Har været B&0 kunde i mange år . I forbindelse med en panelfejl på et kun 5 års gammelt tv til 55.000,- afviser virksomheden at tage nogen former for medansvar , da det viser sig at deres egen , på d... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Dårlig kvalitet og MEGA dyrt!! Føler mig i den grad dårlig behandlet efter køb af svinedyrt TV som kort efter garantiudløb laver fejl og lyse pletter på skærmen, og der kommer flere og flere. Kan des... Se mere
Virksomheden har svaret
Kan næppe betragtes som en god kunde, - snarere en tilfreds én af slagsen ! Købte et Beocenter 7000 i 1979 og efter over 60.000 drifts timer har ikke én eneste elektrisk komponent måttet udski... Se mere
Virksomheden har svaret
Et par Beoplay H5 earphones virkede dagen før, men ophørte at virke efter (den tilrådede) opdatering af softwaren. Produktet var registreret hos B&O, men serviceafdelingen afviste at tage sig af p... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Firmly grounded in our more than 95 year history in Bang & Olufsen, we seek to deliver best sound and acoustic performance in our class of products. We adapt technology to fit human needs and design our products in ways that makes them express how they want to be used and by whom. We are always honest in our material choices and pay attention to every detail in the design and assembly. We hope you will share our passion to make beautiful music. https://www.bang-olufsen.com
Kontaktoplysninger
Bang & Olufsen Allé 1, DK-7600, Struer, Danmark
- +45 9684 1122
- www.bang-olufsen.com
2,4
Under middel
5 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 90 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Hos B&O Frederiksberg får man en rigtig…
Hos B&O Frederiksberg får man en rigtig god oplevelse med god service og rådgivning.
Deres produkter er ikke billige, men unikke og klart pengene værd.
12. marts 2022
Besvarelse fra Bang & Olufsen
Kære Lars,
Tak for din gode anmeldelse af vores B&O forhandler på Frederiksberg. Vi er glade for at læse, at du har haft en god oplevelse med god service og rådgivning.
Hvis du nogensinde har spørgsmål eller har brug for support af nogen art, er du velkommen til at kontakte os via https://support.bang-olufsen.com/hc/da/articles/360042167451-Kontakt-os, vi er altid glade for at kunne hjælpe.
Med venlig hilsen
Bang & Olufsen Customer Care
Beoplay H95 giver vellyd eller vel lyd?
Beoplay H95 giver vellyd eller vel lyd?
Ref: 651731
Jeg har for første gang siden 1986 købt et nyt B&O produkt: Beoplay H95.
Jeg fik dem leveret i dag. Efter en opladning, installering af app/software skulle jeg nyde mine luksus hovedtelefoner.
Suk. Ingen lyd i højre side. Lidt skrattende knas men ingen lyd.
Kontakt til en sød medarbejder i supporten. Opdatering af apps. Nulstilling af parring. Intet hjalp.
Nu er jeg den heldige indehaver af en supportanmodning hos de tekniske specialister hos B&O.
Det er simpelthen ikke i orden at et produkt til 4.830 kr (specialtilbud - ellers er prisen 6.799 kr) ikke er testet inden det sendes ud.
Hertil kommer en trist og sjusket detalje vedr. stoffet med påtrykt R og L. Det vender ikke ens - L står på hovedet.
Jeg er SÅ skuffet over at B&O ikke lever op til de høje forventninger der følger med den markant højere pris.
I 1986 købte jeg en ny B&O CD afspiller. Den virkede i meget kort tid. Der var nogle punkt lodninger på printet, der ikke holdt. 2 gange til reparation og stadig holdt CD afspilleren ikke til brug.
Måske er det bare ikke meningen at jeg skal eje et B&O produkt, der rent faktisk virker.
En meget skuffet kunde.
8. marts 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bang & Olufsen
Kære Karen,
Tak for din anmeldelse. Vi er meget kede af at læse, at du oplever lydproblemer med dine ny købte Beoplay H95 i form af ingen lyd i den højre høretelefon. Vi vil meget gerne se nærmere på din sag, samt se nærmere på hvorfor dine høretelefoner ikke fungerer korrekt.
