Autohaus Gruppe Seitz Anmeldelser 

sehr freundlicher Kundenservice und fachliche Kompetenz zeichnen das Team des Autohauses in Illertissen aus.

Schnelle Hilfe, bei defektem Auto auf der Durchreise

Habe telefonisch einen Termin für eine Probefahrt vereinbart.
Es war ein Highlight!
Der Autoverkäufer hat uns sehr freundlich empfangen.
Nach der Probefahrt hat er sich viel Zeit für unsere Fragen genommen.
Das Angebot auf das wir uns einstellten wie es Online angeboten wurde hatte leider 3 Monate Lieferzeit (Leasing)

Die Beratung von Herr Patrick Feneberg war sehr gut und er hat es gut verstanden was ich möchte wenn ich ein Auto bestellt habe 👌👍
Ich war bei ihm in besten Händen

Freundliche und kompetente Verkäufer, die auf alle Fragen des Käufers umfassend eingegangen sind.

☆☆☆☆☆ Unterirdischer Service! Am liebsten diese null Sterne!

Mein Auto wurde mir nun fast einen Monat lang „eingezogen“, und trotz laufender Zahlungen habe ich keinerlei Unterstützung oder Informationen vom Autohaus erhalten. Anfragen werden ignoriert, und der Kundenservice ist absolut enttäuschend. Ich zahle weiterhin meine Beiträge, bekomme aber null Hilfe und keinerlei klare Kommunikation. So sollte kein Kunde behandelt werden!

Wir hatten einen defekten Reifen. Die obligatorische Reifenluftkontrolle wurde uns beim Autohaus Seitz in Wangen zusätzlich in Rechnung gestellt. Sie war fast so teuer wie ein neuer Reifen. Sowas gehört normalerweise zum Service. Wir haben einen Wartungsvertrag. Anscheinend versucht man uns nun so zusätzlich zur Kasse zu bitten. Ganz mies und nicht zu empfehlen…

Sehr angenehmer Kontakt,
schnelle Problemlösung,
vielen Dank

Herr Hammerschmidt, Seitz Filiale Ravensburg, hat uns sehr gut beraten, alles sehr gut erklärt. Wir waren uns erst nicht sicher ob wir einen ID 5 kaufen oder einen Tiguan Diesel. Da wir im Moment sehr viele KM pro Tag fahren haben wir uns, dank der guten Argumente Seitens Herr Hammerschmidts, für den Tiguan entschieden. Das Verkaufsgespräch war sehr angenehm und locker...

Gestern habe ich meinen Skoda Octavia RS von der Reparatur bei der Firma Seitz in Illertissen abgeholt. Ich bin mehr als zufrieden. Die Arbeiten wurden kostenlos auf Garantie und Kulanz durchgeführt und ich bekam den Wagen obendrein noch frisch gewaschen zurück. Ich komme schon seit einigen Jahren zur Firma Seitz und wurde immer kompetent beraten und freundlich empfangen.
Besonderen Dank möchte ich der hübschen dunkelhaarigen Dame am Empfang aussprechen, die über viel Fachkenntnisse verfügt. Eine fachlich sehr kompetente Dame und sie ist sehr höflich und freundlich im Umgang mit Kunden. Ich kann die Firma Seitz sehr empfehlen.

Sehr netter Kontakt durchweg. Mehrere Fahrzeuge als Leasingwägen angefragt und immer wirklich immer sofort und kompetent beraten worden. Alles lief per Mail oder telefonisch. Ale Angebote gesichtet und sofort zugeschlagen. Der Wagen ist nicht der erste als Leasing bei Seitz. Nicht nur die Neuwagenabholung ist ein Erlebnis, nein, sogar die Rückgabe. Service wirklich von A-Z. Hier fühlt man sich noch als Kunde. Vielen Dank für die Professionalität und die nette Kommunikation. Einmal Seitz immer Seitz. Und ich kann definitiv vergleichen, da ich von 300 km Entfernung einfach spreche zu den Seitzens 😃 weiter so. Übrigens wurde die schlechte Geschäftsführung vorab mal erwähnt in den Kommentaren. Wenn es von Nöten ist, dann suchen Sie doch das persönliche Gespräch. Ich bin mir zu 100% sicher, Ihnen wir geholfen.
Mit freundlichen Grüßen allerseitz
Thoma aus BW

In Weingarten seit Tagen niemand zu erreichet...

Bereits seit letzte Woche versuche ich in Weingarten jemand zu erreichen. um ein KD zu terminisieren. Das Telefon klingelt einfach durch...
Habe es schon über die Zentrale in Kempten versucht. Diese konnten jedoch auch niemanden ans Telefon bekommen.

