Barnwoodweb Anmeldelser 

We bestelden een zwarte houtwn schuifdeur.
Op alle houtwn onderdelen zitten stickers die er moeilijk vanaf gaan. De bijgeleverde schroeven zijn koperkleurig en vallen dus erg op. Montage was ingewikkeld (zelf gaten in de deur boren voor de ophanging, onderdelen fout gestickerd waardoor bouwtekening niet klopte) er zit een onderdeel bij die in heel de beschrijving niet terug te vinden is.

Slordig gebeitst (vlekken) en qua kleur eerder groenig als zwart.

Weinig zin om hem weer te demonteren en te vervangen maar in de toekomst komt hier dus zeker een andere deur in.. helaas...

Wij betrokken een nieuwbouwwoning met stalen binnenkozijnen en FSC binnendeuren. Zo'n stalen industrielook binnendeur met glas vonden we aantrekkelijk. Na aanbieders en producten vergelijkingen, uiteidelijk op 28 augustus 2023 bij Barnwoodweb een binnendeur staal en glas 6 vaks modern besteld, € 797,95. Indicatie levertijd: 16 weken.

De levertijd werd uiteidelijk 20 weken.

Voor montage werd gebruik gemaakt van een frame van hoekprofiel dat met de deur werd geleverd. Het frame paste precies in het bestaande deurkozijn. Na montage bleek de deur niet vlak tegen het kozijn te sluiten, aan de onderzijde tegen het kozijn, aan de bovenzijde zo'n 15mm van het kozijn. De voorzijde van de deur loopt niet evenwijdig loopt met de achterzijde van de deur (scheluw).

Eerst toen viel het ons op dat één van de spijlen in het midden zo'n 6mm van het glas stond. Tevens dat de deur aan de scharnierende zijde zo'n 3mm, aan de sluitende zijde zo'n 10mm van het kozijn af stond. Beide staanders van het kozijn staan exact waterpas.

Op 6 januari 2024 eMail met omschrijving van de klacht met foto's naar Barnwoordweb gestuurd. Op 8 januari antwoord van Barnwoordweb: we gaan op zoek naar oplossing. Korting of levering van een nieuwe deur (met subframe) wordt aangeboden. In onze situatie is deze oplossing niet eenvoudig; het met de deur geleverde subframe werd met behulp van schroeven en montagekit in het bestaande deurframe bevestigd. Verwijdering van het 'oude deurframe' vraagt zorgvuldige aanpak. Bijkomend: de kosten van het vervangen van het deurframe en deur voor rekening van diegene die het probleem heeft veroorzaakt. Tussen 8 januari en 19 januari 2023 heen en weer geschrijf, met nog meer foto's en toelichting. Hierna radiostilte bij Barnwoordweb. Op 29 januari nog maar eens naar de status van de oplossing.

Samengevat: Aardig idee om een binnendeur te vervangen door een industrielook stalen binnendeur met glas. In onze situatie is de uitvoering echter niet gelukt. De aftersales service van Barwoodweb hier boven beschreven, geen aanrader.

Zeer goede service. Had 1,5 jaar geleden schuifdeuren besteld. Ik miste een onderdeel, daar kwam ik pas onlangs bij montage achter. Onderdeel werd kosteloos nagestuurd. Zelf 2 onderdelen die ik zelf hoogstwaarschijnlijk had weggegooid werden zonder problemen kosteloos opnieuw geleverd. Bedankt voor de goede service!

Service oké! Duurt wat langer als gewend ben maar hey overal mensen te kort!!! Product is super mooi maar door beschadiging even geschrokken ( vervoer) maar is uiteindelijk opgelost!!! Nu dik tevreden!!!

Een schuifvouwdeur gekocht van 2x45 cm.
Wilde graag een rails van 1 meter, dat kon helaas niet.Alleen een rails van 90.waardoor de rollers precies op het einde van de rails staan.
Bij levering bleken het 2 stukjes van 45cm te zijn,ook niet echt handig.
Zou fijn zijn als dit op de website stond en je een keuze had.
Materiaal ziet er goed uit, maar een beetje meedenken wordt lastig.

Op en top service! Steigerplanken besteld, Héél mooi en top in orde! Zeer vlugge levering, kortom Héél tevreden!

Mooie deur, past perfect en iedereen zegt wat mooi.
Goed prijs kwaliteit snel geleverd en een simpel bestel proces, en ook een goede klanten service

Wij hadden een loftdeur steigerhout vintage bruin deur aangeschaft. Een grote aankoop. Maar met alles wat we op de website erover hadden gelezen, leek het ons een goede oplossing voor op zolder naar onze slaapkamer toe. Op de website hadden we gelezen dat hij gemakkelijk te installeren is, zelfs zonder ervaring.

Vervolgens, toen we hem wouden installeren, kwamen we erachter dat we een gipswand hadden en kregen wat twijfels of dit mogelijk was. Eerst met Barnwood gebeld, en werden erg goed geholpen door een vriendelijke dame. Vervolgens nogmaals gebeld omdat we ergens tegen aanliepen, kregen we een bijdehante jongeman aan de telefoon die meermaals door mij heen praatte. Zelfs na dit te hebben aangegeven bleef hij door mij heenpraten en deed hij alsof ik "dom" was. Hij ging er al vanuit dat ik geen kluservaring had, terwijl ik dit wel heb.

