Apcoa Parking Italia S.p.a. Anmeldelser 71

PESSIMI E TRUFFALDINI
inviano rate a presunti soggetti chiedendo pagamento multa per mancato biglietto parcheggio + penali ma senza accertarsi che la targa sia corretta e inserendo nella "multa" informazioni errata.
Non rispondono mai a mail o pec né tantomeno al telefono, Quando lo fanno sono sgarbati e maleducati, DENUNCIATELI!

Peccato non sia possibile dare zero.
Entro dalla corsia giusta e non mi viene rilasciato il biglietto nonostante si alzi la sbarra. Entro e lascio al volo mio marito. Quando tento di uscire sempre dalla corsia giusta non si alza la sbarra ,citofono e spiego la dinamica. Una impiegata arrogante mi dice che sono sicuramente entrata dalla corsia non autorizzata, insisto nel dire che non è così (ho anche dei testimoni a bordo) ma lei insiste. Alla fine chiedo solo di farmi uscire e lei mi dice che l'unico modo è uscire dalla corsia non autorizzata. Finale, mi arriva una penale di 65 euro. Mi sento derubata

Do una stella perché non era possibile dare zero. Ho ricevuto un sollecito di pagamento da un' agenzia recupero crediti per parte di APCOA perché mentre uscivo dall' ospedale di Mestre dopo aver accompagnato mio padre ad una visita neurologica privata ho occupato la corsia riservata ai mezzi di soccorso. Ovviamente non mi sono accorta altrimenti non l' avrei certi fatto. La segnaletica non è molto evidente e mi dicono che il regolamento è esposto nel parcheggio...anche se ovviamente non ho visto nulla. In ogni caso non ho ricevuto la sanzione, io non ho firmato nessuna raccomandata, quindi perché incaricare subito un recupero crediti con sanzione raddoppiata senza neanche un sollecito prima? Ho tentato di chiamare il numero nazionale APCOA ma mi hanno detto di scrivere una mail che nessuno avrebbe letto... perché già scritta parecchie volte e nessuno ha mai risposto. L' impiegata poi è stata scortese e mi ha chiuso il telefono in faccia. La società recupero crediti inesistente....1h35 per poter parlare con un operatore del call center e non sono riuscita a parlare con nessuno.
Diffidate di questa società di parcheggi, ATTENZIONE NESSUNA ASSISTENZA CLIENTI , poco seri e decisamente inaffidabili. Zero stelle anche alla società di recupero crediti a cui di sono affidati: MARCHETTI &PARTNERS di Mantova...non vi risponderanno mai al numero di contatto telefonico che rilasciano e neanche alle mail. Se dovreste avere qualche problema dovete solo pagare, senza la possibilità né di chiarimenti, né indicazioni, né di richiedere ulteriori informazioni.
QUINDI ATTENZIONE, NON AFFIDATEVI AD APCOA, PESSIMA SOCIETÀ, MALEDUCAZIONE E ASSISTENZA INESISTENTE

Ogni volta che devo inserire un nuovo metodo di pagamento (carta di credito), l'applicazione non funziona e occorre inserire i dati innumerevoli volte. Cosa facilissima e funzionante alla prima con Easypark!!!

Spesso sporco e puzzolente nel vano scale
Su due macchine automatiche per il pagamento, una non funziona mai e l'altra di solito da problemi
Penso di conseguenza che 1 ora al giorno di presidio sia troppo poco visto come funziona l'automazione
Mi riferisco al parcheggio di cuneo

Il servizio di parcheggio Apcoa nell'area portuale di Cagliari è uno dei peggiori che abbia mai visto. Il servizio di pagamento è obsoleto e richiede all'utente di dover andare in giro con sacchetti di monetine perché nelle colonnine non è possibile pagare con la carta di credito. Ho dunque pagato tramite app, solo per ritrovarmi successivamente una multa sul cruscotto perché il controllore non ha potuto verificare. Queste cose si vedono solamente in Sardegna, mentre nel resto del mondo si può pagare tranquillamente tramite app. Non merita nemmeno menzione il vostro servizio clienti, tra i peggiori mai visti. Evolvetevi, siete pessimi.

Da denuncia, ai limiti della truffa! Un servizio assistenza di ignoranti, non hanno la benchè minima idea di come sia configurato un parcheggio di cui parli. e ti rispondono con sufficienza senza neanche ascoltare. Guardatevene bene ad accedere con il telepass perchè si inventano entrate/uscite inesistenti. e poi devi inseguirli per le pratiche di rimborso, che nonostante l'errore lo commettano loro, sono lentissime. vergogna.

Ho provato a parlare con l'operatrice n 389 che mi parlava sopra in modo molto arrogante impedendomi di parlare. Se questo è il servizio assistenza offerto siete messi molto male

APCOA PARKING
Una stellina perchè purtroppo non c'è lo zero altrimenti lo farei. Chiamato in data odierna (10/6/2025) il numero indicato nella lettera richiesta di pagamento selezionando l'interno 4, ha risposto una sig.ra con disponibilità pari a zero nel parlare e poter spiegare.
Il parcheggio era stato pagato all'ospedale a Mestre a marzo, da me e da mia sorella che è entrata ed uscita anche lei con la sua auto ma non c'è stato modo di poter trovare una soluzione.
Non ho parole ... assistenza pessima!!!

colonnina di pagamento che non accetta pagamenti, ho tentato 10 volte di contattare il servizio di assistenza sia telefonicamente sia sul web senza riuscire mai a entrare in contatto se no sentire un messaggio registrato che dopo poco si tronca. pessima ripeto pessima società ed assistenza.

