Bestilte et par bøger til click & collect om aftenen. De var klar til afhentning næste formiddag. Kunne ikke være nemmere. Og bøgerne levede fuldt ud op til forventningerne. Det er rigtig fint at de... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Forhåndsbestilte en bog på nettet til afhentning i Bog & Idé, og alt gik fint og til tiden.
En bog jeg bestilte, skulle efter, hvad Bog og Ide selv oplyste mig, være klar til afhentning 4-7 hverdage efter bestilling. På d. 8. dag (en fredag), tog jeg kontakt til den butik hvor jeg skul... Se mere
Virksomheden har svaret
Hurtigt at bestille. Hurtigt til afhentning i lokal boghandel, med sødt personale, der havde pakket varen flot ind.
Virksomhedsoplysninger
- nr. 11 af de 13 bedste virksomheder i Boghandel
Skrevet af virksomheden
Bog & idé er Danmarks største boghandlerkæde - en kæde med en lang historie og et værdigrundlag, der tager afsæt i kundernes ønsker og behov.
Kontaktoplysninger
Hovedgaden 6 B, 8410, Rønde, Rønde, Danmark
- 86 37 11 54
4,2
God
65 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 86 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Forhåndsbestilte en bog på nettet til…
Forhåndsbestilte en bog på nettet til afhentning i Bog & Idé, og alt gik fint og til tiden.
17. april 2026
Uopfordret anmeldelse
En bog jeg bestilte
En bog jeg bestilte, skulle efter, hvad Bog og Ide selv oplyste mig, være klar til afhentning 4-7 hverdage efter bestilling. På d. 8. dag (en fredag), tog jeg kontakt til den butik hvor jeg skulle hente bogen. De fortalte mig at den først ville komme mandag. Det var jeg rigtig træt af, for den skulle bruges til gave i weekenden. De tilbød dog at lave et "gavekort", som jeg kunne give i gave, men det betød jeg stadig at jeg ikke havde gaven, og at jeg nu skulle hen til butikken to gange istedet for en, så det takkede jeg nej til.
I handelsbetingelserne står der at man vil blive kontaktet hvis varen er forsinket. Det var jo desværre ikke tilfældet. I dag, mandag, har jeg nu hentet min bog, som først ankom til butikken kl 16:30.
I fremtiden vil jeg i hvertfald ikke stole på leveringstider, og slet ikke bruge deres service når det gælder gaver, der skal ankomme til tiden.
Medarbejderne i den pågældene butik var venlige, og jeg har intet at udsætte på dem.
16. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bog & idé - Rønde
Hej, tak fordi du deler din oplevelse.
Jeg forstår godt, at det har været frustrerende, når bogen ikke var klar som forventet – især når den skulle bruges som gave i weekenden. Når vi oplyser en afhentningstid på 4–7 hverdage, skal man naturligvis kunne regne med den, og vi burde have kontaktet dig, hvis leveringen blev forsinket.
Det er ærgerligt, at du først fik besked, da du selv tog kontakt, og at bogen først ankom sent mandag. Jeg er glad for at høre, at medarbejderne i butikken var venlige og forsøgte at finde en løsning, men jeg forstår godt, at det ikke ændrede på situationen.
Jeg har sendt din feedback videre til den pågældende butik, så de kan følge op internt og være ekstra opmærksomme på information ved forsinkelser fremover.
Med venlig hilsen
Michelle fra Bog & idé teamet
hej@bogide-legekaeden.dk
www.bog-ide.dk
Lidt rod med at finde ordren
19. november 2025
Det er bare dejligt at man kan bestille…
Det er bare dejligt at man kan bestille og afhente. Bor udenfor alting, men kommer jævnligt gennem Rønde, De er meget søde.
31. oktober 2025
Hurtigt at bestille
Hurtigt at bestille. Hurtigt til afhentning i lokal boghandel, med sødt personale, der havde pakket varen flot ind.
1. september 2025
En god oplevelse
Nemt at bestille og god betjening i butikken da jeg skulle hente bogen
5. december 2024
Meget dårligt ☹️
14. oktober 2024
Besvarelse fra Bog & idé - Rønde
Mange tak for din anmeldelse, den sætter vi pris på.
Vi beklager, at det tog længere tid end forventet, før din pakke ankom til butikken. Vi forstår godt, at det kan være frustrerende at skulle vente længere end normalt, og vi tager din feedback til efterretning.
Hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os på tlf.: 76752020 eller sende en mail til hej@bogide-legekaeden.dk.
Med venlig hilsen,
Bog & idé / Legekæden
Hurtig levering og venlig betjening
15. juni 2024
Fantastisk service og betjening Tranbæk…
Fantastisk service og betjening Tranbæk Rønde
23. december 2023
Hurtig og korrekt levering
Hurtig og korrekt levering
Venlig og imødekommende service
17. november 2023
Super service
Super service, venlig og dygtig personale. Ikke sidste gang jeg handler der.
10. oktober 2023
Bestilte et par bøger til click &…Nemt og hurtigt.
Bestilte et par bøger til click & collect om aftenen. De var klar til afhentning næste formiddag. Kunne ikke være nemmere. Og bøgerne levede fuldt ud op til forventningerne.
Det er rigtig fint at der på hjemmesiden gøres opmærksom på at huske en pose til de Bestilte varer.
20. juli 2023
Fin og hurtig service
20. juli 2023
Det var helt ok
2. juni 2023
Lagerstyring hvad er det
Lagerstyring hvad er det? Jeg ser hjemmesiden at en bog er på lager i 3 Bog & Ide bl.a Rønde som jeg skulle til. Det viser sig at den har været udsolgt i 2 år! PINLIGT! 10 dage senere er deres lagerstyring stadig ikke opdateret...
20. maj 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bog & idé - Rønde
Hej Henrik
Mange tak for din anmeldelse.
Vi beklager, at vores lagerstyring ikke var opdateret korrekt, og at det har skabt besvær for dig.
Med Venlig Hilsen
Maja fra Bog & idé teamet
hej@bogide-legekaeden.dk
www.bog-ide.dk
God service.
6. marts 2023
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.