Ballorig Anmeldelser 

Wij hebben helaas een zeer negatieve ervaring gehad bij ballorig Houten. Tijdens een bezoek werden wij op een respectloze manier behandeld door het personeel. Zonder naar ons verhaal te luisteren of de situatie goed te onderzoeken, werd ons gevraagd het pand te verlaten na een incident met een andere bezoeker terwijl wij niets verkeerd hadden gedaan.

Het voelde duidelijk als discriminatie, omdat wij anders werden behandeld dan andere aanwezigen. In plaats van begrip of een eerlijke dialoog, werd er direct geoordeeld en werden wij buitengesloten. Zo’n manier van omgaan met klanten is onacceptabel, zeker voor een bedrijf dat open zou moeten staan voor iedereen.

Wij hopen dat ballorig Houten dit signaal serieus neemt, hun medewerkers beter traint in klantvriendelijkheid en gelijke behandeling, en stappen zet om te voorkomen dat andere bezoekers hetzelfde meemaken

Jammer dat er zoveel dingen zijn die nog weer betaald moeten worden. Constant gezeur hierover.

Balorig Houten. Grondig schoon maken en hygiëne verbeteren. Vliegen weg. Anders lopen ze met mijn eten weg. Alles is te vies om aan te raken. Niet genoeg personeel om te helpen of ze zitten met zijn alle in de keuken.

Balorig Almere is tegenwoordig erg teleurstellend sinds het personeel is veranderd. De medewerkers zijn onvriendelijk en er wordt vaak omgeroepen wat allemaal niet mag. Daarnaast spelen de kinderen van de eigenaar, die inmiddels tieners zijn, nog steeds bij de trampoline. Soms schoppen en slaan ze kleinere kinderen, wat echt niet kan.

Met de kleinkinderen naar Ballorig in Beverwijk gegaan. Eerlijk gezegd is deze Ballorig 1 van de minste waar wij geweest zijn. Voor de allerkleinste was de ballenbak maar half gevuld. Ook lagen er maar zeggen en schrijven 7 blokken om mee te bouwen. De trampoline was gesloten omdat er een scheur in zat. Dat kan natuurlijk gebeuren. Maar al met al wij waren er binnen anderhalf uur weer weg. Deze Ballorig kan wel een make-over gebruiken.

Via social deal kaartjes gekocht. Dag en tijdstip was te boeken. Op het moment dat we aankomen bij ballorig geven ze aan dat dicht zijn/gaan zonder excuses of uitleg waarom ik dan wel kaartjes kon boeken. Ik krijg geen geld terug en wordt verwezen naar social deal om te proberen mijn geld terug te krijgen. Superslechte service en geldklopperij.

Ik ging met mij zoontje van 2 jaar richting Ballorig in Alphen aan den Rijn. Daar aangekomen werd ons verteld dat de zaak gesloten was vanwege het warme weer, een personeelslid melde dat er boven de 34 graden (temperatuur was 26 graden) de zaak eerder dicht gaat, dit was om precies 1 uur 's middags. Daar sta je dan, vrij genomen om met je zoontje naar Ballorig te gaan, en deze natuurlijk huilen. Toen vroeg ik waarom dit niet ergens op social media staat, het antwoord daarop was dat je maar op de website moet kijken. Pure onzin natuurlijk, ten eerste was het niet extreem warm en ten tweede moet men van tevoren betalen. Het lijkt er meer op dat men op een oneigenlijke manier personeelskosten wilde besparen. Ik was niet de enige die voor de deur stond met kinderen. Ballorig wordt hiervoor hartelijk bedankt, maar ik vind deze houding niet elegant als je een zaak drijft die met kinderen zijn geld verdient.

Wij als abonnementhouders wilde vandaag graag een uurtje gaan spelen met onze kleine jongen. Netjes op google gekeken (aangezien ze in de vakantie blijkbaar soms eerder dicht gaan). Wat soms al frustrerend is, maar goed.
Daarop stond dat ze open waren tot 17.30. Helemaal blij dus met onze jongen naar Ballorig gereden. Spijtig genoeg stond om 16.00 het hele team buiten. Klaar om weg te gaan. Toen het team ( wat bestond uit allemaal jonge lui) langs ons fietste riepen ze lachend naar elkaar. Ow ja volgens mij hadden we iets op internet moeten zetten. Blijkbaar was dat voor hun op dat moment heel grappig. Voor ons was dit echter niet. We moesten onze jongen teleurstellen en weer wegrijden helaas. Het zou erg fijn zijn als een eerdere sluiting beter (veel eerder) gemeld zou worden op google/social media. Scheelt weer een onnodig ritje en teleurstelling.

Het was er netjes, er wordt mee gedacht.
We waren laatst in Almere voor de verjaardag van mijn kleinzoon. Ik vond het geweldig hoe ze op alles schakelde. Ook de ruimte en toiletten waren goed verzorgd en ruim

Erg teleurstellend bezoek in ballorig Harelbeke. In een drukbezochte binnenspeeltuin verwacht je op z’n minst dat de basisdranken op voorraad zijn –plat water, cola, cola zero… allemaal niet beschikbaar. Mocht dit de eerste maal zijn dat dit voorvalt kan je er nog begrip voor tonen. Hoe moeilijk kan het zijn om standaarddranken op peil te houden? Zeker als je ouders hoge prijzen laat betalen voor toegang en consumpties. Onbegrijpelijk en ronduit slecht geregeld. Voor ons geen derde keer.

Veel te weinig personeel en hierdoor: lang wachten voordat er iemand bij de kassa komt bij binnenkomst. Wc's die al weken (maanden?) stuk zijn, overal wc papier op de grond, gond is viezer dan vies in de toiletten, dingen worden bij elkaar gehouden met tape, geen zeep in geen enkele dispenser (zowel bij mannen als vrouwen niet), tafels niet afgerond.... en als dat allemaal al niet gebeurd, hoe zal het dan met de hygiëne van de speeltoestellen gesteld zijn??!!
Pluspunt: het is niet druk en de kinderen vermaken zich goed. Straks thuis maar even goed wassen....

Op een regenachtige dag naar Ballorig gegaan. Het was hier zo verschrikkelijk warm binnen, dat het echt uithouden was tot we weer weg konden gaan. Uiteindelijk ook maar heel kort gebleven. Zelfs mijn kind een een romper moeten laten lopen. We hadden het zweet in het gezicht staa terwijl we gewoon zaten aan een tafeltje.

In een woord 'gatverdamme'. Waar moet ik beginnen?

Bij binnenkomst kijk je als bezoeker naar de receptie. Dit ziet er al onverzorgd en rommelig uit, de vriendelijke ontvangt van de overdreven vriendelijke dame ten spijt.

Eenmaal binnen is het niet veel beter. We liepen rond om een plekje te vinden. Op de tafels lagen dienbladen die niet opgeruimd worden, kruimels en chips op de grond en op aardig wat tafels zitten plakvlekken van frisdrank. Ik vraag mij serieus af of er gisteren na sluitingstijd is opgeruimd en gestofzuigd. Het is nu ongeveer 11:00 in de ochtend en het ziet al uit als een bende.

De toiletten zijn ronduit ranzig. Er ligt letterlijk urine op de vloer en de stank is onverdraaglijk. Volgens het schoonmaakschema dateert de laatste schoonmaak van afgelopen maandag (eergisteren), 10:00 uur. Sowieso hangt er een apart geurtje in de heel de speelhal.

De speelhal zelf wordt volgens mij niet bijgehouden. Overal stof, elektriciteitsdraden hangen los en niet gebruikte materialen staan op plaatsen waar kinderen gewoon bij kunnen. Er staat een houten rek dat voor de nooduitgang geplaatst wordt (!).

