Autopoint Hoorn Anmeldelser 9

Ik kom al jaren graag bij Dennis. Word altijd goed en deskundig geholpen. Dennis, bedankt weer voor de topservice,vooral de afgelopen tijd.

Een halve ster zou nog te veel zijn. Zou mijn bus laten keuren en laten voorzien van nieuwe banden. helaas door eigen fout de verkeerde banden maat besteld :-(
Maar enige hulp zat er niet in. ( wel een uit de hoogte "als mensen het zelf willen regelen dan regelen ze alles maar" pas toen ik zei bestel jij de banden maar vertelde de balie medewerker we gaan ons best doen. na drie dagen en diverse telefoontjes verder kwam het hoge woord er uit.. We kunnen de banden niet bestellen welke u wil. oke, maar hebben jullie onder tussen de bus nagekeken en gekeurd? nee dat hebben we nog niet gedaan. Maar er moet wel veel aan gebeuren. Op de vraag wanneer kunt u, 9 Mei was het antwoord, ik zei huh we hadden een afspraak voor afgelopen dinsdag?? hoe kan dat. " ja we hebben gewacht op de banden vertelde de ene balie medewerker, nee we zijn er niet aan toe gekomen. al met al geen benden geen service en geen gekeurde bus. alles maar weer naar huis gebracht. en een garage gezocht die wel normaal communiceert. Als leer puntje,, communiceren en weet waar je over praat niet de een laten zeggen de banden zijn besteld en de ander zegt nee we kunnen er niet aan komen.

IK heb een auto laast gekocht daar en vroeg kom ik voor grote reparaties te staan ?
Ik zei nog ik weet als je een 2de handse auto koopt dat de auto nooit 100% is .
Zijn antwoord was nee nee auto is helemaal in orde.
De volgende dag naar me eigen garage gebracht voor een grote beurt en ja hoor uitslag .
Beurt olie castrol +filter + lucht filter +interieur filter alle vloeistof bij gevuld +EXPANSIEVAT vervangen €225 beurt €485 arbeidsloon €350 €1060
Als ik het geld niet apart gezet had was ik de klos en dan zou ik mijn motor kapot rijden zonder dat ik het wist want mij was beloofd dat de auto in orde en veilig was .
Het gaat mij niet om het bedrag maar wees gewoon eerlijk dan kunnen we onderhandelen.
En ik weet zeker hoe ik de reviews lees dat als ik me auto naar jullie gebracht had dat ik dan 20 keer terug zou moeten komen .
Zo een groot bedrag zouden jullie nooit in me auto steken.
Ik ben blij met me eigen garage en ik kan weer veilig de weg over .
Fijne avond verder

Kom al enkele jaren bij Autopoint in Zwaag ook vandaag weer. Een kleinschalig bedrijf met korte lijnen.Je bent daar geen kenteken nummer maar echt een Klant. In een ontspannen sfeer is er aandacht voor jou probleem en wordt in goed overleg gepland en worden de reparaties perfect uitgevoerd. Ik raad deze garage aan.

Ik kwam 01-08-24 bij AutoFirst AutoPoint in Zwaag omdat o.a. de achteruit versnelling soms iets stroef in geschakeld kon worden, ik bracht de auto naar Autopoint en de eigenaar Dennis ging even achter het stuur zitten.
Ik was zeer verbaast wat hij toen deed, hij ging als een wildeman wild de versnellingspook van voren en naar en achteren bewegen totdat je een duidelijk krak hoorde en er dus iets stuk ging.
O, het is de drukgroep vertelde hij meteen, want hij wist dat hij wat stuk had gemaakt. De totale kosten waren incl. 2 banden en kleine beurt € 1696,60 daar zat een kleine beurt en 2 banden bij in, wat niet de grootste kosten waren.
Omdat ik met schade zit door ondeskundigheid van Autopoint en men dus niet het juiste vakmanschap beheerd om het probleem te verhelpen, heb ik al contact met een jurist opgenomen.
De auto was op 6 augustus klaar (maar niet heus) al op weg naar huis kon ik helemaal soms niet meer schakelen en ben teruggegaan.
Om het kort te maken ik ben een maand lang steeds naar de heen en weer garage gegaan omdat hij keer op keer nog niet goed was.
Steeds was er weer wat anders en uiteindelijk heb ik hem na ruim een maand maar weer meegenomen met het probleem dat het schakelen niet soepel gaat. Dennis zijn laatste woorden waren van ach "het moet allemaal inlopen"
EEN VERVANGEN KOPPELING WAT IN MOET LOPEN ?????
De auto schakelt nu niet goed in alle versnellingen en ook wil nog steeds helemaal soms niet meer in de achteruit.
Ben zelf jarenlang automonteur geweest en ik weet dus waar ik over praat. Dit is dan ook knoeiwerk van de bovenste plank.
Ook werd er door de vader van de eigenaar en een monteur gelogen over bepaalde verrichtingen.

U bent gewaarschuwd.

Heb onlangs mijn Mercedes gebracht, vriendelijke ontvangst..met koffie,Had motor storing, Andere garage,minimaal €1600.- of meer, Bij Dennis, €495.- incl APK en kleine beurt, nu 5000KM verder, helemaal Top, tot volgende keer,

Deze garage, is niet te vertrouwen, te duur en onbetrouwbaae rekening, zo genaamd goedkope onderdelen en reparaties zijn niet goed uitgevoerd, moest naar andere . garage om dit te controleren, en dan nog ontkennen, ga nooit je auto hier brengen, zeer onvriendelijk personeel, zijn zijn ouders, die mee doen aan de oplichting praktijken. Remmen reparatie alles vernieuwd, behalve de handrem kabel, 700 euro en nog niet goed, moest andere garage costateeren, erg slecht, nooit hier naartoe gaan, voor apk.

Ik ben zeker 10 jaar klant geweest. Waarom ik het zo lang vol hield was door de zeer vriendelijke eigenaar Dennis waar ik het goed mee kon vinden. Echter.... het maakt bijna niet uit wat je laat repareren, je kunt er ten eerste van uit gaan dat niet alles klaar is als ze bellen (ook al wordt dit wel gezegd, zelfs als jer doorvraagt.. ) en ten tweede dat je in de meeste gevallen weer terug zult moeten omdat hiet niet goed is uitgevoerd. Van mijn laatste auto (Audi A4) hebben ze o.a. de distributrieriem vervangen. Incl. wat onderhoud was ik toen ruim € 1400 kwijt. Nu ik daar weg ben (na de laatste reparatie waarbij ik zeer onfatsoenlijk te woord ben gestaan door de man achter de balie nadat ik geklaagd had bij Dennis omdat ze weer niet alles hadden gedaan en toch weer zeiden dat alles klaar was) Onlangs kwam ik er dus dat ze naast de distributieriem ook een ketting hadden moeten vervangen want die begon nu dus te tikken. Dat geintje heeft me weer ruim € 1500 gekost bij een andere garage.