor jullie nieuwe en/of potentiële klanten net zo hard als voor de oude, trouwe klanten en het bedrijf kan niet meer stuk, volgens mij.
Succes!
9. september 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra BookSpot
Dank je wel Mathilene voor de mooie review. Elke klant is voor ons belangrijk, oud/trouw en zeker ook nieuw. Er is altijd werk aan de winkel. Dagelijks kijken we hoe we processen en uitingen kunnen verbeteren. Stukje bij stukje wordt onze winkel steeds mooier. Nogmaals bedankt voor je feedback.
Met vriendelijke groet,
Antoinette
Klantenservice BookSpot
Het boek dat ik had besteld stond op…
Het boek dat ik had besteld stond op een levertijd van 3-5 dagen. Nadat een aantal keer de leverdatum was uitgesteld, bleek het boek helemaal niet leverbaar te zijn. Nu is het boek nog steeds op de website bestelbaar met een levertijd van 3-5 dagen. Ik heb dit aangegeven, maar er verandert niets. Op basis van andere reviews, heb ik het vermoeden dit bij veel meer boeken op de website het geval is. Ik wacht nog op mijn terugbetaling.
6. september 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra BookSpot
Goedemiddag Anne, vervelend dat het bestelde boek niet leverbaar is maar nog wel op de website staat. Ik begrijp dat dat niet leuk is. Kan je via de e-mail (info@bookspot.nl), telefoon (030 890 9000) of WhatsApp (0612314470) contact met ons opnemen? Ik los het dan allemaal graag voor je op. Groetjes, Charlotte
Super
Super! Altijd snelle levering en hele leuke acties/kortingscodes. Het is ook altijd goed en netjes verpakt. Hele fijne webshop! Ga zo door!
11. august 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra BookSpot
Beste Stan, erg leuk om te lezen dat je zo positief bent over ons. Dat waarderen we zeker! Groet, Margo
Terugbetaling:Ik had een boek besteld
Ik had een boek besteld. Bleek uiteindelijk niet leverbaar. Al betaald. Binnen twee dagen geld terug. Netjes hoor!
27. juli 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra BookSpot
Fijn dat je het bedrag zo snel hebt ontvangen, Tia. We doen ons best om de terugbetalingen zo snel mogelijk af te handelen. Bedankt voor je review. Groet, José
Al meer dan een maand verschillende…
Al meer dan een maand verschillende boeken besteld en betaald na meer dan een maand en 3 x nieuwe datum nog steeds niks 2 boeken niet ontvangen zit nu met deel 30,34 die ertussen ontbreken . Hoe kun je nu verder de reeks lezen. Als ik nu iets besteld zal het maar zijn als het kan geleverd worden en niet meer dan een maand na betaling
19. juli 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra BookSpot
Goedemorgen Freddy, vervelend dat je beide exemplaren van "Mijn dagboek Sara" nog niet hebt ontvangen. Ik heb het voor je nagekeken en het boek is helaas tijdelijk niet voorradig. Sorry! Ik zie dat mijn collega het voor je heeft nagevraagd bij onze leverancier en dat deze verwacht dat er deze week nieuwe voorraad binnen komt. Wij zullen je bestelling dan direct naar je opsturen. Je ontvangt een e-mail wanneer het onderweg is. Alvast bedankt voor je geduld en mijn excuses voor het ongemak. Groetjes, Charlotte
Naar aanleiding van eerdere review…
Naar aanleiding van eerdere review heeft bookspot e.e.a. keurig hersteld. Gelukkig was ook Post.nl. bereid, 3 dagen na aankondiging van datum waarop brievenbus pakje zou worden besteld, het boek ook werkelijk te bezorgen. In Friesland zeggen we dan "better let as net".
2. juli 2020
Uopfordret anmeldelse
Fijne winkel!
2. juli 2020
Uopfordret anmeldelse
Zwak, zwakker, zwakst
Zwak, zwakker, zwakst. 2 orders, eentje 28 mei (artikel in stock status), eentje 30 mei (artikel in stock status). 28 mei order ontvangen op 12 mei. 30 mei order werd geannuleerd, vandaag geld terug ontvangen. beide zogezegd in stock, om de twee dagen een mail van "verzending verlating artikels met 2 werkdagen". status op de website zelf veranderde ook constant. telefonisch en per mail beweren dat het artikel van bestelling 30 mei zeker mijn richting uitkomt. artikel is nu zelfs niet te bestellen. conclusie: nooit meer. artikel gisteren meteen elders besteld en vanmorgen reeds aan huis geleverd.
18. juni 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra BookSpot
Goedemorgen Didier, heel vervelend dat wij de bestelde cd niet konden leveren. Ik begrijp je teleurstelling. Er zijn door de huidige omstandigheden vertragingen en sluitingen bij onze leveranciers . Dat is de reden van het nog niet kunnen leveren. De cd is dan ook geannuleerd voor je. De Puzzelmat is inmiddels bezorgd,. Wij doen zeker ons best om alles zoals beloofd te leveren, echter deze tijd komt het soms voor. dat een artikel vertraagd is. Mijn welgemeende excuses voor alle ongemak. Mocht je nog vragen hebben, we helpen je graag. Groet en mooie dag Marja
Tis niets,wordt niets
Je koopt en betaald een cd.op voorraad
Zou dag erna geleverd worden,maar dat kan idd wat vertraging oplopen.
Wat ook gebeurde via een mail.
Zou er binnen 2 dagen zijn.
Echter cd is nu niet leverbaar en je hoort verder niets.
Het blijft een rommelig slecht bedrijf.