Det er selvfølgelig aldrig meningen, at vores kunder skal blive skuffede over vores produkter, og vi vil meget gerne hjælpe dig videre. Hvis det er muligt, bedes du opdatere din anmeldelse med dit sekscifrede sagsnummer (Det kan findes i emnefeltet i vores e-mail svar) eller kontakt os via https://support.bang-olufsen.com/hc/en/articles /360042167451-Kontakt-os. Vi ser frem til at høre fra dig.
UPDATERING:
Tak, fordi du har angivet dit sagsnummer. Vi har netop sendt dig en e-mail med de tilgængelige alternativer vi kan tilbyde dig som løsningsforslag. Vi ser frem til at høre fra dig via e-mail.
Med venlig hilsen,
Bang & Olufsen kundeservice
Produkt og købsoplevelsen er i den…
Produkt og købsoplevelsen er i den rigtig gode ende, super service og fantastiske produkter.
6. marts 2022
Besvarelse fra Bang & Olufsen
Kære Martin,
Tak for din gode anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du har haft en positiv oplevelse med vores service og produkter. Hvis du nogensinde har spørgsmål eller har brug for hjælp af nogen art, bedes du kontakte os via https://support.bang-olufsen.com/hc/da/articles/360042167451-Kontakt-os, vi er altid glade for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Bang & Olufsen Customer Care
Meget professionel sælger fin service
Meget professionel sælger , god service hele vejen .
25. februar 2022
Besvarelse fra Bang & Olufsen
Kære Anne,
Tak for din gode anmeldelse. Vi er glade for at læse, at du har været tilfreds med vores professionalisme og service hos vores B&O forhandler.
Hvis du nogensinde har spørgsmål eller har brug for support af nogen art, er du velkommen til at kontakte os via https://support.bang-olufsen.com/hc/da/articles/360042167451-Kontakt-os, vi er altid glade for at kunne hjælpe.
Med venlig hilsen
Bang & Olufsen Customer Care
Brug B&O på Hvidovrevej 78
Brug B&O på Hvidovrevej 78.
De havde mig på besøg i dag, efter jeg havde snakket med en sælger i telefonen dagen før.
Kom ind og blev mødt af en mand og viste sig at det var ham fra dagen før.
Jeg blev taget godt imod og skulle købe portal headsettet til en god pris.
Han åbnede en ny æske så jeg kunne prøve dem inden jeg besluttede mig.
Jeg modtog simpelthen en super service og gik derfra glad og med en god oplevelse.
Dem kan jeg varmt anbefale.
24. februar 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bang & Olufsen
Kære Ronni,
Tak for din positive feedback om vores forhandler på Hvidovrevej. Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse hos vores forhandler, samt at du har fået en super service.
Hvis du skulle have spørgsmål eller har brug for yderligere hjælp af nogen art, er du velkommen til at kontakte os via https://support.bang-olufsen.com/hc/da/articles/360042167451-Kontakt-os, vi er altid glade for at hjælpe.
Med venlig hilsen
Bang & Olufsen Customer Care
Pinlig kundeservice
Ang. sag nr 625629
I vores verden er og har Bang og Olufsen altid været det ypperste i lyd og kvalitet.
Og da vi skulle have ny lyd i ørene til træningen blev der valgt Beoplay E8sport fra hinanden til hinanden.
Det ene sæt har virket upåklageligt det andet har ikke rigtig virket. Men vi har jo købt det i Bang og Olufsens egen webshop så vi er i gode hænder… Troede vi…
Den ene høredut smider strømmen efter få minutters brug og den anden mister gejsten kort tid derefter og skruer ned for lyden.
Det har taget 3 uger med daglige mails, det ene og andet (opdateringer, parring nulstilling, apps osv) vi selv skulle prøve før det lykkedes at få en returlabel til Tyskland?
Det er langt under middel kundeservice af et dansk produkt til næsten 3000kr der er High End også prismæssigt for høretelefoner.
Der gik få dage så var høretelefonerne tilbage, produktet var fejlsøgt, fejl fundet og fixed.
