Bekko Anmeldelser 412

Hold jer væk ! Jeg bestilt en lampe og 5 pære til den. Jeg har bestilt dem for 4 måneder siden og jeg har endnu ikke modtaget det hele !

Modtog først min ordre ca 2 måneder efter bestilling til trods for at pengene blev trukket med det samme. Det skyldtes åbenbart problemer med leverandøren, men blev ikke informeret før jeg selv henvendte mig. Synes det er almindelig god stil at informere kunderne hvis der opstår problemer der giver leveringstid på flere måneder.

Aaaaaaaa, jeg ved ikke hvor jeg skal starte.
SHOP ALDRIG hos BEKKO. Jeg har ALDRIG i mit liv følt mig så snydt og urimeligt behandlet.

Jeg har bestilt varer i januar 2018 - og sjovt nok blev mine penge trukket umiddelbart efter bestillingen. Jeg står stadig UDEN mine varer selvom jeg blev lovet dem uge, efter uge, efter uge.... når man ringer til kundeservice (i deres åbningstid) så er der alligevel en telefonsvarrr der siger at jeg har ringet uden for deres åbningstid - og nu (sjovt nok) så virker deres telefon ikke. I starten fik jeg hurtigst svar (via mail) fra kundeservice - gody nok blev jeg løjet hvergang med at min varer ville blive afsendt om en uge el. Lign. Nu svarer kundeservice slet ikke på mine mails.
Shop IKKE hos bekko medmindre du vil snydes!!!!!!!!

Jeg må desværre melde mig i koret af dårlige anmeldelser hos Bekko.dk

Min ordre kom aldrig frem! Efter 10 uger, hvor jeg hver gang jeg rykkede dem fik af vide, at min ordre ville komme i starten eller i midten af næste uge, gav jeg op. På hjemmesiden stod det ur som jeg havde bestilt imidlertid som om de havde det på lager og kunne levere indenfor 1-3hverdage. Prisen på uret ændrede sig iøvrigt også på hjemmesiden i ventetiden.

Det eneste positive ved Bekko er at de svarer på mails og i sidste ende tilbagebetaler de penge de trækker så snart du har lagt en bestilling på deres side..., men det kommer jeg ikke til at gøre igen!

Bestilte d. 10/3-18 ekstra missio bolde til boldbassin. Leveringstiden var lidt længere fordi de ikke var på lager. Dette hører vi først ved at vi retter henvendelse. Er flere gange i kontakt med kundeservice - der egentlig er forstående overfor mine spørgsmål og de beklager! Det er nu to mdr siden jeg bestilte og har endnu ikke modtaget mine varer!! Selvom der d. 2/5 blev lovet at nu blev det sendt.. stadig ingenting. Og ingen svar fra kundeservice.
Virkelig skuffende oplevelse!

Det er nu 9 uger siden, at jeg bestilte mine varer, men alt jeg har modtaget er dårlige undskyldninger og leveringstider som ikke overholdes. Jeg handler aldrig hos Bekko igen.

Super hurtig levering af de fedeste lamper fra Vita - Copenhagen

Meget troværdig hjemmeside og lynhurtig levering. Handler med garanti på Bekko.dk igen!

I fortjener ikke en gang én stjerne, men man kan ikke bedømme mindre.
Jeg brugte mindst 6 måneder på at få nyt stof til mit boldbassin, der pludselig bar kommer hul i, trods det ikke var blevet brugt. Da jeg så modtog stoffet gik bassinet i stykker, igen uden det var brugt. Jeg modtog dog hurtigt det nye skum, som IKKE passede til det stof jeg havde, skummet var åbenbart blevet lavet større. Jeg modtog så et helt nyt bassin. Hurra! Det var så bare IKKE i den farve jeg havde bestilt det i, men jeg gad ikke mere bøvl! I ville give en trøste gave, i form af penge, men jeg valgte nogen bolde i stedet for. Det er nu 1,5 måned siden at i lovede mig dem, og jeg har stadig IKKE modtaget noget! Virkelig dårligt firma, ringe service!

Jeg har handlede på Bekko 2 gange, med et års mellemrum. Sidste år hævet de pengene før de sendte varerne og undskyldte med at det var en system fejl.
Men samme fejl døjer de åbenbart med, her et år efter. For igen er pengene hævet, uden at varerne er sendt.

Nogen af de bestilte varer, var bestillingsvare, så fair nok, at leveringstiden er lidt længere, men synes ikke om at de hæver pengene, inden varerne sendes, synes det er mega dårlig stil.

Skønne design varer, gode priser og god service👍🏻

Det er ikke sidste gang jeg handler på bekko.dk Bestilte tirsdag et boldbassin og bolde og allerede 2 dage efter altså torsdag får jeg en besked om jeg kan hente varen.
Det er super hurtig service og må sige de også er hurtige til at svare på mail da jeg selv kom til at lave en fejl var de meget hjælpsomme og fik hurtigt rettet min fejl.
Så glad for den super service og meget hjælpsomme betjening.

