Bikeshop Anmeldelser 73

Simpelthen den værste service og reperation af min elladcykel jeg har oplevet. På trods af bestilt værkstedstid og servicetid har de haft cyklen fra juni til 17.oktober. Dette indbefattede en aflevering tilbage af cyklen da den for to uger siden manglede både forlygte og skruer samtidig har de ikke skiftet mine skive bremsers på trods af at jeg betaler for det månedligt. Kan simpelthen ikke anbefale fribileshop Vanløse. Jeg kommer til at gå videre med det her. De har haft så mange chancer og jeg har tilmed måtte skrue op for min knap så rare attitude idet at jeg i forløbet krævede en lånecykel. Det var nærmest ikke muligt først efter en måned. Jeg har været så Sørens afhængig af min cykel da jeg ik har bil. Ærgerligt ærgerlig. Dem går jeg aldrig til igen. Gider ikke bøvlet.

Hurtig service!

BikeShop BIrkerød !
Fantastisk service.
Flot butik .
Stor Ekspertise !

Bestilte en stor cykelstol - den kom rigtig hurtigt, bare i den helt forkerte farve. Havde kontakt med dem som ville sende den dagen efter - der gik over en uge og efter alt muligt bøvl med Postbord har jeg endelig fået den. Men så kan man få lov til at gå til posthuset med en kæmpe stor pakke 3 gange 🙄
Ville ikke bestille derfra igen

Rigtig god service i Holbæk afd. super service. Jeg kom med min racer, selv om de ikke havde tid, fandt de tid til at skifte kassette, kæde og justere gear. Kan kun give den bedste anbefaling.

Bedste anbefalinger af Vejen afdelingen! Super service; stort overskud til store og små spørgsmål, altid god vejledning og rådgivning. Jeg kommer aldrig andre steder - og jeg bor ellers langt væk fra butikken 😁

Fik mine nye sko hurtigt, kunne ikke passe dem og de blev uden problemer ombyttet til et nummer større.
Super flot butik med rigtig god service, absolut ikke sidste jeg har handlet der.

Bestilte varer mandag, med oplysning om 1-3 dages leveringstid, og bekræftelse på mail om når varer blev afsendt.
Da jeg ikke modtog mail onsdag, skrev jeg til dem om hvornår jeg kunne forvente mine varer.
Da jeg intet havde hørt torsdag, skrev jeg til dem, at jeg ville annullere min ordre, da jeg intet har hørt fra dem.
Fredag modtager jeg en kort mail, hvor der står "hej din ordre er slettet"
Ingen begrundelse eller beklagelse om hvorfor jeg ikke havde hørt fra dem
Nå men ordre blev da slettet som ønsket. Men kan ikke anbefale at handle der

De er klar med hjælp og rigtig god servis

Som andre har beskrevet
HOLD JER VÆK
Min historien - bestilling af en vare og derefter ingen levering og ingen feedback på henvendelser.

Købte cykelbukser og bestilte pakke med levering til adressen. Pakken blev sendt til posthus og forskellen må jeg antage er gået ind på Bikeshops konto. Efter første henvendelse til kundeservice bliver jeg lovet differencen betalt tilbage. Pengene kom ikke til den lovede dato og nu svarer kundeservice ikke mere på mine henvendelser.

Min vare kom efter 2 dage, billigt og ingen problemer :-)

Hurtig levering, og da der viste sig en fejl på produktet blev det straks byttet til en bedre model uden omkostninger.

Bestilte en cykelhjelm på deres hjemmeside d. 24/9. Efter 2 uger skriver jeg en mail for at høre hvor min bestilling er, og får hurtigt svar at de ser på min bestilling og vender tilbage. Det gjorde de bare aldrig! Adskillige opkald, telefonsvarebeskeder og mails senere har jeg nu efter over 2 måneder stadig ikke modtaget min cykelhjelm!!!

