Armand Thiery SAS Anmeldelser 

je me suis rendue au magasin de coquelles ce 16/10/2024 , première journée des jours chocs. Quelle a été ma stupéfaction en voyant qu'une seule vendeuse était présente dans le magasin pour tout faire. il y avait beaucoup de monde à l'ouverture, beaucoup d'essayage, un file pour l'encaissement... Donc peu ou pas de conseil , ce qui est normal au vue du monde et une seule vendeuse, que faisons nous des vêtements essayés non pris, il n'y a pas d'endroit où les déposer. Faut il ranger dans les rayons ou les laisser dans la cabine. Je me demande comment cette vendeuse fait pour rester très professionnelle , très aimable en essayant d'aider au mieux les clientes, ranger, encaisser, surveiller... Il faut avoir un sacré mental pour travailler chez vous...

Bonjour, je trouve les vendeuses de chez Armand Thiery de Manosque rue grande trop directives et un peu trop sûre d'elles sur des articles choisis par mes soins il me semble que le dernier mot me revient si c'est derniers ne font pas l'affaire et bien non cela ne se passe pas comme on l'a décidé je parle de moi si je fais une remarque comme il sait passé aujourd'hui le 28/09/2024 sur la longueur d'un vêtement et bien cette remarque va être extrêmement mal prise par les deux vendeuses car l'argument qui m'a été dit c'est que je suis trop grande avec en prime une engueulade en règle devant les clients cette vendeuse m'a heurté par son agressivité extrême un commerce doit être tenue par des vendeuses méritante de part leurs attitudes d'adultes responsables et non pas par des vendeuses caractérielles et pas capables de gérer un avis divergent il serait bon de les former à la vente responsable car elles ont aucun respect vues leurs jeunes âges on ne peut pas être aussi désinvolte rien ne justifie leurs comportements surtout celle qui me tenait tête elle est blonde et fluette et l'autre vendeuse et l'opposé de ma description
Merci de tenir compte de ma colère
Madame Amsellem

Une enseigne que j’affectionne particulièrement au point que j’achète tous mes costumes chez Armand Thiery depuis plus de 30 ans.
En moyenne, je dépense 250 euros (voire 300 euros) pour un costume et j’observe qu’il résiste bien aux outrages du temps et des lavages au pressing en dépit du fait que ma tenue de travail est précisément et systématiquement celle du costume.
En termes de renouvellement de mes tenues de travail, j’achète en moyenne quatre costumes par an à Armand Thiery. C’est admettre que, depuis plus de trente ans, j’ai matière à m’exprimer sur cette enseigne.
De manière à préciser mon expérience de client à Châlons-En-Champagne, il convient que je félicite le magasin Armand Thiery Femme et Homme, ZAC Mercuria, avenue Mercuria, 51470 Saint-Memmie pour les points suivants :
- Une communication téléphonique très agréable.
- Un accueil toujours chaleureux.
- Des conseils particulièrement avisés prodigués par une équipe qui est à l’écoute.
- Un magasin bien agencé et des articles très convenablement présentés vendus à un prix somme toute très raisonnable.
Je recommande vivement cette enseigne.

Nous avons été très mal reçu par les deux vendeuses qui étaient présentes ce jour-là dans le magasin Armand Thiery Femme de Colmar.
Je souhaitais avoir un renseignement concernant ma carte de fidélité, je me suis donc rapproché de la caisse où se trouvaient les deux vendeuses qui étaient occupées à ranger leur stock et à étiqueter leurs habits.
Pourtant à plusieurs reprises en attendant devant la caisse elles ont bien vu que j'attendais que je patientais, l'une d'elles m'a regardé et a contourné derrière sa caisse pour aller prendre quelque chose.
Pourtant présent devant elle et devant sa caisse elle m'a regardé et est repartie.
J'ai dû l'interpeller pour lui demander si elle voulait bien s'occuper de moi, dès lors la vendeuse m'a fustigé du regard.
C'est la première fois que je suis reçu de la sorte dans un magasin armand thiery, je pense que ce jour-là, il n'y avait pas la présence de leur directeur ou de leur directrice, j'étais très interloqué par leur comportement qui est tout sauf commercial et accueillant.
Je pense qu'elles devraient refaire un stage d'accueil client et apprendre le métier de vendeuse en magasin.

A chalons en Champagne, vendeurs nuls : aucuns conseils, ne savent même pas plier une chemise !! .

