Tierabgabe Problemlos, leider aber weit mehr als die eigentlich genannten 2 Wochen zur Abholung. Die Urne hätte länger gedauert. Leider spiegelt sich das null in der Qualität wieder. Aufdruck des Pf... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Warnung vor Animaltree – mangelhafter Service nach Vertragsabschluss Animaltree ist ein Unternehmen, das ausschließlich auf Auftragsfang ausgerichtet zu sein scheint. Nach einer Anfrage bzw. Angeb... Se mere
Wir wurden in allen Momenten dieser schwierigen Zeit von den Mitarbeitenden sehr liebevoll und einfühlsam betreut. Obwohl ich mich nur eine Stunde vor dem Tierarzttermin bei uns zu Hause bei Animal... Se mere
Im großen und ganzen kann ich animal tree nur empfehlen. Die Dame bei der Abholung unseres Schröders war super lieb und hat uns die Zeit gegeben die wir brauchten. Es war alles liebevoll bereit ges... Se mere
2,8
Middel
63 anmeldelser
Har ikke besvaret negative anmeldelser
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Schade, nicht gut
Vorab: Der Kontakt war stets sehr freundlich und einfühlsam! Aber... Wir haben vor über einem Jahr einen Vorsorgevertrag für unsere Hündin abgeschlossen. Am 14.11. mussten wir sie dann gehen lassen. Angerufen, Herr vom Krematorium kam am Abend. Soweit alles gut. Nach 2 Wochen habe ich dann mal nachgefragt, wie der Stand ist. Kremierung war längst erfolgt, aber die Urne war nicht ans Krematorium geschickt worden... Wurde dann wohl nachgeholt. Eine Woche später nochmal beim Krematorium nachgefragt. Urne ist angekommen, aber der Bonsai-Baum war durch Frost nicht nutzbar. Jetzt warte ich noch immer... Bin genervt und sehr enttäuscht. Nächstes Mal ohne animaltree. Ich kann sie nicht empfehlen.
7. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Vielen Dank für die schnelle
Vielen Dank für die schnelle, nette und unkomplizierte Bearbeitung. Die Mitarbeiter von Animal Tree sind sehr einfühlsam und versuchen den Wunsch der Kunden möglich zu machen. In so eine schwere Zeit wurde ich sehr gut aufgehoben.
Vielen Dank!!
10. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Ehrlich wehrt am längsten
Am 03.11.23 mussten wir unseren Liebling einschläfern lassen und beauftragten animal tree mit der Abwicklung. Am Anfang ging auch alles gut. Man sagte uns, das die Kremierung ca. 10 bis 12 Tage dauert und wir dann die Urne abholen können. Als wir dann bis zum 23.11.23 noch nichts vom Krematorium gehört hatten, setzt ich mich mit animal tree in Verbindung um zu erfragen wo es hängt. Man teilte mir mit, dass der Brenner im Krematorium defekt ist, ich aber bis zum Ende der Woche durch das Krematorium angerufen werde, zwecks Terminvergabe.Am 28.11.23 habe ich dann im Krematorium angerufen um nachzufragen und musste dort erfahren, dass mein Liebling schon vor dem 17.11.23 eingeäschert wurde aber leider die Urne von animal tree noch nicht da war, so dass man mir noch keinen abschliessenden Termin geben konnte. Auf meine Frage ob denn die Brennöfen wieder funktionieren, sagte mir die Mitarbeiterin, dass diese nie defekt waren.Ich finde es schon sehr dreist, so belogen zu werden, es stellte sich heraus, das meine Urne an dass falsche Krematorium gesendet wurde.Also wenn man einen Fehler macht, dann sollte man dazu stehen und den schwarzen Peter nicht an ein anderes Unternehmen weiter geben.Mein Vertrauen in dieses Unternehmen ist tief erschüttert. Es ist doch sehr befremdlich, wie dort mit der Trauer der Menschen umgegangen wird. Als kleine Wiedergutmachung hat man mir dann einen Schlüsselanhänger angeboten, aber das ich vier Wochen geglaubt habe, dass mein Liebling in einer Tiefkühltruhe auf seine Kremierung wartet, macht ein Schlüsselanhänger nicht wett. Die Wahrheit wäre mir lieber gewesen. Das Cremar in Niederkassel allerdings ist sehr empathisch und man kann sein Tier dort auch ohne Zwischenhändler beisetzen lassen. Sehr empfehlenswert!
28. november 2023
Uopfordret anmeldelse
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