AUTOSUR FRANCE Anmeldelser 

Très mauvais accueil, une personne à l'accueil très hautaine et de très mauvais conseil!!! je ne reviendrai pas et ne ferai pas de publicité!!!! par contre rien de particulier à dire sur les techniciens, ils font leur travail!

Enchanté depuis plus de 15 ans par ce centre de contrôle technique. En fin d'après midi, j'ai été pris en charge par Kévin qui s'est montré disponible et professionnel. Le contrôle s'est bien passé pour ma kangoo de 2006, juste le miroir du rétroviseur central qui commence à s'abimer sur les côtés (défaillance mineure). Je recommande ce centre qui se situe dans une zone où l'on peut flâner le temps du contrôle (concessionnaires auto, magasins de vêtements, jardinerie, etc...)

Autosur BOBIGNY
J’ai pris rendez vous pour un contrôle technique le tarif était de 85€. J’ai contacter une autre entreprise qui le faisait à 70€.
Je n’ai pas prévenu pour annuler mon rdv chez vous certes et veuillez m’en excuser comme je vous l’ai dit au téléphone mais me dire « pour 15€ vous avez fait toute l’île de France » n’est vraiment pas aimable de la personne que j’ai eu au téléphone. Vous ne connaissez ni d’Adam, ni d’Ève la vie des gens.
Donc rien que pour ce commentaire la, je préfère faire toute l’île de France et pas pour 15€.
Cordialement,
Vanessa.

Très bon accueil, un contrôle technique de 45 min avec des explications en fin de RDV. Très pro, je recommande.

autosur avignon le 17/09/2021 auto contrôle courtine
suite a l achat d un camping car l ancien propriétaire passe le contrôle, procès verbal vierge
tout vas bien donc j achète le camping car
départ Avignon arrivé saintcyr bdr tout content je gare le véhicule dans ma propriété deux jours plus tard mon fils arrive (il est mécanien auto) on fait le tour il me dit tu as controler, tout fier je lui montre le proces verbal vierge . il me dit braque des roues , en cinq minute il me dit soufflet av droit percé de la graisse partout autour et pas récente j ai crus tombé ??? il passe sous le camping surprise en plus manque un boulon a la rotule droite inférieur ,donc j appelle le contrôle technique
la réponse cela arrive très souvent quand les véhicules sorte du contrôle tout est ok vous faite 150 kms et la soufflet percé ??? pour le boulon impossible je l aurais vus ??? résultat ce n ai pas leurs fautes , je pense qu' on se moque complètement de nous ils n ont aucun contrôle de leurs compétences ,la confiance cela ce mérites , on nous prends pour des vache a lait . le bon coté des contrôles technique est devenus une fumisteries ,je finis je crois qu' en même que certains sont honnêtes dans leur métier, mais sont gangrené par l appât du gains par certain qui se reconnaitrons

AUTOSUR de L'isle Adam, Très bonne accueil, rdv pris rapidement la veille, contrôle qui dure une petite heure,
tarif correcte, le Technicien vous explique les petites anomalies constatées en fin de contrôle. Très bon nouveau centre

Autosur saint martin d'héres avenue de la mogne à bannir mauvais accueil . Contre visite pour un essui glace arrière , une ampoule de plaque et pour 1 autre ampoule . Fermeture a 17h00 au lieu de 18h00 comme indiqué internet.
Vraiment désagréable.

Achat d 'un VTT de qualité gitane E KOBALT refus de faire l'envoi d'un câble de dérailleur suite à la réception du VTT monté guidon retourné pour gain de place pour l'envoi du -VTT . Une honte à fuir ne pas acheter chez eux

Prestation technique excellente.

