avXpertenAnmeldelser 

Super Duper gurtig service bestilte kl. 16:00

I var langsom denne gang med levring og gav ikke rigtig besked om forløbet

Hurtig levering

Hurtig.. uden alt for mange udnytte informationer

14 dages levering bad lm annullering og havde svar på 3 timer sådan.
Bestilt nogle ting og opdaget det skulle komme fra fjernelagre om 14 dage og tænkte ups så skulle det være købt et andet sted annuller og det blev accepteret og gjort med det samme fedt

Det er godt nok en træls oplevelse. De lover hurtig levering og nu har jeg ventet 14 dag og pengene er allerede trukket på min konto.
Jeg kan ikke annullere ordren fordi de mener min pakke er afsendt men stadig ikke kommet frem til post nord.
Tænker ikke jeg handler her en anden gang.😡

Den 21. juni 2026 bestilte jeg en luftkøler. Det fremgik ikke af hjemmesiden at den ikke var på lager. Jeg modtog hurtig en bestillingbekræftelss (ikke ordrebekræftelse) og så var det bare at vente. Den 24. forsøger jeg, at ringe til firmaet for at få en status, d jeg endnu ikke har modtaget ordrebekræftelse men får den besked, at pga feriebemanding er det ikke muligt at ringe men man kan skrive. Det forsøger jeg og får det svar, at se på trackingen hvad status er. Der står afsendelsen er forsinket 1 dag og herefter stiger det med en dag hver dag. Så i dag den 2. juli er der endelig nyt - avXperten har annulleret ordren, da det viste sig at varen ikke var tilgængelig alligevel.
Jeg synes godt nok det er noget flabet, at man kan bestille en vare der ikke en gang er på lager og så blive holdt hen i 11 dage uden mulighed for personlig kontakt og det så ender med en annullering fra avXperten.
Havde jeg kunnet fik de 0 stjerner.

Leveringstiden var angivet til 1-2 hverdage ved bestilling inden et bestemt tidspunkt, hvorfor jeg valgte avXperten, da det var en gave. Imidlertid gik der 3 hverdage inden levering.

Havde kun halvdelen af det jeg ville bestille.

I var 1 uge om at levere en forkert vare , og efterfølgende er i ikke til at træffe. Det er det værste jeg endnu har oplevet. Med Venlig Hilsen Joveco/v.Johnny Vejlø

Hvis jeg kunne give 0 stjerner, gjorde jeg det. Mangen til dårlig kundeservice skal man lede længe efter. Man kan ikke ringe - de vil heller ikke ringe tilbage. Jeg skriver med en, der ikke svarer på noget som helst af det jeg spørger om. Man påstår det ikke er en robot, men man kan ikke læse tekst på skærmdump - så jeg tvivler. Hvis det ikke er en robot, bør medarbejderen langt væk fra kundeservice.

Spurgte AV xperten omkring noget værktøj, og fik et meget kvalificeret svar, som var lige det jeg stod og manglede inden for ganske kort tid. Tak til Maria S for super service.
Mvh
Rolf Pedersen / Rhopoint Nordic

Man skal ikke skrive at man har det på lager og ikke ha det !!!

Har bestilt et tv d. 23. juni der står stadigvæk
23. juni 2026
Varen er klar på lageret
Samsung 32tm Smart LED TV UE32T4302AEXXH (Tizen) HDR
efter utallige henvendelser skriver de bare tilbage
Tak for at kontakte os, og jeg håber, du har det godt! :)

Efter at have tjekket din ordre, kan jeg bekræfte, at den forventes at blive afsendt meget snart.
men der sker intet

Bestilte en vare der var på lager, på hjemmesiden stod der pakken ville blive sendt samme dag, jeg valgte og betalte for afsendelse samme dag med levering på adressen dagen efter. Pakken blev først sendt næste dag og dermed gik der yderligere en dag med levering. Jeg kontaktede kundeservice for at få en forklaring på hvorfor pakken ikke blev sendt samme dag som bestilling og bad dem tilbageføre differencen på forsendelse ved afsendelse samme dag og afsendelse dagen efter. Fik besked om de ikke vidste hvorfor pakken ikke var sendt og at det ikke var muligt at refundere penge for forsendelse. Synes ikke det er i orden, når jeg har betalt for en service jeg ikke har fået...

Halvdelen af ordren blev ikke leveret og udskudt hver dag (+1 dag). Jeg annullerede ordren og har endnu ikke fået pengene tilbage. Kundeservice er svær at komme i kontakt med.

De oplyser at varen er afsendt, men DAO har ikke registreret modtagelsen.

Får intet svar på mail, og telefonen er lukket grundet ferie !!!!

Lovede 1 hverdags levering, men det tog 4 hverdage. Det er jeg ikke helt tilfreds med, da jeg skulle bruge produkterne hurtigt. At gulvventilatoren var et større samlesæt af plastikdele, havde jeg heller ikke forventet. Ikke det bedste køb - lidt for billigt = dårlig kvalitet.