Autohaus Gruppe Seitz Anmeldelser 

In der Überschrift ist alles gesagt.
Der Auftrag wurde pünktlich ausgeführt, der Empfang war sehr freundlich und die Arbeit wurde kompetent erledigt.
Vielen Dank, einen besonderen Dank aber auch an die Frau Wölfle

Seitz hat Autos Inseriert die nicht verfügbar sind, ( auch nicht nach 14 Tagen Geduld) plötzlich an einem anderen Standort sind und wendet keinerlei Mühen auf um Kunden zufrieden zu stellen

Habe gerade einen Liter 5W40 Special G Öl gekauft. Da das Öllämpchen leuchtete und ich gerade in der Nähe war dachte ich "Ach komm kauf den Liter halt kurz bei VW". Mir war bewusst das es nicht günstig sein wird aber 23 Euro für diesen 1 Liter Öl ist eine unverschämte Abzocke. Habe beim AHW-Shop vor paar Monaten 20 Euro für 5 Liter VW Special G bezahlt (gut war ein Angebot), dennoch kostet der Liter gerade bei sämtlichen Händler ca. 10-12 Euro. Die verlangen hier einfach mal das doppelte. Ist mir natürlich auch klar warum. Wer vorbeikommt und einen Liter Öl benötigt der hat es dringend. Völlig klar das VW sich die dringlichkeit des Kunden hier zunutze macht und ihn doppelt abzockt. Frechheit!! War das letzte mal bei euch! Im übrigen lässt die Freundlichkeit auch zu wünschen übrig.

Diese Bewertung richtet sich an: Autohaus/ Werkstatt Seitz in 88239 Wangen!

Nachdem ich mit meinem alten Transporter VW LT eine Panne hatte (Bremsleitung gebrochen), natürlich mitten im Urlaub, hat mir dieses Autohaus wirklich überaus freundlich und kompetent geholfen.
Mein Fahrzeug wurde ohne Verzögerung repariert.

Schön, dass es so etwas noch gibt.

Guter Service , Beratung, Freundliche Mitarbeiter,

Polo reparieren geht bei Seitz nicht! Motorsteuergerät neu kaufen....1500€....zur Reparatur 300 - 450€.....doch plötzlich wollte keiner mehr was davon wissen....wurde abgewimmelt. In einer freien Werkstatt für ca. 17€ repariert, da nur eine Fehlermeldung....können oder dürfen die bei Seitz überhaupt Autos reparieren.....dafür wurde ich auch noch doof angeredet.....sicherlich war mein Polo zu klein.....sowas wird hier nicht repariert.....never ever Seitz.

Junges Team, kompetent, freundlich schnell und hilfsbereit, da ist man gut aufgehoben für alle Probleme

Habe mein Fahrzeug nach Reparaturschaden
zurückgebracht, da sich WÄHREND(!) der ersten Fahrt Schrauben an den Rädern lösten.
Nach Reklamation wurde behauptet die Reifen wären
gar nicht abmontiert worden.
Laut Gutachten stellte sich dann doch heraus, dass die Reifen zur Reparatur demontiert werden mussten.
Daraufhin wurde eine neue Reparatur beauftragt und ein Ersatzwagen gestellt.
Das Ersatzfahrzeug wurde von mir einmal vom Autohaus bis zu unserem Unternehmen und zurück (insgesamt stolze 7 km) bewegt. Bei der Rückgabe des Ersatzfahreuges fragte mich die Damen vom Empfang ob ich das Fahrzeug vollgetankt hätte. Als ich daraufhin verneinte antwortete Sie mir sehr unfreundlich und schnippisch: "Wenn das jeder so machen würde." und bestand darauf, dass ich das Fahrzeug sofort auftanken solle. Dies tat ich dann auch sogleich (Rechnung: stolze 2,45€). Würde ich den Aufwand, verursacht durch das Autohaus Seitz, aufrechnen, so müsste ich eine Rechnung stellen und nicht von mir noch ganz frech 2,45€ für den Tankbeleg verlangt werden. Abgesehen von dem ganzen Ärger, den mir das Autohaus verursacht hat. Einfach nur ärgerlich. Auch ärgerlich war das Verhalten der Dame, die sich nach meiner Rückkehr mit ihrer Kollegin offensichtlich darüber amüsierte. Da kommt man so schnell nicht gerne wieder.

Der neue Großkundenberater meldet sich nicht, das avisierte Angebot kommt nicht - beim bisherigen Ansprechpartner hat alles bestens geklappt. Vielleicht ist der Neue überfordert?

Abwicklung des Autokaufs war perfekt.
Es wurde nichts versprochen was nicht auch gehalten wurde, sondern im Gegenteil. Es wurden Dinge schneller erledigt als angekündigt.

Ich bin mit dem Service und den Mitarbeitern sehr zufrieden. Mein Auto wurde zum WR Wechsel geholt...gebracht...und es wurde sogar gesaugt. Hammer...bin dankbar und sehr zufrieden.

Ich bin mit meinem Opel Insignia am 09.September 2022 am Gardasee Italien mit einer Panne liegen geblieben. Dank des Einsatzes von Herrn Hartig Seviceassistent Autohaus Seitz Kempten war schon 6 Stunden später ein Ersatz Mietwagen aus Kempten vor Ort und der defekte Wagen konnte im Gegenzug wieder zurück nach Deutschland gebracht werden. Super Unterstützung auch im Ausland durch das Autohaus Seitz in Kempten. Das war Top!