De virkede delvist i 5 minutter og samme fejl igen, da vi så kontaktede kundeservice igen, får vi 100% samme svar som sidst og samme ting vi skal forsøge igen, med opdateringer, apps osv, personen i kundeservice sender bare de samme som sidst uden overhoved sætte sig ind i sagen eller læse hvad vi skriver?
Et godt råd til enhver der overvejer et Bang og Olufsen produkt er at i køber det i en butik hvor varen kan ligges på en disk og afhentes igen når det virker, den her trække kunden rundt ved næsen kundeservice er spild af vores liv.
Det her har været en pinlig oplevelse for Bang og Olufsen og især for os som kunder og aktionærer i Bang og Olufsen
Og til dig der sidder i kundeservice, hvis du bare copy/paster et svar ind at vi kan kontakte jer vis vi vil have hjælp som i alle de andre anmeldelser ved vi at også her læser i ikke hvad der bliver skrevet, eller at i sætter jer bare en smule ind i kundens frustration.
Er i derimod interesseret i at løse problemet kan i nok finde kontaktoplysningerne vha. sagsnummeret
OPDATERING:
Pinlighederne forsætter, mailen vi skal svare på er nøjagtig de samme spørgsmål som vi allerede har svaret på 2 gange før bl.a. serienummer på varen og købskvittering, kundeservice kunne gøre sig den ulejlighed bare at læse den mailkorrespondance der allerede i mailtråden, eller bare kikke i sagsnummeret, men nej der er bare copy/pastet det samme igen.
Det er simpelthen nedværdigende at behandle andre menneskers tid og tålmodighed på den måde.
Måske er denne slags kundeservice blot en måde at få folk til at give op?
Ja vi har forlangt at få pengene igen, for vi har ingen tiltro til at i hverken kan eller vil reparere vores produkt, når kundeservice ikke kan eller vil sætte sig mere ind i sagen end at komme med de samme løsningsforslag og bede om de samme oplysninger 3 gange indtil videre.
Jeg er glad for det andet sæt vi har er købt i en butik hvor vi kan aflevere varen og få den igen når den virker..
Hold jer langt væk fra Bang og Olufsens netbutik..
OPDATERING:
D.25/2 fik vi mail om varen kunne ombyttes, fedt, dog ikke til samme vare?
Og så skulle kundeservice gudhjælpemig have alle oplysninger IGEN?
Det er lissom Bang og Olufsen er nulstillet hvergang de sender en mail, ellers er det bare en politik om at genere kunderne mest muligt så de opgiver en klagesag, den politik er efterhånden ved at være udbredt på nettet, så igen - gå i en butik hvis du vil have en anstændig behandling.
Men kundeservice fik igen: Navn, adresse, postnummer, telefon, mailadd, købskvittering og kundeservice var heller ikke klar over hvad problemet var så det skulle også lige forklares igen? Nulstillet eller hvad?
Vi får i mellemtiden 4 mails og en af dem er hvordan vi vurdere kundeservicen, underlig mail, før sagen er afsluttet!
D: 8/3 modtager vi de nye (EQ model) undrer os over at det var dem Bang og Olufsen butikken frarådede ved træning og sved. Vi skriver til kundeservice igen og spørger til sved og træning, men det er intet problem, den information er rar at have på skrift😉
D:9/3 er det nye taget i brug og de virker fint, fantastisk lyd som forventet..
22. februar 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bang & Olufsen
Kære Klaus
Tak for din anmeldelse. Vi er rigtig kede af at læse, at du har haft en dårlig oplevelse med vores Customer Care Support, samt føler at vores support er pinlig og ikke sætter sig ind i din og andre kunders frustration. Det er absolut ikke vores hensigt, og vi læser selvfølgelig hvad der bliver skrevet, og prøver ud fra de informationer som du og andre kunder giver os, at assistere jer på bedst mulig måde og få løst problemet.
Vi vil meget gerne hjælpe dig med at finde en løsning på problemet, og vi kan forstå at du oplever samme fejl på dine Beoplay E8 Sport igen, efter at du havde modtaget produktet tilbage fra vores servicecenter. Dette er ekstremt beklageligt, og vi forstår du ønsker pengene retur. Du bedes i den forbindelse venligst besvare vores seneste e-mail sendt fra vores support i går, da vi efterfølgende kan tjekke med vores Customer Care Management afdeling, om der er noget vi kan gøre i den forbindelse.
