atac.roma.it Anmeldelser 

Deliberate targeting of tourists especially when the metro is down. Simply poor when you make an error and don't understand. Tickets should say scanned not stamped as that deceptive terminology. Always make sure you put your ticket into the machines even though they are constantly blocked by people

The bus c8 is never on time from maximo mall to baldelli today. We wait 1 hour. And the most of drivers are rude to non locals.

Il format scrive: cosa non è andato nel verso giusto?...mi viene da sorridere, ci sta qualcosa che va nel verso giusto quando si parla di Atac? Autobus atteso per 30 minuti ad ora di pranzo di fine luglio. Ovviamente sotto il sole cocente. Vergognatevi!
Firmato da un utente che paga abbonamento annuale

La metro A, per non parlare della linea B, non è una metro, è una corriera, una diligenza dell'800. Anche in orario di punta aspetti una vita. Oltre al fatto che i treni sono vecchissimi e 1 su 2 sprovvisti di aria condizionata, vergognoso

Busses overcrowded all the time. Never on time. System is totally broken.

2 of our group used virtual Airwallex GPay cards and received a green check mark confirming that the transactions were successful.

Then the conductors showed up. They scanned tthe virtual cards and and claimed the rides were unpaid — supposedly because another app had popped up automatically on the phone during their check.
They then refused to let us remove the app and rescan.
I truly believe it's not our fault. There is no warning you can't use digital cards, or that only certain types of cards are accepted.
Furgther, whey were extremely rude, ignored what we were saying, and treated us with blatant disrespect.
I was left with the strong impression that this was intentional behavior, not a mistake, as another couple on board, obviously also tourists, was treatred the same way. And they also used digital cards and were in a complete shock.

If you’re planning to use ATAC, only buy paper tickets in advance. Or better use UBER, even Black. at least it works.
Was planning a trip to Winter Olympics Milan 2026 but have now decided we could definitely find a better value for the money.
This was hands down the worst experience we had in Rome in 18 years of regular visits.

Complimenti a quel grande stupido del 559.. trà là Togliatti e via Giuseppe chiovenda passano sempre a tutta velocità non rispettando là fermata..23.05..grazie atac.. spero che sempre meno persone cretine vi paghino il biglietto!!!

Oggi ho avuto una giornata bruttissima grazie al servizio poco efficiente dei mezzi pubblici, autisti poco cortesi con informazioni errate e controllori poco empatici e alquanto schermati. visto che ho comprato regolarmente il biglietto e dopo essere salita sul 40 e vidimato il biglietto ma purtroppo non mi sono resa conto che la vidimatrice non funzionava , l’autista mi ha secondo lui consigliato di prendere il 64 che mi avrebbe portato a via della conciliazione quindi cambio pullman e qui che mi trovo queste splendide persone umane che non hanno voluto sapere nulla delle mie vane giustificazioni ma con un empatia che le contraddistingue mi hanno multato facendomi passare per una persona che gira sui mezzi pubblici senza biglietto ma soprattutto trattandomi da disonesta , grazie Roma per avere queste splendide persone a fare cassa io proporrei un encomio!!!!!!

Se vi piacciono le emozioni forti, l’imprevedibilità e il fascino del caos, allora i controllori ATAC sono il vostro passatempo preferito. Appaiono come apparizioni mistiche – non quando servirebbero, ovviamente, tipo quando c’è gente che salta il tornello, ma solo quando hai dimenticato la tessera sul comodino dopo una giornata infernale.

Con un tempismo degno dei peggiori antagonisti nei film, compaiono nei vagoni più affollati e, con sguardi inquisitori e modi poco amichevoli, sembrano più intenzionati a farti sentire una persona disonesta che a far rispettare le regole. Dialogo civile? Spesso opzionale. Educazione? Variabile. Disponibilità a capire che forse la macchinetta per i biglietti era rotta (come sempre)? Praticamente zero.

In compenso, l’ATAC riesce a distinguersi per coerenza: bus in ritardo, metro sporche, e controlli a raffica proprio nei momenti più assurdi. Il tutto condito con l’inefficienza tipica della burocrazia romana.

Un consiglio? Se li vedete salire, cambiate vagone. O città.

Due applicazioni utilizzate, due applicazioni che hanno indicato lo stesso orario che poi non è stato rispettato. Non è possibile uscire di casa un’ora e mezza prima per un tragitto di 30 minuti scarsi per arrivare a lavoro in tempo e ciononostante fare tardi perché sono state saltate 3 corse di fila (055). Vergognatevi.

fa tutto schifo, non passa mai, salta le corse, ammazzatevi tutti

La puntualità è decisamente da migliorare e anche la pulizia, un’altra cosa che ci tengo a precisare è l’aria condizionata che purtroppo in alcuni mezzi non è disponibile e non può essere una cosa sostenibile per i passeggeri.

Una merda di servizio... appena saltata una corsa del 628 dal capolinea Baronio con il bus presente in loco..saltano le corse a piacimento senza alcun motivo

Il tram fermo per 3 minuti lei è stata con le porte chiuse ..non ha aperto mentre tutti bussavano...devono andare loro in giro ?o devono portare le persone a lavorare? grazie buona giornata

Questa sera sono arrivata alle 22:00 alla stazione di Cinecittà per prendere la metro per valle aurelia. Sono scesa ma quasi subito, dietro di me, è sceso un ragazzo che sembrava seguirmi. Sono restata tranquilla …ma ho preso il telefono e ho iniziato a parlare. Siamo rimasti sulla banchina per 4/5 minuti e lui andava su e giù nervoso e mi guardava con insistenza: ho iniziato a preoccuparmi perché non c’era nessuno. Stavo per tornare su quando, tempo un altro minuto (totale 5/6 minuti), un vigilante di Unipol è arrivato.
Mi si è messo vicino. Mi ha detto di stare tranquilla e mi ha scortato fino a quando la metro non è arrivata! L’ho ringraziato. Sono rimasta molto sorpresa. Mi ha detto che dalle telecamere aveva visto la scena ed era sceso subito. Sono abituata a girare il mondo e mi dispiace avere paura nella mia città. Comunque, per questa sera, grazie Atac!

VOGLIONO SOLO GLI ABBONAMENTI BIGLIETTI PAGATI MA COME SERVIzi fanno SCHIFO DOVREBBERO FALLIRE AUTOBUS CHE NON PASSANO MAI E LA GENTE SI SENTE MALE CON QUESTO CALDO AD ASPETTARE SIETE VERGOGNOSI

I would like to thank the female assistant at the Piramide ticket office, who provided excellent service while helping me make an online request for the Annual ticket. The new measure is difficult to compile, but with her patience and professionalism, I finally obtained a positive response from MyAtac.
A very satisfied client.I

La corsa 031 in più di due ore di attesa non è passato una cosa scandalosa. Vergognosa

Fa schifo sempre rotto e puzzolente

Volevo prendere un biglietto per andare a San Giovanni ma la macchina mi ha dato un abbonamento di 3,50€ tramite bancomat mi chiedo perché questo…..