Ik blijf bij de grootste concurrent.
Dat dikke Blauwe mannetje.
Skip dit bedrijf gewoon.
6. juni 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra BookSpot
Vervelend dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen, Loek. De levertijd van je bestelling is helaas vertraagd. We hebben elkaar vanochtend gesproken en ik heb op jouw verzoek de cd geannuleerd. Jammer dat jouw ervaring bij ons niet helemaal is verlopen zoals je had verwacht. Als je nog vragen hebt stuur ons dan gerust een bericht. Groet, José
Zeer tevreden
Zeer tevreden. Ik had 2 dvd's besteld en enkele dagen later had ik de eerste en de 2e kwam nog enkele dagen daarna (beiden nieuw en in gesloten verpakking). Ik vind het trouwens zeer logisch dat het in deze Corona-periode allemaal iets langer duurt, dit is zo voor bijna alle online bestellingen.
Een tip voor Bookspot: vermeld op de bestelbon van het eerste deel van de bestelling dat het tweede deel nog komt. Dit stond er nu niet op en daardoor was ik een beetje ongerust of het nog wel zou komen.
Verder alles prima in orde.
3. juni 2020
Uopfordret anmeldelse
Wat een hoop miserie!
Na een eerste slechte ervaring met bookspot jaren geleden, besloot ik toch nog eens een bestelling te wagen. De vorige keer was bijna 10 jaar geleden, wie weet zou er ondertussen iets veranderd zijn...... NIET DUS!
Bestelling geplaatst op 10 april 2020. Ondertussen 1 juni 2020 en nog steeds is mijn bestelling niet geleverd. Zelfs geen mailtje om te zeggen dat de bestelling vertraging heeft!
Zal nu ook echt de laatste keer zijn dat ik iets via deze website bestel! Niks dan miserie! Er zijn veel andere websites die wel betrouwbaar zijn!
1. juni 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra BookSpot
Beste Nele, vervelend dat je al zo lang op je bestelling aan het wachten bent en dat je geen informatie hebt ontvangen over de levertijd hiervan. Ik begrijp dat dat niet leuk is.
Door de enorme populariteit van puzzels de afgelopen weken is er minder voorraad dan verwacht. Het is lastig te voorspellen wanneer wat geleverd wordt, maar onze leverancier doet zijn uiterste best. De puzzels die jij hebt besteld zijn in herproductie en zullen tot nu toe pas weer in juli beschikbaar zijn. Dit wordt uiteraard ook bij het artikel op de website vermeldt.
Wat nu?
Doe je niets, dan blijft je bestelling gewoon staan. Je ontvangt een e-mail als je bestelling naar je onderweg is. Wil je de bestelling liever annuleren? Bel dan naar onze klantenservice. Bereikbaar op 078 353 051. Je wordt dan binnen 7 werkdagen terugbetaald.
Om je tegemoet te komen wil ik je graag een andere mooie puzzel toesturen. Ik hoor graag van je of je dit zou willen.
Mocht je verder nog vragen hebben, dan kan je ons bellen, e-mailen, een WhatsApp bericht sturen of chatten via onze website. Ik help je graag verder.
Groetjes, Charlotte
Levering iets vertraagd netjes verpakt…
Levering iets vertraagd netjes verpakt dik tevreden
28. maj 2020
Uopfordret anmeldelse
Vlekkeloos
Zondagmiddag besteld, dinsdag al in huis, zoals was beloofd bij het bestellen. Ik maakte me enige zorgen na het lezen van de reviews hier, maar alles verliep vlekkeloos. Helaas werkte Afterpay niet bij het bestelproces op de site (accepteerde geen enkele geboortedatum) vandaar niet de vijf sterren.
26. maj 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra BookSpot
Beste Robin, bedankt voor je positieve review. Fijn dat alles in orde was met je bestelling. Als je telefoonnummer en of geboortedatum in je BookSpot account staat, geeft AfterPay inderdaad wel eens een foutmelding. Als je deze een volgende keer verwijderd moet je voor deze betaalmethode kunnen kiezen. Veel plezier met jouw bestelling! Groet, Melanie
staat voor 7 besteld morgen in huis…
staat voor 7 besteld morgen in huis maar dat is dus ook nep. Je kan beter ergens ander kijken want deze site is gwn poep.
20. maj 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra BookSpot
Vervelend om te horen dat je bestelling niet op tijd werd bezorgd. Soms kan het gebeuren dat je bestelling vertraagd maar uiteraard kunnen wij voor je nakijken wat de reden hiervoor is en wanneer je het wel zal ontvangen. Op je naam kan ik helaas geen bestellingen vinden en je hebt verder geen gegevens achter gelaten. Als je wilt dat ik het voor je ga uitzoeken, wil je mij dan een e-mail sturen of telefonisch contact met ons opnemen? Ik help je graag. Groetjes, Charlotte
Slechte site
Ik heb 2weken geleden een headset besteld bij Bookspot Er stond 3-5 werkdagen. Dus ik wacht af. Vervolgens stuur ik ze een appje. Zeggen ze tegen mij dat het iets langer gaat duren en wanneer het bij post nl komt dat je dan pas een track and trace krijg. Maar 1 week later is mijn bestelling nog steeds niet verzonden. Mensen bespaar de moeite gooi er ff paar euros erop en bestel ergens anders
19. maj 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra BookSpot
Vervelend dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen, Muratcan. Het is wat drukker ...
Hierdoor kan de bezorging van je pakket langer duren dan normaal. Ik heb je net een e-mail gestuurd met verdere uitleg. Groet, José
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.