Je suis passé à la boutique du puy en velay.
Elle était déjà fermée à 18h55.
Alors que la fermeture du magasin est prévu à 19h00.
Rideau au trois quart fermé à 18h55.
Alors que la jeune femme était avec son téléphone portable pour envoyer des textos derrière le comptoir

Je ramène un pantalon acheté il y a moins d'un mois: le tissu blanchi au niveau des couture qu s'écartent...
Les 2 vendeuses sont restées stoïques face à mes explications.
Pas d'excuse, ni geste commercial malgré que je sois une cliente avec carte de fidélité (elles ont vu l'historique de mes achats!!!).
Je m'attendait à une autre réaction dans un magasin réputé pour vendre de la qualité mais où les prix ne sont pas les moins élevés...
Déçue de ce manque de sens commercial...
J'aurai apprécié un geste, même petit...

Je suis mécontent de leurs pratiques de vente. Lors du dernier jour des soldes, mon épouse et moi avons acheté pour 300 € de vêtements. Le lendemain du dernier jour des soldes, mon épouse s'est rendue dans le magasin et a constaté que certains des vêtements achetés en solde à 50% ou plus étaient toujours en rayon, mais à un prix plus bas, avec la mention "BONNES AFFAIRES"!!
Le lendemain, je suis retourné dans le magasin et j'ai acheté les mêmes vêtements que ceux que nous avions achetés plus chers le dernier jour des soldes. À la caisse, par honnêteté, j'ai expliqué à la vendeuse que j'avais les mêmes articles dans ma voiture et que je souhaitais les rapporter pour être remboursé.
La vendeuse m'a répondu de manière peu aimable que cela n'était pas possible. Je lui ai alors rappelé que j'avais 30 jours pour ramener les articles soldés. Elle m'a alors demandé si j'étais sûr qu'il s'agissait des mêmes articles, car elle ne les voyait pas sur mon compte de fidélité. Finalement, elle a accepté de procéder à l'échange et au remboursement.
J'avais déjà eu affaire à cette personne, qui semble être la responsable, et je ne recommanderais pas ce magasin à quiconque en raison de ces pratiques.

Impossible de joindre le service client, commande 48 heures non respectée, en livraison, pas moyen de savoir ou cela en est, je suis très déçue.

Concerne le magasin Armand Thierry de Olonne sur Mer. Vendeuse ultra désagréable. Du jamais vu. Vous prend de haut. Ton condescendant. Nous avons reposé nos articles et nous sommes partis. A fuir !!!! Que fait cette personne dans le commerce ???

Ne surtout pas commander sur le site Armand Thiery j'ai passé une commande que je n'ai jamais reçu,c'est impossible d'avoir le service client..j'ai envoyé un mail et on m'a répondu colis livré, merci et au revoir UNE HONTE vraiment à fuir

Bien que les articles soient plutôt réussis, je déconseille un achat en boutique (plan de campagne cabries). Le personnel est très peu aimable, même pas poli : ni merci, ni au revoir. Et aucune aide dans les achats. Dommage

Je remercie noeline de Armand Thiery Rambouillet pour sa gentillesse et son professionnalisme elle a sauvé le cadeau de fête des pères encore merci

Très déçue par l'accueil chez armand Thierry homme à Villeneuve d'ascq, les vendeurs n'en ont rien à faire, mon mari ayant bien aimé une veste saison été, je souhaite lui offrir, à 89 euros la veste je pense qu'elle pourrait être moins froissée, je demande gentiment au vendeur s'il n'en a pas une moins froissée, ce à quoi il me répond, çà va se defroisser en la portant. La prochaine je commanderais sur un site chinois et au moins je saurais pourquoi c'est froissée et d'une qualité médiocre, et mon porte monnaie s'en portera mieux. Adieu les achats en boutique, merci armand Thierry

Merci à Océane de chez Armand Thierry Femme de Paridis Nantes pour sa gentillesse sa patience et sa bienveillance c'est rare! Bravo
Cathy

J'ai acheté un bermuda blanc le LUNDI au Armand Thierry de Grand place a Grenoble. En rentrant chez moi, j'ai réalisé que la couleur ne correspondait pas au t-shirt que je voulais porter avec, alors je suis retourné au magasin pour le rendre. Cependant, j'avais oublié la ceinture chez moi. En arrivant, j'ai vu un bermuda vert avec la même ceinture. Au lieu de rentrer chez moi pour chercher la ceinture, j'ai demandé si je pouvais acheter le bermuda vert sans la ceinture. Une jeune vendeuse blonde m'a répondu : "Non, non, vous ne pouvez pas. Vous devez apporter la ceinture." Pourtant, le pantalon et la ceinture que je voulais échanger étaient exactement les mêmes. J'ai alors dit : "D'accord, je veux quand même essayer le bermuda vert."

