Bekko Anmeldelser 412

God udvalg af produkter, gode tilbud og en fantastisk service. Ikke mindst er levering til udlandet, i dette tilfælde Holland er billig :-) Jeg er tilfreds!

Har bestilt et misioo boldbassin til barnebarnet i julegave. Ventede utålmodigt på bassinet og efter en henvendelse fik jeg at vide at de ville pakke det hele sammen og deraf forsinkelse. Men vi besluttede at vi ville have bassinet med det samme og wupti, så kom det. Fandt ud af at jeg fik et mørkegråt og ikke lysegråt, og wupti, igen hurtigt svar på mailen og løsningen klar. Også min uro over at boldbassinet er piv skævt har de hjulpet med :-) det skal bare rette sig ud. Jeg er tilfreds.

Hurtig levering, god service samt kvalitetsprodukter!

(Produktet var en gave fra Bekko)

Kun ros herfra! Det har været en positiv oplevelse at handle hos Bekko.
Desværre var der en fejl i en af de varer, jeg modtog, men Camilla fra Bekko var heldigvis meget hjælpsom og sendte mig hurtigt en ny. Jeg handler helt sikkert hos Bekko igen.

Fantastisk service og hurtig levering.
Varen lever med 100 procent garanti op til forventningerne :-).
Handler her helt sikkert igen:-)

Jeg bestilte for ca en måned siden forskellige varer fra webshoppen. På en af varerne (The Ring fra House doctor) var der en lidt længere leveringstid da varen var på et fjernlager. Jeg skrev til kundeservice fordi jeg blev lidt utålmodig og fordi jeg skulle bruge varen til advent. Jeg fik svar indenfor 12 timer, hvor jeg fik oplyst at varen kom hjem fra leverandøren ugen efter og at varen ville blive sendt med det samme. I anledning af Black friday var der 25% rabat på hele webshoppen, jeg skrev til online kundeservice for at høre om jeg kunne få rabatten, eftersom mine varer ikke var afsendt endnu. Bekko.dk har prisgaranti, så jeg fik uden problemer rabatten 😊 Jeg fik efterfølgende en personlig mail om at varerne var afsendt i mandags... og i tirsdag kunne jeg afhente varerne på udleveringsstedet. Efterfølgende modtog jeg endnu en mail hvor de ville sikre sig at varerne var kommet frem i tide, så jeg kunne nå at lave adventsdekorationer. Det er super god service og jeg vil helt sikkert benytte webshoppen fremover. Jeg kan varmt anbefale bekko.dk 😊😊😊 De har de lækreste varer og gode priser

Jeg har gjort den fejl, at jeg hele to gange har forsøgt at handle hos Bekko.dk. Jeg skulle nok have læst anmeldelserne her inde først, for jeg oplevede desværre de samme problemer som mange andre:

- De trækker pengene, før varerne er afsendt, hvilket er en overtrædelse af markedsføringslovens § 1 om god markedsføringsskik. Når man gør opmærksom på det forklarer de, at det skyldes et teknisk problem, som de oplever liiiiiige netop nu. Jeg bestilte mine varer her i november 2017, og jeg kan se her på Trustpilot, at de helt tilbage i sommeren 2016 også var ramt af det samme ’tekniske problem’. Så enten lyver de, ellers har de virkelig brug for at få styr på deres IT, før de kan fortsætte med at drive webshop.

- De informerer ikke om, at varerne er forsinket. Man går blot og venter på, at ens varer bliver leveret – selvom pengene jo som nævnt er trukket for længst. Der sker ikke noget, før man selv henvender sig.

- De er meget uprofessionelle i deres kommunikation. De kommer med følelsesladede undskyldninger for hvorfor varerne ikke kommer. Jeg fik bl.a. af vide at de ’også selv synes det er hårdt, fordi de skal bruge meget mere tid på kundeservice’.

- Når de bliver trætte af dig og ikke ved, hvad de skal sige, stopper de bare med at svare på dine mails. Jeg har bedt om at få mine penge tilbage, men har stadig intet hørt fra dem.

Alt i alt en meget uprofessionel webshop, som jeg stærk vil fraråde alle at handle hos.

Jeg vil desuden opfordre alle, der har oplevet at de trækker pengene før varerne er sendt til at melde det til Forbrugerombudsmanden og E-mærket. Jeg så gerne, at jeg kunne tage en dialog med Bekko frem for at anmelde, men det har de nu flere gange givet udtryk for, at de ikke er interesserede i.

