Assurimo Anmeldelser 

Depuis 4 ans que j’ai cette assurance je n’ai eu aucun soucie avec eux , et les gestionnaires sont réactifs et disponibles

Un grand merci à M.Djemili, qui a été d’une grande gentillesse et d’une grande réactivité.
Merci beaucoup.

Si vous voulez NE PAS être assuré, foncez chez ASSURIMMO !
Mauvaise expérience en tous points.
Le courtier (que vous êtes) est en toute logique un conseil, là, il devient un profiteur.
Comment pouvez vous garantir la vitesse des vents à un endroit bien précis ? Pourriez-vous me l'écrire ?
Merci au passage à Foncia et merci à Groupama que je bannis de mon répertoire.
A shame !

Expérience très décevante avec ASSURIMO

J’ai simplement demandé un devis d’assurance habitation et je n’ai jamais signé ni validé le contrat. Malgré cela, un prélèvement a été effectué sans mon accord, avant même la date limite prévue pour la signature.

J’ai dû envoyer plusieurs mails et menacer de démarches juridiques pour obtenir une réponse. Après plusieurs semaines de silence, on m’annonce enfin que le contrat est annulé et que le remboursement est “en cours”.

Je trouve ces pratiques inacceptables et contraires à la législation : on ne peut pas prélever sans consentement.
Heureusement que j’ai réagi rapidement, mais tout le monde n’a pas forcément le temps ou les connaissances pour le faire.

⚠️ À éviter si vous tenez à la transparence et au respect des procédures.

J'ai obtenu des réponses précises à mes questions et rapidement

Tres bien, tres facile

N'ayant pas reçu et signé les conditions particulières de mon contrat, j'ai appelé 2 fois.
1 l'opératrice n'est pas arrivée à résoudre mon problème ( son mail ne m'est pas parvenu).
2 nouvel appel plus tard et même résultat, pas de mail reçu. il a fallu que l'opérateur m'adresse le document sous son timbre personnel chez Assurimo et enfin me permettre d'apposer ma signature.

Madame Cherifi,

Je tiens à vous exprimer ma sincère gratitude pour votre professionnalisme et la rapidité avec laquelle vous avez géré mon dossier de sinistre. Vous avez été la seule à m’accompagner avec diligence et efficacité tout au long de cette démarche, ce dont je vous suis particulièrement reconnaissant(e).

Je vous remercie encore pour votre soutien précieux.

c'était parfait,
bien cordialement,
Monsieur BONNET

Les délais de remboursement des sinistres sont anormalement longs. Suite à un dégâts des eaux de 2024 et à la validation de l'expert en juillet 2024, j'ai mis plus de 8 mois pour obtenir le paiement de l'avance avec de nombreuses relances où il m'a souvent été dit : le paiement est parti hier!!! sans compter un transfert de bureau entre Paris et Lyon inexpliqué. Et cela recommence avec le solde, j'en suis à mon second appel et cette fois il est dit que l'avance ayant été mal calculée cela pose problème pour le paiement du solde.... Je crains le pire.

Madame Séverine etait agréable et professionnelle

On appelle, on a une personne physique au bout de file et qui répond a nos questions.
C'est parfait...
Rapide et efficace.

Sensi Djemili m’a très bien accompagné dans la prise en charge de mon sinistre

Assurimo a effectué une erreur en me prélevant deux fois sur plusieurs mois. Je les appelle pour leur en faire part, rien ne peut être fait par téléphone obligée de leur envoyer un mail. 15 jours plus tard sans aucune réponse je les relance et 3 semaines plus tard toujours aucune nouvelle. Je tente de les joindre et toujours injoignable.

Je laisse un avis ici et la situation est immédiatement réglée. Au moins le service des plaintes est opérationnel d'où les 3 etoiles. C'est dommage qu'on ne soit pas entendu sans ça.

Monsieur DJEMILI Sensi a traité ma demande avec sérieux et professionnalisme.

Accueil téléphonique agréable et professionnel. Disponibilité et réponse juste. Aucun soucis pour ma demande 👍

Dés mon premier contact avec melle Chérifi Séverine pour une attestation dont j avais besoin en urgence , j étais surprise de son accueil, et la rapidité avec laquelle ma demande était traitée , vraiment Bravo .

Très réactif

Concernant un problème de location, modification de ma déclaration par vos services au premier contact, aucune réponse à mes différents messages. Aucune assistance

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