Mais accueil du client largement perfectible : avec la suppression de l'espace d'attente pour des raisons sanitaires, rien n'est prévu pour assurer au client une attente dans des conditions acceptables durant les 35 minutes que dure le contrôle.
Ce 7 avril, à Roques-sur-Garonne, un vent glacial, avec heureusement le soleil. J'ai 76 ans. Je me suis assis sur la bordure d'un trottoir pour lire le livre que j'avais apporté. Une attente dans des conditions pénibles. Et encore, il ne pleuvait pas !
Aucun espace extérieur à l'abri du vent, ni de la pluie, ni chaise ou banc.
De ce fait, j'enlève 2 étoiles pour ce qui constitue une incivilité de la part de la Direction de ce centre Autosur.
S'occuper du confort du client ne doit pas être si compliqué. Dommage.

autosur de Varennes sur Seine 77 à bannir accueil prise de tête avec la personne il n'a pas mis de protection sur le siège conducteur pour lui ce nest pas obligatoire cest bien la première que j'entends ça!! il c'est assis tout sale dans ma voiture propre ensuite arrivé chez moi je m'aperçois que la facture est pas au bon numéro de rue et qu'il a relevé le compteur de la révision au lieu du compteur kilométrique si le contrôle est fait de la même façon ça promet!!!! Très déçue

Evitez le centre AUTOSUR de Charenton Le Pont. Vous y déposez une voiture en parfait état et vous la reprenez avec une aile, une portière et une jantes endommagées. Bien entendu, ils ne sont pas responsables...
Fuyez ce centre !

Contrôle technique autosur archiac 17520, cest simple pour qu'une poubelle passe les yeux fermés faut y aller le jeudi avec une ou deux bouteilles d'alcool. Le plus vieux fera le nécessaire. Il sent l'alcool des le matin et vous recois avec son verre de pineau. Aucun geste barriere respecté. Le jeudi, c'est lamentable.

Il m'ont dit de donner ma voiture a la casse ,ca fait la deuxiemme italienne ,je leur souhaite de crever comme ca il ne n'uiront a personne d'autre.

Pas sérieux…

À ÉVITER !!!!!!
Mon véhicule a été contrôlé sur le centre de Rang Du Fliers (62)
L’ Agent de contrôle m’a restitué mon véhicule avec la carte grise d’un autre véhicule (un utilitaire)
Sur le Procès Verbal l’agent de contrôle a minoré le kilométrage de mon véhicule de plus de 30 000kms
Et l’agent lors des vérifications sur mon véhicule a noté un point de contrôle en défaut mineur alors qu’en contre visite dans un autre centre de contrôle il a été révélé que ce point de contrôle apparaît très détérioré et passe donc en défaut majeur.
Après avoir contacté AUTOSUR service réclamation aucune considération clientèle pas d’excuses présentées pour le non professionnalisme de l’agent et la solution proposée par AUTOSUR est l’expertise de mon véhicule donc des mois de procédure ...
Finalité Payez votre contrôle technique mal rédigé et mal contrôlé et circulez il n’y a rien à voir .....

Visite de contrôle obligatoire véhicule particulier sur rendez-vous effectué le 03 Novembre 2021 centre AUTOSUR de CHARMES 66 RUE DIDIERJEAN direction MIRECOURT,.
Le propriétaire affiche sur la vitrine de son bureau d'accueil « port du masque obligatoire ».
Le guichet ne dispose pas de plexiglas, et aucun flacon de gel alcool n'est à disposition.
A mon arrivée un client qui porte un masque discute avec lui à l'intérieur du bureau, alors que le propriétaire n'en porte pas !!!!
Par prudence, je porte un masque, mais je reste néanmoins à l'extérieur, dans l'attente de la sortie du client, car je suis âgé et classé dans la catégorie des personnes fragiles (pathologie à risque).
Le client sort du bureau et le propriétaire aussi (toujours sans masque) qui ouvre a porte conducteur de mon véhicule.
Comme je l'avais lu sur le site Dekra (et non Autosur) , je lui demande avant qu'il pénètre dans mon véhicule, s'il va protéger volant, siège, levier de vitesse, manettes. Il me répond sur un ton peu aimable qu'il ne le fait pas et que ce sont des dispositions qui sont prises à Paris mais qui ne le concernent pas….....
Dans la foulée il m'indique que malgré le rendez-vous pris, il peut ne pas pratiquer les contrôles, çà ne le gênera pas ….
Ne pouvant retarder la date des contrôles, afin de respecter la loi, je lui donne mon accord et il m'indique qu'il n'effectuera pas de désinfection du véhicule après son passage .
Magnanime, il me propose quand même de porter un masque à l'intérieur du véhicule pendant son intervention, ce que bien entendu j'accepte.
Après les contrôles, il sort le véhicule à l'extérieur et laisse phares allumés et moteur en marche sans un mot.
Il entre dans son bureau où il prépare le rapport, m'invite à entrer alors que le moteur tourne toujours et sans aucun commentaire ou observation orale sur l'état du véhicule me remets le rapport et me demande de régler.
Voilà un commerçant indépendant chez lequel je faisais contrôler mon véhicule depuis plusieurs années chez qui je ne retournerai jamais.

