"Fraud" To anyone reading this comment—presumably after having been scammed—report the matter to the authorities, regardless of the amount involved. Sooner or later, they will have to answer to a ju... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
CUIDADO ESTADA!!!!!!.... No contestan a los email, ni al WhatsApp, mañana acaban los siete días que tienen para enviar mi pedido, si no lo envían acudiré a las autoridades. CUANDO LES DUCES QUE LES VA... Se mere
Realicé el pedido 35634 el día 1 de junio de 2026 y pagué mediante transferencia bancaria por importe de 41,96 €. Desde entonces no he recibido el pedido ni ningún número de seguimiento. H... Se mere
Son unos estafadores! Realice un pedido el 10 de mayo de 2026 y a 14 de septiembre del mismo año no tenía noticias de ellos, ni los productos comprados... imposible contactar con ellos.
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Arte Marruecos es una tienda en línea especializada en ofrecer auténticas piezas artesanales marroquíes, cuidadosamente seleccionadas y hechas a mano por artesanos locales. Nuestro enfoque está en la calidad y la tradición, con una selección que incluye cojines de sabra, alfombras, lámparas y otros artículos decorativos únicos. Cada pieza refleja la rica herencia cultural de Marruecos, combinando diseño tradicional con toques modernos. En Arte Marruecos, nos enorgullecemos de traer la belleza y el encanto del arte marroquí directamente a tu hogar, garantizando productos originales y un toque exclusivo en cada detalle.
Kontaktoplysninger
1,5
Dårlig
238 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 60 % af deres negative anmeldelser
Det tager typisk over 1 måned at svare
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Hice un pedido el 18 de diciembre...
(re-edito comentario a día 15 de febrero)
Siguen sin darme explicaciones y ni de coña me devuelven dinero, a pesar de que se lo he dicho en mensajes varias vecws.
Pasan de todo
Parece que está empresa la esté llevando un niño de 5 años, sinceramente, 0 seriedad y 0 responsabilidad.
Quiero mi pedido o en dinero, ya.
Vaya caradura tenéis!!!
"Hice un pedido el 18 de diciembre...
Sigo esperando.
Fueron muy rápidos cuando vieron que hice un intento de pedido y no se podía hacer, ahí si respondieron por WhatsApp en media hora.
Una vez hecho el pedido, nunca me enviaron nada ni información ni nada. Les he escrito a sus 2 WhatsApp, por Instagram, emails ...
Todo lo que he podido sacar es hoy un: cuando me confirme mi compañero, te confirmo.
Creo que tienen un lío de la ostia y deberían devolver el dinero pasado un tiempo de no haber enviado nada.
Mucho marketing y postureo de Instagram pero falta lo básico, el servicio y el producto..."
18. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Arte Marruecos - Auténtica Artesanía Marroquí
Le rogamos encarecidamente que revise su bandeja de entrada (o carpeta de spam) para encontrar este correo de nuestro Servicio al Cliente.
¡Queremos resolver esto ya!
Si no lo encuentra, por favor, envíenos un correo electrónico directamente a hola@artemarruecos.store o contáctenos por WhatsApp al 643 37 37 65.
Nos aseguraremos de que reciba la solución y gestionamos el reembolso o la finalización de su pedido sin más demora.
Lamentamos profundamente haberle fallado en esta ocasión. Valoramos inmensamente a cada uno de nuestros clientes y el apoyo que brindan a nuestro proyecto y a la comunidad de artesanos.
Prometemos que saldremos adelante de esta situación reforzados y con una logística mejorada.
Gracias por darnos la oportunidad de demostrar nuestra integridad.
Atentamente,
Una vez han podido resolver sus…
Una vez han podido resolver sus problemas de logística, he de decir que he recibido el pedido en un tiempo récord y la calidad de las telas es espectacular.
Me encanta el producto.
13. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Arte Marruecos - Auténtica Artesanía Marroquí
Estimada Susanna,
Muchas gracias por tus palabras y por darnos la oportunidad de mejorar. Nos alegra enormemente saber que el pedido llegó en tiempo récord y que estás encantada con la calidad de nuestras telas.
Trabajamos cada día para ofrecer productos auténticos y de alta calidad, y tu satisfacción nos motiva a seguir dando lo mejor.
Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna sugerencia, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.
Gracias por confiar en nosotros y por compartir tu experiencia.
Atentamente,
No compréis!!TIMO!!
No compréis!!! Los productos nunca llegan y no responden por ninguna vía!
31. oktober 2024
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Besvarelse fra Arte Marruecos - Auténtica Artesanía Marroquí
¡Vaya, sentimos mucho que hayas tenido esta experiencia! Sabemos que la espera no es lo ideal, y parece que nuestros cojines decidieron hacer un viaje largo por cuenta propia. 😅 Pero no te preocupes, ¡tu pedido está en camino y no tardará tanto como una tortuga con jet lag! 🐢✈️
Te aseguramos que muy pronto recibirás tu pedido, como todos nuestros clientes, ¡sin más retrasos ni excusas! Gracias por tu paciencia, y si tienes cualquier otra duda, estamos aquí para ayudarte. 🙏
Hice un pedido el 06/12 numero 21022 y…
Hice un pedido el 06/12 numero 21022 y no recibo nada, Les he reclamado dos veces por escrito porque no veo otra posibilidad de comunicarme y no contestan a mis emails. Es una estafa. No compres nada
Hoy 20 de Enero recibo la primera comunicación por su parte. Me gustaría que fueran más concretos con respecto a cuando voy a recibir el pedido. Y si es asi, no tendré ningún inconveniente en retractarme. Quedo a la espera de noticias
8. januar 2025
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Atentamente,
No llegan los pedidos
No llegan los pedidos. Es una estafa. Te mandando fotos de los cojines que no son como en su web y luego no los envían. No contestan. No compréis.