Dan het personeel. Even rondgaan met een sopje op stofzuiger is er niet bij. De algemene indruk is ongeïnteresseerd.

Kinderen lopen zonder shirt en sokken rond, hier wordt niet op gehandhaafd. Dat het zweet van de lijfjes druipt, en dus ook op de speeltoestellen, kan je kinderen niet verwijten. Wel het personeel, even een raampje of deurtje open op een warme dag als deze kan geen kwaad.

Wat een enorme tegenvaller, ik kom hier niet meer terug.

Mooie grote binnenspeeltuin. Voor kinderen vanaf 2 jaar is er vooral veel te doen. Meerdere trampolines, grote glijbaan en een groot klimgedeelte. Vriendelijk personeel.

Waar zal ik beginnen, vieze toilets, papier is vaak op, verschoon ruimte stinkt vaak naar vieze luiers. Vuil tussen de speel ruimtes, tafels vaak vies & plakkerig, vloer smoezelig, horeca ervaar ik als slecht, geen goeie afgebakte broodjes, chocolade melk vaak te waterig, verouderde materialen. Zie niemand daar iets schoonmaken, als je binnen komt is er niks netjes, afval van de vorige dag ligt er vaak nog.
Duurt erg lang voor de frituurpan warm is dus een lkkr broodje halen duurt lang. Monorail al een hele tijd buiten werking. De netten in de speel toestellen zijn aan vervanging toe. Personeel vaak achter bij jump city & niet bij de horeca. Ballenbak ballen worden te weinig gereinigd.

Ik kom elke week maar zie geen verbetering. Vaak muffe lucht & sta zelf de tafel schoon te maken. Kinder stoelen onder de plak & vuiligheid.

Keuringsdienst van waren zou langs moeten komen

Ik heb een jaar abonnement maar is me geld niet waardig

Roermond
Onze dochter had haar kinderfeestje.
Ze heeft ontzettend genoten. We hadden het smulfeest arrangement
Alles was goed geregeld. Kinderen hebben fijn gespeeld.
Het was alleen heel benauwd binnen.

Heerhugowaard had mijn zoontje zijn partijtje.
Thee bekers en koffie kopjes waren op en werd ook niet bijgevuld door personeel.
Wc waren smerig.
Brand alarm ging af personeel wist niet wat ze moesten doen.
Bleek later vals alarm.
Hoop geld betaald voor een middag ellende.

Wat ging er mis? Wat niet kun je beter vragen.

We waren er al heel vroeg. Te vroeg misschien (09.15u)? Tafels nog vies en plakkerig, overal op de grond nog eten van gister.

Monorail kapot, alleen koffie of thee want er was geen melk. Servetten? Nooit van gehoord neem maar een wcpapiertje bij je eten. Even serieus? En hier durven ze €10,95 entree voor te vragen?! Hoe dan! Ik ben voorlopig klaar met Ballorig Heerhugowaard!

Super jammer dat de monorail en de auto’s het niet doen. We kwamen speciaal hiervoor naar Heerhugowaard toe. Toch volledige bedrag moeten betalen. Tip: ga naar de Happy Inn in Alkmaar daar kunnen ze zich veel beter vermaken!

Een deel van de speeltuigen waren niet beschikbaar maar er werd wel de volledige entree gerekend, de wc’s waren ronduit goor en de schoonmaak lijst was alvast voor de hele week ingevuld. Ook de prijzen van consumpties zoals een simpel bakje koffie of capuccino of thee die je zelf moet tappen uit een apparaat die er meer naast gooit dan erin.
Ik heb een mail gestuurd naar het management en heb daar geen reactie op gehad. Volgende stap is de media dat de organisatie van ballorig Heerhugowaard niet reageert op mail en dat het runnen van een locatie overgelaten word aan eindexamen jongeren.