Beseif Anmeldelser 

Atención excelente, me han respondido a emails incluso en fín de semana.
He tenido un problema con la compra de una bicicleta en la que me el vendedor me había engañado con el producto pero gracias a esta plataforma he recuperado mi dinero sin ningún problema.
En un futuro repetiré con ellos si me hace falta.

La experiencia general con Beseif ha sido excelente, justo lo que esperaba. Vendí un monitor de ordenador por 50 € hace dos semanas y recibí el pago en el tiempo acordado.

El único problema ha sido con la empresa de transporte GLS. Por un lado me tuvieron esperando durante todo el día sin poder moverme de mi casa por si venían a recoger el paquete en cualquier momento (con poner que pueden llegar entre las 9:00 y las 19:00 se lavan las manos), mientras que por otro el trato con el mensajero cuando reclamé fue bastante borde e irrespetuoso. Según tanto la propia plataforma de Beseif como la hoja de recogida, el mensajero tiene la obligación de llamar por teléfono al remitente para avisar de su llegada. Sin embargo éste último no lo hizo justificando que "teniendo 100 clientes todos los días no se va a molestar en llamar a todos".

Después de éste incidente tengo claro que repetiré con Beseif, pero escogeré la opción de llevar el artículo personalmente a Correos.

Vendí un portátil de 1700€ por beseif y todo fue bien. El envío muy rápido y todos contentos.

Hay algo que deberían mejorar: la forma de entrar en contacto con el soporte. Cuando estás en la página una vez has iniciado sesión, donde ves tu envío, no hay ningún botón para darle a ayuda y tienes que ir a un formulario en otra página donde tienes que rellenar toda la información sobre ti y sobre el caso en un formulario pequeño y apartado.
Sería infinitamente mejor que pudieses abrir una conversación con soporte como si fuera un chat de whatsapp (cosa que hacen muchas empresas) y donde no tengas que contar quién eres y a qué pedido te refieres cada vez que quieres entrar en contacto y además luego tener que esperar a la respuesta en un correo, muy al estilo año 2008.
Creo que es un aspecto crítico, sobre todo en una plataforma nueva que tiene que generar confianza y a mí me transmitió la sensación de que era muy difícil contactar con soporte.

En definitiva: la recomiendo y espero hacer algún envío más en el futuro.

La semana pasada realicé mi primera compra con Beseif y creo que repetire.
Compre una cámara de fotos que costaba 800€ y tenia miedo de que me engañaran pero como Beseif te permite verificar el producto antes de pagar al vendedor me dio bastante confianza.
Al principio tuve algunas dudas con el tipo de envio que tenia que contratar y con la plataforma pero la verdad que me contestaron rapido a los emails y me ayudaron.
En cuanto a los plazos, recibi un dia mas tarde el paquete pero esto fue fallo del vendedor que no entreo el paquete en fecha por lo cual no lo achaco a Beseif.
Estoy contenta con la compra que he realizado y el servicio.

Había hecho dos envíos anteriores con Beseif y sin problema, pero el último envío lo rompió la agencia de transportes GLS que son los que trabajan con ellos y lo he perdido, nadie se hace cargo. He pedido me lo devuelvan roto y dicen que no pueden y yo pregunto donde está el seguro adicional de Beseif que cubre los transportes? porque GLS ni caso, pésimo servicio de esta agencia.

Mi experiencia es agridulce, pero supera lo bueno a lo malo.

Empecemos por lo malo (pero no juzgues hasta que oigas lo bueno).
- Hice un primer pedido que simplemente se perdió porque la compañía de transporte puso 2 etiquetas (una era la de mi paquete) a otro paquete. Se armaron un lío terrible y acabaron devolviendo el paquete a mi vendedor (un paquete que no tenía que ver con el que me había mandado). Luego volvieron a recogerlo cuando se les avisó. Creo que estaban muy liados en la compañía de transportes, pero no hay que olvidar la época que estamos pasando y que no existe nadie que no cometa errores.

Allá va lo bueno:
- Me atendieron en todo momento con rapidez y amabilidad (y eso que les di bien la barrila). Ya quisiera yo que solo la mitad de las empresas de este país atendieran así. Estuve completamente informada de todo lo que pasaba y de cómo iba el tema.
- Cuando transcurridos unos 10 días no se pudo encontrar el paquete, se disculparon, nos devolvieron inmediatamente el dinero, tanto al vendedor como a mí y me pidieron que siguiera confiando en ellos, ofreciéndome un porte gratuito para la próxima vez.
- Y decidí que habría una próxima vez. Volví a hacer un nuevo pedido. Lo recibí sin ningún costó EN 24 HORAS, y eso que tuvieron que atravesar gran parte de la península.

A mí me parece que es un sistema bueno y que atienden muy bien. Es verdad que hubo un error pero fue atendido y compensado con rapidez. Además se me obsequió con un vale para el siguiente pedido que probablemente me ha ahorrado unos 15€. Y te tratan fenomenal. Desde luego pienso seguir trabajando con ellos, porque sé que si fallan (o falla su compañía de transportes) ME VAN A RESPONDER. Creo que es lo más que se puede pedir.

Beseif me ha pagado rapido y el envio ha llegado a tiempo. Buen servicio. De fiar.

Mi compra ha llegado en los plazos y ha sido muy seguro. Todo bien.
Gracias y repetiré

Paquete perdido!