Anbefaler Bekko med fem kæmpe stjerner.

Bestilte et sæt skifertallerkener under Black Friday og modtog dem 22 timer senere.

Ved levering indså jeg dog, at jeg skulle have bestilt en størrelse op, hvorfor jeg kontaktede Bekkos kundeservice, der både signerede med samme Black Friday rabat på mit nye køb og endda betalte for returfragten af de først bestilte varer.

Super service. Der var gået noget galt med min bestilling, så jeg ikke modtog ordrebekræftigelse. I det samme jeg loggede på Bekko.dk' online kundeservice, skrev Camilla fra Bekko.dk, hvad hun kunne hjælpe med. Super hurtig og effektiv måde at betjene sine kunder på.

God service hurtig levering og levering som aftalt selvom det skete i 2 omgange. Ingen ekstraomkostninger for os.

Jeg bestilte 2 produkter, som stod til at skulle være på lager. Forventet levering 2-3 hverdage. Jeg ventede >1 uge uden at få min ordre. Ingen besked om forsinkelse eller lign. Jeg ringede ind til kundeservice over flere gange på samme dag og var nr. 6 i køen i 30 min. Jeg opgav og skrev en mail til Bekko, hvori jeg spurgte om hvorfor min ordre var forsinket og om jeg evt. var glemt. Jeg fik svar ca. 2 døgn senere fra Bekko's adm. direktør. Meddelelsen var fyldt med stavefejl og manglende tegnsætning og gav således et utrolig uprofessionelt billede af virksomheden. Jeg fik at vide at den ene af mine varer var forsinket. Dog skulle den komme på lager samme dag og hele ordren ville derfor blive afsendt denne dag. Jeg tjekkede Track and Trace dagen efter - min ordre var ikke afsendt. Jeg skrev derfor ind og bad om at få annulleret min ordre. Et døgn efter fik jeg svar og bekræftelse på en annullering. Igen et meget uprofessionelt og sjusket svar.

Fantastisk god og professionel service! Kan varmt anbefales 👌🏻

Jeg har handlet op til flere gange hos Bekko.dk og de skal helt sikkert have 5 stjerner.
De har et skønt udvalg, en rigtig god hjemmeside og så sidder der altså nogle utrolig flinke personer klar til at hjælpe, hvis man har spørgsmål.

Sidste køb blev sendt afsted allerede dagen efter jeg havde bestilt og jeg fik beskeder undervejs hele tiden, hvor pakken var.

Super sød services og hurtig svar på spørgsmål..
Super koncept og venlig kundeservice ..
er fuldt ud tilfreds for deres behandling..

Lækre varer og en service i top!

Jeg syntes at Bekko yder den bedste service, og er altid søde og rare til at svare på spørgsmål. Jeg elsker at handle på Bekko.dk og kan varmt anbefale dem ❤️

De har simpelthen de lækreste ting hos Bekko. Der var leveringstid på de ting jeg bestilte, men fik løbende opdatering omkring hvor langt min ordre var. Og da produkterne kom, var de helt i top og forsvarligt indpakket 😀
Handler helt sikkert her igen.

God service

Bestilte et MISIOO boldbassion D. 1/11 med vished om at det var på fjernlager og forventes hjemme den 16/11, men den 20/11 havde jeg fortsat intet hørt og kontaktede Bekko telefonisk. Får at vide det nok snart vil komme til deres lager, men jeg skulle nok forvente yderligere en uge mere.
Skriver et par dage efter en mail om en kompensation for den lange leveringstid og jeg får et hurtigt og pænt svar tilbage, at jeg kunne få rabat tilbage fra beløbet eller vælge en ting som medsendes på tilsvarende beløb som rabatten lød på.
Det er god service og det er ikke sidste gang jeg handler derinde :)

Helt uacceptabelt.
Jeg laver en dårlig anmeldelse omkring hjemmesiden, og får svaret: at jeg jo stadig ikke sidder og venter, og pengene er jo sendt retur.. Men vent.. Nej det er de jo ikke, for ligesom alle andre processer i den her forretning, går den del da også på fejl.

Jeg står ved min anmeldelse, og ville aldrig anbefale andre at handle på denne side.