Becker Anmeldelser 

6.639
TrustScore 4 ud af 5

4,1

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Anmeldelser i korte træk

Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser

Tager man 37 anmeldelser, anmelderne havde en fantastisk oplevelse med dette firma. Mange glade kunder fremhæver, at leveringen af reservedele ofte er rigtig hurtig, og at produkterne generelt lever op til forventningerne med god kvalitet. Forbrugerne nævner også, at det er utrolig nemt at handle online, og at de har modtaget en venlig og fair hjælp i visse situationer. Nogle personer var utilfredse med returpolitikken og den manglende kundeservice, da det kan være svært at få telefonisk kontakt eller ændre ordrer. Kunderne bemærkede desuden, at forkerte dele undertiden blev sendt, og at det voldte store problemer med returnering samt manglende svar på alle mails.

Det, folk taler mest om

Product

Anmeldere fremhæver negative aspekter af produkt, idet forbrugere ofte modtog beskadigede varer eller... Se mere

Return policy

Anmeldere nævner negativ feedback om returpolitik, idet mange oplever modstand, når de forsøger at sende... Se mere

Order

Mennesker rapporterer tvetydige oplevelser med deres ordrer og levering. Forbrugere fremhæver ofte den... Se mere

Customer communications

Kunder noterer konsekvent tvetydige oplevelser med kundekommunikation. Mens nogle oplever elendig respons på... Se mere

Customer service

Forbrugere finder kundeservice utilfredsstillende på grund af manglende svar på mails og utilgængelig... Se mere

Anmeldelser, der former dette resumé

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Der opstod en fejl i forbindelse med min retur, men Becker tog sagen seriøst, fandt fejlen og rettede den hurtigt. God og fair kundeservice. (Dog savner jeg telefonisk kontakt, måske det bare er m... Se mere

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Måtte ind og lede efter en dansk virksomhed med autodele. Google søgning foreslog stort set kun udenlandske (dog med danske hjemmesidernavne). Jeg fandt hvad jeg søgte og modtog det i pakkepost dag... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

GLS mistede min pakke men Beckers service team gav den bedste service. Der var så god kontakt fra start og til jeg til sidst fik erstattet min pakke. Det har været en så positiv oplevelse med Becker,... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Bestilte viskermotor med drev, af mærket NTY. Desværre gik det i stykker næsten med det samme. Det lykkedes mig med dog med besvær og forsinkelse til jobbet, at bruge nogle dele fra det, sammen... Se mere


Virksomhedsoplysninger

  1. Bilreservedelsbutik
  2. Bilreservedelsmarked

Skrevet af virksomheden

Becker sælger reservedele og meget andet til biler via webshoppen www.becker.dk, Vi har hjemme i Randers på Egegårdsvej 28 . Hvor der er mulighed for at afhente bestilte varer.


Kontaktoplysninger

4,1

God

TrustScore 4 ud af 5

7 t anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Bed kunder om at skrive en anmeldelse

Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ

Har besvaret 22 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 24 timer

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

4,1

Alle anmeldelser

(6.639)

41 anmeldelser inden for de sidste 12 måneder

Skriv en anmeldelse
Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Skulle hente et håndtag til en Fiat500…

Skulle hente et håndtag til en Fiat500 i passager siden, i boksen lå et til førersiden, (anden gang der er fejl med H/V, kontaktede personalet i lageret, de havde det rigtige håndtag på lager men det kunne ikke byttes, jeg skulle købe et nyt og vente på mine penge for det forkerte, da deres leverandør havde fejl i numrene, det problem skulle så lige gå ud over kunden, jeg diskuterede frem og tilbage men der var intet at gøre, kan i ikke se det er dårlig service, svar hertil, det er ikke vores butik. F… et amatør firma!

27. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Becker-logo

Besvarelse fra Becker

Hej Jannik

VI beklager fejlen, men du får jo pengene retur for det forkerte.

Mvh Becker

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

varer af dårlig kvalitet

Jeg købte en katalysator til min Suzuki Alt, og efter monteringen viste det sig, at der var en svejselækage. Svejsningen er ikke god, jeg er nødt til at skille den ad igen og betale to gange for montering og afmontering igen.

20. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Becker-logo

Besvarelse fra Becker

hej heldigvis har vi meget få reklamationer, men vi beklager hvis du er løbet ind i et problem. Vi tilbyder gerne at sende en returlabel, så den kan komme hen til vores reklamationsafdeling

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Efter ordre og modtagelse af kompressor…

Efter ordre og modtagelse af kompressor til min bil som efter 9 måneder stoppede med at køle i Spanien
Kontktede jeg Becker, du skal bare få den skiftet på værkstedet i Spanien var beskeden
Der er 3 års garanti på vores produkter var svaret
Efter returneringen af kompressoren var beskeden
Den garanti dækker ikke uden nærmere forklaring
På autoriseret værksted i Spanien 2 steder var resultatet den er defekt, Efter skift til ny virked det efterfølgende korrekt .
Konklusionen (garanti er intet værd ) 😵‍💫

21. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Becker-logo

Besvarelse fra Becker

Hej Per. I tilfælde af en reklamation sender vi delen til vores leverandør som har en hel afdeling, der ikke lavet andet end at teste reservedele for reklamationer. De tager det seriøst og vi får mange godkendt men også nogen ikke godkendt som din.
Om de har taget fejl eller om ham du fandti Spanien har tjent lidt ekstra på at sælge en ekstra kompressor og måske ordne en mindre egentligt problem (kan være det bare var fx pressostaten) - det ved vi ikke. Men vi kan og vil ikke gøre andet end at forholde os til de afgørelser som reklamationsafdelingen fra vores leverandør er kommet frem til.

Mvh Becker

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fantastisk kundeservice

Priserne er gode.
Kundeservicen er så god, at man næsten ikke tror på det.
Jeg bestilte et sidespejl for en kammerat. Blev ringet op fra firmaet og spurgt, om jeg var sikker på, at det var det rigtige spejl. Det var det så alligevel ikke. Skrev en mail til dem og fik ordnet det hele.
Jeg vil fremover købe mine (egne) reservedele her.

7. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Hjemmesiden virker stadig ikke

Hjemmesiden virker stadig ikke, trods flere bemærkninger. Dette tyder på ligegyldighed overfor kunderne, da deres telefon support er ikke eksisterende, eller i hvert fald ikke hjlæpsom.

6. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Becker-logo

Besvarelse fra Becker

hej Mathias - Vores hjemmeside virker overordnet rigtig fint og vi modtager hundredevis af ordrer på den dagligt. IT forbedringer tager lang tid og vi har en masse forbedringer vi godt kunne tænke os at få lavet. Vores ansatte har ideer til forbedringer og vi er også glade for de forslag vi får fra vores kunder. Men selvom en rettelse virker oplagt at lave LIGE NU - så er der tit nogle andre ting der kommer foran. Du har ikke indblik i hvilke andre IT mæssige opgaver vi sidder med og derfor synes jeg heller ikke din kommentar her er berettiget.

Mvh Anders Becker

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Dårlig kundeservice

Er ikke vild med at give dårlige anmeldelser, men her bliver jeg nødt til det.
Bestilte via nummerpladen og regnede derfor med at reservedelen passede til min bil.
Jeg fik en faktura påført en anden nummerplade end min egen og en forkert reservedel.
Svaret fra kundeservice var at det påførte nummerplade-nummer og min indtastede nummerplade henviste til samme bil (hvilket jo altså ikke kan lade sig gøre... Og nej, det var ikke en tidligere nummerplade for samme bil - det var en helt anden bil)
En forkert reservedel rigere og mine penge er væk...

26. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Becker-logo

Besvarelse fra Becker

Hej Malene. Vi beklager hvis du har fået en del der ikke passer. Vi sender gerne en returlabel, hvis du har brug for det og så kan du få dine penge retur.
Bare send os en besked på info@becker.dk herom, så finder vi ud af det.
Mvh Becker

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Bestilte reservedele via nummerpladen…

Bestilte reservedele via nummerpladen på bilen – troede derfor, det ville være de korrekte varer. Da jeg opdager, at delene ikke passer, kontakter jeg kundeservice for hjælp. Svartiden er dog så lang, at jeg selv ender med at bestille de rigtige varer – hos dem.

Men det skulle jeg aldrig have gjort.

Efter at have returneret de forkerte varer, får jeg besked om, at jeg selv skal afhente de rigtige varer i Randers og at de ikke vil refundere noget – selvom fejlen skyldes deres hjemmeside og at jeg faktisk har købt de korrekte varer hos dem bagefter.

Nu er står jeg jeg blot 600 kr fattigere.

Becker er desværre ikke, hvad det har været.
Handel ikke her!!

24. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Dårlig hjemmeside og kundeservice...

Jeg har brugt dem før uden de store problemer. Men denne gang er det virkelig træls... jeg har bestilt et trækled der ifølge deres hjemmeside passer på min bil. Det gør det ikke da jeg skal til at montere. Jeg prøver at skrive med dem via e-mail som de siger man skal når man ringer til dem. 2 timer og jeg er ikke kommet videre. Det er sq dårlig kundeservice.

Så hvis man bestiller noget hos dem skal man lige skillebilen ad i atomer for at se om delene passer før man bestiller. Det er lidt tåbeligt når de ikke vil svarer tilbage.

24. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Becker-logo

Besvarelse fra Becker

hej. Vi har skam svaret dig - du skrev kl 12.22 og vi svarede dig kl 12.37.
Det sker desværre en gang i mellem at man får noget som ikke passer til bilen - sådan er det hos alle der sælger reservedele. Vi har sendt dig et varenummer som passer og vi har tilbudt dig en returlabel til den som ikke passer.

