banreservas.com Anmeldelser 

Cobran por todo y también por nada.

No me ponen los Puntos BR, en España.

El peor banco de RD, el servicio al cliente, y absolutamente todo es de lo peor que puede haber, ni si quiera te ayudan, fui a preguntar algo sobre un préstamo y me dijeron que haga los cálculos el 😂, pedí la fecha de corte de una tarjeta y me dijeron que llame al banco para que me la digan, estaba en el banco y me mandaron a llamar, cuando la conseguí les pregunté la fecha límite de pago y me dijeron 21 días después de la de corte haga esos cálculos usted también, sin mencionar lo lentos que son y las filas que se hacen, definitivamente no trabajaré nunca con este banco. 🏦

Yo fui al banco y vivo en el mismo extranjero y para cambiar el numero de celular en la cuenta me la pusieron en chino y no pude cambiar un numero de telefono que no existe mas de 10 años y la app no te lo permite y para poner tambien la cuenta al nombre de otra persona tambien no me hicieron cuando vaya cancelar la cuenta y abrirla en otro banco porque hasta necesitaban record de vuelo digo pero ustedes me tienen presente mira mi cedula soy dominicano estan en la era prehistorica hasta me mandaron a sacar un poder con un abogado me dijeron cancelar la cuenta a eso voy cuando orita tambien me impiden y me cobran por cancelar la cuenta

As a retired senior citizen American xpat and resident of the DR, and who has a dollar and peso account with this bank. To find out they discriminate against senior citizens who have collateral who wish to borrow money be it construction or personal or mortgage is disgusting. I don't not therefore recommend this bank
.PERIOD. I shall be seeking a more pro retirees/seniors bank to do my business.

Oh dios santos, el peor servicio al cliente bancario existe en el banco de reservas de Friusa, un día martes y únicamente una persona en servicio al cliente y para colmo está mal humorada y respondiendo con gestos a los clientes, nadie, absolutamente nadie sale a hablar con los clientes y la gerente en su escritorio muy tranquila

Definitivamente, no les importa un cliente

Diesiocho personas esperando para ser atendidos por una sola oficial de servicio y tomando un promedio de una hora y media con cada cliente.
Finalmente y gracias a dios apareció una Dama que es la la Oficial de Experiencia a quien me acerque y después de expresar mi mala experiencia, se apiadó, tomo mis documentos y me asistió de muy buena forma; a ella, le doy gracias

No aperturen cuentas n el Banco de Reservas porque es una pura vergüenza como entidad financiera .

Recibí un servicio como para ratas en la sucursal de piedra Blanca de Haina. Terriblemente pésimo. Más de 4 horas en la fila de servicios

La app es un directamente papelón. Las notificaciones de gastos en el exterior llegan con los montos mal informados. En el Call Center nunca te atienden. Por último, las tarjetas aún no tienen compatibilidad con Google Pay
Cambiando de banco en breve.

Bienvenido a Banco ZZZ, donde tu dinero es nuestro principal interés... pero no necesariamente tu comodidad. Con tiempos de espera interminables, atención al cliente inconsistente y plataformas digitales que funcionan solo de vez en cuando, hacemos que cualquier trámite simple se sienta como un viaje épico lleno de obstáculos y burocracia innecesaria.

Cómo puede ser posible que para buscar un movimiento de la cuenta te pasen para área de negocios y perder hay más de 3 horas de tu tiempo si un movimiento de menos de 3 meses te lo facilitan en atención al cliente de cualquier banco. Por dios mejoren la atención del cliente y hacerle la vida más sencilla.no veo que tan difícil sea eso por favor.

El servicio más pésimo 😑 no tengo palabras viaje 3 horas hacia madrid para reabrir una cuenta y no me atendieron por el simple hecho de no traer mi pasaporte español

Horrible servicio al cliente , el personal es súper lento se la pasan dando vueltas y charlando entre ellas y de 3 puestos de trabajo solo 1 está en funcionamiento y las demás hablando o distrayendo a la única que trabaja y aún así se tardan hasta más de 1hora con cada cliente. Horrible , pésimo

Que mal servicio el que tienen aquí, una hora esperando un turno para un servicio, el personal muy lento, se pasean delante de los clientes en todo momento, y uno esperando, muy mal servicio .

No se le puede dar dni siquiera una estrellla.
El peor banco que he podido ir.
Seguridad con falta de respecto al cliente
No respecta el turno de los demás, no ponen orden cualquiera puede ir y pasarse
.
No tienen respecto por el cliente.
Asistí al banco de reservas que está en Camboya,Santiago.

Tuve una horrible experiencia con el seguridad, el turno, el tiempo .
Dónde el profesionalismo no existe.
Qué pena que un banco que debiera dar un excelente servicio pareciera que estamos en una mercado.

El banco es muy bueno pero el problema es que es muy lento pero Ami nunca me ah faltado dinero ni eh tenido ningún tipo de problemas

Tengo más de 10 días intentando recuperar un dinero cual fue procesado incorrectamente a un banco erróneo y no logro obtener respuestas de lo sucedido con esta entidad bancaria. Muy buena asistencia de parte de los agentes de la oficina de Madrid, pero muy mala gestión desde República Dominicana. Si estas en el extranjero, te sugiero que presten atención con las transferencias que realicen. Les sugiero que envíen de manera tradicional ( por locutorios).

en lo personal no tengo nada en contra de esta entidad financiera pues es una de las principales de mi pais y me gustaria que mejore y rezca en su totalidad pero, si deben de gestionar, organizar, reducir y evitar las largas filas de horas y horas para poder ser atendidos, se entiende que son muchos usuarios pero, ya son muchos años con este tema y este banco. El tema de la app deberian invertir por un mejor diseño de la aplicacion movil pues es muy confusa, lenta y tiene tipografias muy antiguas y colores un poco pesados a la vista, prefiero algo mas sencillo, simple de entender y operar para asi poder recomendar.. algo mas simple, sencillo y claro

Recibo una transferencia del mismo banco, cuando voy a retirarla personalmente, luego de una fila de más de una hora, “oh sorpresa”, no puedo porque mi cuenta fue bloqueada por un tema de seguridad. Me refieren a servicio al cliente, otra fila, la resolución fue que vaya nuevamente a una oficina el lunes para ver que se puede hacer, porque el personal que puede resolver el tema no estába disponible.

ES EL BANCO MAS BASURA DE REPÚBLICA DOMINICANA, ME HA ROBADO DINERO 3 VECES EN UNA SEMANA LOS CAJEROS AUTOMÁTICOS, CAMBIENSE DE BANCO

Este banco es el banco mas atrasado que he visto. Me arrepiento de haber abierto una cuenta con ellos. El BHD es mas avanzado. Uno tiene que esperar 50 dias para recibir una transferencia. No tienen atencion al cliente para personas fuera del pais. Tienen que actualizarse, creo que tendre que cerrar mis cuentas y seguir con el BHD.