Jeg havde bestil folie på hjemmesiden, d. 31-10-2016, og pengene er trukket, jeg har bare ikke modtaget noget. Jeg kunne have sagt til mig selv at det lugter langt væk af svindel, når man kun kan lav... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Hej auto-butikken.dk Ordre 41841 af 28.06.2016 Jeg har nu gentagne gange siden den 18. august skrevet mails til jeres info-kontor og lager, som man kan skrive til ifølge hjemmesiden. Jeg... Se mere
Har efterhånden spenderet en del penge hos Auto Butikken i Aalborg, både online og afhentet hos dem. Servicen har altid været kanon god, og de ved meget om de varer de sælger. Det er vigtigt! Th... Se mere
Køber et sæt forlygter på jeres hjemmeside til min Audi, men efter 1 1/2 måned har jeg ikke modtaget noget og i svarer hverken mail eller tlf. Så beslutter jeg mig for at køre til Aalborg igår d 21/10... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Kontaktoplysninger
2,1
Under middel
418 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Lang leveringstid og trækker betaling før varer sendes
Endnu en kunde som oplever at varen ikke sendes som angivet, men betaling trækkes fra kort.
Vare på lager & 2-4 dages leveringstid lyder ok, men det blev så bare en løgn.
6.11 - Bestilling
6.11 - Betaling trækkes via paypal
12.11 Modtager tracking nummer (som dog ikke virker)
13.11 Skriver til auto butikken og får svar tilbage at varerne er sendt og på vej.
16.11 Ringer til post danmark og får bekræftet at varerne ikke er sendt men ligger hos firmaet.
16.11 klager min nød til firmaet igen og får et svar tilbage "hvad drejer dette sig om ? venligst informer - så vi kan få løst problemet" !!
Kan kun give et råd... lad være at handle med dem...desværre gik det først op for mig for sent, at det åbenbart er firmaets normale forretningsgang og kultur at lyve om lagerstatus, lyve om forsending og trække betaling før levering.
17. november 2015
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Na111111.dk
Hej Klaus.
Tak for din anmeldelse, trods kritikken.
1) Grunden til at din betaling hæves med det samme, er netop at der er betalt med PayPal. Her trækkes betaling automatisk, ligesom ved en "gammeldags" bankoverførsel.
2) Beklager forsinkelsen på din ordre - vi har rettet leveringstiden, så den passer bedre overens med virkeligheden. Ordren blev leveret på 7. hverdag efter bestilling, og desværre ikke 2-4 hverdage som angivet.
Håber alligevel du er blevet glad for den leverede vare, og ikke mindst prisen :-)
- Teamet bag Auto-Butikken.dk
Bestil i MEGET god tid!
D. 2/11-15, ordre afgivet
D. 2/11-15, pengene blev trukket fra mit kort
D. 8/11-15, skriver jeg en mail og spørg hvornår de har tænkt sig at sende de to støddæmpere jeg har bestilt (som vel og mærke var på lager)
D. 9/11-15, svar på mail: "Vi afsender i dag"
D. 11/11-15, får jeg en mail: "Ordre er nu afsendt"
D. 14/11-15, varer modtaget!
Væbn jer med tålmodighed, hvis I bestiller noget ved dette firma.
14. november 2015
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Na111111.dk
Hej Jonas.
Tak for din anmeldelse, trods kritikken.
Beklager at din ordre blev forsinket - det er en fejl herfra. Din ordre blev leveret 9 hverdage efter bestilling, og det er ikke godt nok. Vi har rettet op på dette, så vi ikke står med samme problematik i fremtiden.
- Teamet bag Auto-Butikken.dk
Dårlig service og lang ventetid
Der skulle gå 14 dage før jeg fik mine varer,dårlig service , ventetid på op til 1/2 time på tlf. Og når man så havde ventet længe havde de lige pludselig lagerstatus , oplevet 2 gange med en dags mellemrum, så lad være med at handle her, jeg gør det ikke mere. John
9. november 2015
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Na111111.dk
Hej John.
Beklager du har haft en dårlig oplevelse - håber alligevel du er blevet glad for den leverede vare.
- Teamet bag Auto-Butikken.dk
Fantastisk oplevelse!
Jeg købte et central låse sæt til min bil den anden dag, da mit nuværende ikke dur.. Ulåst bil er ikke min kop te, så jeg bestilte og ventede på sættet der blev leveret dagen efter! Fantastisk hurtigt!
Oplevede så at de nøgle blade der var tilsendt var de forkerte til min bil. Skriver så en mail om dette, dagen efter har jeg fået en mail hvor de med glæde vil sende de korrekte blade!
Intet mindre end fantastisk service, dejlig hurtig respons og en kæmpe hjælp!
Tusinde tak for oplevelsen! Vil med garanti købe hos jer til enhver tid uden tøven!
Mvh!!
