Mijn bestelling liet heel lang op zich wachten en was uiteindelijk niet volledig. Ik vraag me af wanneer ik voor het eerst iets zou vernomen hebben als ik niet zelf na een dag of 8 contact had opge... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Geen 5 sterren om de simpele reden dat reclame zegt, morgen geleverd maar na betaling wegens 2 artikelen duurde het paar dagen wat in principe niet erg is, behalve wanneer je op vakantie vertrekt tij... Se mere
Virksomheden har svaret
Ik bestelde een mooie bikini set. Mijn Europese maat is 75 cup H en in de aangepaste versie 70 cup F. Materialen en afwerking zijn prima van kwaliteit. Een vlotte levering. Alles wat je kan verwac... Se mere
Virksomheden har svaret
Ik ben best tevreden met mijn aankoop maar de levering heeft toch wel voor problemen gezorgd. Het juiste huisnummer stond niet op het pakje waardoor het op een ander adres geleverd werd. Ik had nochta... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Annadiva is een toonaangevend lingerie- en badmodebedrijf, gespecialiseerd in hoogwaardige lingerie en badmode voor iedere vrouw. In het uitgebreide assortiment vind je BH’s, bikini’s en badpakken in cupmaten van A tot en met N, zorgvuldig geselecteerd op pasvorm, kwaliteit en stijl. Annadiva biedt een brede keuze uit gerenommeerde merken zoals PrimaDonna, Marie Jo, Freya, Wacoal, Aubade, Empreinte en Beachlife. Naast lingerie en badmode heeft Annadiva ook een collectie nachtkleding, shapewear en sport-BH’s. Met een focus op pasvorm en persoonlijk advies helpt Annadiva vrouwen zich zelfverzekerd en comfortabel te voelen — iedere dag opnieuw.
Kontaktoplysninger
Australiëlaan 8, 5232 BB, 's-Hertogenbosch, Holland
- +31 73 8512017
- info@annadiva.be
- www.annadiva.be
3,7
Middel
153 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 95 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Goede service, supervriendelijk, uitgebreide keuze
Zeker aan te bevelen wanneer je op zoek bent naar een niet zo courante maat. Voor deze mensen is niks teveel om jou daarbij te helpen ! 👌
17. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Achtung vor diesem Shop
Achtung vor diesem Shop. Habe einen BH bestellt, Lieferzeit max. 10 Tage. Abbuchung per VISA erfolgte am gleichen Tag. Nach 14 Tage nichts erhalten, ich reklamierte. Annadiva entschuldigte sich, die Bestellung wurde vergessen innerhalb von 3 Tagen wurde ein falscher nicht bestellter BH geliefert. Ist scheinbar kein Einzelfall. Für die Rücksendung musste ich 19,49 € Porto bezahlen (EU Porto BRD – NL). Shop tritt als deutscher Online Shop auf, Firmensiitz ist aber Holland, gesprochen wird nur niederländisch oder englisch, das steht aber nur im Kleingedruckten. Finger weg von diesem Shop es gibt beiweiten bessere deutsche Online Shop´s.
4. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Annadiva Lingerie & Badmode
Dear Brigitte,
Thank you very much for your review.
How annoying to learn that you are not satisfied with our service.
Unfortunately, we did not have the item from your order in stock immediately. However, we did reorder the item directly from our supplier, the delivery time of which was 3-10 working days. Fortunately, the order was shipped within this time frame.
Unfortunately we do not have a return service, of course such a service also involves costs for us as well. We have chosen to invest these costs in educating and training of our staff to advise customers.
After contacting our customer service, we gladly offered to refund you half of the return costs.
We trust we have been able to help you to your satisfaction.
If you have any questions about this, please let us know!
