Super service! Hjemmeside som har mange forskellige brands til ski/snowboard. Flere betalingsmetoder inkl. Klarna hvis man er tvivl om størrelse. Shipping er selvfølgelig lidt længere end lokale... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Helt hen i vejret kundeservice. Jeg købte et par støvler og få dage efter var de med 25% rabat hvorfor jeg bestilte dem igen - jeg returnerede inden for fristen det første par støvler dog vil de kun... Se mere
Virksomheden har svaret
Min søn kom og ville købe tøj fra Blue Tomato. Jeg kendte ikke siden, så undersøgte den (her). Alt så fint ud og vi købte en jakke, strømper og en hue. Tøjet kom i 2 pakker på 2 forskellige dage. Kom... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg bestilte et par sko som kom endnu hurtigere end forventet. Jeg følte mig tryg hele vejen og ikke presset som mange andre benytter. Eneste negative er indpakning af pakken som var en papirspose. Sk... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Founded in 1988, Blue Tomato has become one of the most renowned shops for snowboard, freeski, surf, skate and streetstyle. The online shop is available in 14 languages and offers a selection of over 450.000 products from over 500 renowned brands. Blue Tomato counts also over 40 shops in Austria, Germany, Switzerland and the Netherlands.
Kontaktoplysninger
8970, Schladming, Østrig
- +43 316 455 123
- info@blue-tomato.com
- www.blue-tomato.com
3,7
Middel
9 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 94 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Umuligt at returnere
Jeg købte et par bukser, som var for små. Der var ingen returlabel i pakken. Jeg skrev en e-mail, udfyldte en kontaktformular og forsøgte at ringe (til et servicenummer med en indspillet besked på tysk), men der blev lagt på, uden at jeg kom igennem. Nu er der gået en måned, og det er for sent at returnere bukserne.
25. april 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Blue Tomato
Hello Rebecca,
we would like to apologize that a return label wasn't already enclosed in the parcel.
A return label was emailed to you - please check your Inbox.
Best regards,
Barbara
Blue tomato
5 stjerner her fra
God oplevelse.
Alt forløb som det skulle, kunne følge pakken hele vejen fra Østrig til døren, på postnords app.
8. maj 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Blue Tomato
Hej Heidi,
tak for din positive feedback! Vi er glade for at høre, at din oplevelse var god og at du kunne følge pakken hele vejen via PostNord's app. Vi sætter pris på din tillid og håber, at vi kan byde dig velkommen igen i fremtiden. Har du brug for noget, er du altid velkommen til at kontakte os. God dag!
med venlig hilsen,
Beni / Blue Tomato
Forskellige bushings
i forgårs lavede jeg en anmeldelse af dette firma, fordi de ikke havde styr på leveringen. jeg har skulle hente mine pakker i to forskellige byer. i går var jeg ude og hente min sidste pakke, og nu viser det sig at mine trucks har to forskellige slags bushings. selv om jeg har købt to af de samme slags trucks. den ene bushing er i standard størrelse(lilla) og den anden er til løse trucks (grøn). jeg får sikkert en besked herunder om at jeg kan skrive til dem for hjælp, men det kommer jeg ikke til. magter ikke besværet at sende det tilbage, for så opstår der sikkert bare endnu flere problemer. sørgelig oplevelse at handle her.
22. april 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Blue Tomato
Hello Mike.
Tak fordi du gjorde os opmærksom på dette problem. Vi beklager de gener og den frustration, der er opstået på grund af forvekslingen af bøsningerne i din ordre. Vi tager fuldt ansvar for fejlen, og vi forstår din skuffelse over dit indkøbsoplevelse.
Vi vil gøre tingene rigtige og tilbyde dig to valgmuligheder. For det første kan vi sende dig en ny sæt bøsninger, gratis og så hurtigt som muligt. Alternativt kan vi tilbyde dig en voucher, som du kan bruge til din næste bestilling hos os.
Venlig hilsen fra Graz.
Beni / Blue tomato
Fantastisk hjælpsom personale i…
Fantastisk hjælpsom personale i butikken i Flensborg.
12. februar 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Blue Tomato
Hello Allan,
Thanks a lot for your review, we are glad to read you had a great experience in our store in Flensborg !
Kind regards,
Marie / Blue Tomato Customer Service
Super god service
Jeg købte en skihjelm, der stod 2-4 dage og som de lovede kom den efter 4 dage. Kommer helt klart til at købe herfra igen.
8. februar 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Blue Tomato
Hello Kasper,
Thanks a lot for your order and for the nice review on top, we really appreciate it !
Kind regards,
Marie / Blue Tomato Customer Service
Jeg bestilte en hjelm
Jeg bestilte en hjelm, dagen efter fik jeg en mail om at der var forsinkelse på leveringen men pengene blev alligevel trukket til trods for at varer ikke var leveret, der var forsinkelse på varen og jeg havde annulleret ordren. ordrenr. 95373509
De lover at pengene vil komme retur men stadig ikke sket !!!
nu har jeg siddet online og ventet svar i 10 min, med en besked om at de vil være der om kort tid... lang respons på mails også !!
Anbefaler ikke at handle her !!!
7. februar 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Blue Tomato
Hej Pia,
tak for din feedback.
Jeg er virkelig ked af den oplevelse, du havde.
