Asiatischer Lebensmittelladen Anmeldelser 30

Insgesamt ca. 15 Artikel bestellt bestehend aus Soßen, Fertiggerichte und Snacks. Die Lieferung war extrem schnell bestellt am 28.4. und Lieferung am 29.4. erhalten. Das Haltbarkeitsdatum ist bei jedem Artikel mindestens 6 Monate (nur bei einem knapp 2 Monate). Die Soßen in Glasflaschen waren sicher verpackt. Bin also vollumfänglich zufrieden

Echt übel!!!
Warum bloß habe ich nicht die Bewertungen gelesen?
Habe alte und vergammelte Frischware bekommen! Das was Geschäfte zum Wegwerfen aussortieren.
Auf Rückfragen mit Fotos bekommen sie wie alle anderen Bewertungen bestätigen, keine Antwort.

SF Trading cancelled some items randomly and ignored my instructions to not deliver the rest of the order. They do not respond to any communication. My order number was #50198. I would give a zero if it were possible.

Versand so wie auf Webseite beschrieben für frische Lebensmittel ab Mittwoch. Es waren ein paar Lebensmittel nicht im Paket, habe eine Email geschrieben, rasch eine Antwort bekommen und auch zeitnah die Rückbuchung des Betrags. Entsprechend etwas schade, da ich mich auf die Lebensmittel gefreut hatte, aber kein Betrug! Die gelieferten Sachen waren alle frisch und gut verpackt.

Habe nun bereits 3 Mal bestellt. Beim ersten Mal kam nur das, was ich zusätzlich bestellt hatte, nicht aber das, worum es mir bei der Bestellung eigentlich ging. Von dem was kam war einiges verschimmelt. Erstattung für Nichtgeliefertes kam. Zweite Bestellung, fast alles verschimmelt. Aber die eine Frucht, um die es ging, war ok. Dritte Bestellung, nun über 8 Tage her. Keine Lieferung, kein Geld zurück, keiner erreichbar. Auf E-Mails wird nicht geantwortet. Fazit: Nie wieder!!

Vorsicht vor diesem Shop! Ware nicht erhalten auf Nachfrage wird auf keine Mail reagiert. Ob ich das Geld zurück bekomme ist fraglich

Unvollständige Lieferung und kein Kundenservice
Nie wieder!
Ich habe hier mehrere asiatische Lebensmittel bestellt, darunter auch Jackfruit. Als das Paket ankam, musste ich leider feststellen, dass Artikel fehlten – die Jackfruit war einfach nicht im Paket enthalten, obwohl sie bezahlt wurde.
Das kann mal passieren, aber die Reaktion (bzw. das Ausbleiben einer Reaktion) ist absolut inakzeptabel:
• Ich habe bereits zwei verschiedene E-Mails an den Support geschrieben.
• Bis heute habe ich keine Antwort erhalten.
• Kein Geld zurück, keine Nachlieferung, keine Entschuldigung.
Es ist extrem enttäuschend, wenn man als Kunde einfach ignoriert wird, nachdem man sein Geld dort gelassen hat. Ich werde hier definitiv nicht mehr bestellen und kann den Shop aufgrund des mangelhaften Kundenservice absolut nicht empfehlen.

Ich bin auch auf den Laden hereingefallen. Ware vor über einer Woche bestellt, aber kommt nicht an. Auf Mails wird nicht reagiert. Das sind aus meiner Sicht Betrüger!

Leider war mein erster Einkauf bei der Supreme Fayas Trading GmbH sehr enttäuschend und wirft für mich erhebliche Fragen zur Qualitätssicherung und zum Umgang mit Reklamationen auf.
Ich hatte einen 20‑kg‑Sack Basmatireis der Marke Akash bestellt. Die Lieferung kam zwar an, jedoch wies der Reissack im Nahtbereich mehrere kleine, aber offene Löcher auf. Durch diese können Luft und Feuchtigkeit eindringen, zudem rieselten Reiskörner aus der Verpackung. Für ein Lebensmittelprodukt ist das aus meiner Sicht nicht akzeptabel.
Ich habe den Mangel umgehend per E‑Mail gemeldet und Fotos beigefügt. Zusätzlich kontaktierte ich telefonisch einen Mitarbeiter, der freundlich war und mich bat, die Bilder auch per WhatsApp zu senden. Eine zeitnahe Rückmeldung wurde mir zugesagt, erfolgte jedoch erst nach mehrmaligem Nachhaken.
Im weiteren Verlauf wurde mir mitgeteilt, dass offenbar mehrere Säcke dieser Lieferung betroffen seien und dass auch die bei Supreme Fayas Trading lagernden Säcke ähnliche Beschädigungen aufweisen. Dennoch wurde mir erklärt, dass diese Ware weiterhin verkauft werde. Auch meine Rücksendung solle – trotz beschädigter Verpackung und fehlender Reiskörner – erneut in den Verkauf gehen.
Auf meine Hinweise, dass offene Lebensmittelverpackungen Feuchtigkeit aufnehmen können, ein Schimmelrisiko besteht und solche Ware meiner Auffassung nach nicht verkehrsfähig ist, wurde nicht eingegangen. Ebenso blieb meine Bitte um eine kulante Lösung angesichts des erheblichen Mehraufwands (Rücksendung eines 20‑kg‑Sacks, Neubeschaffung, Zeitverlust) unbeantwortet.
Bis zum heutigen Zeitpunkt habe ich weder ein angekündigtes Rücksendeticket erhalten noch eine Rückmeldung oder Stellungnahme seitens der Geschäftsleitung.
Zusammenfassend empfand ich den Umgang mit der Reklamation als wenig kundenorientiert und die Haltung zur Qualität und Lebensmittelsicherheit als äußerst fragwürdig. Für mich kein Einkaufserlebnis, das Vertrauen schafft. Schade – hier besteht aus meiner Sicht deutlicher Verbesserungsbedarf.