6. november 2015
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Na111111.dk
Hej Jens.
Tak for din anmeldelse her på TrustPilot - er glad for at vi kunne hjælpe dig :-)
- Teamet bag Auto-Butikken.dk
God service
Jeg havde en ordre der var gået 2 dage over leveringstiden, jeg skrev derfor til Auto-butikken og de svarede og undskyldte forsinkelsen. kan godt li det er en personlig mail der kommer retur og ikke en eller anden standart retur mail! god service at der bliver reageret hurtigt! (Y)
mvh Mikkel
4. november 2015
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Na111111.dk
Hej Mikkel.
Tak for din anmeldelse her på TrustPilot - er glad for at vi kunne hjælpe dig :-)
Teamet bag Auto-Butikken.dk
Hallo?
Har pr 4/10 bestilt en pakke som ikke er kommet frem... jeg ringer så igår d 26/10 og der er så sket en fejl men jeg bliver lovet den kommer frem idag!. Men pakken er ikke kommet og der er blevet trukket penge for længe siden!. Så ringe service!. Virkelig! Vil aldrig anbefale jer til nogle!.
27. oktober 2015
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Na111111.dk
Hej Morten.
Beklager du har oplevet problemer med at handle i vores netbutik.
Kan se du har været i kontakt med os omkring denne sag. Problemet ligger i at du af den ene eller den anden grund, ikke har modtaget besked fra posten, omkring afhentning af pakken på posthuset. Vi har afsendt denne ordre, 2 dage efter bestilling, og den har efterfølgende lagt på posthuset til afhentning. Den er modtaget retur 2-3 uger efter. Vi blev derfor først klar over problematikken, da vi modtog forsendelsen retur.
Håber dog alligevel du er blevet glad for den leverede vare.
- Teamet bag Auto-Butikken.dk
hvor er min varer jeg har bestilt
Har bestilt noget for 1½ uge siden og det var på lager, leveringstid er 2-4 hverdage så det skulle komme senest torsdag. betalt med det samme og beløbet er trukket fra min konto.
Efter 8 dage har jeg sendt en mail og jeg har ringet flere gange men ingen svar. jeg venter en uge mere så må det anmeldes andre steder.
20. oktober 2015
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Na111111.dk
Hej Edwin.
Beklager din dårlige oplevelse - er glad for at vi fik løst det sammen.
Teamet bag Auto-Butikken.dk
hurtig og korrekt order
Dejligt med en hurtig og korrekt order lige til den aftalte tid :)
8. oktober 2015
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Na111111.dk
Hej Christian.
Tak for din anmeldelse her på TrustPilot :-)
- Teamet bag Auto-Butikken.dk
Super godt
Super nem side at overskude super hurtig levering at godt 😃
8. oktober 2015
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Na111111.dk
Hej Steen.
Mange tak for din anmeldelse :-)
- Teamet bag Auto-Butikken.dk
Besvarelse fra Na111111.dk
Hej Anders.
Tusind tak for din anmeldelse - er glad for at du havde en god oplevelse :-)
- Teamet bag Auto-Butikken.dk
Kanon god service
Var inde på auto-butikkens hjemmeside for at bestille et sænknings sæt til min bil, men desværre stod der at de var i rest ordre! Jeg sendte en mail til deres Lager om de ville give besked når de igen kom på lager. Dagen efter var jeg så heldig at de lige havde fået dem hjem og de svarede på min mail med det samme da de kunne se de var ankommet til deres lager. Jeg bestilte sænknings sættet kl.09.00, og dagen efter kl.13.30 blev de leveret til min adresse. Super god kunde service og lynhurtig levering. De får klart 5 stjerner fra mig..:)
29. september 2015
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Na111111.dk
Hej Martin.
Mange tak for din anmeldelse her på TrustPilot - er glad for at du gav os mulighed for at hjælpe dig :-)
- Teamet bag Auto-Butikken.dk
Nemt, simpelt og til tiden!
Konkurrencedygtige priser, nem og simpel betjening af hjemmeside og varer til tiden.
Kan klart anbefales!
23. september 2015
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Na111111.dk
Hej Jonathan.
Mange tak for din anmeldelse her på TrustPilot - det sætter vi pris på.
- Teamet bag Auto-Butikken.dk
Hurtig levering
Det var nemt at finde på hjemmesiden savnede lidt mere beskrivelse af varen.
Var imponeret af den hurtige levering! Men fik halvdelen af det jeg bestilte derhjemme og den anden havldel på posthuset lidt forvirring omkring det, men det lykkedes :)
18. september 2015
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Na111111.dk
Hej Hans.
Tak for din anmeldelse :-)
- Teamet bag Auto-Butikken.dk
Handel
Fornuftige priser, nemt og finde ud af og hurtig respons
17. september 2015
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Na111111.dk
Hej Simon.
