Atenalucegas Anmeldelser 

Non sono un cliente Atena ma vorrei porre una domanda a chi ha dato un giudizio pessimo sull'operatore: all'inizio siete stati contattati da "Atena" o viceversa? Se siete stati contattati da "Atena", di sicuro non erano davvero loro ma un broker che potrebbe aver causato le vostre disavventure nascondendosi dietro l'operatore.
Un consiglio: se dovete stipulare un contratto per le utenze luce o gas o andate in un negozio ufficiale dell'operatore, o li chiamate voi al loro numero ufficiale o agite sul sito ufficiale dell'operatore.
Non fidatevi mai delle chiamate dei call center: si spacciano per operatori ufficiali ma non lo sono.

E dopo tanti gestori di bollette salate ho trovato atena e mi sono fidata sono con loro da ben 5 anni e di bollette ne pago davvero la metà di quel che pagava con altri gestori
VELA CONSIGLIO PIENAMENTE

Terribile tutto. Non danno informazioni trasparenti sugli effettivi costi, né a chi rivolgersi per avere ulteriori chiarimenti. Inoltre, comparate alle bollette di altre mie utenze di altri gestori, sono tra i più cari e, ovviamente, non offrono mai alternative più vantaggiose per il cliente.
Viva il vecchio mercato di tutelato, che ci tutelava da questo genere di approfittatori.

Per motivi lavorativi ho dovuto cambiare molte volte domicilio, ed ogni volta ho dovuto stipulare contratti con i fornitori di energia elettrica e gas. Ebbene: Atenalucegas ha vinto la classifica del peggiore in assoluto, sotto ogni punto di vista. Non sto qui a specificare i problemi che ho avuto perchè ci vorrebbe un libro; ma ritengo doveroso dare un consiglio a chi potrebbe cadere nelle grinfie di questa ditta di incompetenti: state alla larga, state alla larga da Atenalucegas!!

Da questa "azienda" bisogna aspettarsi di tutto e difatti ne racconterò una alla volta perchè tutto insieme sarebbe per cuori forti. Nella via dove abito, per l'illuminazione pubblica hanno messo il temporizzatore (un orologio) in vece del crepuscolare. La cosa paradossale è che hanno impostato l'orario di spegnimento alle 5,30!! Anche i bambini sanno che la luce naturale varia ogni giorno e pertanto da diversi giorni (sistematicamente all'orario che hanno programmato) la via è al buio; ci salva l'illuminazione dell'edificio di fronte...alla prossima..."perla"

Sono stata cliente Atena per due anni e mezzo poi per fortuna mi è venuta la buona idea di cambiare gestore. Ho praticamente regalato ad Atena in un anno solare 5/6 mesi di stipendio... Questo inverno mi sono arrivate delle bollette del gas impressionanti perché a novembre hanno aumentato il prezzo (per poi abbassarlo di nuovo a marzo) ... Ad esempio mi sono trovata a dover rateizzare una bolletta del gas da 2600 euro (quasi due miei stipendi) relativi al consumo di gas di due mesi invernali (nemmeno 60 giorni) durante i quali in casa ho tenuto una temperatura massima diurna di 19 gradi ...
Come se non bastasse mi è arrivata una bolletta della luce di fine contratto di 1634 euro con solo letture stimate... Incredibile che le leggi italiane permettano tutto questo!

Oggi ho chiamato Atena per avere delucidazioni sul contratto che abbiamo, la Sig.ra Marta inizialmente non trovava il contratto perchè sotto p.iva poi dice che non siamo piu' clienti poi ci ritrova con codice fiscale. Poi mi dice di rivolgermi al servizio clienti???
Ma non sono loro?
Insomma pessima esperienza, cambierò sicuramente gestore. La sig.ra molto maleducata e presuntuosa tratta i cliente con come se non capissero un tubo di quello che ti spiega. Complimenti per l'educazione.

Darei sotto zero se potessi. Mi sono trovata malissimo! Prezzi allucinanti, trasparenza zero, comunicazioni impossibili! Non aggiungo altro perché direi di peggio.
La peggior esperienza della mia vita. State alla larga da questa azienda.

