Börger Motorgeräte GmbH Anmeldelser 

Lieferzeit wie beschrieben, original Ersatzteil, Preis ok, gerne wieder

Bin bisher immer sehr zufrieden,auch der Kundenservice freundlich...
Hab bisher nichts zu beanstanden ...weiter so 👌

Ich kann mich nicht beschweren
Wurde gut beraten
Weil ich ein Holzspalter bekommen wollte
Es wurde mir versprochen ca 3 Tagen
Wurde 1 Tag später gebracht aber mit Ankündigung
Was leider 1 Stern kostet
War das die Bedienungsanleitung nicht in deutsch gewesen ist
Wurde aber prompt bei telefonisch erklärt

Ich habe einen Rasentraktor dort gekauft.
Ich kann nur sagen 1A Kommunikation
Superschnelle Lieferung
Erstklassige Hilfe heute ,beim ersten kleinen Problem,
was eigentlich an mich lag.

Eine einfache Reklamation innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist wurde rechtswidrig einfach verweigert. Trotz erbrachtem Nachweis, dass der Artikel eindeutig defekt ist, dass Das Ersatzteil fachmännisch eingebaut wurde und dass das Gerät bestimmungsgemäß verwendet wird, werden hier Konsumentenrechte missachtet.

Ausführlicher Schriftverkehr mit der Serviceabteilung und er Geschäftsführung bewirken nur trotzige Antworten.

Auffallend ist auch, dass es bei Verfassern von hervorragenden Produktbewertungen und Mitarbeitern Namensgleichheiten gibt.

Fachhandel.....lächerlich.Fachpersonal ist telefonisch nicht zu erreichen.Bestellung nur per Mail! Da kann ich ja gleich günstiger im Internet kaufen.Nicht empfehlenswert!!

Die Sendung wurde in zwei Lieferungen aufgeteilt, ohne mich darüber zu informieren.

Auf mehrmalige Anfragen wurde inkompetent geantwortet und Nachlieferversprechen wurden nach knapp drei Wochen Wartezeit mehrmals nicht eingehalten. Selbst versprochene Rückrufe wurden nicht eingehalten.
Scheinbar versucht man die Kunden mit günstigeren Preisen zu ködern und verschwendet keine Anstrengungen den Kundenservice einzuhalten.

Preis ist dann doch nicht alles. Der örtliche Stihl-Fachhandel bzw. die Online-Konkurrenz können das deutlich besser.

Einmal gekauft - NIE WIEDER!

Nach der Bestellung mehrerer war ein Artikel nicht lieferbar. Die verfügbaren Artikel wurde direkt zugestellt. Bei der Information über den nachzuliefernden Artikel viel mir auf, dass ich den falschen Artikel bestellt hatte. Meinen Fehler habe ich per E-Mail am Wochenende mitgeteilt. Montags wurde ich über die Änderung der Bestellung informiert und bereits Dienstags war der korrigierte Artikel im Briefkasten und der Differenzbetrag mir zurück überwiesen. Top, besser geht es nicht. Vielen Dank.

Besser geht's nicht! Mittwoch 17.00 Uhr Anbaurahmen für meinen neuen Rasentraktor für mein altes Schneeschild bestellt, Lieferung Freitag 12.00 Uhr. Kann mich den negativen Bewertungen in keinster Weise anschließen.

Wunderbar, wir freuen uns, Gerät bezahlt und 3 Tage später Sherpa 940 erhalten...ein Profigerät wo arbeiten Spaß macht.

Ich habe einen Rasentraktor Husqvarna bei Börger Motorgeräte gekauft, und dieser wurde innerhalb von drei Tagen geliefert. Der Service hat super gut funktioniert, ich kann diese Firma nur weiterempfehlen. Alles super, weiter so.

Wir haben am Samstag einen Rasentraktor dort gekauft. Sehr freundliche und gute Beratung und 3 Tage später von einem sehr freundlichen Mitarbeiter geliefert. Alles klappte reibungslos!! Jederzeit wieder!!

Natürlich habe auch ich die negativen Bewertungen gelesen und habe es dennoch gewagt zu bestellen. Was soll ich sagen, bestellt, prompt geliefert, Ware wie bestellt - alles prima

Von der Angebotserstellung bis hin zur Auslieferung alles Reibungslos von Statten gegangen. Sehr höflicher und kompetenter Ansprechpartner für sämtliche Anliegen.
Vielen Dank nochmal

Sehr geehrte Mitleser,

vor einigen Tagen stieß ich im Internet auf ein Angebot, dass den von mir gewünschten Artikel zu einem sehr günstigen Preis angeboten hat.
UVP= 1825 Euro und durchschnittlicher Internetpreis so ca. 1450-1600€, Angebot Fa. Börger 999€ für ein ehemaliges Sondermodell.
Nach sehr kurzer Recherche im Internet (Impressum etc.) wirkte die deutsche Firma "Börger Motorgeräte GmbH" (Händler) auf mich seriös.
Das Modell war im Internet als Verfügbar angegeben sowie hatte eine Lieferzeitangabe von 3-5 Werktagen.

Auf Grundlage dessen, erfolgte eine Bestellung des Artikels und eine sofortige Bezahlung über den Bezahldienstleister "PayPal-Sofortüberweisung". Ich erhielt umgehend darauf eine Bestellbestätigung.