Vi beder vores kunder som ikke har været tilfreds med løsningen eller stadig oplever problemer kontakte os via https://support.bang-olufsen.com/hc/en/articles/360042167451-Kontakt-os, fordi vi ikke har mulighed for at køre en længere dialog på Trustpilot om tekniske problemer der burde tages gennem support, derfor henviser vi dig til at kontakte os igen. Vi håber at høre fra dig.
OPDATERING
Vi er kede af alt det postyr der har været vedrørende din support sag, og vi har ekstraordinært fået godkendt en ombytning af dine Beoplay E8 Sport til en opgraderet model fra vores Customer Care Management afdeling. Vores support har informeret dig i en ny e-mail.
Med venlig hilsen
Bang & Olufsen Customer Care
B&O sender Level højtalere på marked
B&O sender Level højtalere på marked, hvor software ikke er udviklet. Endvidere er i installations vejledning forkert.
Meget skuffende at B&O lægger navn til så dårligt et produkt.
Kan ikke anbefales.
19. februar 2022
Besvarelse fra Bang & Olufsen
Kære Finn,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at læse, at du føler, at softwaren til Beosound Level ikke er færdigudviklet, og at du fandt, at installationsinstruktionerne til højttaleren var forkerte.
Kontakt os venligst med detaljerne om din opsætning og fejlene i instruktionerne/softwaren via https://support.bang-olufsen.com/hc/da/articles/360042167451-Kontakt-os, vi hjælper dig gerne med dette.
Med venlig hilsen
Bang & Olufsen Customer Care
Super god service og alt spillede med…
Super god service og alt spillede med hensyn til levering og opsætning.
18. februar 2022
Besvarelse fra Bang & Olufsen
Kære Martin,
Tak for din positive feedback, det er vi glade for at læse, samt er vi glade for at høre at du har haft en positiv oplevelse med vores service af levering og opsætning.
Hvis du nogensinde har spørgsmål eller har brug for support af nogen art, er du velkommen til at kontakte os via https://support.bang-olufsen.com/hc/da/articles/360042167451-Kontakt-os, vi er altid glade for at hjælpe.
Med venlig hilsen
Bang & Olufsen Customer Care
Fantastiske produkter. God service og rådgivning
Altid en dejlig oplevelse at træde ind i en Bange & Olufsen butik. Altid med professionelle og venlige mennesker efterfulgt af en fantastisk service og rådgivning stor ros herfra til alle forhandler i Danmark
16. februar 2022
Besvarelse fra Bang & Olufsen
Kære Allan,
Tak for din positive anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du altid har en god oplevelse hos vores Bang & Olufsen forhandlere. Hvis du nogensinde har spørgsmål eller har brug for support af nogen art, er du velkommen til at kontakte os via https://support.bang-olufsen.com/hc/da/articles/360042167451-Kontakt-os, vi er altid glade for at hjælpe.
Med venlig hilsen
Bang & Olufsen Customer Care
Besvarelse fra Bang & Olufsen
Kære Jørgen,
Tak for din positive anmeldelse af din oplevelse hos vores Bang & Olufsen forhandler i Esbjerg. Vi vil med glæde give din positive anmeldelse videre til vores forhandler i Esbjerg. Skulle du have brug for assistance eller have yderligere spørgsmål til dit B&O produkt, er du altid velkommen til at kontakte os via https://support.bang-olufsen.com/hc/en/articles/360042167451-Kontakt-os.
Med venlig hilsen
Bang & Olufsen Customer Care
Fik byttet mine høretelefoner, som havde en defekt
Jeg er tilfreds med kundeservice hos B&O. De er hjælpsomme og høflige.
Lyden i en af Bluetooth høretelefonerne forsvandt, derfor har jeg kontaktet b&o service. Vi har prøvet af fikse problemet, men intet hjalp. Så sendt jeg mine høretelefoner til deres servicecenter, helt gratis, og de har om to uger bekræftet, at høretelefonerne har en defekt. Jeg fik så helt nye høretelefoner i stedet for.
