Audimerchandise Anmeldelser 5

Så melder jeg mig lige i selskabet af utilfredse kunder. Jeg har lige skiftet min Mercedes EQB ud med en Audi Q8 e-tron sportback. Jeg ville i den forbindelse udskifte lyset under dørene med lys med e-tron logo. Jeg ringede derfor til kundeservice og ventede så lige i +30 minutter inden jeg kom igennem. Jeg bestilte efterfølgende til både fordøre og bagdøre. Ordredato var 18/8-24. Varen var på lager og man skrev at der var 1 - 3 dage på levering. Pengene blev trukket den 19/8-24. Her i skrivende stund den 27/8-24, har jeg lige siddet i tlf. i 45 minutter inden jeg kom igennem til kundeservice som ikke kunne give nogen forklaring på hvad der var sket. Jeg er derfor nu blevet stillet i udsigt, at jeg vil blive ringet op. Gad vide om det også tager 8 dage ??? Måske skulle jeg have beholdt min Mercedes. De vidste i hvertfald hvad kundeservice var.
😡😡😡😡😡 Har ikke modtaget mine varer endnu !!!

Havde bestilt en vare hos Audi, som ikke var blevet afsendt. Forklaring var et hacker angreb hvilket er fair.
Men efter 3 henvendelser med over 20 min. Ventetid fik jeg anvist en forhandler hvor jeg kunne hente varen.
Hentede varen og afbestilte selv varen på webshoppen, trods dette modtog jeg varen da de så endelig kunne sende. Ikke særlig god kunde service, og har nu 2 stk af produktet.

Jeg har handlet her et par gange og det har været uden de helt store problemer. Men da jeg handlede her denne gang kunne jeg ikke afslutte handlen, men efter at jeg havde sendt dem en mail om det blev jeg ringet op af en meget venlig mand, han undskyldt at de havde haft en fejl i deres system men at det nu var rettet. Så prøvede jeg igen og denne gang uden problemer og mine vare kom et par dage senere som lovet.