Pedersen og Nielsen Automobilforretning Anmeldelser 

Vores Ford Ranger fik en drivlinje-fejl måtte leveres til Pedersen & NIelsen SØNDEBORG med autohjælpen. Efterfølgende foretages fejlsøgning; vi bliver informeret om, gearkassen er færdig. Det skal koste 75.000 kr. at få en ny isat.

Bilen har kun kørt 160.000 km - men vi tænker lige over, om vi ønsker at investere så meget i den.
Samtidig nævner vi det for en bekendt, som gerne vil købe bilen. Han køber den for det beløb, I siger, den er værd- uden den nye gearkasse. 80.000 kr.. Dette var det beløb, I ville give os for den, hvis vi ikke ville have ny gearkasse i men derimod skulle købe ny/anden bil hos jer - og I skulle så tage Rangeren i bytte.

Vores køber henter bilen ude hos jer. Han tager strømmen fra batteriet og starter den. Kører derefter rundt i Sønderborg og op på den autotransport, som han har medbragt. Køber får bilen leveret hos Bakkely Auto v. Peter Thestrup i Hjørring, som skifter derefter filter i gearkasse samt gearolie. Dette koster ca. 6000 kr.. (faktura haves).

NU KØRER BILEN upåklageligt og har siden den dag kørt 3000 km! Pedersen & Nielsen påstår, at vi jo ikke kan vide, om bilen efter kort tid ikke vil køre! Men den kører jo! Upåklageligt!

Værkstedets fejlsøgning har ikke været korrekt og har medført os store økonomiske konsekvenser. Mærkeligt nok er den ansvarlige mekaniker ikke længere ansat på værkstedet?

Fejlsøgningen og kassering af gearkasse har medført, at

1. vi mistede som MINIMUM det beløb fra de 80.000 op til de 135.000, som I vurderede, bilen var værd, hvis I skulle købe den af os med ny gearkasse. Den pris er naturligvis baseret på, at I skal kunne tjene på bilen ved et videresalg.

2. vi desuden potentielt har mistet de beløb, bilen handles for i den stand og med de km, den havde kørt - nemlig omkring de. 190.000 kr..

3. vi er påført store udgifter til nyerhvervelse af en anden bil .

Havde vi ikke solgt bilen privat, havde vi aldrig opdaget denne ukrorrekte fejlsøgning, og I kunne have udbedret fejlen og dermed solgt bilen videre for de ca. 190.000 kr..

Bakkely Auto har i øvrigt informeret os og køber af Ranger om. at man sædvanligvis altid skifter gearkassefilter efter 160.000 km., men det kender I ikke noget til.

Vi kommer til at føre sag mod jer nu. I har kun fralagt jer alt ansvar. Vi HAR allerede kontaktet jeres afdeling i Sønderborg direkte! Derfor skriver jeg, at I fralægger jer jeres ansvar.

I oktober 2024 købte vi en Ford Explorer Premium hos Pedersen & Nielsen Risskov og blev meget fint modtaget af Nicolai i salgsafdelingen. Han har også efterfølgende været meget behjælpelig, når en pensionist som jeg ikke har været helt med på den nye teknologi, som en elbil er.
Vi hat altid fået en fin behandling hos teamet ved Pedersen & Nielsen Risskov, og vi vil gerne anbefale virksomheden til andre.

i maj fik jeg repareret min bil. i den periode havde jeg en lånebil som min forsikring skulle betalte. nu har de sendt en regning til mig for lån af bil. jeg har kontaktet dem og bedt dem om at sende regningen til mit forsikringselskab men det vil de ikke. de mener jeg skal betale, selv om der er en helt klar aftale om at det er min forsikring der skal betale og ikke mig

Jeg havde seriøst overvejet en Zeekr 7X Privilege, men oplevelsen hos Pedersen & Nielsen afholdt mig helt fra at gå videre. Ingen tog kontakt ved første besøg, og da jeg selv opsøgte en sælger, var interessen minimal. Opfølgende mails om byttebil blev aldrig besvaret, og på dagen for prøvekørsel var fleksibiliteten og servicen på et meget lavt niveau.
For en bil i 600.000 kr.-klassen forventer jeg markant bedre kundeservice. Jeg kommer aldrig til at handle her og vil også orientere Zeekr-importøren om min oplevelse.

Jeg har købt en brugt bil i Risskov i september måned. Jeg er meget tilfreds med handlen.
Andréas Madsen, som jeg handlede med er meget serviceminded og faglig kompetent. Den tillid han udstrålede gjorde mig tryg og sikker i handlen.
Jeg vil anbefale stedet og rose Andres for hans personlighed.