Jeg bestilte et boldbassin til min søn for 5 uger siden. Jeg vidste allerede da jeg bestilte det at der kunne gå op til 6 uger da jeg blev orienteret om det på hjemmesiden. Jeg besluttede mig derfor, trods en masse dårlige anmeldelser, at jeg ikke ville brokke mig før der var gået mere end 6 uger. For en uges tid siden kontakter Bekko mig og tilbyder mig et andet boldbassin der godt nok er dyre men en bedre kvalitet. Det skal selvfølgelig ikke koste mig mere end jeg har betalt men hvis jeg ikke ønskede det kunne jeg annullere min ordre og hvis jeg ønskede andre farve kugler end dem jeg havde bestilt skulle jeg bare sige til. Jeg godkender at få et bedre boldbassin, og vender tilbage med en anden farve bolde, hvilket ikke var noget problem. Vi har i dag hente boldbassinet (efter 5 uger hvor Bekko i mellemtiden har skiftet leverandør og holdt mig underrettet), og vi er rigtig glade for det. Det er bedre kvalitet og det har allerede taget faconen. Havde hørt at Misioo bassinerne godt kunne være nogle dage om at få den runde facon, men det her blev pakket ud for halvanden time siden og står helt rundt og føles mere stabilt i kanterne. Så jeg kan ikke sætte en finger på noget. Jo der var lang ventetid, men jeg vil ikke give mindre stjerner for det når jeg var orienteret om det på forhånd. Set fra min side har jeg jo fået det en uge før forventet. :-)

2 mdr leveringstid, hvor jeg selv måtte henvende mig hver gang den lovede leveringstid blev overskredet. Enten dog med lidt kompensation efter at have bedt om det.

Leverings tiden har været alt for lang, jeg er ikke interreseret i at købe noget hos bekko igen

Skøn webshop hvor man hurtigt kan få brugt sine penge 🙈
5 stjerner herfra

God og hurtig service/levering. Super fint ur. Rimelig pris. Handler gerne der igen.

Jeg købte en lampe hos Bekko tilbage i februar med en lovet leveringstid på 18 hverdage. Da jeg intet havde hørt efter de 18 hverdage, måtte jeg selv tage kontakt, for at finde ud af, at lampen var forsinket. Det er sket et par gange nu, så jeg har i dag bedt Bekko om at annullere min ordre. Pengene var de super hurtige til at trække fra min konto (uetisk!!!!!), så jeg er spændt på, om de er lige så hurtige til at refundere dem.... Jeg må indrømme, at jeg har min tvivl. Vil efter dette ikke anbefale Bekko til nogen.

11/2 bestiller jeg en Misioo foldemadras hos Bekko.dk. Ved bstilling, bliver jeg oplyst, at der vil være 35 dages levering på madrassen. Jeg er OK med dette, og fortsætter min bestilling.
Jeg modtager aldrig en ordrebekræftelse, men allerede dagen efter bliver der trukket knap 1000 kr fra min konto. Jeg henvender mig 24. Marts og spørger på ordren, for at sikre mig at den nu også kommer. Jeg oplyser også problematikken i den manglende ordrebekræftelse.

I det svar, jeg får tilbage, lader det til at medarbejderen knap har læst min mail, da hun henviser til de 35 dages levering som også er anført i min ordrebekræftelse (som jeg jo aldrig havde set skyggen af). Ny levering bliver 4. april.

Endnu engang sender jeg en mail tilbage omkring den manglende ordrebekræftelse, og får intet svar.

15. april kontakter jeg igen Bekko. Jeg udtrykker min irritation over manglende levering, manglende ordrebekræftelse og det faktum at de har trukket pengene for en vare, som jeg aldrig har set skyggen af.

Dagen efter modtager jeg en mail fra Bekko. De beklager den lange leveringstid, men undskylder med at de handler ud fra forskellige informationer, de bliver givet. Igen undlades der at kommentere på problematikken, i at de har trukket pengene for længst. Samtidig lover de nu levering enten sidst på ugen, eller starten af ugen efter(denne uge).

Derfor beslutter jeg mig for at give det en sidste chance. Jeg svarer, at hvis ikke der torsdag (idag) er en besked om pakke på vej, vil jeg annullere ordren, samt anmelde siden på Trustpilot. Samtidig rykker jeg igen for en forklaring på, hvorfor de trækker pengene allerede ved bestilling og oplyser i øvrigt at det strider imod nordisk lovgivning.

Bekko svarer tre dage efter. Indholdet er ubrugeligt, da det omhandler at de er nye på trustpilot, og derfor har så dårlige anmeldelser (i øvrigt verdens dårligste undskyldning).

De skriver bl.a følgende:
"Grunden til det ser lidt voldsomt ud er vi netop lige er blevet kunde hos trustpilot. Så vi har ind til nu ikke aktivt kunne invitere alle kunder til at anmelde os. Dvs langt størstedelen af dem der anmelder er selvfølgelig dem der har haft en dårlig oplevelse.
Dem har vi nogle af da vi selvfølgelig også fejler og det står vi også 100% ved."

Imens de undlader at svare på essensen i min foregående mail, omhandlende levering og problematikken i at de har trukket betaling. Samtidig spurgte jeg efter mulighed for kompensation eller afslag grundet forløbet.

24. april sender jeg endnu en mail til Bekko, for at høre om madrassen er kommet på lager. Vi er nu nået til det tidspunkt, hvor de senest havde lovet den på lager.

Derfor har jeg nu idag 26. April, sendt dem en sidste mail, hvor jeg skriver, at hvis ikke pakken er på vej med posten nu, vil jeg have mine penge tilbage.

Jeg har ventet i 2,5 måneder på en vare der aldrig er kommet. Mangler ordrebekræftelse. og de har trukket knap 1000kr for en vare, der nok aldrig ville dukke op. Jeg er spændt på, om jeg nogensinde får mine penge tilbage.

Min veninde har i øvrigt oplevet præcis det samme scenarie med madrassen.

Hele forkøbet er under AL kritik. Og princippet i, at de endda hæver betaling med det samme finder jeg så problematisk, at jeg vil tage sagen videre.

Jeg har, ligesom nedenstående anmeldelser, ventet i over 2 måneder på to forskellige ordrer. Hver gang jeg skriver til kundeservice, siger de at det kommer i næste uge. Sådan har vi så skrevet frem og tilbage i en måned.
Desuden trak de pengene et par dage efter min bestilling, og nu hvor jeg kræver pengene tilbage, får jeg intet svar.