La vendeuse m'a alors demandé pourquoi je voulais le pantalon vert avec une ceinture. J'ai répondu : "Parce que vous le vendez avec une ceinture." Elle m'a demandé d'expliquer plus clairement. J'ai répliqué qu'il n'y avait rien à expliquer : "J'achèterai ce pantalon s'il est en taille 42 et me va, ensuite je rapporterai la ceinture que j'ai chez moi pour rendre le bermuda blanc." Elle m'a encore demandé pourquoi je voulais acheter ce pantalon avec cette ceinture, insistant sur le fait qu'elle devait comprendre pourquoi. J'ai dit : "Si vous le vendez sans ceinture, je l'achèterai sans ceinture. Si vous le vendez avec une ceinture, je l'achèterai avec une ceinture. Que voulez-vous que je fasse ?"
Elle a demandé pourquoi j'étais en colère. J'ai répondu : "Le mieux, c'est de me donner la taille 42 de ce pantalon. Si je l'aime, je l'achèterai." Elle a dit : "Je suis responsable de ce magasin ( pourtant elle n est pas ). Vous devez m'expliquer. Je ne comprends pas." J'ai répondu : "Je vous ai déjà expliqué, mais vous ne comprenez pas. Pouvez-vous s'il vous plaît me donner la taille 42 de ce pantalon ?" Elle a demandé pourquoi je m'énervais. J'ai compris qu'elle cherchait à créer des disputes. Je ne savais pas quoi faire, alors j'ai dit : "S'il vous plaît, arrêtez de continuer comme ça, ça suffit. Vous parlez tellement que je ne comprends plus rien. Pourriez-vous, s'il vous plaît, rester silencieuse ? Je veux juste essayer ce pantalon en taille 42. Est-ce possible, s'il vous plaît ?"
Quand je lui ai demandé de se taire, elle s'est mise en colère. Il y avait quelque chose d'anormal chez cette femme. Avant, il y avait une belle et douce vendeuse nommée Özlem. Depuis son départ, ce magasin a un problème avec ses employés. J ai étais cliente Fidel de ce magasin mais Un magasin qui fait tant d’erreurs dans le choix de vendeuse!!!! c’est fini pour moi.

J ai acheté deux tee shirt pour 60e franchement qualité médiocre plus du tout la même qualité qu avant matière synthétique et translucide.. beaucoup trop cher pour cette qualité !!

Recherche d'un pantalon en lin ou coton. Beaucoup d'étiquettes expliquant les avantages du coton recyclé ou du lin pour mettre en avant l'engagement écologique de Armand Thierry. Par contre aucune indication de lieu de fabrication. Renseignement pris auprès de la vendeuse, il faut flasher le QR code !!!!pour découvrir, devinez quoi... que les vêtements sont produits en Chine. Bravo pour la transparence et pour l'engagement écologique

Je suis allée chez Armand Thierry pour m’acheter une tenue de mariage,déjà aucun choix,j’ai essayé une robe beaucoup trop grande,c’est moi,qui a dit à la vendeuse que la robe était beaucoup trop grande,on avait l’impression qu’elle n’en avait rien à faire,aucun professionnalisme,j’y suis retournée pour changer la taille de la robe,l’autre vendeuse n’était pas mieux,en plus la veste que j’ai acheté avait un défaut,elles en ont commandé une autre mais ce n’est pas mieux (dans un autre magasin Armand Thierry,toutes ces vestes avaient des fils tirés,c’est honteux pour le prix).
Je déconseille ce magasin.Vendeuses avec aucun professionnalisme et pas sympathique du tout.
Produits très chers pour une quantité moyenne,je n’y retournerai pas.Mauvaise expérience,très très déçue ☹️☹️☹️☹️

Après une très mauvais expérience en magasin, j'ai adressé un courrier pour faire état de mon expérience au siège social. Pas de réponse. Un second courrier de rappel : un mail de la directrice régionale et de la directrice commerciale France juste pour nous dire qu'ils feront en sorte que ça se reproduise. Mais sans aucune action. J'attends toujours une réponse. Malgré mes relances, grand silence de la directrice régionale et la directrice commerciale France. Niveau gestion de la relation client c'est une catastrophe...