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Gode priser hurtig levering

Gode priser hurtig levering, så det var super.
stod dog så at skulle retunere nogle vare, og kørte selv op og retunerede dem.
har endnu ikke modtaget mine penge fra Becker.dk.
og har haft sendt mails, fik svar på den første jeg sendte, hvor de bare skrev hvornår de havde sat dem til retunering.
og har fulgt op via mail flere dage nu, uden held.
det er ikke den bedste oplevelse at få som ellers en glad kunde

16. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Becker-logo

Besvarelse fra Becker

Hej Mathias. Vi har i dag sendt dig et screenshot af, at de 2599 kr. er refunderet den 4/7 . Har du ikke fået den mail? Og tjek lige en ekstra gang. Husk at pengene kommer tilbage på kontoen tilhørende det kort, du har bestilt fra. Så hvis det fx er et firmakort er det firmakontoen osv.

Mvh Becker

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Bestilte reservedele efter nummerplade…

Bestilte reservedele efter nummerplade på bilen. Kontaktede dem da jeg opdager de ikke passede for få hjælp

Fik et utrolig flabet svar på mail og manglende svar fortsat

Så absolut ikke særlig god oplevelse eller service. Kan absolut ikke anbefale dem

2. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super sted at handle

Super sted at handle. Hurtig levering, og deres priser er laver end T Hansen og Auto doc.
Vil helt sikkert ligge mine penge , ved dem for eftertiden.
100 % tilfreds .
Købte en køler blæser til en Volvo v50. En brugt ved et autoophug, er dyre .

8. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Lynhurtig levering.

Jeg havde endnu ikke benyttet Becker, men ser frem til at købe mere.
Det er supernemt at finde varer, og der er STORT udvalg+ priserne er gode.
Jeg er dog MEGET imponeret over leveringen. Jeg bestilte søndag eftermiddag, og varerne var til afhentning allerede mandag. Det KAN ikke gøres bedre

30. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

God, effektiv og hurtig.

Bestilte cylinder, skiver og klodser søndag aften og de var fremme onsdag middag. Alle varer var pakket og lige til at montere. De svarede også lynhurtig på mail da jeg havde spørgsmål. Alt i alt en rigtig god oplevelse.

25. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Hurtig hjælp med reklamation

Jeg købte nye dæk hos Becker, men efter ca. 6 uger var der fejl på det ene dæk.
Jeg sendte en mail til Becker med beskrivelse af fejlen og fotos. 2 timer senere fik jeg svar på mailen.
Næste morgen kl 0900 fik jeg leveret et nyt dæk, sådan 👍🏻.

11. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Ingen tilbage melding

I tidligere anmeldelse blev jeg bedt om at tilføje tlf nr.
skrev så mail 13/ kl 9.19
Igen ingen tilbagemelding.
Min søn har ligeledes sendt mail
10/6 2 stk - 12/6 1.stk - 13/1 stk
Eneste svar er på mailen 12/6 hvor svaret ikke var på det spm der blev sendt. Han blev bedt om at fremsende tidligere mail igen ( 13/6) den er der ikke svaret på.

13. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Umulige at komme i kontakt med

Der var lidt problemer med indpakning af varene, der resulteret i at de gik i stykker. Jeg endte dog med at få pengene retur, så alt i alt en okay oplevelse

5. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Becker-logo

Besvarelse fra Becker

Hej Malthe. Vi har set nærmere på det og det ser ud til, at din mail leverandør ikke har accepteret mails fra os, så derfor har du ikke modtaget den. Normalt ville vi sende nogle nye i tilfælde en af fragtskade. Det har vi så ikke kunnet kommunikere om. Men vi betaler gerne returfragten i dette tilfælde. Vi har sendt dem via mobilepay, da vi ikke kan overføre flere penge vi din første betaling, da vi allerede har returneret alle pengene fra tændrør.

Mvh Becker

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Minus stjerner. Kan ikke komme i kontakt med jer.

Reagerer ikke på mail- havde der været - stjerner havde i fået det.
Min søn har modtaget reservedel der umiddelbart har været monteret før. Skriver mail for at finde løsning da dette selvfølgelig ikke er ok. Den bliver så ikke besvaret. Skriver igen at han har fremsendt mail og bliver bedt om at sende tidligere mail igen. Sender igen og hører nu intet.
Ung mand der skal have bil til mekaniker på mandag og nu står med reservedel som kan ses har været monteret og i gider ikke ulejlige jer med at kontakte ham.
Er det sådan hos jer ved evt reklamation? I informerer om svartid på mail er indenfor ca 30 min og man kan ikke kontakte jeg på tlf.

10. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Becker-logo

Besvarelse fra Becker

Hej vi har ikke modtaget en mail fra dig. Men skriv dit telefon nummer her, så ringer vi dig op og finder en løsning

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere