Axdia International GmbH Anmeldelser 

vor 3 Minuten
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Ich habe meinen Xiaomi E-Scooter hin geschickt, weil der Akku nicht mehr die normale Leistung erbringt anstatt 20km Reichweite nur noch 10km und die 20 km/h Geschwindigkeit schafft der vielleicht Bergab bei Rückenwind und der Polizei im Nacken!
Die schicken den zurück und sagen sie könnten keinen Fehler finden!
Ja hat den einer überprüft der bei denen die Behindertenquote erfüllt?
Also eigentlich gar keinen Stern!
Kauft da nix Leute und lässt da ja nix reparieren, lieber gleich wegschmeißen!

Die Axdia International GmbH und die verbundene Odiporo GmbH fallen immer wieder durch das ignorieren von gesetzlicher Gewährleistung und sonstigen Ansprüchen auf.

Ich habe in meinem Fall seit über einem Monat keinerlei Antwort auf Gewährleistungsansprüche oder den Rücktritt vom Kaufvertrag erhalten. Jetzt hilft wohl nur noch der Anwalt. Das zeigt sich hier ja in sehr vielen Bewerungen.

Auf jeden Fall die Finger von diesem ganzen Unternehmenskonstrukt lassen!

Supportanfrage wegen Fernbedienung 32 xt v2 Dyon. Da die alte Fernbedienung ohne Funktion. Ich stellte einfach nur die Anfrage, ob es eine solche Fernbedienung in Willich gibt zur Abholung bzw. Versand. Antwort war unterirdisch Verbraucherunfreundlich. Geht gar nicht Frau Jenny...

Ich kann diese Firma nur bestens Empfehlen. Freundlich und zuvorkommend. Hat alles super geklappt mit der Reparatur

Habe mir dort einen Monitor bestellt als er ankam sah man schon mehrere Versandaufkleber obwohl er als neu deklariert war. Dann angeschlossen und hat immer wieder kurze blackscreens habe neue Grafikkarte und einen weiteren Monitor gekauft um es zu testen und es ist nur ihr Monitor mit defekt,ging dann in Reperatur und als er wieder kam hört man drinnen Teilchen Rum fliegen Funktion des Knopfes ist umgestellt und defekt mit blackscreens ist immer noch da

Walking Pad wurde am 03.09.25 bei Axdia Registriert, seit dem heute 29.11.25 keine Reaktion auf meine Emails, Anrufe geht niemand hin. Ich überlege jetzt ob ich rechtliche Schritte einleiten muß

Wenn ich könnte würde ich -10 Sterne geben… ich habe meinen E-Scooter zu der firma schicken müssen weil Xiaomi mit denen zusammen arbeitet was ich leider nicht verstehen kann. Mein E-Scooter konnte nicht aufgeladen werden deswegen habe ich es eingeschickt als ich meinen Roller zurück bekommen habe war ich entsetzt weil der Ständer und ein Kunststoff Teil gefehlt hat dazu noch sehr viele Kratzer und dellen hatte die sagen das wäre schon so gewesen was natürlich nicht der fall das muss jetzt wohl vor Gericht geklärt werden traurig für so eine marke wie Xiaomi ich werde es jeden abraten von denen was zu kaufen.

Habe die Firma abgeschrieben und um Rückruf gebeten. Meinem Sohn ist lediglich die Kunststoffabdeckung des Xiaomi Rollers während der Fahrt abgebrochen und es muss lediglich eine neue angebracht werden. Xiaomi hatte ich angefragt, ob die diese Abdeckung als Ersatzteil liefern können, habe aber nur einen GLS Schein bekommen, um den gesamten Roller zu dieser Firma zu schicken. Da ich das hin und hersenden, nur um ein neues Plastikteil anzubringen, sehr unnötig und dazu überhaupt nicht klimaneutral oder nachhaltig finde, habe ich diese Firma angeschrieben und um Rückmeldung gebeten, da ich wir nun das kleine Teil brauchen. Man bekommt keine Antwort und eine Telefonnummer gibt es nicht. Vermutlich eine Fakefirma, so sieht es für mich jedenfalls aus. Und die Bewertungen hier sprechen für sich, würde ich sagen. Das hört sich sehr betrügerisch an. Ich möchte auch nicht 2 oder 3 Monate auf das anbringen eines kleinen Plastikteils am Vorderrad warten, um hinterher einen umgebauten E-Scooter zurück zu erhalten und 750 Euro bezahlen zu müssen für einen Roller der 399 Euro gekostet hat. Man lernt nur daraus, dass man keine chinesischen Produkte kaufen sollte, da Garantie und Gewährleistung hier wohl Fremdwörter sind. Ich werde den Roller unter diesen Umständen lieber nicht versenden. Wer weiß ob man ihn bzw. in welchem Zustand man ihn zurück bekommt.
Und dieses Stillschweigen , auf Anfrage nicht antworten ist eine absolute Frechheit.