Kind regards,
Team Annadiva
Der Hauptsitz von Annadiva befindet sich in den Niederlanden. Unsere Kundenservice spricht Niederländisch oder Englisch. Wenn Sie eine Nachricht in deutscher Sprache wünschen, geben Sie dies bitte an. Die Antwort wird dann mit Hilfe einer Übersetzungssoftware verfasst
steeds te late levering, klantenservice niet goed
Annadiva komt haar leveringstermijnen systematisch niet na, maar het geld gaat wel al direct van je rekening. Ik had een paar jaar geleden al de onaangename ervaring, wou het deze keer opnieuw een kans geven, maar helaas. Opnieuw wordt de leveringstermijn van "2 tot 5 werkdagen" niet nageleefd. Ik heb de indruk dat Annadiva zelf maar een beperkte stock heeft, maar wel de stocks van heel wat andere bedrijven in Europa en daarbuiten beheert, en bij een bestelling, vervolgens zelf contact moet opnemen met deze buitenlandse stocks, waardoor er een serieuze vertraging is. Als de al ruime leveringstermijnen niet kunnen worden nageleefd, moet dit ook duidelijk op de website vermeld worden. De klantenservice laat te wensen over : geen antwoord op een chatbericht. Deplorabele service, en uiteraard ook geen antwoord op mijn wens de bestelling dan maar te annuleren.
28. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Annadiva Lingerie & Badmode
Beste Sigrid,
Hartelijk dank voor jouw review.
Wat vervelend om te vernemen dat jij niet tevreden bent over onze service.
Momenteel hebben wij te kampen met onvoorziene omstandigheden waardoor veel bestellingen vertraging hebben opgelopen. Onze producten worden namelijk direct aangevuld vanuit de leverancier. Zodra er sprake is van vertraging, tracht onze klantenservice jou hier zo snel mogelijk op de hoogte te brengen.
Mocht jij hier nog vragen over hebben, vernemen wij dat uiteraard ook graag.
Met vriendelijk groet,
Team Annadiva
Leider falsche Artikel geliefert
Leider falsche Artikel geliefert . Ich bin ohne Wort . Rücksendung leider muss ich selber bezahlen.
19. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Annadiva Lingerie & Badmode
Dear Natalia,
Thank you very much for your review.
How annoying to learn that you did not receive the correct order.
In the meantime, our customer service has sent you a message regarding the issue.
It seems that you have received an order from another customer by mistake.
We will discuss your report internally to avoid repetition in the future.
If you have any questions about this, please let us know.
Kind regards,
Team Annadiva
Leider keine Kaufempfehlung!
Leider keine Kaufempfehlung!
Eine falsche Größe geliefert als ich bestellt habe und keine Reaktion auf meine Mail.
Nun musste ich gezwungenermaßen 5,45 Euro Porto für die Rücksendung bezahlen. Ich warte nun auf die Erstattung des Kaufpreises und werde hier definitiv nicht mehr kaufen.
15. august 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Annadiva Lingerie & Badmode
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es ist schade zu hören, dass Sie unseren Service als schlecht empfunden haben. Wir würden gerne wissen, was hier passiert ist. Anhand ihrer Bewertung können wir leider nicht feststellen, um welche Bestellung und/oder welchen Kontakt es sich handelt.
Wenn möglich, möchten wir Sie bitten, eine E-Mail mit zusätzlichen Informationen an service@annadiva.de zu senden.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Kundenservice Annadiva
Nie wieder...
Die Lieferung wurde bei Aufgabe der Bestellung mit "am nächsten Tag" angegeben. Die Lieferung erfolgte dann erst ca. eine Woche später.
Der Rückversicherung muss selbst bezahlt werden. Meine Rücksendung ist seit fast 10 Tagen zugestellt. Natürlich muss eine Verarbeitung im Lager nicht von heute auf morgen passieren, aber woanders bekommt man wenigstens eine Info, dass das Paket eingetroffen ist. Heute Nacht eine E-Mail erhalten, dass der Rechbungsbetrag "korrigiert" wird. Mir werden nur 3 von 5 retournierte Artikel gutgeschrieben. Ich bin mal gespannt, ob die restlichen Artikel noch gutgeschrieben werden. Alles in allem ist der Shop absolut nicht zu empfehlen.