Sono stato contattato da un operatore che si è spacciato per A2A. ho chiesto specificatamente perchè vedessi atena, e mi hanno confermato che si trattava di un distributore tecnico di a2a ma che la fornitura era A2A. nella velocità del momento ho accettato, e mi sono accorto solo dopo della cosa da una chiamata di A2A che mi chiedeva informazioni dato che avevo dato disdetta con loro. incredulo ho quindi chiamato il servizio clienti di Atena che è stato maleducato e scorburtico dicendomi solamente "cosa ne so io, mica ho la sfera di cristallo" e mi ha detti di mandare una mail a clienti.atena@gruppo iren.it è una truffa bella e buona!!!! vi dovete vergognare !!!!

Sono passato da poco a iren atena, prima bolletta del gas esorbitante, chiedo spiegazioni ma ognuno ti dice una cosa diversa, arroganti e maleducati, non ti risolvono il problema ma si passano la palla l uno con l altro, sconsiglio vivamente.. devono fallire!!

Fino al 11/01/2023 pagavo per energia elettrica circa €80,00 dal 09/03/ 2023 aumento ingiustamente a 636 € maggio € 737 e così via fino alle 800 € di gennaio 2024. Cambierò azienda perché mi sento veramente vessato. N.b. il titolare del contratto ha più di 81 anni. L' anno scorso cambiato elettrodomestici e lampade messe a led.. meno male !!!!??

Servizio clienti pessimo , danno informazioni sbagliate e si danno la colpa uno all'altro , scortesi e maleducati . Azienda poco valida , ho speso più con loro in 6 mesi che con altri fornitori in due anni . La prima bolletta la mandano dopo 5 mesi e non mi hanno permesso neanche di rateizzarla . Sconsiglio vivamente questo fornitore .

Pessima. Purtroppo ho accettato nella fretta di concludere con loro contratti di fornitura luce e gas. Contratti ben diversi in realtà da quelli descritti a voce. Quello che ho pagato nel corso del tempo è stato enorme e spropositato. Ho quindi cambiato fornitore, dopo di che mi hanno telefonato proponendomi di restare con contratti secondo loro migliori. Insomma un fornitore di energia da cui stare assolutamente lontani.

Siamo stati contattati da un operatore che si spacciava per ENEL (sottolineo che glielo abbiamo chiesto più volte, e ci ha sempre risposto di si, mentendo). In seguito ad accordi telefonici siamo finiti per concludere un contratto che ovviamente non era con ENEL. Non ho informazioni sull'effettivo servizio, ma concludere un contratto con l'inganno sicuramente la dice molto.

Siete dei truffatori ho pagato per niente le bete non arrivate non consiglio siete dei truffatori niente di più

Operatori inefficienti che lavorano solo per budget giornaliero disturbando la tua giornata. Ti chiamano per l'offerta,to convincono di accettare tale proposta, lasci il tuo fornitore anche se nella tua zona, Atena Energia non opera...così, uno ne esce più dal giro. Brutta esperienza

Credo di aver fatto una buona scelta,nel passare ad Atena come fornitore di luce & gas. Il tempo spero mi darà ragione;Operatore molto gentile e che mi ha fornito tutti i chiarimenti che ho richiesto
(Federico,nr.sc4464)

ho cambiato gestore perchè stavo ricevendo bollette salatissime, e consigliata da un sito comparatore, mi sono affidata ad athena (del gruppo iren). da un anno a quasta parte, le mie bollette si sono finalmente dimezzate. ho avuto modo di chiamare il servizio clienti per richiedere la bolletta cartacea via posta, e la mia richiesta è stata accettata subito. decisamente soddisfatta!

Sono stato contattato da un operatore che si spacciava per ENEL il quale mi racconta una storia sul fatto che ci fossero dei ribassi su prezzo luce e gas facendomi dare i miei contatti e quelli dei pod e pdr per attivarmi i contratti di luce e gas a mia insaputa.
esperienza orribile.

Esperienza pessima
Mi hanno chiamoto proponendo una tariffa più bassa di quello che avevo dicendomi rose è fiori 🙈
Arrivate le prime fatture alle stelle che io non avevo mai pagato neanche con l'aumento 🙈richesto fature cartaceo, mai arrivate, con solecito di telefonate ed email
Finalmente mi sono liberata a maggio 🙈