Der var en fejl i vores system, hvor ordren ikke blev behandlet korrekt automatisk, men i løbet af tiden blev problemet løst, og vi har også allerede foretaget tilbagebetaling.
I hastende tilfælde er den bedste måde at kontakte os på via telefon eller chat.
Nogle gange i vinterperioden kan det ske, at en e-mail ikke bliver behandlet samme dag som vi modtager den.
hilsner fra Graz,
Beni / Blue Tomato
Snyd og løgn
Jeg bestilte et snowboard for 11 dage siden. Jeg fik en besked om at det vil være hjemme ved mig inden for
2-4 dage. Det er her ikke endnu, det er heller ikke sendt. De svarer ikke på mine mails. Ik køb herfra
26. januar 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Blue Tomato
Hello Magne,
thank you for your Feedback.
I am sorry for the long delay with the delivery of your order.
Unfortunately I am unable to find your account/order with the Information provided in the feedback so I cannot send you an E-Mail or a status update.
But I assure you that we are doing our best to get you your order as soon as possible.
Thank you and apologies again for the inconvenience!
Kind regards
Domen/Blue Tomato Customer Service
Rigtig god kundeservice
Rigtig god kundeservice.
Fantastic customer service.
18. januar 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Blue Tomato
Hi Lene,
Thank you very much for your kind words about our customer service, we really appreciate it !
Kind regards,
Marie / Blue Tomato Customer Servie
Hurtig Service og gode priser
3. januar 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Blue Tomato
Hej Allan,
Mange tak for din anmeldelse.
Med venlig hilsen,
Marie / Blue Tomato Customer Service
Lang leveringstid
Bestilte 9 december og modtog først pakken d 20. Der gik et par dage før jeg modtog en status på levering. Jeg synes information omkring levering er mangelfuld på hjemmesiden. Pakken ser ud til at komme fra Italien.
8. december 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Blue Tomato
Hej,
tak for din feedback og din bedømmelse!
Beklager, hvis din ordre tog lidt længere tid - det beklager vi!
Vi håber, at du har modtaget den i tide!
Vi sender ikke fra Italien, vi sender vores ordrer primært fra vores centrallager i Østrig eller om nødvendigt direkte fra vores butikker i Tyskland/Schweiz/Finland/Nederlandene & Danmark.
Med venlig hilsen
Michael
Blue Tomato kundeserviceteam
Alt godt... gør det gerne igen.
Min søn kom og ville købe tøj fra Blue Tomato. Jeg kendte ikke siden, så undersøgte den (her). Alt så fint ud og vi købte en jakke, strømper og en hue. Tøjet kom i 2 pakker på 2 forskellige dage. Kommunikationen var god hele vejen og jeg er tilfreds... min søn er glad :O)
Jeg bestiller gerne herfra igen.
14. december 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Blue Tomato
Hi René,
mange tak for your review, glad to read this !
Kind regards,
Marie / Blue Tomato Customer Service
En yderst tilfredsstillende…
En yderst tilfredsstillende købsoplevelse. Alt var som det skulle være og en hurtig levering. Handler der meget gerne igen!
24. oktober 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Blue Tomato
Hi Lasse, thank you for your feedback. We hope that you will order again soon.
Best Regards,
Boris,
BT CUSTOMER SERVICE
Gode Wallabees der ankom efter en 8…
Gode Wallabees der ankom efter en 8 dage til en rimelig pris
14. oktober 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Blue Tomato
Hallo Jeffrey,
Bedankt voor je geduld en voor de 4 sterren!
Met vriendelijke groet,
Marie / Blue Tomato Customer Service
Excellent experience.
5. september 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Blue Tomato
Hi Charlotte !
Thanks a lot for your feedback and the 5 stars, we hope to "see" you again soon !
Kind regards,
Marie / Blue Tomato Customer Service
Alt kørt som smurt!.
Alt kørt som smurt!.
Super priser og super levering!.
9. september 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Blue Tomato
Hey Björn,
Thank you very much for your feedback !
Kind regards,
Marie /Blue Tomato Customer Service
Bestilte noget surf wax hurtig levering…
Bestilte noget surf wax hurtig levering super fint
19. juni 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Blue Tomato
Hello David,
thank you very much for your feedback.
With kind regards,
Beni / Blue Tomato
Jeg er så tilfreds Hurtig levering …
Jeg er så tilfreds Hurtig levering og god service
16. maj 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Blue Tomato
Hej,
Tack för din feedback.
Med vänliga hälsningar,
Beni / Blue Tomato
Super hurtig forsendelse
Super hurtig forsendelse der kom frem som levet inden for 3-5 dage. Og så var det endda med den forsinkelse som GLS skrev de desværre havde på forsendelsen (fra GLS's side)
2. maj 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Blue Tomato
Hej Dan,
Mange tak for din feedback.
Med venlig hilsen,
Beni/ Blue Tomato
period
Hej, mit navn er Torben Jensen Nielsen. Min søn har købt i par sko men fik dem aldrig, vi er ret sur det er for dårligt.
27. april 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Blue Tomato
Hej,
tak for tilbagemeldingen,
kontakt os venligst på telefon/chat/mail, så vi kan løse problemet hurtigst muligt,
tak på forhånd,
hilsen
Beni / Blue Tomato
Besvarelse fra Blue Tomato
Hello Katja,
Thank you very much for your feedback.
With kind regards,
Roos / Blue Tomato
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.