Hadden netjes zijn verhaal aangehoord, en zijn met zijn idee naar diverse bouwwinkels geweest om het te bespreken, zij raadde het allemaal af om het op onze gipswand te bevestigen. Omdat de deur toch wat zwaar is en je de ankers (of pluggen) hiermee uit de wand trekt.

Uiteindelijk hebben we alleen de softclose en het systeem kunnen terugsturen. We zijn veel geld kwijt aan de deur. Misschien is het handig om op de website aan te geven dat de deur voor gipswanden (zo goed als) niet geschikt is.

Wij zijn in ieder geval veel geld kwijt, en vinden dit jammer. In ieder geval de dames vd afdeling bedankt voor de nette omgang in de telefoongesprekken.

Fantastisch mooie deur. We zijn er heel blij mee. De deur heeft onze verwachtingen overtroffen. Betaalbare prijs voor een kwalitatief hoogwaardig product. De installatie is super gemakkelijk. Binnen een half uur hing de deur in de sponning. Ook het bestellen en de aflevering waren goed.

Na de website bekeken te hebben, vol goede moed met mijn vrouw naar barnwood in Katwijk. Toch nog zo'n half uurtje rijden. Aangekomen in de showroom (klein) wachtten we even en omdat niemand kwam heb ik het advies wat op de deur stond opgevolgd: ik heb gebeld en gevraagd of er iemand naar beneden kon komen( ik had ze n.l. al boven gehoord en aangenomen dat dit de kantoor ruimte was.
Na ettelijke minuten kwam er eindelijk iemand waarop ik vermelde waar ik naar op zoek was. "Heb ik niet in de showroom" zei hij, " waarom moet u het zien?" Vervolgde hij. Wat is er nou te zien aan een ophangsysteem.?
Na geprobeerd te hebben hem duidelijk te maken dat ik graag de materialen en hoe het werkt uitgelegd had gekregen was hij nog steeds verbaasd dat ik dat wilde. Niet meedenken, geen vragen stellen...
Onverrichter zake dus weer terug. Wat een asociale manier om een potentiële klant weg te jagen.

Door eigen fout toch super goed en snel geholpen,
top bedrijf.

Onlangs een bij barnwoodweb besteld schuifdeurrailsysteem teruggestuurd , omdat mijn klant toch wat anders wilde , dat is in de post verloren gegaan, en na 2 telefoontjes, waarin ik zeer vriendelijk geholpen werd, heb ik het bedrag teruggekregen , omdat ik ook bewijzen kon , dat ik het teruggestuurd had. Men houd zich aan de afspraken , en dat zou misschien normaal moeten zijn, maar de manier waarop en de snelle afhandeling , zeer sympathiek ! Volgende keer graag weer )en hopelijk hoeft het nu niet terug)

Stevige en mooie aluminium schuifdeur (type Modern) met glas; plakrail op de grond en geleiding met schroeven aan de wand. Loopt stil. Automatische dempers. Levering was zonder handleiding, maar op verzoek vlot nageleverd. Levertijd binnen de afspraak. Bezorging tot over de 1e drempel. Redelijke prijs. Kortom: goed en dus een aanrader.

Deur online besteld met als optie “zelf ophalen”. Nog voordat ik een bevestiging had ontvangen wilde ik de deur dezelfde dag ophalen. Na 1 telefoontje werd de order direct klaargezet en kreeg ik een supervriendelijke kerel aan de telefoon dat de deur al klaar stond. Super service, vriendelijke ontvangst en alles vlot en snel geregeld. Gelukkig bestaan dit soort bedrijven nog….een echte aanrader ! Gr. Leo.

Bestelling laat maar op zich wachten, geen actieve communicatie. De website pretendeert "snelle levering" maar afgesproken levertijden worden niet nagekomen.

wat een top bedrijf is dit zeg wij een een probleempje met de bestelling van onze deur en werd direct goed opgelost door de klantenservice super hoor normaal schrijven wij nooit een review maar doen dat nu toch omdat we erg blij zijn met Barnwoodweb.nl

Nette levering, mooi product en perfecte service.

Er wordt snel gereageerd op vragen, afspraken worden nagekomen, product netjes en op tijd geleverd en ook na levering en betaling wordt er nog steeds gewoon de volle service geleverd. Wij schrijven niet snel een review, maar vonden het voor dit bedrijf wel nodig omdat goed nieuws ook verteld moet worden

Schuifdeursysteem gekocht. Ik heb gekozen voor de Raw Steel variant. 2 systemen gekocht en de rails aan elkaar gelast. Een goedkope oplossing en het resultaat mag er zijn. Het gaat om de aftimmering van een schuine wand met 2 schuifdeuren. De deuren heb ik zelf gemaakt.
Het montagevoorschrift is duidelijk en klopt ook.
Er was een snelle levering en het product zat prachtig verpakt.
Ik ben zeer tevreden.

Goede service mooi product
Een barnwood schuifdeur inclusief systeem een achterplaat besteld netjes afgeleverd alleen de bevestingsomschrijving zou iets beter kunnen wellicht ook geschreven uitleg ipv alleen plaatjes .verder heel blij met het resultaat. Zijn alleen nog niet uit hoe de softclose gemonteerd moet worden moeten we nog maar eens rustig de tijd voor nemen

Wij zijn super tevreden over barnwoodweb. Ruime keuze en de informatie over de levering klopt. De stalen schuifdeuren zijn echt prachtig. De prijs is ook top. Wij zijn er heel blij mee.