Købte ny bil hos pedersen & nielsen i Hadsund. 14 dg efter sprang vores soltag, fik af vide der ingen tidshorisont var på at skaffe dette. Så Thomas Bøgh gjorde en ekstra indsats, så stor ros til h... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Jeg kan kun give min varmeste anbefaling til denne bilforhandler. Allerede fra første opkald – hvor telefonen blev taget med det samme – har servicen været helt i særklasse. Hele håndteringen af mit b... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg havde en rigtig god oplevelse, da jeg købte bil for ca. 1 år siden hos Pedersen og Nielsen Hadsund. Servicen var professionel, ærlig og imødekommende fra start til slut. Bilen levede fuldstæ... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg havde fornøjelsen af at blive betjent af Rasmus hos Pedersen & Nielsen i Hadsund da jeg skulle have ny bil, og jeg må bare sige, at han virkelig brænder for sit arbejde. Fra start til slut gjorde... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Pedersen & Nielsen Automobilforretning er en af Jyllands største bilforhandlere med tilhørende autoværksteder. Vores bilmærker Volvo, Ford, Kia, Suzuki, Mazda, Nissan, Jac, Isuzu og Maxus forhandles hos vores ti forhandlere og serviceres af vores tilhørende autoriserede autoværksteder. Vores salgsafdelinger i Aalborg, Randers, Auning, Risskov, Frederikshavn, Hjørring, Hadsund, Grenaa, Sønderborg og Aabenraa bestræber sig på at yde professionel rådgivning, når du skal købe eller lease din næste bil.
Kontaktoplysninger
Aarhusvej 115, 9860, Randers, Danmark
- 86 42 25 11
- info@autohus.dk
- www.autohus.dk
3,6
Middel
2 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 93 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Manglende service
Vedr. afdelingen i Randers.
For 1 md. Siden blev der konstateret en fejl på min bil, har nu kontaktet dem 4 gange for at høre omkring et tidspunkt for reparation, hver gang bliver jeg lovet at der vil blive ringet retur, men intet sker......
Kan vel ikke kalde det for ringe service, når der slet ingen er....
25. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pedersen og Nielsen Automobilforretning
Hej Carsten
Tak fordi du har delt din oplevelse – vi er kede af at høre, at du har følt dig overset i din henvendelse til os. Det er bestemt ikke den service, vi ønsker at levere, og vi forstår godt din frustration over manglende tilbagemeldinger.
Fejlen på din bil skyldes en reservedel, som desværre er i restordre, og vi har derfor ikke haft mulighed for at give dig en præcis dato for reparationen. Det skulle vi naturligvis have kommunikeret tydeligere, og vi beklager, at du ikke er blevet kontaktet som lovet – det er ikke godt nok fra vores side.
Vi er glade for, at vi nu har fået kontakt til dig og fået forklaret situationen. Vi følger op, så snart vi har delen på lager, og vi håber på din tålmodighed lidt endnu.
Med venlig hilsen
Pedersen & Nielsen Automobilforretning
(Pedersen & Nielsen Aarhus)
(Pedersen & Nielsen Aarhus)
Ubeskrivelig dårlig kundeservice og ingen faglig stolthed på værkstedet.
Jeg købte en bil i januar, som skulle leveres med fuld service, og alt skulle være i orden.
Det var indtil jeg fik en punktering i sidste uge og blev kørt til et autoværksted, der kunne konstatere, at bilen ikke var sporet, og mekanikeren på værkstedet var sikker på, at den ikke havde været det. Dette konstaterede han ud fra, hvor meget jeg har kørt, og hvordan dækket ellers så ud.
Jeg ringer for at tale med sælgeren, og bliver herefter sendt videre til værkstedet. Her får jeg at vide, at de er optaget, men at de vil ringe tilbage hurtigst muligt. Da de ikke har ringet tilbage dagen efter, ringer jeg igen og får samme besked. Jeg bliver dog ringet op en time efter. Jeg forklarer situationen, og uden (værkstedet) at have set dækket (hverken fysisk eller på billede) og uden at vide, hvor meget jeg har kørt, konstaterer han, at det er mig selv, der har kørt på en kantsten eller andet. Herefter forstætter samtaler og er meget uforstående for den usædvanlige hurtige konklusion.