Eine Katastrophale Firma. Brauchten 2 Monate um meinen E-Scooter zu reparieren. Bauen einfach einen Schlauch in einen Schlauchlosen Reifen ein. Reparieren Sachen die garnicht kaputt waren, es jetzt aber sind. Gehen nicht ans Telefon und Mails beantworten sie so gut wie garnicht. Kundenunfreundlicher geht's nicht mehr. Finger weg von dieser Firma!!!

Es ist jetzt Ende 10/25. In 08/25 hatte ich meinen E-Scooter zur Rep. als Gewährleistungs-Auftrag gegeben. Nach Wochen kam ein kostenpflichtiges Rep.-Angebot für einen fremden schrottreifen Roller, mit dem ich nichts zu tun habe. Ich hatte nochmal alle korrekten Daten geschickt, prompt kam eine Erinnerungs-Mail zu dem mir fremden Roller.
Ich bin gespannt, wie die Reise weitergeht.

0 Sterne!
Xiaomi E-Scooter nach 24km zur Reparatur an AXDIA geschickt, Akku und Dashboard wurden angeblich getauscht, danach konnte der Scooter nicht mehr mit (egal welches Gerät versucht wurde) gekoppelt werden.
Zurück kam er auch in irgendeiner zerknüllten Pappkiste mit allem möglichen Müll an Verpackungsmaterialien und Folienresten verpackt...
Nach 2. Einsendung zur Problembehebung, kam der Scooter wie versendet zurück, ohne Kopplungsfunktion.
Xiaomi lehnt eine Reklamation/Rücknahme ab, da der Fehler nicht bei Ihnen und AXDIA liegen würde...
Absolut keine Empfehlung!

Ich bin total unzufrieden mit dem Service! Als ich meinen E-Scooter bekommen habe, waren die Bremsen schlecht eingestellt und es kam direkt eine Fehlermeldung „10“. Ich habe keine Originalverpackung erhalten, und jetzt ist mein E-Scooter komplett defekt. So etwas darf einfach nicht passieren – bei einem neuen Gerät erwarte ich, dass alles funktioniert. Sehr schlechter Service und mangelhafte Qualität! Ich kann den Verkäufer leider nicht empfehlen.

Wenn ich 0 Sterne vergeben könnte, hätte ich das getan! Wir haben an unserem Xiaomi E Scooter bereits nach 4 Wochen festgestellt, dass die Schrauben sich nicht mehr fest ziehen lassen und das Gewinde verschlissen ist, diese Fehlerbeschreibung habe ich auch so gemeldet! Was habe ich erhalten??? Die Nachricht, dass es 160 Euro kostet, weil es kein Garantiefall ist und der Reifen etc. ausgetauscht werden muss? Ich wollte nie einen Reifen ausgetauscht haben, sondern einfach nur dass sich die Schrauben wieder festziehen lassen! Ich habe 3 Mails geschrieben, keine wurde beantwortet, stattdessen habe ich Mahnungen erhalten dass auf eine Nachricht von mir gewartet wird… Hääää???? Telefonisch ist die Firma übrigens nicht zu erreichen und ich bin gespannt ob ich den jetzt unreparierten E Scooter wieder zurück bekomme. Definitiv der schlechteste Kundenservice, den ich je erfahren habe!!! Im Übrigen bin ich Produkttesterin und werde für den E Scooter an sich auch noch meine Bewertung abgeben!!!

Hatte eine Defekt an der Ladebuchse unseres E-Rollers…

War dienstlich in der Nähe vom Standort des Axdia Service Center.
Bin einfach mal vorbeigefahren und siehe da, netter kompetenter Empfang, Lösungsorientiert und zack sofort eine Idee …! Das nötige Teil wurde schnell gefunden und mein „Problem“ war innerhalb von wenigen Minuten gelöst..

Top ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Macht weiter so …!!!