Tak for din anmeldelse :-)
- Teamet bag Auto-Butikken.dk
Baglygter
Efter lidt bøvl med mine baglygter, fandt vi en løsning på det. Løsningen er jeg godt tilfreds med. Efter alt dette vil gerne købe inde ved dem igen, og jeg vil faktisk anbefale dem til andre. Synes det er rigtig positivt at man kan lave en løsning hvis man har problemer med sine vare som man har bestilt. så derfor laver jeg en ny anmeldelse af dem. så de går fra
2 stjerner til 4. Da de har fortjent det efter alt det arbejde de har gjort for at gøre det godt igen
VH
Alexander Voss
15. september 2015
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Na111111.dk
Hej Alexander.
Tak for din anmeldelse her på TrustPilot - håber vi kan hjælpe dig igen en anden gang.
- Teamet bag Auto-Butikken.dk
Egenlig okay oplevelse venter bare på det sidste
Nu bestilte jeg en udstødning som egenlig kom til tiden, passede så ikke helt men det blev ordnet.
Nu står jeg så men det problem at 2 dage inden jeg bestilte den udstødning havde jeg bestilt et powerluftfilter kit som så ikke er blevet leveret endnu det er ca 8-9 dage siden desværre
9. september 2015
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Na111111.dk
Hej Anders.
Tak for din anmeldelse.
Beklager dit luftfilter blev forsinket - håber du er blevet glad for det, efter det blev leveret.
- Teamet bag Auto-Butikken.dk
Hold jer fra denne butik.
Jeg har udelukkende haft dårlige oplevelser med denne butik. Efter at vente 5 uger + på mine varer monterer jeg noget folie. Som jeg dog vælger at tage af da jeg ikke kan finde ud af af lægge det ordenligt på. Der resulterer i at lakken bliver trukket med af. ( bilen står med samme orginal maling og lak som den er født med) jeg kontakter herefter butikkens kundeservice som igangsætter en reklamationssag. Som tager tager langt over en måned hvor jeg løbende gentagende gange bliver lovet svar senere i løbet af dagen (dette sker nok 5-10 gange) resultatet at sagen er idag kommet og lyder på at der "intet" er galt med deres folie. Selvom det ikke er den rulle som JEG har købt der er blevet testet. Alt i alt. Hold jer fra dem. Det bliver en dyr hård og lang omgang. Utrolig dårlig service. Mere eller mindre ikke eksisterende.
9. september 2015
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Na111111.dk
Hej Truels.
Det er selvfølgelig en rigtig uheldig sag, og forstår godt din frustration. Vi har lagt meget arbejde i denne undersøgelse, og konklusionen om at fejlen ikke ligger i folien, er velbegrundet i materialet vi har sendt til dig.
Som du selv nævner i din TrustPilot anmeldelse: "Som jeg dog vælger at tage af da jeg ikke kan finde ud af af lægge det ordenligt på." skyldes det en montering, eller afmonterings fejl at denne skade er opstået.
Vi er selv inde på dette emne i vores "Ofte stillede spørgsmål: Car Wrapping folie:
"Kan CarWrappinng folie skade min lakering ?
Nej - folien har ikke evnen til at skade lakerede overflader - men ukorrekt montering, ukorrekt afmontering eller en kombination kan skade lakken. Korrekt monteret folie har den omvendte effekt - det beskytter lakken mod skidt, snavs og solens UV stråler."
Med venlig hilsen / Best Regards,
Teamet bag Auto-Butikken.dk
hold nu op en dårlig service...
havde jeg blot vidst der her ville jeg aldrig have bistilt herfra.
dårlig service,leverance, kontakt, lover for meget..
hold jer væk fra auto-butikken.dk det stinker
8. september 2015
Uopfordret anmeldelse
Den dårligste netbutik jeg har handlet i
Der er både problemer med betaling og levering. Jeg er blevet tilbudt et gavekort på 100 kr. for denne anmeldelse, dette er jeg dog ikke interesseret
da jeg finder et andet sted at handle næste gang
7. september 2015
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Na111111.dk
Hej Kim.
Er ked af at du føler dig dårligt behandlet - har tjekket din ordre, og kan ikke umiddelbart se hvor problemet ligger. Vi har leveret denne ordre inden for den angivne leveringstid.
Du er meget velkommen til at kontakte os, og spørge efter Mads - så skal jeg afhjælpe problemet.
Med venlig hilsen / Best Regards,
Teamet bag Auto-Butikken.dk
Hurtig svar på spørgsmål
Hurtig svar på spørgsmål ang ordre dog lidt problemer med pakke/tracking nummer min pakke blev sendt 3 dage efter den blev bestildte hvilket de har en leverings tid på 4-8 Dage på min vare
3. september 2015
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Na111111.dk
Hej Sigurd.
Mange tak for din anmeldelse her på TrustPilot.
Med venlig hilsen / Best Regards,
Teamet bag Auto-Butikken.dk
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.