Han kan heller ikke garantere, at de har tjekket, om bilen var sporet, da de solgte den til mig. Men han er da "overbevist" om, at den er.. Det kan man sgu ikke sige, når man har med noget mekanisk at gøre. Det skal være sikkert og dokumenteret. Så kunne man ligeså godt have købt en bil på DBA…
Det er absurd dårlig service, og pinligt at det er måden, I håndterer sådan nogle sager på. Men det må være nogle umenneskeligt dygtige medarbejdere, I har, som kan klare sådan noget over telefonen.
Jeg håber, dette kan hjælpe kommende købere, der i den grad skal overveje, hvordan forløbet kan ende, og hvordan man bliver behandlet efterfølgende.
24. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pedersen og Nielsen Automobilforretning
Hej Magnus
Tak for din anmeldelse – vi er ærgerlige over at høre, at du har haft en skuffende oplevelse og føler dig dårligt behandlet i forløbet. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal stå tilbage med.
Vi forstår, at det er frustrerende at opleve problemer med bilen, og vi tager altid henvendelser som din alvorligt. I dit tilfælde er der tale om slid på et dæk og en vurdering fra et eksternt værksted flere måneder efter levering. Bilen blev ved levering gennemgået og vurderet i god stand, og vi har ikke tidligere modtaget indikationer på fejl. Vi beklager, hvis vores kommunikation har virket afvisende – det har ikke været hensigten.
Vi forsøger altid at tage dialogen i øjenhøjde og basere vores vurderinger på fakta. I tilfælde som dette er det desværre vanskeligt at konkludere noget entydigt uden at have bilen fysisk hos os, og derfor er vi også forsigtige med at love noget, vi ikke kan dokumentere.
Vi håber, du trods alt har glæde af bilen og er naturligvis fortsat til rådighed, hvis du ønsker at få foretaget en vurdering hos os.
Med venlig hilsen
Pedersen & Nielsen Automobilforretning
I Risskov fik jeg den bedste behandling…
I Risskov fik jeg den bedste behandling overhovedet, og langt mere end hvad jeg kunne forestille mig!
Jeg har for nyligt købt en brugt Kia, og uden den store viden om biler generelt var jeg i vildrede omkring mislyde og en suspekt fornemmelse af den brugtvognsforhandler, jeg havde købt bilen af.
I vildrede ringede jeg til Pedersen og Nielsen i Risskov og fik flinke og medfølende mennesker i røret, der forstod min bekymring for bilens mislyde og kunne sætte sig ind i mit sted, da jeg intet ved om biler. Som i overhovedet!
Jeg endte med at blive stillet om til værkstedsafdelingen, og en venlig mand i røret var meget imødekommende overfor min situation og sagde ja til at tage en tur med mig i bilen for at lytte.
Casper, som er værkfører, var venlig og empatisk udover hvad jeg kunne forvente og gav mig en masse nyttige informationer angående mine rettigheder som køber i denne situation. Han påpegede flere mangler ved min bil, herunder koblingen, som jeg aldrig selv var blevet opmærksom på, og rådgav mig til hvordan jeg kunne tilgå denne problemstilling med den meget lidt medgørlige brugtvognsforhandler. Det har været en enorm støtte i en meget kaotisk situation for mig, og Casper har virkelig været der for mig og givet mig stor sikkerhed i min sag. Er netop vendt hjem fra brugtvognsforhandleren med nye bremser og en justeret kobling, som jeg ikke har betalt for grundet Caspers arbejde. Han har også talt med forhandleren og gået ind i denne sag med fuld opmærksomhed, noget jeg er meget taknemmelig for og som går udover hvad jeg kunne forvente på baggrund af min spinkle forespørgsel!
Oveni alt dette store arbejde er jeg fortsat i gode hænder da dette venlige værksted har tilbudt at efterse de justeringer som brugtvognsforhandleren har lavet.
Så rart med ægte mennesker der ovenikøbet er top professionelle til at rådgive og hjælpe selv stakkels jeg som ellers ville være helt på herrens mark og med en halv defekt bil og ubrugte rettigheder.
Casper forsikrede mig derudover om at jeg havde gjort et godt køb på trods af manglerne, og dette gav mig enorm ro i maven. Og meget vigtigt at den ro nåede at indfinde sig, for forhandleren ville købe bilen igen da jeg efterspurgte mine rettigheder - noget, jeg måske var kommet til at sige ja til i ren usikkerhed hvis ikke det var for den gode og ærlige rådgivning.