Er meget glad med service, og i vores B.O. Kollektion vil kun vokse ☺️
9. februar 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bang & Olufsen
Kære Halyna,
Tak for din positive anmeldelse. Vi er rigtig glade for at høre, at du har været tilfreds med vores kundeservice, samt at du fik sendt et par nye høretelefoner i erstatning, som vi håber du nyder i fulde drag. Vi er altid klar til at hjælpe og svare på spørgsmål via https://support.bang-olufsen.com/hc/en/articles/360042167451-Kontakt-os, hvis du skulle have brug for assistance med dine nye høretelefoner eller andre B&O produkter.
Med venlig hilsen
Bang & Olufsen Customer Care
Besvarelse fra Bang & Olufsen
Kære Nils,
Tak for din gode anmeldelse. Vi er glade for at din oplevelse med Bang & Olufsen har været god. Vi står altid klar til at assistere, skulle du have brug for hjælp eller spørgsmål til dine produkter via https://support.bang-olufsen.com/hc/da/articles/360042167451-Kontakt-os.
Med venlig hilsen
Bang & Olufsen Customer Care
Efter ca 5 år begyndte mit BeoVision…
Efter ca 5 år begyndte mit BeoVision 11-55 at blinke med en frekvens på ca 1 sec.
Det viste sig, at fjernsynet ikke kunne repareres.
B&O tilbød en mindre kompensation ved køb af et nyt fjernsyn, som jeg under protest accepterede, da jeg har andet B&O udstyr. Føler det er helt utilfredsstillende, at når man køber det man tror er et kvalitetsprodukt, kun får en levetid på ca 5 år. (Afskrivning ca kr10.000 pr år)
Niels Olesen
7. februar 2022
Besvarelse fra Bang & Olufsen
Kære Niels,
Tak for din anmeldelse. Vi beklager virkelig hele situationen vedrørende den defekte skærm på din Beovision 11, men bemærk venligst, at vi ikke kan garantere reservedels tilgængelighed til enheder, der er mere end 10 år gamle (Beovision 11 blev først udgivet i 2012). Vi forstår, at dette ikke er en ideel situation, derfor tilbød forhandleren den nævnte kompensation. Vi beklager virkelig at tilbuddet ikke levede op til dine forventninger.
Med venlig hilsen
Bang & Olufsen Customer Care
Forældet teknologi, ubrugelige produkter
Forældet teknologi på ubrugelige produkter.
Købte headphones, som kan ikke bruges/holder sig bedre på gulvet end i øre… Et par tusinde ud af vinduer.
6. februar 2022
Besvarelse fra Bang & Olufsen
Kære Anthony,
Tak for din anmeldelse. Vi er meget kede af at høre, at dine øretelefoner er gået i stykker. Det er selvfølgelig ikke meningen at vores produkter ikke skulle kunne holde sig bedre, end den oplevelse du har haft. Vi vil selvfølgelig gerne hjælpe dig, og hvis du har lyst, står vores Customer Care Support klar til at hjælpe via https://support.bang-olufsen.com/hc/da/articles/360042167451-Kontakt-os, da vi selvfølgelig gerne vil se nærmere på dit problem og finde en løsning.
Med venlig hilsen
Bang & Olufsen Customer Care
Besvarelse fra Bang & Olufsen
Kære Benny,
Tak for din anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du nyder designet og lyden af din Beolab 28. Vi ønsker dig mange flere glædelige lytteoplevelser med disse højttalere! Skulle du nogensinde have brug for assistance eller spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os via https://support.bang-olufsen.com/hc/da/articles/360042167451-Kontakt-os, vi hjælper altid gerne.
Med venlig hilsen
Bang & Olufsen Customer Care
Hurtig og frisk handel
5. februar 2022
Besvarelse fra Bang & Olufsen
Kære Kaj,
Tak for din positive feedback. Vi er glade for at du har haft en god oplevelse med dit køb hos Bang & Olufsen. Skulle du have brug for assistance eller har du spørgsmål til dit produkt, er du altid velkommen til at kontakte os via https://support.bang-olufsen.com/hc/da/articles/360042167451-Kontakt-os, vi er altid glade for at kunne hjælpe.