9. juli 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Annadiva Lingerie & Badmode
Liebe Kundin,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es ist schade zu hören, dass Sie unseren Service als schlecht empfunden haben. Wir würden gerne wissen, was hier passiert ist. Anhand ihrer Bewertung können wir leider nicht feststellen, um welche Bestellung und/oder welchen Kontakt es sich handelt.
Wenn möglich, möchten wir Sie bitten, eine E-Mail mit zusätzlichen Informationen an service@annadiva.de zu senden.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Kundenservice Annadiva
Mooi én functioneel!
Waauw! Wat een prachtig aanbod voor de grotere maten. Niet langer kiezen tussen perfect passen en mooi zijn. Enne… top levering: snel, goed verpakt.
10. juni 2022
Uopfordret anmeldelse
Prima service
Op zondag besteld en dinsdag geleverd vind ik een prima service!
Alles netjes ingepakt en makkelijk te volgen via mail en tracking code.
Zelfs een retourlabel ingesloten indien het pakketje niet voldoet aan de verwachtingen.
Ik ben zeer tevreden!
29. marts 2022
Uopfordret anmeldelse
Bei Anna Diva handelt es sich um einen…
Bei Anna Diva handelt es sich um einen Fake Shop. Ich hab ein Unterhemd bestellt. Angeblich wurde die Ware mit PostNL verschickt. Die angegebene Sendungsnummer hat nicht funktioniert. Das Paket soll zugestellt wurden sein, aber weder bei mir noch beim Nachbarn wurde es abgegeben. Auf meine Rückfrage habe ich keine Antwort erhalten.
update: Nach einem Monat ist immer noch nix passiert...stattdessen habe ich wieder die gleiche email erhalten, das mein Paket zugestellt ist und ich nun diverse Anhänge in der Mail öffnen soll.
18. marts 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Annadiva Lingerie & Badmode
Sehr geehrter Kunde,
da Ihr Paket leider auf dem Postweg verloren gegangen ist, haben wir den Verlust bei der PostNL gemeldet.
Um unsere Untersuchung abschließen zu können, benötigen wir eine von Ihnen unterschriebene Empfängererklärung. Nur so können wir Ihnen helfen nach der Untersuchung durch PostNL Ihr Geld zurückbekommen oder herausfinden, wo Ihr Paket ist.
Leider weigern Sie sich, Anhänge zu öffnen, so dass wir Ihnen das Formular per Post zugeschickt haben.
Bitte senden Sie uns Ihre unterschriebene Empfangsbestätigung. In der Zwischenzeit hatten wir regelmäßigen Kontakt mit Ihnen.
Mit freundlichen Grüßen,
Annadiva Deutschland Team
Een echte aanrader
Ik heb al een paar keer bij Annadiva besteld. altijd heel tevreden. Nu we zijn verhuist was het moeilijk een bestelling te plaatsen met mijn nieuw adres elke keer liep het fout. Maar de dag nadien kreeg ik een vriendelijke mail en alles werd opgelost. De dag daarop had ik mijn bestelling. Ik ben een zeer tevreden klant.
Marianne
6. februar 2022
Uopfordret anmeldelse
Spijtig kan je de bestelling niet…
Spijtig kan je de bestelling niet volgen met een track & trace
26. september 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Annadiva Lingerie & Badmode
Beste Françoise,
Hartelijk dank voor jouw review.
Wat vervelend om te lezen dat jij geen Track & Trace had ontvangen van jouw bestelling.
Helaas bleek jouw bestelling nog niet gereed voor verzending toen jij deze review plaatste. Wel zien wij gelukkig dat jouw bestelling inmiddels is verzonden en ontvangen en dat jij hierover ook contact hebt gehad met een van onze medewerkers.
Mocht jij hier nog vragen over hebben vernemen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Team Annadiva
Zoooo blij!
Vandaag weer een heel leuk pakje ontvangen met een bestelling mooi verpakt. Goede service, vlotte levering en een fris doosje waar je naar uitkijkt.