Ich hatte meinen Autoschlüssel verloren (verlegt) und konnte ihn wochenlang nicht finden. Dann habe ich bei Seitz in Wangen einen neuen bestellt und sollte angerufen werden, wenn er da ist. Nach über einer Woche (habe ich mich dann gemeldet, auch, weil ich den Schlüssel wiedergefunden hatte) und wolltefragen, ob ich die Bestellung stornieren kann. Da wurde mir nur lapidar gesagt, der Schlüssel liegt schon zu lange hier, das geht nicht und er wurde extra für sie gefertigt. Auch ein Nachfragen beim "Chef“ hat nicht mal ein entgegenkommen im Preis gebracht. Der freundliche Mitarbeiter wollte nochmal nachfragen und mich anrufen, das ist auch nicht geschehen. Da der Schlüssel nicht kodiert war, hätte man mir meiner Meinung nach entgegenkommen können, da ich nicht die einzige T6 Fahrerin in Deutschland bin. Auch einem alten Mann, der ein Problem mit der Zündkerze hatte, hat man nicht geholfen,(mal eben draufschauen) sondern wollte, dass er einen Termin macht. Er ist unverrichteter Dinge wieder gegangen.
Fazit: freundliche Mitarbeiter, schlechter Service
Vielleicht ist es manchmal gut, nicht nur sehr junge Leute am Empfang zu haben, sondern auch ältere, die durch ihre Erfahrung wissen, wie man mit Kunden umgeht. Ich habe jetzt für 150€ einen Schlüssel, den ich nicht brauche.

Man hat mir einen Servicevertrag für unseren E-Golf über 2 Jahre verkauft. Nun sollte ich knapp 300€ für den Austausch des Pollenfilters und Einstellen des Lichts (kleiner Service) zahlen. Licht kann man beim TÜV machen lassen und den Pollenfilter kann ich auch selbst tauschen... somit habe ich dankend abgelehnt. Die monatlichen 20€ für den Servicevertrag hätte ich besser in ein gelegentliches Abendessen im Restaurant investiert ...

4 Mal in einer Woche angerufen und keinen Rückruf erhalten.
Der Service ist deshalb miserabel. Aftersales Fehlanzeige. Herr Brack war beim Kauf schon ziemlich überfordert.
Tip an AH Seitz: Weniger Autos verkaufen, Qualifiziertes Personal einstellen und besseren Service anbieten.
Der Dame am Telefon war es nicht egal mit meiner Drohung eine schlechte Bewertung zu hinterlassen. Aber über den Hof laufen und über den Vorgang über den Vorgesetzten laufen lassen war nicht möglich.

Hallo Frau Bisci,
Vielen Dank für das freundliche Gespräch am Telefon für die Versicherung meines Autos.
Sehr guter Service und eine sehr nette und kompetente Beratung.
Vielen lieben Dank.
MfG
A.Eichhorn :-)

Das Autohaus ist geschlossen. Letzen Samstag 07.09.2024
Keine Mitteilung im Internet!!!
Es gib in diesem Autohaus zu viele Aftersales und Sales !!
Und um die Kunden kümmert sich keiner mehr.
Das sollte sich ganz schnell ändern!!
Ein bis jetzt treuer Kunde.

Ich habe kürzlich meinen Cupra Formentor VZ über das Autohaus Seitz geleast und bin mit dem gesamten Ablauf mehr als zufrieden. Besonders hervorheben möchte ich den hervorragenden Service von Herrn Groth.

Von der Bestellung bis zur Fahrzeugabholung verlief alles reibungslos. Herr Groth hat mich während des gesamten Prozesses umfassend unterstützt, sei es bei der Zulassung oder bei der Versicherung. Als das Fahrzeug schließlich ankam, wurde ich sehr herzlich empfangen, und Herr Groth nahm sich viel Zeit, um mir das Auto im Detail zu erklären. Er hat sogar die Cupra App für mich eingerichtet, was ich sehr geschätzt habe.

Auch die Erreichbarkeit war durchweg hervorragend, und ich fühlte mich jederzeit gut betreut. Alles in allem bin ich äußerst zufrieden mit dem Service von Autohaus Seitz und kann sowohl das Autohaus als auch Herrn Groth uneingeschränkt weiterempfehlen.

Toller Service, super nette Kommunikation, sehr kulant nach vermeintlichem Marderbiss.
Vielen herzlichen Dank❤️
Und auch dann war das Auto auch noch von innen und außen gereinigt. 👏👍

Sehr freundlich, unkomplizierter Kontakt, Kundenorientierung sehr gut, fachlich alles top, faire Preise, in der zeitlichen Planung sehr entgegengekommend. Absolute Empfehlung!