A EVITER SI VOUS SOUHAITEZ LE RESPECT DES GESTES BARRIERES ET TROUVER UN CHEF D'ENTREPRISE AIMABLE ET RESPONSABLE .

A fuir, contrôle effectué le 15 juillet 2020, sur un Nissan Qashqai. Je tiens toujours mes véhicules dans un état impeccable voiture lavé par mes soins 3 jours auparavant, puis, dans le garage et sortie uniquement pour aller chez autosur "La Terrasse à Saint-Etienne. Je récupère mon véhicule avec un anti brouillard cassé. Après réclamation on me prétexte que j'ai pris un gravillon en route. Mon carrossier me confirme qu'un gravillon ne peut pas faire ce genre de dégâts. je retourne voir le responsable qui refuse toujours de reconnaître les faits. Donc pièces changé à mes frais. Faut-il faire constater l'état de la voiture par un huissier de justice avant d'aller chez eux ? Sans parler d'un accueil déplorable et d'un prix exorbitant par rapport à la concurrence.
Je possède un second véhicule et je n'ai pas hésité un instant pour changer de crèmerie.

Bonjour,
Suite à une visite pour un contrôle technique dans votre centre autosur d’Igny, je souhaitais vous faire part de mon expérience qui a été déplorable.
En effet, au moment de venir récupérer mon véhicule et de régler la prestation j’informé la personne du centre du partenariat avec mon assurance me faisant bénéficier de 15% sur le tarif. La personne m’annonce que cela est trop tard pour appliquer la réduction que la facture a été éditée et que pour pouvoir faire la réduction il faut en informer au moment de la dépose du véhicule... exemple de la personne : quand vous allez dans un magasin on ne sait pas que vous avez la carte de fidélité il faut la présenter ! Ma réponse oui je la présente au moment du paiement ! Comme je viens de le faire...
Je trouve cette réaction inadmissible le service client a été déplorable remettant sur le client la faute alors qu’il s’agit d’un problème venant de leur process .
J’ai du m’acquitter de la somme totale 80€ , sans réduction ce qui est un tarif plus élevé que chez d’autres concurrents pour un service client inadmissible.
En conclusion, mon expérience client étant insatisfaisante, je ne reviendrais plus dans un de ces centres.

autosur de Auterive 31
à éviter, allez chez les concurrents !!. Accueil pas sympathique mais à priori c'est la marque de fabrique de cette société, faussement professionnel, ajoute des problèmes là où il n'y a pas...en revanche si vous connaissez leur prénom, ils ferment les yeux et les deux d'ailleurs ...

autosur reims pont de vitry tres mauvais accueille rdv pris sur internet on me dit que je me trompe de centre que j ai pas rdv au vu du mail sur mon tel ha! il ma retrouver mais vu l heure et déborder midi approche sa a ete vite fait véhicule refuser je repart voyant de porte qui s allume je m arrete fait le tour du vehicule rien d anormal je repart et du bruit qui vient de l avant j ai vite compris je m arrête et comme je le pensais capot non refermer bravo ! je pensais que cetait pour la securiter que l on se rendait dans ses centres enfin bref je vais changer de centre