Har købt en ny bil i søndags, det var ikke lige meningen det skulle være nu. Vi møder dejlige Andreas som er salgstrainee, meget imødekommen og viden om det han siger og gør. Et salgs arbejde jeg giver 5 stjerner.Håber du bliver set af din chef Andreas.
venlig hilsen Ulla.

Glæder mig til at hente min nye bil på fredag

Aftaler overholdt og pris ok.
Synstjek og efterfølgende syn uden fejl.

I starten af maj 2025 købte vi en Kia EV6 af Alexander ved Pedersen & Nielsen i Randers. Først flere uger efter levering opdagede vi formodede transportskader på begge fordæk. Selvom bevisbyrden sagtens kunne tilfalde os, og Pedersen & Nielsen med rette kunne sige, at det kunne være skader vi selv var skyld i, var der ingen slinger i valsen. Alexander sørgede for, at der stod 2 nye dæk klar til montering uden beregning. DET er service.
Jeg har tidligere købt en Ford Transit hos Pedersen & Nielsen, og kommer helt sikkert igen efter min tredje bil, når Kia’en skal udskiftes. Det er sjældent at opleve så hurtig og uproblematisk service i bilbranchen. Jeg kan give dem mine varmeste anbefalinger.

Vi har haft fornøjelsen af at handle ny brugt bil hos Pedersen og Nielsen i Risskov. Vi blev mødt af en yderst venlig og i imødekommende unge mand, Andreas Madsen, som tog sig godt af os, og den gode kommunikation som Andreas leverede, gjorde at der kom en god handel i hus.
Vi har været oplyst hele vejen igennem, og Andreas har været super god til at følge op på de spørgsmål der måtte være.
Herfra skal der lyde de bedste anbefalinger til Andreas Madsen og Pedersen og Nielsen Risskov

Det er godt nok svært at komme i kontakt med nogen som helst. Min bil var tvangskaldt grundet fejl i Volvo serie. Kaldt ind onsdag og torsdag og fredag kl. 15.00 var det stadig ikke lykkedes mig at få kontakt og ingen tilbagemeldinger modtaget. Der er permanent telefonsvarer på værkstedet og når man så går videre får man besked om at de har travlt og at den ellers venlige medarbejder vil bede dem ringe og så sker der ingenting. Op til en weekend er det jo rart at vide om man har en bil eller ej. Stram op på servicen det burde være det I lever af og kommuniker med jeres kunder og tag da for...... telefonen. Godt jeg under normale omstændigheder har et andet servicesværksted.

Super god oplevelse af Philips I Randers afdeling. Efter dårlig oplevelse I Ålborg afdelingen af forretningsfører

Havde en stor fornøjelse af at handle med Andreas.

Jeg havde en deadline hvor jeg skulle bruge bilen og denne blev respekteret og overholdt.

Jeg er virkelig glad for min nye bil.

Tja 3 gange for og lav skad og bagen efter kom så rn skade pluslige som ikke kede til selv fosike kan ikke se den var der før så nej tak
Jan kun sige man kom kun 3 gange 1 føster 2 enster og 3 Sister gange
Man blive ikke nå af men resbet ha du bil på 10 år så det gamle span ....
Men hvis ikke vil inrøm det så kan køb den så den sage jo lukke det var sode skule lige ha lav en lille lage skad kom hjem med støre skad i sted for ....og sage ha tage ca 2 månde hvor den en månde er gå med ingen tinge .....så råde her gå en ande sted hvis du ha din bil kære ....og nej tak skal aldrig ha bil fra jet af kan jo ikke være tryk kom hele hjem efter setvis eller ikke kan mere setvis tide holde ikke 0.0 katet her fra
Kom ud 4 8 og kom hjem i dag 10.9 og skal på værksted igen ikke hos jer den kan den må den ikke glem og skive det er sked I søderborg på als ....skiver den fordi afdinhen nægter alt og dkad på bil er se af andeværsted så kan kun det ret øv og miste en halde på bil så nå skad noget rebe den eller køb bil