Einen Werktag später, erhielt ich eine E-Mail mit dem Hinweis der "Auftragsbestätigung", wobei auf der Auftragsbestätigung der Hinweis stand, dass das gewünschte GErät nicht verfügbar sei.

Daraufhin erfolgte eine telefonische Rücksprache mit der Fa. Börger Motorgeräte GmbH, das damit endete, dass der Inhaber der Firma mich 2 x telefonisch kontaktierte.

1 Kontakt:
Herr Börger informierte mich, dass die Maschine nicht mehr lieferbar sei aber stattdessen Alternativen anbieten könnte, jedoch zu einem deutlich höheren Preis, vergleichbar mit allen anderen am Markt teilnehmenden Mitbewerbern.
Ich verneinte und beruf mich in schriftlicher Form auf die Einhaltung der AGBs der Fa. Börger und darauf, dass ich exakt die bestellte und bezahlte Ware erhalten möchte.

2 Kontakt:
Nach dieser E-Mail, rief mich Hr. Börger erneut an und teilte mir mündlich mit, dass die Maschine zwar schon angeblich Lieferbar sei, jedoch die Maschine sehr Fehleranfällig und empfiehl wieder auf den Umstieg auf ein anderes Modell eines anderen Herstellers.
Darauf hin, rief ich beim fast 300 Jahre alten deutschen Traditionsunternehmen der Herstellerfirma (Fa. Remarc) des Produkts an und erhielt keinerlei Bedenken gegenüber den von Hr. Börger genannten Hinweisen und Mängeln.

Während der Klärung mit dem Hersteller erhielt ich von meiner Bank den Hinweis, dass die Rückerstattung meines Geldbetrages erfolgte.
Dies war jedoch weder mit der Fa. Börger so vereinbart noch AGB konform. Damit möchte die Fa. Börger sicherlich eine Anzeige umgehen. Wie ich weiter vorgehe, bin ich mir noch unschlüssig, jedoch wollte ich diese Art der "Verkaufspraxis" (u.a. arglistige Täuschung und Scam-Angebote) hier allen mitteilen.

Schlussendlich ist die Art und Weise wie die Kommunikation durch Hr. Börger erfolgte sowie das allgemeine Vorgehen der Firma, eine unseriöse "Verkaufsmasche".

Schneller Versand und top Preise !
Sehr zu empfehlen!

Wir haben bei der Firma Börger einen Rasentraktor MTD gekauft und haben einen sehr vorbildlichen Service erfahren. Die Mitarbeiter sind kompetent und hilfsbereit. Das Gerät macht einen stabilen Eindruck.

Nachdem der bei Börger gekaufte Black Edition Rasentraktor von Husqvarna nach rund 4 Jahren den Geist aufgab, habe ich bei der gleichen Firma einen Husqvarna TC 138 L Rasentraktor als Neugerät gekauft.

Trotz angeblich durchgeführter Auslieferungsinspektion kommt der Traktor ohne Signalgeber für den vollen Grasfangkorb hier an, auch der Sitz läßt sich nicht feststellen.

Die von der Fa. Börger erfolgte Fehlberatung bezüglich des mitgelieferten Schneerräumschildes wird ordnungsgemäß rückabgewickelt, nachdem ich der Firm klarmachen konnte, daß ich ein Schneeräumschild nicht auf meine Kosten als Paket zurücksenden kann.

Dutzende Mails führen nicht zu einer Nachlieferung des fehlenden Signalgebers, der Sitz wird in Eigenregie repariert.
Die Garantiebedingungen werden von Börger grob missachtet.

Als dann auch der Betriebsstundenzähler den ordnungsgemäßen Betrieb einstellt und die Fahrzeugbatterie im 2. Monat kollabiert, wird die Fa. Börger endgültig schmallippig und verweist auf andere Husqvarnahändler.

Fazit: Bis zur Bezahlung bist Du bei Börger Kunde, danach nur noch Lästling.

Husqvarnas Kundeneinstufung zeigt sich in der Antwort auf die Beschwerde: Wir können Ihren Ärger nachvollziehen, aber wo Menschen arbeiten passieren Fehler.
Keine Teilenachlieferung, kein Kundenservice, nichts!
Das ist selbst für die Servicewüste Deutschland eine neue Dimension von Kundenbashing durch Börger und Husqvarna.

Nach nun mehreren Jahren möchte die Fa. Bürger die Kaufdaten, um meine Kritik nachvollziehen zu können.
Eine schöne Taktik mit dem Ziel, die Bewertung löschen zu lassen, wenn man die Kaufdaten nicht mehr zur Hand hat.

habe sonntag rasentraktor mit hänger bestellt und mit kreditkarte brzahlt, am donnerstag der darauf folgenden woche brachte mif die spedition die bestellten sachen. alles war ganz und sofort einsatzbereit, kann ich nur weiter empfehlen

Vorab eine Anfrage bezüglich der Lieferzeit des Aufsitzmähers gestellt. Diese wurde zügig beantwortet. Daraufhin habe ich den Mäher bestellt und per PayPal bezahlt. Die Lieferung erfolgte prompt binnen 3 Werktagen per sehr freundlicher Spedition, welche uns den Mäher noch an den Ort gestellt hat den wir haben wollten. Der Mäher kam in einwandfreiem Zustand und vollständig hier an, so wie es auch auf der Homepage beschrieben war.
Jederzeit gerne wieder.