Med venlig hilsen
Bang & Olufsen Customer Care
Overpriced og ikke noget vildt.
Overpriced og ikke noget vildt.
Jeg skiftede det hele ud, syntes ikke det lyder ligeså godt som MANGE andre premium brands, vil faktisk erkende at det var helt i bunden af mine oplevelser, et par pioneer højtaler som jeg hørte fra noget tid tilbage spiller meget bedre end de højtaler jeg "havde" hos B.O
Er man på udkik efter at tømme sin pung uden grund så gå til B.O ellers tag et kik ud i et højtaler butik og hør noget rigtigt før du lade dig blive "scammet"
3. februar 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bang & Olufsen
Kære Patrick,
Tak for din feedback. Vi er meget kede af at høre om dine mindre gode lydoplevelse med dine Bang & Olufsen produkter. Hos Bang & Olufsen er vi glade og stolte af vores "signature sound" som er integreret i alle vores produkter, og det er aldrig vores hensigt at få vores kunder til at føle sig "scammet".
Hvis du skulle ændre mening og investere i en ny B&O højtaler, er vi altid klar til at hjælpe via vores Customer Care Support: https://support.bang-olufsen.com/hc/da/articles/360042167451-Kontakt-os, vi vil meget gerne hjælpe dig med lyd-opsætningen eller svare på diverse spørgsmål, så du kan få det maximale ud af din højtaler.
Vi er selvfølgelig kede af at miste dig som kunde, men du er altid velkommen tilbage.
Med venlig hilsen
Bang & Olufsen Customer Care
Nice design HIGH quality
Good, steady products with really good performance.
3. februar 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bang & Olufsen
Hi Christian,
We are delighted to hear that you had a positive experience, we at Bang & Olufsen strive for the best when it comes to our customers and supporting them. That is why customer satisfaction is essential to us, and we really appreciate the feedback
If you ever have any queries, or if there is any way we can be of assistance, please do not hesitate to reach out: https://bang-olufsen.com/en/support/beoplay-contact
Until then, take care, we hope you enjoy your product for years to come!
Kind regards,
Bang & Olufsen Customer Care
Har kun gode oplevelser med B&o
2. februar 2022
Besvarelse fra Bang & Olufsen
Kære Jørgen,
Tak for din positive feedback, det er virkelig opmuntrende at læse. Vi er glade for at høre, at du har haft en positiv oplevelse med vores produkter og service.
Hvis du nogensinde har spørgsmål eller har brug for support af nogen art, er du velkommen til at kontakte os via https://support.bang-olufsen.com/hc/da/articles/360042167451-Kontakt-os, vi er altid glade for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Bang & Olufsen Customer Care
Fantastisk dårlig kundeservice.
Fantastisk dårlig kundeservice.
Efter at have fået et par hører telefoner i firma julegave, været inde hos B&O forhandler, talt med kundeservice 5 gange, er den returlabel ikke kommet endnu!
Anden gang jeg får et produkt som ikke fungerer. Nu har jeg smidt et par hører telefoner til 1.000kr!! Ud fordi det er umuligt at komme i kontakt med B&O og får en retur label!
SKAM JER - det er pinligt
31. januar 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bang & Olufsen
Kære Martin,
Vi er rigtig kede af at høre, at du oplevede problemer med dit andet par høretelefoner, og at vi ikke har kunnet supportere dig korrekt i form af sende dig dit retur label. Vi vil meget gerne tage et dybere kig på din sag og finde frem til hvad der gik galt, samt assistere dig yderligere, da dette ikke er den slags oplevelse, vi ønsker du vil skal have med vores brand og produkter.
Hvis det er muligt, bedes du opdatere din anmeldelse med dit sekscifrede sagsnummer eller kontakte os via https://support.bang-olufsen.com/hc/da/articles/360042167451-Kontakt-os. Vi ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Bang & Olufsen Customer Care
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.