5. oktober 2024
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Una estafa, pedido n° 20986
Una estafa! Realizamos el pedido el dia 29 de noviembre y no hemos recibido informacion de la entrega ni hemos recibido el paquete. Al ponernos en contacto, contestaron al primer whatsapp relacionaod con la direccion, pero no volvieron a contestar con respecto a ello ni al estado del envio.
29. november 2024
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ESTAFA EN TODA REGLA
ESTAFA EN TODA REGLA, tras realizar pedido en Agosto y darme largas todo este tiempo, reclamo devolución del dinero y ni contestan, MUCGO CUIDADO.
24. december 2024
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Atentamente,
Estafa!!!!
Es una ESTAFA!!!!! No compréis aquí. Hice un pedido el 31 de julio de 241€ y después de millones de emails y mensajes sigo esperando a que me d vuelvan el dinero. Al principio contestaban que WhatsApp, desde octubre NADA. Lo gracioso es que todos los días se anuncian en redes!OJO!!! Mi pedido es #18146.
10. december 2024
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3 months and still no delivery
No confidence after 3 months of waiting!
Scams
15. december 2024
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Fake company
Fake company! They take your money but don't wanna work and don't deliver the products! They ignore you when you ask your money back! Huge scam! Don't buy here!
14. december 2024
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Atentamente,
Todo con mucho retraso, pero han enviado el pedido
Tras varios meses de espera he recibido el pedido, todo correcto.
10. december 2024
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WARNING
Lamentablemente, estoy en la misma situación desde la compra que hice en Octubre.
No contestan ni llamadas ni mensajes.
He pedido que me devuelvan el dinero y tampoco reaccionan.
Es una pena porque los productos son preciosos pero ya no me atrevo a comprar aquí.
5. december 2024
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Estafa!!
Hicimos un pedido el 19 de agosto de este año… y aún no he recibido nada…. No contestan a los mensajes…. A través de Instagram les mando mensajes y nada de nada
19. august 2024
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I did not receive my order
I did not receive my order. I tried to cancel it twice but got no confirmation of the cancellation and no many back. I ordered in september. This is a scam.. Edit october 2025. Been writing them at least 10 times but still no refund.
23. november 2024
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Estafa
Compré cojines el 24 de septiembre y no me han llegado. No contestan ni dan señales
24. september 2024
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Besvarelse fra Arte Marruecos - Auténtica Artesanía Marroquí
¡Vaya! Lamentamos mucho que hayas tenido esta experiencia. Sin embargo, ¡según lo que nos contaste por Instagram, parece que tu pedido ya ha llegado y está todo en orden! 🎉🙌
Parece que esos cojines hicieron un pequeño tour antes de llegar a ti, ¡pero al menos ya están contigo! 😅 Nos alegra saber que al final todo se resolvió, y que ahora puedes disfrutar de ellos. ¡Gracias por tu paciencia y buen humor en todo este proceso! 🙏
Si necesitas algo más o tienes dudas, ¡aquí estamos para ayudarte!
NON EFFETTUATE ORDINI SU QUESTO…
NON EFFETTUATE ORDINI SU QUESTO SITO!!!! SONO DEGLI IMPOSTORI!!! TUTTO FALSO!!! LADRI!!!!
Ho ordinato il 7 settembre 3 cuscini, non sono mai arrivati!!! Mi hanno riempito di scuse , giustificazioni riguardanti trasporti,dogana,mancanza di personale, ritardi vari ecc ecc..... ho chiesto il rimborso ma nulla!! E come se non bastasse ignorano i miei messaggi!!!!
22. november 2024
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Terrible company
Terrible. My order is from months ago and I'm still waiting on my money back. After months of messaging I decided to write a review. Then suddenly my order was shipped and they kept asking and pushing me to delete my review because it was harming them. I told them I would when the order was delivered. One month later, the package was lost. I asked for my money back and still nothing. I would highly recommend to NOT order here.
14. november 2024
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Atentamente,
Samen met mijn dochter kussens besteld
Samen met mijn dochter kussens besteld. nu al 9 maanden geleden. Nog steeds geen kussens. al zo veel keren beloofd te verzenden. diverse verhalen gehoord. Nog steeds geen kussens. Drie weken zelfs track en trace. Nou echt geen kussens. Nu weer zoek. Klopt helemaal niets van. Gewoon een stel oplichters
1. maj 2024
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Atentamente,
I never get my order
I never get my order, i will give this company time for one more week to send to me otherwise im gonna take action with a lot of people with the same situation… so its up to you……..
12. maj 2024
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Do not order here!!!!
this is really a terrible company. they promise everything but do not deliver. my order was in may! and they have told me so many stories in the meantime: he/she does nit have a lot of money and started this company with nothing and did everything himself. then suddenly there was staff. and recently I got another whole story via whatsapp that this person came to spain and is trying to get a residence permit. very strange! and still no order or my money.
28. maj 2024
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Atentamente,
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.