Un parcheggio che vale come il 2 di briscola, non ha senso far pagare per poi scrivere in ogni angolo del parcheggio che non rispondono dei danni ai veicoli, e le telecamere inesistenti ??! Ma scherziamo .. mi sono trovato il vetro posteriore rotto a Torino da qualche balordo.. queste cose si possono accettare solo in posti per strada non certo dentro un parcheggio multipiano gestito da una così conosciuta società. Se si hanno auto di un certo valore consiglio vivamente di andare in parcheggi con custodia! stop!

Purtroppo il minimo è una stella, non si meritano neanche questa, sono la nullità assoluta.
Il loro sito non risponde, né loro in due giorni lavorativi, sono stati in grado di fornire alcun tipo di risposta o assistenza.

Pessimi in tutto. Una richiesta di rimborso di 1€ per un parcheggio mai usufruito 8 minuti per entrare ed uscire ,a causa del traffico congestionato, hanno superato di 3 minuti i loro standard (5 minuti). Tempo della risposta alla richiesta di rimborso più di 2 mesi. Devono fallire e unipolmove deve trovare altri partner commerciali.

Se potessi metterei zero stelle. Pessimi. Ho chiamato il numero di assistenza per avere informazioni su una doppia sanzione che ho ricevuto ingiustamente e la signora al telefono non mi lasciava spiegare ed esprimere a riguardo, non ascoltava, si sovrapponeva alla mia voce ed è stata maleducata e arrogante nonostante io cercassi di parlare e di spiegare la situazione in modo calmo ed educato. Inoltre io ho fatto erroneamente un pagamento maggiore all’importo dovuto (pagando subito, un’ora dopo aver ricevuto la sanzione) e nessuno mi ha avvisato di aver pagato in più o emesso alcun rimborso. Per ottenere il rimborso tramite mail passano mesi

Attenzione alla richiesta di eventuali rimborsi per doppi addebiti o altre anomalie: passano da 4 a 6 mesi prima che rendano il denaro incassato e si guardano bene dal pareggiare la valuta di accredito. Dunque gli interessi legali sulla somma che vi devono se li tengono loro. Sarei curioso di capire, su tante pratiche di qualche decina di € fermi sul loro conto per 6 mesi, quanto ci lucrano a fine anno !

La cassa prendeva i soldi ma non rilasciava nè biglietto nè resto, per avere il rimborso di quanto trattenuto e non dovuto ci sono voluti oltre 90gg.
Un tempo troppo lungo a mio parere.

Ho acquistato online dal sito di APCOA una sosta in occasione della Fiera dell'Artigianato di Milano, il 03/12/2024. All'ingresso del parcheggio ho presentato la prenotazione come da indicazioni ricevute via email, ma l'addetto APCOA presente mi ha informato che la procedura riportata nella mail (inserimento alla sbarra del PIN di prenotazione) non era più in vigore, e che avrei dovuto ritirare il biglietto cartaceo e ripresentarlo al suo collega all'uscita insieme alla mail di prenotazione. Ho fatto come indicatomi, ma all'uscita non era presente nessun addetto; ho cercato di contattarli senza successo, li ho cercati alle casse automatiche e all'ingresso del parcheggio, ma senza reperire nessuno.
Per poter uscire dal parcheggio, quindi, sono stata costretta a pagare nuovamente la sosta alla cassa utilizzando il biglietto cartaceo ritirato all'ingresso.
Il pomeriggio stesso ho contattato il numero verde e l'operatore mi ha suggerito di chiedere un rimborso tramite mail inviando tutta la documentazione a sostegno (copia della prenotazione e ricevuta del pagamento effettuato presso il parcheggio).
Ho proceduto immediatamente alla richiesta di rimborso, ottenendo solo oggi (a più di 3 mesi di distanza) una mail in cui mi si comunicava il rifiuto della mia richiesta, poiché "nessun cliente viene invitato a non seguire la procedura, cosa fondamentale per avere accesso correttamente al parcheggio in caso di prenotazione".
Inviterei, quindi, APCOA a verificare quanto i propri addetti dicano ai clienti all'interno dei parcheggi, dato che l'attuale gestione appare quantomeno lacunosa.
Per evitare un rimborso (peraltro dovuto) di €20, hanno rimediato esclusivamente una pessima figura.

Servizio pessimo. Il giorno in cui ho parcheggiato l’auto non avevo contanti, ho provato a pagare tramite carta e pagamento elettronico con lo smartphone senza alcun risultato, nel 2025 inammissibile una cosa del genere.
Ricevo una richiesta di pagamento della penale contrattuale dopo i 45 gg dall’avvenimento e mi si contesta anche la penale per il ritardo del pagamento. Ció mi fa pensare ad una strategia per fare cassa. Volevo solo complimentarmi con chi gestisce la società. Per il resto pago e sorrido.

Con il TELEPASS ti fanno degli addebiti ingiusti occhio ATTENZIONE PERCHE POI I SOLDINI NON LI VEDI MAI PIU. APPROFITTATORI

Servizio indecente. Prezzi esagerati per accedere ad un ospedale. Vergogna e non ci sono alternative