30. juni 2021
Uopfordret anmeldelse
Heb op 29 mei bestelling gedaan maar…
Heb op 29 mei bestelling gedaan maar nog niets ontvangen. Zelfs geen mail om hier een verklaring aan te geven. Belgisch bedrijf, Belgisch artikel, zelfs 2. Zou graag weten wat de situatie is.
4. juni 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Annadiva Lingerie & Badmode
Beste Jozefa,
Hartelijk dank voor jouw review.
Wat vervelend om te vernemen dat jouw bestelling niet voorspoedig is verlopen.
Momenteel hebben wij te kampen met extreme drukte, waardoor ook jouw bestelling helaas vertraging heeft opgelopen. Wij hebben geprobeerd onze klanten hier zoveel mogelijk van op de hoogte te brengen, helaas is ons dit in jouw geval niet gelukt.
Namens Annadiva excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Klantenservice Annadiva
Vriendelijke service bij probleem.
Ben heel tevreden van de service !
Mijn bestelling is jammer genoeg nooit toegekomen, maar na een aantal mails + een verklaring, heeft de klantendienst ervoor gezorgd dat een nieuwe (zelfde) levering op komst is.
2. juni 2021
Uopfordret anmeldelse
Voor de eerste maal besteld en zeker…
Voor de eerste maal besteld en zeker niet de laatste keer.
Prima service, perfecte opvolging!!!
Ik ben een zeer tevreden klant 😀
31. maj 2021
Uopfordret anmeldelse
Gute Auswahl; Gebühren frech!
Die Auswahl ist wirklich toll – schöne Designs auch für die größere Brust. Auch von der Verpackung war ich sehr begeistert. Sehr liebevoll und schön anzusehen.
Was mich jedoch sehr ärgert: Ich musste schon für die Zahlungsart "Rechnung" 1€ Gebühr zahlen und dann auch noch den Rückversand selbst übernehmen.
Dazu kommt, dass man über das Formular keinen Umtausch tätigen kann, sondern noch einmal NEU bestellen muss. Bedeutet: WIEDER 1€ Rechnungsgebühr und WIEDER das Risiko, die Retourkosten selbst zu tragen.
Das hat mich dazu bewegt, alles wieder zurückzuschicken und keinen weiteren Versuch zu starten, die passende Größe zu finden.
Schade – denn ich hätte gerne mein Geld dort gelassen für so schöne Produkte.
21. maj 2021
Uopfordret anmeldelse
Heel tevreden over Annadiva zeker een…
Heel tevreden over Annadiva zeker een aanrader voor elkeen, perfecte maten perfecte verpakking super vriendelijke klantendienst heel behulpzaam ik keer tevreden terug
7. april 2021
Uopfordret anmeldelse
Fantastische klantenservice
Ik heb al meermaals BH's bij Annadiva besteld. Alle modellen zijn maat getrouw en passen steeds perfect. Bij mijn laatste bestelling was er een productiefout bij de BH-sluiting van één model. Na contact met de klantenservice, werd mijn probleem binnen de 3 werkdagen opgelost en zal er mij een nieuwe BH opgestuurd worden. Ik ben zeer tevreden van Annadiva's klantenservice. Annadiva is zeker een aanrader als betrouwbare webshop voor lingerie.
18. marts 2021
Uopfordret anmeldelse
Super service van Annadiva
Super service van Annadiva. Zeer snelle mijn bestelling ontvangen na het weekend. Ik had een vraag en ze hebben mij hier goed meegeholpen. Dank je wel!!
Ik ga zeker nog bestellen bij jullie!!
8. februar 2021
Uopfordret anmeldelse
Zeer tevreden over Annadiva! Ik raad het iedereen aan.
Zeer tevreden over Annadiva. Met een grotere boezen en smalle rug is het niet evident om een gepaste BH te vinden. Prima donna is hier een top merk voor! Zeer goede steun en toch steeds mooi. De service van Annadiva is steeds snel en zeer professioneel. De verpakking is prachtig en ik bestel al jaren bij Annadiva.
28. januar 2021
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.