Nem og professionelt med fin indpakningspapir og bånd lige til at give som gave
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Meget venlig og kompetent betjening både ift. køb af bog i butikken samt afhentning af bestilte bøger fra nettet. Derudover må min hund komme med indenfor og dét giver altid ekstra plusser
Meget fin service fra min Bog og Ide her i Hellerup. Skulle selv have hentet min pakke i forretningen , men var ikke i stand til det, men det skulle jeg ikke tænke på de ville komme med pakken når d... Se mere
Virksomheden har svaret
Fin pris, nem bestilling, hurtig og effektiv afhentning. Desværre har bogen hak i forsiden (1cm) og hjørnerne på bogen er alle sammen trykkede ind. Så jeg får nærmest indtrykket af at bogen ikke er ny... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 12 af de 15 bedste virksomheder i Boghandel
Skrevet af virksomheden
Bog & idé er Danmarks største boghandlerkæde - en kæde med en lang historie og et værdigrundlag, der tager afsæt i kundernes ønsker og behov.
Kontaktoplysninger
Strandvejen 96, 2900, Hellerup, Danmark
- 30 50 25 45
4,4
Fremragende
98 anmeldelser
Har besvaret 98 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Nemt og flot indpakning
Nem og professionelt med fin indpakningspapir og bånd lige til at give som gave
28. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Jeg så en “skarp pris” på hjemmesiden
Jeg så en “skarp pris” på hjemmesiden. Gik i storm og kulde til en butik for at købe bogen der. Det viste sig, at jeg kun kunne købe bogen til den pris på nettet. Blev lidt oprørt over, at jeg ikke kunne få bogen til den samme pris i butikken. Begrundelsen var, at de enkelte butikker var selvstændige butikker.
Jeg gik hjem og bestilte bogen på nettet og hentede den 2 dage senere i den samme butik.
Det virker på mig som et ufleksibelt system for kunderne og bestemt ikke til fordel for den enkelte butik.
Er der en forklaring fra hovedsædet?
6. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bog & idé - Hellerup
Hej, tak for din anmeldelse.
Jeg forstår godt, at det kan virke frustrerende at se en skarp pris online og derefter opleve en anden pris i butikken – især når du har taget turen derned i storm og kulde.
Bog & idé er en frivillig kæde med selvstændige butikker, og derfor kan der forekomme prisforskelle mellem webshop og fysisk butik – både den ene og den anden vej. Webshoppen kører egne kampagner og onlinepriser, mens butikkerne selv fastsætter deres priser lokalt. Det er baggrunden for den forskel, du oplevede.
Jeg kan godt forstå, at det kan føles mindre fleksibelt som kunde, når systemerne ikke er ens. Din feedback er vigtig, og vi tager den med videre i forhold til, hvordan vi kommunikerer prisforskelle tydeligere.
Med venlig hilsen
Michelle fra Bog & idé teamet
hej@bogide-legekaeden.dk
www.bog-ide.dk
Det var simpelt at hente
26. september 2025
Jeg købte en gave til jul
Jeg købte en gave til jul, hvor ekspedienten sagde at der var byttemærke på og at jeg ikke behøves beholde bon'en. Det viste sig så at ham der fik gaven kun kan bytte den til andet i butikken og ikke få pengene tilbage - så skulle de se bonnen. Det er jo normalt fair nok, men når hun nu EKSPLICIT havde sagt at jeg ikke behøves bruge den til noget, er det jo bondefangeri.
27. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bog & idé - Hellerup
Hej, tak for din anmeldelse. Jeg forstår godt, at situationen har været frustrerende, når der er givet en anden mundtlig besked i butikken end den løsning, der senere var mulig.
Et byttemærke giver mulighed for at bytte varen til en anden vare i butikken, mens en refundering af beløbet kræver, at bonen kan fremvises. Det er vigtigt, at den forskel bliver forklaret tydeligt ved købet, så der ikke opstår tvivl bagefter. I dette tilfælde lyder det desværre ikke til, at forventningerne er blevet afstemt ordentligt.
Din feedback er sendt videre til den pågældende butik, så de kan følge op internt og sikre, at informationen omkring bytte og returnering bliver formidlet mere klart fremover.
Med venlig hilsen
Michelle fra Bog & idé teamet
hej@bogide-legekaeden.dk
www.bog-ide.dk
Har købt to bøger på nettet
Har købt to bøger på nettet
Hentet dem i den lokale Bog & idé
Det var nemt
Ved ikke hvad jeg ellers kan skrive i den anmeldelse jeg altid bliver bedt om at skrive
Og som jeg synes er så trættende
7. november 2025
Besvarelse fra Bog & idé - Hellerup
Hej, tak fordi du tog dig tid til at skrive en anmeldelse, selvom du synes, det kan være lidt trættende. Det forstår jeg godt. Det betyder alligevel meget for os at høre, hvordan oplevelsen har været, også når alt bare fungerer, som det skal.
Det er rigtig godt at høre, at afhentningen i butikken var nem og uden problemer. Vi arbejder hele tiden på at gøre processen så enkel som muligt, så det er rart at vide, at det har fungeret for dig.
Hvis du på et tidspunkt oplever noget, der ikke fungerer – eller hvis du har spørgsmål til en ordre – er du altid velkommen til at kontakte os på hej@bogide-legekaeden.dk
. Vi hjælper gerne.
Med venlig hilsen
Michelle fra Bog & idé teamet
hej@bogide-legekaeden.dk
www.bog-ide.dk
Hurtig og effektiv levering- det er…
Hurtig og effektiv levering- det er bare så dejligt
31. oktober 2025
Hurtig itbestilling og venlig ekspedition ved afhentning
Bestilling og klargøring af bog købt på nettet var meget hurtig. Afhentning i butikken effektiv og venlig
5. november 2025
Hurtig respons og hurtig mulighed for…
Hurtig respons og hurtig mulighed for afhentning i fysisk butik 👍
7. oktober 2025
Forud bestilte en bog
Forud bestilte en bog. Fik mail a da men dag bogen var i butikken👌🏼
26. september 2025
Kundebetjening når den er bedst 🏆
Det er altid en fornøjelse at handle hos jer. Hermøder man altid skønne, friske, unge mennesker der vil (og kan) hjælpe, hvis man har brug for det.
En kundebevidsthed man faktisk ikke møder ret mange steder. Stor ros for det.
9. august 2025
Altid friske og kompetente medarbejdere.
26. juli 2025
Alt fungerer ...fra bestilling..til…
Alt fungerer ...fra bestilling..til afhentning i butik :-)
21. juli 2025
Altid hjælpsomme.
20. marts 2025
Altid dejlig betjening
Altid dejlig, personlig betjening - og hurtig ekspedition af ordren.
19. februar 2025
Altid meget venlig betjening
5. januar 2025
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.