Jeg kommer ned i butikken og skal købe en cykelhjelm til min kæreste. Jeg forklare dette til medarbejderen som først kigger dumt på og siger ' vores cykelhjelme er hernede, har du ikke selv set det' - jeg forklare at jeg nok skal bruge lidt hjælp til at vælge den rigtig. medarbejderen ( en ældre herre) er ikke servicemindet. Han snakker grimt og nedladende til mig, Jeg spørg om der er mulighed for bestille cykelhjelmen hjem i nummeret større, han griner hånt og siger at det er der bestemt ikke. Jeg spørg til udskiftning af min kurv på min cykel som holder uden foran vinduet, svaret jeg får er ' det kan jeg da ikke se herfra' hvorefter han går op til kasse og spørg om det bare var hjelmen jeg skulle have. ( jeg tænker , ja hvis du ikke kan hjælpe med, det med kurven er det ) men får bare svaret ja, og køber desværre hjelmen, da jeg føler mig lidt bundefanget i situationen. En uge efter kommer vi ned og en kvindelig medarbejder står der, jeg fortæller hende at hjelmen er for lille og vi skal have det byttede til pengene retur, hun spørg om hun ikke bare skal bestille den i nr. større , når nu det er den vi gerne vil have, jo tak siger jeg, og fortæller hende så at dette var ikke en mulighed for en uge siden, dette undre hun sig over.
Vi får at vi der vil gå en uges tid så bliver kontaktet. 3 Uger efter ringer jeg til dem, vi har intet hørt og om vi kan hente hjelmen, manden i telefonen siger at det har han intet at gøre med, og det lyder til at det er deres mekaniker der har bestilt den? jeg forsikre ham om at pige jeg snakkede med ikke var mekaniker ( make up og lange negle og rene hænder) og om han kunne se om den lå der, han svare igen at det har han ikke noget at gøre med, jeg spørg hvem jeg så skal snakke med som ved noget, det ved han heller ikke, men jeg kunne ringe kl. 12.00 og spørge efter mekanikeren .

Magen til frækhed og dårlig service har jeg ALDRIG oplevet før, jeg handler der aldrig igen og vil sige dette videre til andre der overvejer at handle med dem.

øv, tænk at der findes sådan mennesker og firmaer(butikker). Jeg er skuffet!

De reagere ikke på ens mail.
Først gang 5/4 og næste gang 19/4 og stadig ingen svar.
Måske er firmaet lukket?
Hvis ikke er det ualmindelig dårlig service.

Jeg fik et par cykelsko i gave den 27/2, men da de var for små skulle pengene retur, da de ikke havde andre af interesse. Mandag den 2/3 blev Bikeshop kontaktet på deres anførte email: intet svar. Lørdag den 7/3 blev de igen kontaktet: intet svar.

Den næste mandag fik jeg fandt jeg et telefonnummer, som åbenbart var til bikeshops værksted, som intet vidste noget omkring hjemmesiden. De sendte mig dog videre til et andet nummer, som ikke svarede hele mandagen.

Tirsdag den 10/3 fik jeg fat i manden bag, som gav mig et returnummer og gennem 'track and trace' kunne jeg se, at de fik skoene retur onsdag den 11/3.

Da der stadig ikke var gået nogle penge tilbage, den 17/3 rettede jeg igen henvendelse til manden bag hjemmesiden, som mente at de skulle være på vej. Da de stadig ikke var kommet den 23/3 rettede jeg igen henvendelse, og de skulle være lige på trapperne.

Først torsdag den 26/3 fik jeg endelig pengene retur, næsten en måned efter jeg først tog kontakt til bikeshop.dk. Dårlig service - jeg vil fremover finde et andet sted at købe cykeludstyr online.

Jeg bestilte nogle skoovertræk til cykel brug. Varen ankom lidt forsinket især efter en opringning hvor det blev meddelt at varen var udgået. En anden vare blev foreslået. Hel fint. Men disse var efter modtagelsen ikke de rigtige alligevel. Så derfor rekvirerede jeg en returlabel uden problem. Varen kunne problem frit sendes. Men her tre en halv uge efter bike-shoppen.dk havde modtaget returvaren er der trods to telefon opringninger og en skrap mail intet sket. Jeg ringede fredag 6. Marts og blev lovet at jeg ville blive ringet op kort derefter. Men det sker heller ikke. Så jeg afventer stadig 339,50 kr retur men aner ikke om de penge kommer tilbage på min konto. Mvh G. Demsitz

Rigtig lækre varer til gode priser, samt hurtig levering :-)

Køb ikke ting på webshoppen. Vi bestilte to ting, 14 dage efter bestillingen rykker vi første gang pr mail, intet svar. 5 dage senere rykker vi igen, intet svar. Langt om længe kommer jeg igennem, 22 dage efter vi bestilte varen. Svaret er efter flere timers ventetid, hvor de undersøgte sagen, at varerne ikke er på lager, og at der kan gå flere uger før varen igen er på lager, og den ene af tingene er muligvis udgået. Jamen så send dog en mail retur, at det ikke kan leveres, så snart I ved noget! De er bedøvende ligeglade med deres kunder...