AudioNova Anmeldelser 4.262

God behandling og god service

God faglig betjening

I glemmer at fortælle folk at man ikke må stå i R.K.I. eller skylde for meget..så 0 stjerner herfra

Jeg havde fået en lang tid, da jeg skulle prøve høreapparater , jeg har besked fra ørelæge at jeg skalhave høreapparat, vil ikke vente på det offentlige men købe selv, så jeg bookede tid for vejledning og for at prøve høreapparater. Dagen før ringede de fra butikken og hun syntes vi skulle aflyse tiden fordi jeg havde fået en høreprøve der 1 år inden der ikke viste noget !!! Så farvel til mig,,,, jeg må finde en anden kæde hvor de vil sælge mig et apparat

Meget professionel betjening

Fin service, fik meget hurtig en tid til at prøve et høreapp.

Jeg havde været i forretningen og snakket om et problem med mit apparat. Skulle lige prøve lidt mere, men problemet var der allerede dagen efter. Så jeg kørte ned til forretningen, som kun har 2 åbnedage her i byen, og der hang så et skilt på døren at der var lukket på grund af sygdom. Så kunne jeg så vente på at få det indleveret, da der åbenbart ikke havde været en mulighed for en afløser, for den ene dag, når man nu kan har åbent 2 dage om ugen. Men nej, åbenbart ikke , men man havde da formået at få sat et skilt op med sygdom, hvordan det så er havnet der, for det ved ikke engang Audionova , når jeg skriver og spørger dem. Jeg får det så indleveret, på et tidspunkt hvor der er personale der, og her 14 dage efter har jeg ikke hørt fra dem. Så jeg skriver til dem, og spørger hvor lang tid det skal tage, og får så besked om at de har forsøgt at kontakte mig i går, men der var jeg så optaget på telefonen, kunne jeg se bagefter, da der havde været ringet på samme tid som jeg talte med en anden.
Så kunne man måske lige prøve en gang til at kontakte mig på telefon, ellers er der noget der hedder sms, som man får mange af fra firmaet i forvejen, men så nok ikke må bruges til noget nyttigt. Jeg er også rimelig sikke på at en mail kunne have gjort det, men nej ,man giver op på første forsøg. Så kan jeg så vente til næste uge igen med at få mit apparat tilbage.
Jeg håber ikke denne tryghedsaftale jeg har indgået med dem, har samme dårlige service, som man har her i firmaet, da jeg så nok kommer til at vente et halvt år, hvis der skal fremskaffes et nyt apparat.
Jeg ærgrer mig over at jeg lod mig lokke over til det nystartede firma her i Faaborg, hvor vi ellers har et rigtigt godt firma som laver det samme, men har så service inkluderet. Men nu vi se hvor længe de holder her i byen, for så skal man vel til at køre til Odense hvis der er problemer, og så bliver det dyrt at have handlet hos dem. Jeg angiver ikke noget reference nummer da jeg ikke har fået noget nummer ved indleveringen.

Altid klar til og hjælpe, aldrig sure miner. Meget dygtig personale.

Absolut god og forståelig oplysning om brug af høreapparater.

Meget imødekommende personale (Holstebro afd.)

Se nedenstående

Det var en dejlig oplevelse at besøge AudioNova, jeg fik en rigtig god oplevelse og de nye apparater passede bare perfekt fra første minut,har dem på hele dagen, så prøv dem

Jeg syntes, at jeg fik en utrolig fin behandling af Gitte i afd. på Gl. Kongevej, Frederiksberg.

Overholder tider og giver god og professionel service og information.

Hyggelige omgivelser, personale er professionel og der er altid til dig som kunde.
Kan kun anbefale

Blev virkelig orienteret godt og besvarede alle mine spørgsmål,så syntes jeg at det er dejlig at de har en åbningstid som man kan benytte sig af hver dag,det syntes jeg er god service til kunderne. Tusind tak for det..mvh Birthe Andersen