Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Jahnstraße 71, 40215, Düsseldorf, Tyskland
4,2
17 anmeldelser
Har besvaret 50 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
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Sehr hochwertige Produkte, echte "clean cosmetics" mit Wirkung (z.B. Wonder eye cream, Retinol skin oil). Um meine Kosmetika auf Reinheit zu prüfen, verwende ich die Yuka app, und auch da bekommen Melume Produkte ausgezeichnete Bewertungen. Der Versand ist super schnell. Ein seriöses Unternehmen mit sehr hohen Qualitätstandards.
Exceptional quality product, supportive customer service, fast delivery.
Transparency, effort to deliver highest quality end product on affordable price.
Generosity on reducing prices after product has became in high demand!!!
Very much inspired, thank you Melume Skinscience team!
Für mich gibt es nichts besseres als Melume' die Produkte sind einfach mega gut und kaufe seit Jahren nichts anderes.
Glossy Lip Line Ereaser
Das Lip Balm ist wirklich gut!! Sehr angenehm, guter Geschmack und Geruch. Die Lippen sehen sehr gepflegt aus.
I am very disappointed with my experience ordering from Meluma Skin.
I paid €257 for creams, but when the package arrived in the UK I was asked to pay an additional £52 in customs charges through Royal Mail. This significantly increased the total cost of my order and this possibility was not clearly communicated before purchase.
What is even more frustrating is that the full value of the order was written on the outside of the parcel. Because of this, the package was automatically processed for import VAT. Companies shipping internationally should understand how customs works and properly inform their customers about potential charges.
If you sell to customers in the UK, you should either handle taxes at checkout or clearly warn buyers about possible import fees. The lack of transparency made this a very frustrating shopping experience.
I want to update my previous review of Melumé Skinscience.
While I was initially frustrated about unexpected customs charges when my order arrived in the UK, I have to say their customer service completely changed my experience. They responded quickly, took full responsibility, and offered to refund the customs fee, which I truly appreciate.
Most importantly, the products themselves are absolutely amazing. The quality is excellent, and you can really feel the difference—they exceeded my expectations.
My only suggestion would be to make potential import charges clearer for international customers at checkout. Aside from that, this is a brand that genuinely cares about its customers and stands behind both its products and service.
Besvarelse fra Melume Skinscience
Hi Katya,
that should usually not be the case. We will internally see what the problem was. Our customer service will contact you about the 52. Please rest assured that you should not paying that.
Sorry for the inconvenience. We will immediately resolve that matter.
Best regards,
your Melumé Skinscience Team
Die Gesichtspflege ist top- die Wirkung entspricht den Produktinfos.
Ich verwende schon seit 1 Jahr die Waschcreme und andere verschiedene Produkte. Bin immer sehr zufrieden mit den Ergebnissen. Für meine Haut eine sehr gute Pflegelinie. Habe Mischhaut und neige wenn dann eher zu normaler bis trockener Haut. Seit ich die Produkte nehme ist meine Haut deutlich weicher, frischer und ohne weitere Pickmentflecken.
Der Kundendienst ist immer freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert. Top!
Kann nichts bewerten was ich nicht erhalten habe, Lieferung lässt sich auch nicht verfolgen
Wenn gibst immer Geschenk das ist sehr nett und ich kaufe mein Sachen immer bei euch vielen Dank und sie sind die beste 😍
Der Versand erfolgte sehr schnell. Das Packaging ist wundervoll und auch die Qualität der Produkte konnte mich sehr überzeugen.
Ich werde auf jeden Fall nachbestellen!
Qualität der Pflegeprodukten ist sehr gut und die Lieferung erfolgt zeitnah
Ich habe die Lippencreme bestellt. Die Lieferung war ziemlich schnell und das Paket war sehr liebevoll verpackt. Auch die Anzahl der Proben war toll. Die Creme benutze ich jetzt ein paar Tage und sie gefällt mir sehr gut , auch über meinem Lippenstift. Über die Wirkung kann ich leider noch nichts sagen. Das muss erst ausgetestet werden. Ich bin gespannt.
Besvarelse fra Melume Skinscience
Liebe Emma,
vielen Dank für deine tolle Bewertung, wir freuen uns sehr! Wir sind auch gespannt. Tipp: Abends kann der Lip Balm auch großzügig um die Lippen als Lippenmaske aufgetragen werden, wenn die perioralen Fältchen (Oberlippenfältchen) reduziert werden sollen.
Liebe Grüße
dein Melumé Skinscience Team
Great products and quick shipping!
Besvarelse fra Melume Skinscience
Thank you so much!
Your Melumé Skinscience Team
Die Produkte sind sehr gut. Bea8nders sie Augencreme ist toll und versorgt die Augenpartie mit Feuchtigkeit und Pflege. Der Kundendienst ist sehr freundlich und hilfsbereit.
Besvarelse fra Melume Skinscience
Dear Lucy,
sorry for the inconvenience caused. We already in close contact with our shipping company. Our customer service is already in contact with you about that and please be assured that your order will arrive this week.
Your Melumé Skinscience Team
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