Habe diverse Sachen bestellt, Frischware war aber zum Teil verschimmelt. Auf Emails mit Bildern reagiert der Anbieter nicht. Auf der Webseite steht:
Support 24/7 , Kontaktieren Sie uns 24/7 per Mail
sowie: Geld zurück Garantie bei Problemen binnen 14 Tagen
Beides stimmt nicht.
Ich finde dieses Verhalten dumm, denn so verkrault man potentielle Käufer. In meinem Fall wären es nur einpaar Euro gewesen, hätte danach bestimmt wieder bestellt. Jetzt werde ich das bestimmt nicht wieder tun.
Ich kann jedem nur raten hier zumindest keine Frischware zu kaufen.

Vorsicht vor diesem Onlineshop! Ware wurde am 08.02.2026 bestellt, direkt bezahlt und bisher ist keine Lieferung erfolgt. Auf E-Mails wird nicht reagiert!

Schneller Versand.
Habe Kokosnüsse bestellt ,diese waren super frisch .
Ich würde wieder bestellen .

Selbst 1 Stern ist noch zu viel!
Auch meine Bestellung wurde ohne Angabe von Gründen nach 3 Wochen storniert. Auf Nachfragen wird nicht reagiert.
Finger weg. Kauft lieber stationär und gebt einen Euro mehr aus.

Ich hatte 10 Päckchen ramen bestellt und ein Päckchen Bonbons.
Die ramen wurden ohne Rücksprache storniert. Und jetzt soll ich insgesamt 10 Euro für ein Päckchen Bonbons bezahlen!!! Bloß nicht bestellen! Rechnung 018079

Beworben (mit Nährwerttabelle) und bestellt wurde eine komplett salzfreie Sojasauce, geliefert wurden leicht salzreduzierte, im Supermarkt erhältliche Saucen (9,2g Salz, statt 0g, wie auf der Homepage angegeben).
Ich habe die Bestellung sofort und mehrfach per Mail und WhatsApp reklamiert und um Rücksendeoptionen+Neulieferung der salzfreien Saucen oder alternativ Rückerstattung gebeten.
Auch nach mehr als 6 Wochen keine Reaktion vom Anbieter!
Hier wurde hinsichtlich der Ware und der gesetzlichen Rückgaberechte klar betrogen!
Bleibt also bloß weg von diesem Verkäufer.
Hab die Saucen (aus gesundheitlichen Gründen) nun entsorgt und bleibe auf den Bestellkosten sitzen.

Meine Bestellung wurde einfach nicht bearbeitet und dann von selbst storniert. Hatte gestern noch Nachgefragt ob es ein Problem oder Ähnliches gibt, keine Antwort. Also leider echt nicht empfehlenswert :(

Ich habe bei diesem Shop bestellt, weil ich hochwertige asiatische Lebensmittel erwartet habe – stattdessen war meine letzte Bestellung (Rechnung Nr. 016941) eine einzige Enttäuschung. Der Versandzeitraum war völlig ungünstig gewählt, und die Lieferung kam in einem absolut unzumutbaren Zustand bei mir an.

Einige Beispiele:
• Jackfrucht: größtenteils verdorben, fermentiert und komplett ungenießbar.
• Okraschoten: schleimig, verschimmelt und direkt entsorgt.
• Safu-Früchte: wurden überhaupt nicht geliefert.
• Durian & Thai-Basilikum: immerhin in Ordnung – aber das ist leider auch schon alles.

Bei frischen Produkten muss man sich darauf verlassen können, dass Qualität und Kühlung stimmen. Hier war beides eindeutig nicht gegeben.

Was die Situation aber noch schlimmer macht: Ich habe mehrfach per E-Mail Kontakt aufgenommen – keine einzige Antwort. Keine Entschuldigung, keine Lösung, kein Kundenservice.

Ich habe ausdrücklich um eine Rückerstattung der verdorbenen und fehlenden Produkte gebeten, aber bis heute kam keinerlei Reaktion.

Für mich ist das inakzeptabel. Ich bestelle regelmäßig frische Ware online und habe so etwas selten erlebt. Ohne funktionierenden Kundenservice und ohne zuverlässige Lieferbedingungen kann ich diesen Shop leider nicht weiterempfehlen.

Finger weg

_Mangehafte Verpackung beschätigte Ware
_Abgelaufene Produkte
_nur 50% geliefert
_keine Anwort auf Reklamation

Keine Ahnung ob man hier auch Glück haben kann, bei mir war es eher nicht der Fall... meine Bestellung ist seit 10 Tagen offiziell "in Bearbeitung", und es tut sich rein gar nichts. Auf E-Mails mit Nachfragen meinerseits gibt es keinerlei Reaktion. Keine Ahnung ob das immer so läuft, aber für mich ist das ein extrem miserabler Kundenservice. Werde meine Spezialitäten in Zukunft wohl woanders kaufen müssen. Wobei ich nur hoffe dass das mit der Rückerstattung klappt, habe nämlich Klarna gewählt...

Ich habe Getränkedosen von Rubicon bestellt, 96 Dosen, entsprechernd 4 Paletten. Ich traute meinen Augen nicht, als ich das Paket öffnete, und die Dosen da völlig ungeordnet kreuz und quer darinlagen. So kann ich sie kaum handhaben, so etwas ist mir noch nie bei anderen Lieferanten passiert.