Wir habe unser Auto im Autohaus Seitz in Kempten gefunden.
Unser besonderer Dank gilt Herrn Wanka, der den Kauf sehr professionell mit hoher Fachkompetenz und Freundlichkeit abwickelte.
Danke dafür!

Unglaubliche schlechte Geschäftsführung! Hier wird man als Kunde nur belogen und nachvollziehbar an der Nase herumgeführt um Fehler zu vertuschen!
Empfehlung: Hier einfach nicht kaufen, andere Händler der selben Marken Volkswagen, Audi, Skoda, Seat und Porsche sind kompetenter und sogar noch um einiges preiswerter!

Die Carfellows GmbH und der angeschlossene VW-Händler, das Autohaus Seitz in 87700 Memmingen, sind absolut unseriös und unprofessionell. Mich würde mal interessieren, wie viele unzufriedene Kunden eine ähnliche Leidensgeschichte durchmachen mussten oder ,wie ich, immer noch durchmachen.
Ich versuche den Sachverhalt mal in chronologischer Reihenfolge wiederzugeben:
Habe am 01.09.2020 über Carfellows beim Autohaus Seitz eine Privatkundenleasingbestellung über einen Golf 8 GTE abgeschlossen. Als Liefertermin wurden mir im Vorfeld ca. 3 Monate angegeben. Bis dahin war die Abwicklung nicht zu beanstanden, Rückfragen im Vorfeld wurden umgehend abgearbeitet. Am 08.09.2020 erhielt ich die Kopien der Bestellunterlagen.
Als unverbindlicher Liefertermin wurde das 4. Quartal 2020 niedergeschrieben. Nun hieß es warten. Ende November habe ich mal bei Carfellows angerufen, um nach dem genauen Liefertermin zu fragen. Ich sollte einen Rückruf erhalten. Angerufen hat Niemand.
Mitte Januar 2021 dann der nächste Versuch, da der unverbindliche Liefertermin schon überschritten war und ich endlich wissen wollte, wann endlich geliefert wird.
Ich hatte mein vorher geleastes KFZ bereits Mitte November 2020 wieder abgegeben und war quasi ohne Auto.
Bekam eine Carfellows-Mitarbeiterin ans Telefon , die aus dem Home-Office heraus arbeitete. Sie konnte mir keine Auskunft geben und meinte, ich solle direkt bei VW nachfragen. Sie gab mir eine Kommissionsnummer, bat mich aber , nicht zu erwähnen, dass ich von Carfellows an VW verwiesen wurde.
Gesagt, getan. Hatte mir die Rufnummer von der VW Kundenbetreuung rausgesucht und mit der Kommissionsnummer nach meinem bestellten Golf gefragt.
Lapidare und knappe Antwort der Kundenbetreuung:
Bitte wenden Sie sich an den Händler. Dieser ist ausschließlich für Vertragsangelegenheiten zuständig.
Also wiederum bei Carfellows angerufen und um Klärung gebeten. Einige Tage später erhielt ich dann einen Anruf der Assistenz der Geschäftsführung des Autohauses Seitz. Man könne mir aktuell aufgrund der Corona-Pandemie keinen Liefertermin nennen, ich müsse mich gedulden.
Am 15. Februar, 6 Wochen nach Überschreiten des unverbindlichen Liefertermins , erhielt das Autohaus Seitz von mir ein Lieferverzugsschreiben mit einer Fristsetzung von zwei Wochen.
Am 1. März bekam ich dann wiederum von der Assistenz der Geschäftsleitung eine Muster-Email, der bestellte Golf könne aktuell aufgrund von Corona nicht geliefert werden. Ich müsse dafür doch Verständnis zeigen.
Wie ich inzwischen rausgefunden hatte, konnte oder kann man sich auf der Onlineplattform „VW Lounge“ unter Angabe der Kommissionsnummer ein voraussichtliches Lieferdatum anzeigen lassen.
Bei mir was es Juni 2021!!!
Habe das Autohaus Seitz dann mit einer erneuten Frist von zwei Wochen aufgefordert, mir bis zur Lieferung des Golfs einen Ersatzwagen zur Verfügung zu stellen, da ich seit Monaten nicht mehr mobil war. Eine Rückantwort ist nicht erfolgt. Auch telefonische Rückrufbitten über die Telefonzentrale wurden ignoriert.
Parallel habe ich versucht über die VW Leasing GmbH, die schließlich Leasingeber für den bestellten Golf GTE ist , eine Hilfestellung bzw. Gewährung einer Ersatzmobilität bis zur Fahrzeugauslieferung zu beantragen.
Deren lapidare Antwort, ein vorgefertigtes Musterschreiben, ich möge mich an den Händler wenden, da dieser für alle Vertragsangelegenheiten zuständig sei. Den Wortlaut kannte ich ja schon
Nach erfolgter Rechtsberatung wurden Ende März nochmals die VW Leasing GmbH als Leasingeber in Lieferverzug gesetzt und zusätzlich auch nochmal der Geschäftsführer des Autohauses Seitz persönlich angeschrieben, bis zur Bereitstellung des bestellten Golfs eine Ersatzmobilität zu gewähren.
Die angegebenen Fristen sind ergebnislos verstrichen.
Weder die VW Leasing GmbH noch die Geschäftsführung des Autohauses Seitz haben sich gerührt.
Aktuell soll ich meinen Golf jetzt Ende August bekommen!!!
Absolut lächerlich!Mal abwarten!
Carfellows, das Autohaus Seitz in Memmingen + VW!!!
Inkompetenz ohne Gleichen!!!
Nie wieder!!!