Jeg vil fortsat komme på dette værksted for mavefornemmelsen er helt rigtig og menneskene med hjertet på rette sted.
TAK!
17. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pedersen og Nielsen Automobilforretning
Hej Stinna
Tusind tak for din utroligt varme og grundige anmeldelse – den betyder virkelig meget for os :)
Vi er glade for at høre, at du følte dig taget godt imod og forstået, især i en situation, der var præget af usikkerhed og frustration. Det glæder os meget, at Casper og resten af teamet i Risskov kunne give dig tryghed, ærlig rådgivning og støtte.
Det er vigtigt for os, at alle vores kunder – uanset bilviden – føler sig trygge og i gode hænder, og vi er rigtig glade for, at du har oplevet netop det. Vi skal sørge for, at Casper får dine flotte ord med på vejen – han vil uden tvivl sætte stor pris på dem :)
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi ser frem til at byde dig velkommen igen på værkstedet i Risskov.
Med venlig hilsen
Pedersen & Nielsen Automobilforretning
køb af anden bil
det har været en god oplevelse at komme med sin brugte Volvo- møde Andreas Madsen, som kompetent og roligt vejledte gennem handlen. Sagligt og klart om de faktiske vurderinger
20. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pedersen og Nielsen Automobilforretning
Hej Elsebeth
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Vi er glade for at høre, at det har været en god oplevelse for dig at handle med os.
Det betyder meget for os, at du har følt dig tryg og godt informeret undervejs.
God fornøjelse med din Volvo :)
Med venlig hilsen
Pedersen & Nielsen Automobilforretning
Simon gjorde det til en god oplevelse.
Jeg havde min bil inde både for en forsikringsskade, og for at få den klargjort til syn.
Jeg fik en super god behandling af Simon, og jeg fik gode tilbud på originale reservedele, som jeg ikke kunne finde billigere selv på nettet.
grundet en forsinket reservedel, blev reparationen en dag forsinket, da det var sidste frist for syn, og jeg ikke selv kunne nå det, synede de bilen for mig.
Alt i alt en god og solid service.
13. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pedersen og Nielsen Automobilforretning
Hej Henrik
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de pæne ord om din oplevelse hos os – og ikke mindst om Simon. Det glæder os at høre, at du følte dig godt behandlet, og at vi kunne hjælpe med både reparation og syn.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse :)
Med venlig hilsen
Pedersen & Nielsen Automobilforretning
Klar anbefalinger til Pedersen/Nielsen…
Klar anbefalinger til Pedersen/Nielsen Randers afdeling, specifikt Philip.
God kundeservice og oplevelse hele vejen igennem ved køb af ny brugt bil. Flot kommunikation og service igennem hele forløbet.
1. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pedersen og Nielsen Automobilforretning
Hej Jonas
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de pæne ord! Det glæder os rigtig meget at høre, at du har haft en god oplevelse hos vores afdeling i Randers – og ikke mindst med Philip.
Vi håber, du bliver rigtig glad for din nye bil, og vi står altid klar, hvis du får brug for os igen.
Med venlig hilsen
Pedersen & Nielsen Automobilforretning
simpelthen det er useriøst sted …
(Det er Pedersen og Nielsen Randers)
Jeg synes simpelthen det er useriøst forretning.
Ring dagen før for aftale prøver kørsel af en deres biler og bliver sagt det er helt fint! du kommer bare i morgen, jeg ring før fordi jeg bo næsten 140 kilometer væk og jeg vil være sikker på at bilen står klar.
Med for jeg en stor overraskelse, for af ved bilen er solgt og det er ikke noget gøre ved det.
det er simpelthen ikke i orden dårligt service og behandling af mennesker som skal bruge penge og tid for ingenting.
14. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pedersen og Nielsen Automobilforretning
Hej Christian
Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse – vi er oprigtigt kede af at høre, at dit besøg hos os ikke levede op til dine forventninger.
Vi forstår fuldt ud, hvor frustrerende det må være at køre en lang vej for at se en bil, der kort forinden er blevet solgt. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at nogen af vores kunder skal have. Som du nævner, havde du ringet forud, og vi havde noteret dit besøg – og vi havde set frem til at tage imod dig.