VG

Mein bestelltes Schutzblech für meinen E Scooter wurde wohl an DHL übergeben. Lieferadresse war ein Zweiradgeschäft. Der Artikel ist nie dort angekommen. DHL meldet nicht zustellbar und die Rücksendung an AXIDA. Mehrere Anfragen an AXIDA und auch telefonische Anfrgaen blieben unbeantwortrt.

Mit Axdia haben wir eine katastrophale Erfahrung gemacht.
An unserem E-Scooter Xiaomi 4 Ultra (10Monate alt)war die Radabdeckung am Hinterrad abgerissen während der Fahrt, sodass unser 14jähriges Kind fast einen schweren Unfall hatte. Daher haben wir einen Garantiefall eröffnet.
Xiaomi Service eine Katastrophe. Gibts den überhaupt?
Aber Axdia haben dann gleich noch eine Schippe drauf gepackt. Garantie abgelehnt...?????.....
Kostenvoranschlag von 230 Euro...für Motor mit neuer Decke, Schutzblech usw,..da es die Abdeckung wohl nicht einzeln gibt. Wir dachten, macht Ihr den erstmal fertig, dann gehts weiter....wozu haben wir Garantie? absolute Oberfrechheit.
Doch das ist noch nicht alles. Roller kam zurück in einem Segway Karton, (obwohl wir den Roller im Originalkarton hingeschickt haben, auf den Originalkarton sind all mögliche Aufkleber mit Serialnummer usw drauf), Neues Schutzblech verbogen und zerkratzt, irgendein Motor, kein Originalteil eingebaut wo wir nicht mal wissen ob der auch 950W hat, wie das Original. Das war bei dem Kauf des Rollers ein Kaufkriterium... und das lustige daran ist, jetzt haben beide Seiten, keine Radabdeckungen mehr. Ich könnte heulen...750€, keine Garantie und dann solch ein Pfusch. Deswegen haben wir das Ding doch da hin geschickt, verdammt nochmal.
Die defekten und nicht defekten Teile wurden uns auch nicht mal mit zurück geschickt. Wir haben beschlossen die Sache nicht auf sich beruhen zu lassen. Der Motor war garnicht kaputt, da hat nur die Abdeckung gefehlt....deshalb möchte ich den wiederhaben.
Die totale Katastrophe... Was ist nur mit der deutschen Qualität geworden...einfach unfassbar.
Aber wir werden uns nun diesbezüglich Rechtsbeistand holen...

Wegen eines Problem mit dem Vorderreifen (Mantel ließ sich nicht aufziehen) bin ich spontan zur Axdia gefahren. Vor Ort habe ich nette, kompetente Mitarbeiter angetroffen, die mir direkt helfen konnten.

Vielen Dank an das Team, dass mir durch ihre kundenorientierung sehr gut geholfen hat.

Hallo ich habe eine Reklamation gehabt zu Reparatur X515552 heute habe och ein Paket bekommen wo eig hätte der repariert E-Scooter drinne sein müsste leider musste ich mit Entsetzen feststellen das der Karton leer ist wo ist bitte mein E-Scooter abgeblieben telefonisch erreiche ich leider niemanden.

Mit freundlichen Grüßen

Jana Daßau

Ich versuche die Firma Axdia seit einiger Zeit zu erreichen, Am Telefon wird man durch den Ansagedienst abgewürgt mit dem Hiweis man solle eine e-mail schreiben. Aber darauf wird auch nicht geantwortet und das Kontaktformular geht beim Anklicken von "Absenden" auch nicht weiter. Wie wäre es, wenn Sie Ihren Laden einfach dicht machen.
Und ich kaufe wegen einer defekten Fernbedienung einfach einen neuen Fernseher - nur nicht ein Modell von Axdia.
Schönen Tag noch
FLIEGER BERND

Wir haben einen Xiaomi 4 EScotter eingeschickt, da er nach nur 7 Monaten nicht mehr einzuschalten war. Nach einer Woche kam die Ablehnung der Garantie, da der Microschalter oxidiert sei. Ein Kostenvoranschlag war auch beigefügt, er belief sich auf über 300 Euro. Hab den Roller zurück erhalten ohne Reparatur, nachdem ich die Reparatur ablehnte. Hab ihn selbst geöffnet und nachgesehen. Es waren nur die Kontakte des Microschalters abgefault. Habe mir einen passenden Schalter selbst für 5 Euro besorgt und eingeleitet. Jetzt läuft er wieder. Der ,, Service " dieser Firma ist unter aller Sa u Nie mehr Xiaomi, egal ob Roller, Handy oder anderen Elektroschrott