Jeg havde fornøjelsen af at blive betjent af Rasmus hos Pedersen & Nielsen i Hadsund da jeg skulle have ny bil, og jeg må bare sige, at han virkelig brænder for sit arbejde. Fra start til slut gjorde han alt for at give den bedste kundeservice og en tryg oplevelse som kunde. Han var imødekommende, professionel og tog sig god tid til at besvare alle mine spørgsmål.
Jeg kan varmt anbefale Rasmus hos Pedersen & Nielsen, hvis man søger en bilforhandler, hvor man føler sig set og værdsat.En stor tak til Rasmus for at gøre bilkøbet trygt

Ringede og bestilte tid til olieskift. Fik en afbudstid 1 time senere - det var dejligt 😉
Som altid fin service

Besøget hos Pedersen & Nielsen Risskov, er altid en god oplevelse. De servicerer og passer godt på min bil. Altid fin modtagelse i receptionen og altid klar med en frisk bemærkning. Alle i huset er nogle friske og rare personer. Tak for jer.
Lene Sørensen

Hermed mine varmeste anbefalinger af KIA Risskov. Stor tak til Jesper for professionel kunderådgivning og håndtering af samarbejdet, når den rigtige beslutning i bilkøbet skal træffes. Som kunde er man i helt trygge hænder!

Jeg er den uheldige ejer af en XC40 Volvo RWD, som jeg købte fra ny og leveret 25.01.2024
Fra dag 1 har den rystet som en rystepudser ved lave accelerationer eller når den skal op ad en bakke.

- 14 dage efter overtagelse gør jeg Volvo Pedersen & Nielsen Randers opmærksom på vibrationer får at vide at det fikses OTA.
- 3 mdr. snakker jeg med Volvo i Sverige, som siger jeg skal henvende mig til forhandler. I det samme kommer der en opdatering som skal løse problemet. Sker ikke.
- Er i mail dialog, hvor jeg hele tiden får at vide der ikke er en løsning endnu. Så jeg må vente.
- Ved 1 år får jeg at vide at begge bagaksler skal skiftes og at Volvo skifter mange og de nye modeller kommer med de nye aksler. Det hjælper ikke. tværtimod
- 1 mdr. senere skifter de igen aksler. Hjælper ikke
- 18.06.2025 prøvekører min mekaniker min bil og kan ikke forstå det og jeg bliver sendt hjem med ”vi ved ikke hvad vi skal gøre.
- Efter besøg fra to specialister fra Volvo. Siger der pludselig ikke er noget galt med min bil, men det er dækkene.
Men ingen svarer på mine spørgsmål og hvorfor skiftets dækkene så ikke da det er en fejl fra start og hvorfor skifter man aksler.

Står med en ny bil som ingen vil kendes ved.

Vi købte vore anden Ford hos Pedersen og Nielsen automobilforretning, da vi kom fik vi en behagelig og fyldte gørende forklaring, på den bil vi var interesseret i, og fik en god vejledning af Andre, inden prøvetur. Da vi så skulle hente vores nye bil, blev vi endnu engang mødt at den serviceminded medarbejder Nikolaj, der gav os en fyldte gørende vejledning, inden vi kørte hjem i vores nye bil,undervejs har Benjamin hjulpet til, efterfølgende har Andre ringet og spurgt indtil om vi havde yderlige spørgsmål til vores nye bil, så det må siges at være en yderst behagelige og god service vi har oplevet, så vi kan klart anbefale Pedersen og Nielsen automobilforretning A/S

Randers værksted: Har haft serviceaftale som udløber den 09.07.2025 - betalt i 6 år. Var til sidste service i maj, hvor bremser bagpå bliver skiftet. Da jeg henter bilen spørger jeg om bremser foran er ok og svaret var at ja der er ikke noget med dem, de kan holde et stykketid endnu. I Juli begynder bilen at ryste og har kørt meget lidt i den siden service. Kontakter værkstedet for at få undersøgt hvad det skyldes, for bremser kunne jo sagtens holde et stykketid endnu. Da jeg henter bilen er bremser blevet skiftet ( uden jeg er blevet kontaktet om jeg vil have dem skiftet på deres værksted ) får en regning på 6000,- . kontakter dem og siger at jeg syntes det er meget dårlig behandling da jeg netop har spurgt ind til det inden aftale udløber på sidste service. De kan ikke gøre noget på min regning - selvom jeg ikke engang har fået valget om jeg ville have det lavet på deres værksted - uden at blive oplyst om pris eller noget andet. Kan få 15% på næste service. Men da jeg skal ud at købe ny bil, har det ikke nogen betydning for mig. Men selvfølgelig ærgerligt for salgsafdeling, for jeg skal bestemt ikke handle ny bil hos Pedersen og Nielsen, hvis det er sådan en service.