Desværre blev bilen solgt meget kort tid inden din ankomst. Uden en bindende reservation kan vi desværre ikke garantere, at en bil står til rådighed, da vi – ligesom mange andre – arbejder efter først-til-mølle-princippet. Vores kollega i butikken tog imod jer og forklarede situationen samt beklagede mange gange.
Vi håber, du vil overveje at tage kontakt igen, hvis vi får en tilsvarende bil– så gør vi alt, hvad vi kan for at undgå, at noget lignende sker igen.
Med venlig hilsen
Pedersen & Nielsen Automobilforretning
Verdensklasse køb
En fantastisk oplevelse hele vejen igennem . Ikke på grund af bilen ( som også er fantastisk) men på grund af Andreas. 💪🏼 Hold nu op hvor behagelig, sympatisk og nærværende en mand. Efter første besøg ved ham fik han pejlede sig ind på hvad jeg, som ikke har verdens største kendskab til biler ledte efter. Han vejledte og forklarede tingene så de var til at forstå. Han fandt bilen og kontaktede mig da han tænkte her er et match 😀 og han ramte spot on. Hele processen holdte han fast i både under og efter købet. Uden af være smart i en fart. Så behagelige og dygtig en mand. Han hjalp med opsætning ved levering af bilen og fik med hans viden det hele til at spille. Stødte han på noget han ikke var 120% sikker på, vidste han hvem han skulle have fat i straks som var verdensmester i lige netop det spørgsmål han undersøgte. Tak for handlen Pedersen og Nielsen og ikke mindst Andreas 💪🏼 blive ved med at gøre det du gør, for du du gør det VIRKELIG GODT 💪🏼👏🏻👏🏻
12. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pedersen og Nielsen Automobilforretning
Hej Kristine
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse – hvor er det dejligt at læse :)
Det betyder virkelig meget for os, at du har følt dig tryg og godt guidet gennem hele processen. Andreas bliver uden tvivl rigtig glad for dine flotte ord.
Vi er glade for, at du har haft en god oplevelse både før, under og efter købet, og vi håber, du bliver rigtig glad for din nye bil.
Sig endelig til, hvis vi kan være behjælpelige med andet :)
Med venlig hilsen
Pedersen & Nielsen Automobilforretning
Værkfører Jesper Sørensen er god til…
Værkfører Jesper Sørensen er god til kundekontakt og lytter til de ting der bliver sagt. Jeg vil vælge Jesper igen som kontakt hos Ford.
MVH Allan Aslai-Sørensen
10. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pedersen og Nielsen Automobilforretning
Hej Allan
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de pæne ord om Jesper.
Det glæder os rigtig meget at høre, at du har haft en god oplevelse, og at Jesper har formået at skabe en god og tillidsfuld dialog. Vi sætter stor pris på din tillid og ser frem til at byde dig velkommen igen hos os.
Med venlig hilsen
Pedersen & Nielsen Automobilforretning
Ros til Andreas ved Pedersen og Nielsen…
Ros til Andreas ved Pedersen og Nielsen i Risskov!
Vi havde en konstruktiv og behagelig dialog om bilen og handlen. Udviste stor viden og det han ikke vidste på stående fod, fandt han hurtigt ud af.
6. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pedersen og Nielsen Automobilforretning
Hej Finn
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Det glæder os meget at høre, at du oplevede en konstruktiv og behagelig dialog, og at Andreas kunne hjælpe dig godt videre. Vi sætter stor pris på din feedback og håber, du bliver rigtig glad for din bil :)
Med venlig hilsen
Pedersen & Nielsen Automobilforretning
Kørte forbi og tog chancen kl 6:30
Kørte forbi og tog chancen kl 6:30 - fik hjælp med det samme!
10. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pedersen og Nielsen Automobilforretning
Hej Flemming
Tusind tak for din fine anmeldelse :) Hvor er det dejligt at høre, at du fik hjælp med det samme. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen
Pedersen & Nielsen Automobilforretning
Jeg var ude ved Pedersen og Nielsen…
Jeg var ude ved Pedersen og Nielsen lørdag d 31/52025 hvor jeg købet en Kia Rio af Jan jeg fik en rigtig god behandling af ham og skal hente bilen i dag hos ham mvh bjarne Simonsen
31. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pedersen og Nielsen Automobilforretning
Hej Bjarne
Tusind tak for din flotte anmeldelse og for at dele din oplevelse med os! Det glæder os meget at høre, at du følte dig godt behandlet af Jan, og vi håber at bliver glad for din nye Rio.