No cumplen con los tiempos marcados, nada de entregas en 48/72h, todos los problemas los achacan a GLS pero ellos deberían responsabilizarse y atender a sus clientes para ofrecerles un buen servicio o soluciones.

Muy descontento y sin haberse entregado el paquete

Personalmente muy pero muy malo!
He comprado una impresora 3D en Beseif, pago yo el envío y está bien, llega el paquete y la impresora está rota y plegada por ser mal hecho el paquete...lo devuelvo y no me rambolsan todo el dinero por exceso de volumen de el paquete...a ver...no sólo he pagado 8.90 la expedición, más 5 de exceso!el exceso lo tenía que pagar el vendedor que ha hecho el paquete.he solicitado la asistencia y me han contestado que para ellos está bien hecho!muy mala la asistencia...muy mala la gestión...muy mala experiencia!mejor no comprar allí.

Hola, yo solo la he utilizado una vez el servicio con Beseif y el envio muy bien y muy puntual, aunque el vendedor no me envió todos los componentes y lo devolví tal cual el me lo envió y ahora dice que está con desperfectos, que no es cierto.
Beseif se ha hecho cargo de lo ocurrido y han respondido con eficacia y rapidez.
Un saludo

Seguridad ante todo.
Servicio muy bueno y a buen precio para compraventas de segundamano a distancia
Repito seguro

He realizado ya varias transacciones mediante esta empresa, y la verdad es que estoy muy contento, tiene un precio muy adecuado, cumplen los plazos que indican y deja tranquilo tanto el comprador como al vendedor, a diferencia de wallapop ellos pagan al vendedor bastante rápido.

Cosas "negativas" (Aunque no por ello pierden las 5 estrellas ya que realmente no es su culpa):
- Si el vendedor te intenta estafar te cobran el envío igual (Y normal, porque ellos bien hacen su trabajo de ir hasta la casa del vendedor/llevarte el producto aunque sea una piedra), mejor perder los 5-7€ del envio que perder +50€ si pagaras por transferencia no?
- En la mayoría de los casos el repartidor no se queda a mirar como abres el paquete como indica en la web de beseif, pero entiendo que esto al usar varias empresas de transporte los transportistas no tendrán tiempo para pararse o no leen que en el paquete pone que el destinatario tiene que abrir antes de aceptar, y en caso de que te envíen una piedra pues podría generar un problema porque no tendrías testimonios (Yo personalmente grabo al abrir el paquete, no sé si les valdría como prueba pero mejor eso que nada digo yo.

Si tenéis que hacer una compra online dejaros de transferencias o pagos a ciegas, esto es mejor.

No conocía esta empresa, pero tras una compra, me ha parecido una empresa eficaz y fiable. El envio llego en 2 días y en perfecto estado. Después de mirar empresas de transporte, ha sido la mas económica (con mucha diferencia) y el envio y el pago 100% fiable. Volveré a repetir.

Compré una silla de escritorio valorada nueva en más de 1100€, así que para curarme en salud decidí usar esta empresa como intermediaria. Uno de los puntos fuertes para el comprador, es que te dejan abrir el paquete con el repartidor delante de testigo y darle un repaso para ver si cumple tus espectativas y solo entonces se da por completado el reparto y se libera el dinero para el vendedor.

Por el tamaño de la silla, no conseguía un tamaño y tal que fuera rentable en el envío, pero ellos mismos lo solucionaron y me enviaron el artículo por menos de lo que me cobró SEUR por enviar un paquete de menos de 500 gramos dentro de la península....

Un punto fuerte para el vendedor es que se ocupan de todo, no tienen que complicarse la vida buscando empresa de paquetería y además sale económico el envío.

Después hablé con el vendedor, le dije que todo correcto y le pregunté que como le fué con ellos. Y me dijo eso, que todo fenomenal, que ellos se ocuparon de todo, que genial.

Quedé bien con el vendedor y todo fue de lujo, me sentí seguro porque pude abrir el paquete delante del repartidor y los costes fueron bastante bajos. Así que lo recomiendo sin duda y lo volveré a utilizar también sin duda.

La idea me parece bastante buena sino fuera porque su servicio se limita a utilizarlo EXCLUSIVAMENTE en España ya que no da opción a añadir un numero de cuenta corriente o IBAN que no empiece por ES. Mi cuenta corriente esta en Alemania de modo que me ha sido imposible añadirla como forma de cobro. Después de enviarles un email expresándoles mi problema se han limitado a decirme que esto es lo que hay, lo cual me parece muy poco profesional tendiendo en cuenta que estamos en Europa.

Mi experiencia a sido excelente,como vendedora, tanto la recogida como la transferncia, lo recomiendo totalmente

Hoy he recibido mi primera compra con beseif y todo bien ninguna queja.

En el mundillo de la segunda mano una se encuentra de todo y esta bien que salgan cosas asi para confiar mas...

Descubrí Beseif por casualidad en Google y enseguida me llamó la atención. Lo he probado en dos compras de Wallapop y de momento estoy encantado.

Buenos precios y buena atención al cliente. El servicio cumple lo que promete.

Por poner un pero: todavía no lo conoce mucha gente y a veces resulta difícil convencer a la otra parte de utilizar este sistema. Pero creo que vale la pena.