Vi sætter stor pris på din tillid og ser frem til at byde dig velkommen igen :)
Med venlig hilsen
Pedersen & Nielsen Automobilforretning
Jeg kontaktede Pedersen og Nielsen i…
Jeg tog fat i Pedersen & Nielsen i Randers for at høre om en Polestar 2, og fik hurtigt en tid til prøvekørsel. Philip tog imod mig, og det var en virkelig god oplevelse hele vejen igennem. Han var klar i kommunikationen, super hjælpsom og gjorde bare det hele nemt og behageligt – ikke dårligt, når det er ens første bilkøb hos en forhandler.
Kan helt klart anbefales.
20. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pedersen og Nielsen Automobilforretning
Hej Andreas
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de rosende ord! Det glæder os rigtig meget at høre, at dit første bilkøb hos en forhandler blev en god og tryg oplevelse – og at Philip kunne være med til at gøre processen nem og behagelig.
Vi sætter stor pris på din anbefaling og håber, du bliver rigtig glad for din nye Polestar 2.
Du er altid velkommen hos os igen :)
Med venlig hilsen
Pedersen & Nielsen Automobilforretning
Flinke til at tage min bil ind med kort…
Flinke til at tage min bil ind med kort varsel, hurtig service med venlig betjening, jeg er fuldt tilfreds :)
2. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pedersen og Nielsen Automobilforretning
Hej Jesper
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Vi er rigtig glade for at høre, at du oplevede hurtig service og venlig betjening – og at vi kunne hjælpe dig med kort varsel. Det betyder meget for os, at du er fuldt tilfreds 😊
Med venlig hilsen
Pedersen & Nielsen Automobilforretning
Intet køb men god oplevelse
Vi havde aftalt tid til at prøve en ID Buzz. Den stod nyvasket og klar til aftalt tid (vi kom endda 30 min før vi havde aftalt)
Frank (sælger) var enormt behagelig, imødekommende og venlig. Selv om det ikke endte med et køb af bilen, vil jeg aldrig tøve med at handle hos dem en anden gang. Klar anbefaling her fra.
30. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pedersen og Nielsen Automobilforretning
Hej Morten
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de pæne ord! Det glæder os meget at høre, at du havde en god oplevelse – både med prøveturen i ID. Buzz og med Frank som sælger.
Vi sætter stor pris på din anbefaling og håber, vi får mulighed for at byde dig velkommen igen en anden gang, hvis det bliver aktuelt med en ny bil :)
Med venlig hilsen
Pedersen & Nielsen Automobilforretning
Vi er rigtige glade for at handle med…
Vi er rigtige glade for at handle med Pedersen & Nielsen og især Andreas Madsen i Risskov. Han er en ærlig og rar sælger. Han er en behagelig rådgiver og dygtig til sit arbejde.
29. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pedersen og Nielsen Automobilforretning
Hej Xiaona
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de rosende ord.
Det betyder rigtig meget, at I har haft en god oplevelse hos os – og særligt med Andreas. Vi er glade for at høre, at hans ærlige og behagelige tilgang har gjort en positiv forskel i jeres bilkøb. Det er lige præcis den oplevelse, vi ønsker at give alle vores kunder.
Vi håber, I bliver glade for bilen, og vi ser frem til at byde jer velkommen igen i fremtiden.
Med venlig hilsen
Pedersen & Nielsen Automobilforretning
Mega god sælger Johnny Tran og hans…
Mega god sælger Johnny Tran og hans kolleger (jeg desværre ikke fik navnet på) men det var en weekend. Super god behandling 👍👍 vil anbefale stedet
17. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pedersen og Nielsen Automobilforretning
Hej Bo
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de fem stjerner! Det glæder os virkelig meget at høre, at du har haft en god oplevelse hos os – særligt med Johnny Tran og resten af teamet i weekenden.
Tak fordi du vil anbefale os – det betyder meget :)
Med venlig hilsen
Pedersen & Nielsen Automobilforretning
Sløset.
Jeg var egentligt godt tilfreds med, at få lavet service hos Pedersen og Nielsen.
Lige indtil i vinters hvor min bil ikke vil starte.
Det viser sig, at der sidder en isblok i intercooleren.
Da jeg undersøger sagen nærmere er det en kendt sag på Renault Captur.
Hvis ikke det var fordi jeg var så utrolig heldig, at frosten tog mere til, så var den isklump fortsat op i motoren og kunne have gjort skade for 60-100.000kr.
Når det er en kendt sag, så synes jeg, at det er uhyggeligt ringe, at I ikke, enten nævner det for mig, eller sørger for, at få tømt intercooleren når bilen er til service.
Var skaden sket havde I uden tvivl trukket på skulderen og sagt, det er vi kede af.
Da jeg ikke har lyst til, at gamble med min bil, så har I udført sidste service for mig.
Edit: Svar til besvarelse.
Jeg har haft et service abonnement hos jer, så jeg burde være til at finde.
I har dog ikke fjernet isklumpen, det har han der servicere min bil for fremtiden.
20. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pedersen og Nielsen Automobilforretning
Hej Brian
Tak for din anmeldelse – vi er kede af at høre om din oplevelse og forstår din frustration. Det lyder som en ubehagelig situation, og vi tager din bekymring alvorligt.
Vi har forsøgt at finde din sag i vores system, men kan desværre ikke umiddelbart finde noget matchende. Vi vil derfor meget gerne i dialog med dig, så vi kan undersøge sagen nærmere og få afklaret forløbet – og ikke mindst sikre, at du får en ordentlig opfølgning.
Du er meget velkommen til at kontakte os direkte i den pågældende afdeling, så vi kan få kigget nærmere på det og tage en konstruktiv snak om, hvad der er sket.
Med venlig hilsen
Pedersen & Nielsen Automobilforretning
Useriøse
Det er nok den mest useriøse og utroværdige autoværksted jeg har oplevet i mine 40 år som bilist. Skulle have min bil ind på værkstedet. De havde til en onsdag og det ville tage en god dags tid. Da jeg ringede torsdag kunne de ikke engang love den færdig til weekenden. Dårlige undskyldninger stod i kø. Så det bliver første, eneste og sidste gang jeg kommer på det værksted. De kunne ikke tage mod betaling på grund af ombygning men oplyste at prisen var ca. kr. 21.500,- men modtog en regning på over kr. 26.000,- Upålidelige og løgnagtige.
20. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pedersen og Nielsen Automobilforretning
Hej Brian
Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse.
Vi er oprigtigt kede af, at du har oplevet forløbet som useriøst og utroværdigt. Det har bestemt ikke været vores intention, og vi forstår godt din frustration, særligt når der er tale om en stor reparation og et længere værkstedsophold.
Vi vil gerne give lidt kontekst til forløbet, da det desværre bød på flere uforudsete faktorer. Blandt andet viste det sig, at den højtrykspumpe vi modtog, var defekt, hvilket forsinkede arbejdet. Derudover har der været en misforståelse omkring den oplyste pris, som blev givet ekskl. moms, da det drejede sig om en erhvervsbil – det skulle naturligvis have været kommunikeret tydeligere, og det beklager vi!
Vi tager din feedback alvorligt og bruger den internt til at sikre, at vi bliver skarpere i vores kommunikation og forventningsafstemning fremover. Skulle du have lyst til at tage en dialog direkte med os, står vi meget gerne til rådighed.
Med venlig hilsen
Pedersen & Nielsen Automobilforretning
Jeg stod med et punkteret dæk der…
Jeg stod med et punkteret dæk der krævede udskiftning af dækket. Jeg ringede til værkstedet og blev mødt af en venlig mekaniker der oplyste de var meget presset og var underbemandede den dag. Men efter 3 timers ventetid på nødhjælp tog værkstedet imod mig og inden for en time havde jeg et nyt dæk på !
Rigtig god og hurtigt service!
I får mine varmeste anbefalinger.
22. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pedersen og Nielsen Automobilforretning
Hej Liam
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de varme anbefalinger :)
Vi er rigtig glade for at høre, at du trods travlhed oplevede god og hurtig service hos os. Det betyder meget for os at kunne hjælpe – især i situationer, hvor uheldet er ude. Vi sætter stor pris på dine positive ord, som vi naturligvis sender videre til værkstedsteamet.
Vi håber, du er godt kørende – og du er altid velkommen hos os igen :)
Med venlig hilsen
Pedersen & Nielsen Automobilforretning
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.