Andelskassen Anmeldelser 

686
TrustScore 4.5 ud af 5

4,3

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Anmeldelser i korte træk

Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser

Tager man 50 anmeldelser, anmelderne havde en fantastisk oplevelse med dette firma. Kunderne roser ofte personalet for at være kompetente, engagerede og yderst hjælpsomme, hvilket skaber en følelse af at blive set og hørt. Mange fremhæver den personlige og respektfulde rådgivning, hvor medarbejderne tager udgangspunkt i individuelle behov og tilbyder konstruktive løsninger. Den unikke kundeservice og hurtige respons på henvendelser bidrager til en positiv oplevelse, hvor folk føler sig trygge og velinformerede. Dog var nogle kunder utilfredse med høje omkostninger og gebyrer, herunder uventede udgifter og høje renter på lån. Andre oplevede problemer med betalingsrestriktioner, såsom vanskeligheder med at disponere over egne penge eller spærrede kort uden forudgående varsel. Enkelte anmeldere berettede desuden om manglende opfølgning og en nedladende tone i kundekontakten, hvilket gav dem en følelse af manglende interesse.

Det, folk taler mest om

Staff

Forbrugere finder personalet positivt og udtrykker stor tilfredshed med den professionelle og hjælpsomme... Se mere

Service

Kunder deler positive meninger om service, hvor mange fremhæver den gode rådgivning og personlige betjening.... Se mere

Customer service

Anmeldere nævner positiv feedback om kundeservice, idet mange roser den personlige og hjælpsomme rådgivning... Se mere

Price

Anmeldere fremhæver negative aspekter af priser, især høje gebyrer og omkostninger. Kunder rapporterer om... Se mere

Payment

Brugere beskriver negativ interaktioner med payment, især vedrørende spærring af betalingskort uden... Se mere

Anmeldelser, der former dette resumé

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Har været kunde i 20år og har aldrig haft problemer. Men der har ændret sig meget de seneste år. Fra personlig betjening til diktatur der bestemmer over dine penge. Jeg fik lov til at sel... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Vi er skiftet til Andelskassen, og det er uden sammenligning den bedste beslutning, vi har taget ift. vores økonomi. Vores rådgiver opleves ikke som en klassisk bankrådgiver, men som en reel sp... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Vi har været kunde i Andelskassen i Ribe gennem mange år, og vores primære rådgiver er Birgitte Tørnqvist. Her har vi altid modtaget venlighed, tillid og imødekommenhed. Vi får en helt særlig perso... Se mere

Virksomheden har svaret


Virksomhedsoplysninger

  1. Bank

Skrevet af virksomheden

I Andelskassen tror vi på, at gode relationer skaber værdi. Værdi kan handle om at skabe vækst i din virksomhed, få mere tid med din familie eller skabe tryghed om din formue og de næste generationer. Det varierer fra person til person og fra situation til situation. Det stiller krav til vores rådgivning, og at vi kender dig. Ikke bare ved navn, men som et menneske med drømme, en familie og måske en virksomhed, som du har overtaget eller bygget op fra bunden. Vores holdning er, at du fortjener at blive set. Vi insisterer på den tætte kontakt med et direkte telefonnummer til en fast rådgiver, som kender dig. En rådgiver, der altid takker ja til en kop kaffe, hvis du foretrækker at holde mødet i din dagligstue eller i din virksomhed. Det skaber den gode rådgivning, og det gør, at vi kan handle med det samme. For nogle gange skal det gå stærkt. Og når det gør, er det relationen, der gør forskellen. Andelskassen er en bank med hovedsæde i Aarhus, to formuecentre, et landbrugscenter og 23 rådgivningscentre rundt i landet. I hele organisationen tager vi afsæt i, at vi tror på, at gode relationer skaber værdi. Vi er mennesker, der interesserer os for andre mennesker, og vi insisterer på den tætte, personlige kontakt med vores kunder. Det er sådan, vi finder løsninger, der passer til den enkelte kundes livssituation – og som skaber værdi. Både nu og i fremtiden.


Kontaktoplysninger

4,3

Fremragende

TrustScore 4.5 ud af 5

686 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen nylige anmeldelsesinvitationer

Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative

Har besvaret 92 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 1 uge

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

4,3

Alle anmeldelser

(686)

77 anmeldelser inden for de sidste 12 måneder

Skriv en anmeldelse
Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Kompetent, imødekommende og konkurrencedygtig

Jeg skiftede til Andelskassen, da de kunne tilbyde konkurrencedygtige produkter og servicer, som var mere attraktive end de aftaler, jeg havde tidligere. Min oplevelse er, at Andelskassen giver kompetent og imødekommende rådgivning om muligheder og løsninger med udgangspunkt i mine behov, ønsker og økonomi. Derfor er jeg (fortsat) en meget tilfreds kunde.

24. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Andelskassen-logo

Besvarelse fra Andelskassen

Hej Tim

Mange tak for din anmeldelse og de 5 stjerner.
Vi er rigtig glade for at læse om din oplevelse med at være kunde i Andelskassen. Tak for at dele det med os her på Trustpilot.

Mange hilsner
Maria, Andelskassen

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

En god oplevelse hos Andelskassen i Frederikskaj

Vi har haft en rigtig god oplevelse hos Andelskassen i Frederikskaj og deres kompetente rådgiver Jesper Florentz. Mødet var både behageligt og professionelt, hvor Jesper tog sig god tid til at gennemgå alle detaljer og sikre, at vi forstod vores muligheder. Der blev lyttet til vores behov, og vi følte os trygge og godt vejledt gennem hele processen.

Det var tydeligt, at han havde stor faglig indsigt og en oprigtig interesse i at finde den bedste løsning for os.

22. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Andelskassen-logo

Besvarelse fra Andelskassen

Hej Ronak

Tusind tak for din anmeldelse.

I Andelskassen tror vi på, at en god relation er en tryg og tillidsfuld relation. Derfor spreder det også stor glæde her på kontoret at læse din anmeldelse og beskrivelse af, hvordan du oplever at være kunde i Andelskassen.

Jeg sender straks dine flotte ord videre til Jesper - han bliver uden tvivl meget glad.

Mange hilsner
Maria, Andelskassen

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fantastisk oplvelse og rådgivning

Tusind tak for en fantastisk oplevelse og kyndig rådgivning, Jesper Florententz, hos Andelskassen på Frederikskaj i København. Jesper er yderst professionel, imødekommende og tager sig tid til at forstå ens behov. Hans rådgivning er både kompetent og tryghedsskabende, og han gør en ekstra indsats for at finde de bedste løsninger. Kan varmt anbefales!

22. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Andelskassen-logo

Besvarelse fra Andelskassen

Hej Safar

Mange tak for din anmeldelse og beskrivelse af samarbejdet med Jesper.

Det er simpelthen fantastisk at læse, og jeg er sikker på, at Jesper bliver meget glad, når jeg sender dine flotte ord videre til ham.

Mange hilsner
Maria, Andelskassen

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

tager sig god tid og forstår …

Magnus tager sig god tid og behandler dig som et menneske, hvilket er dejligt

23. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Andelskassen-logo

Besvarelse fra Andelskassen

Hej Ann-Sofie

Det er også dejligt, at du har haft lyst til at dele din gode oplevelse med Andelskassen her.

Mange tak for alle stjernerne og din positive kommentar. Den sender jeg straks videre til Magnus. Det bliver han helt sikkert glad for.

Mange hilsner
Vibeke

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Dygtige og kompetente medarbejdere.

Dygtige og kompetente medarbejdere.

23. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Andelskassen-logo

Besvarelse fra Andelskassen

Hej Joachim

Mange tak for din positive anmeldelse, alle stjernerne og for at dele det med os her. Det er vi rigtig glade for.

Mange hilsner
Vibeke, Andelskassen

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fantastisk rådgiver

Havde møde med Dorthe fra Andelskassen i Horsens omkring evt bankskifte og boligkøb. Er blevet mødt af den mest imødekommende og grundige rådgiver som vil det bedste for hendes kunder. Hele oplevelsen har været fænomenal.

22. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Andelskassen-logo

Besvarelse fra Andelskassen

Hej Henrik

Det er sådan en fornøjelse at læse din anmeldelse af mødet med min kollega i Horsens.

Mange tak for de mange stjerner og uddybende og positive kommentarer. Jeg sender straks din anmeldelse videre til Dorthe. Den bliver hun glad for.

Mange hilsner
Vibeke, Andelskassen

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Ros til bankrådgiver

Af de banker jeg gennem tiden har haft kan jeg kun rose andelskassen, dygtig og kompetent rådgiver, ham håber vi at beholde i mange år. Kundeservice har ikke været til at klage over i de 4 år vi har været i banken.

Ros til Andelskassen Århus afd.

21. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Andelskassen-logo

Besvarelse fra Andelskassen

Hej Rene

Mange tak for din flotte anmeldelse.

Det er skønt at læse, at du er så tilfreds med at være kunde i Andelskassen - og at du vil dele det med os her. Jeg sender straks de rosende ord videre til mine kolleger i afdelingen i Aarhus.

Mange hilsner
Vibeke, Andelskassen

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fantastisk indkøring hos andelskassen…

Fantastisk indkøring hos andelskassen som nye kunder. Malene er super professionel, dygtig og møder én i øjenhøjde og på et ligeværdigt niveau. Som førstegangskøbere har vi følt os 100% trygge hele vejen og i de rette hænder. Alt har været transparent og klart for os, og ingen tvivler eller negative indvendinger er opstået undervejs. Kæmpe anbefaling af både andelskassen og Malene som rådgiver herfra!

16. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Andelskassen-logo

Besvarelse fra Andelskassen

Hej Liva

Mange tak for din flotte anmeldelse og beskrivelse af jeres samarbejde med jeres rådgiver. Det er fantastisk at læse.

Jeg vil straks sende de rosende ord videre til Malene. Det bliver hun glad for at modtage.

Mange hilsner
Vibeke, Andelskassen

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Virkelig dygtig bankrådgiver

Rose har været virkelig lydhør overfor vores mål og drømme, hun har guidet os igennem vores forløb og fortalt hvad vi ska gøre og hvorfor for at nå i mål.
Samtidig har vi også gennemgået vores økonomi og vi har set på og snakket om de lidt mere alvorlige ting når man har en lille baby

4. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Andelskassen-logo

Besvarelse fra Andelskassen

Hej Maria og godt nytår.

Stort tak for din flotte anmeldelse og stjerner. Det er rigtig dejligt at læse dine positive og uddybende kommentarer om jeres rådgivningsmøde.
Jeg sender straks anmeldelsen videre til Rose. Den bliver hun glad for.

Mange hilsner
Vibeke, Andelskassen

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super god rådgivning

Super god rådgivning, forklaringer så man forstår det man snakker om og super sød personal

17. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Andelskassen-logo

Besvarelse fra Andelskassen

Hej Birthe

Tusind tak for din anmeldelse. Vi er rigtig glade for, at du vil fortælle om din oplevelse af at være kunde i Andelskassen her på Trustpilot.

Mange hilsner
Maria, Andelskassen

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Big er ikke altid beautiful !

Big er ikke altid beautiful !

Fantastisk endelig at møde et pengeinstitut, der ikke er aldersdiskriminerende, med medarbejdere der er nærværende og grundige og hvor man ikke føler sig som kunde, men som en ligeværdig partner - vi ser frem til et mangeårigt godt samarbejde til glæde for begge parter. Venlig hilsen John Vodstrup Sprange

11. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Andelskassen-logo

Besvarelse fra Andelskassen

Hej John

Mange tak for din anmeldelse og de flotte ord.
I Andelskassen tror vi på, at en god relation er en tryg og tillidsfuld relation, og derfor varmer det meget her på kontoret at læse din beskrivelse af at være kunde i Andelskassen.

Mange hilsner
Maria, Andelskassen

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Vi var til gennemgang af hvordan vores…

Vi var til gennemgang af hvordan vores økonomi ser ud den dag vi går på pension. Fik en fantastisk vejledning og en masse bolde er kastet i luften, vi følte os trygge ved mødet og en forståelse for hvad vi ønsker i fremtiden.

6. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Andelskassen-logo

Besvarelse fra Andelskassen

Hej Majbrit

Tusinde tak for din anmeldelse og de fem stjerner.
Vi er rigtig glade for at læse de positive og glade kommentarer om jeres rådgivningsmøde. Det er dejligt, at I vil dele det med os her.

Mange hilsner
Vibeke, Andelskassen

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Mennesker?

Jeg må sige jeg var lidt skeptisk da jeg fik en mail om at jeg nu havde fået en ny personlig rådgiver. Alt i samfundet er jo kortet ned til klik klik, bots og call centre.
Da jeg havde lidt spørgsmål angående min pension tænkte jeg at jeg ville give det en chance.
Det er jeg glad for jeg gjorde. Jeg opdagede at mennesker nu igen er i focus og at man kan have en samtale på et fornuftigt og fagligt plan.
Bare at komme ind i afdelingen i Randers var en fornøjelse. Der blev sagt velkommen af næsten alle man fik øjenkontakt med. Samtalen gik nemt og det var til at forstå. Jeg fik ændret lidt ting så jeg nu føler mig mere sikker på fremtiden. Michelle Madsen gjorde et glimrende arbejde i at fortælle mig hvordan tingene hang sammen og hvad hun ville anbefale jeg gjorde. Super dejligt at se nogen går lidt væk fra bots, klik klik og call centre.

Tak for det.

20. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Andelskassen-logo

Besvarelse fra Andelskassen

Hej Ian

Mange tak for din anmeldelse og beskrivelse af at være kunde i Andelskassen.
Som relationsbank er det netop vigtigt for os i Andelskassen at møde kunderne der, hvor de er i livet. Så det spreder glæde her på kontoret at læse om din oplevelse.

Jeg sender straks dine rosende ord videre til din rådgiver, Michelle. Det bliver hun helt sikkert glad for.

Mange hilsner
Maria, Andelskassen

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Professionel hjælp i øjenhøjde med forbrugeren

Bjørn fra Andelskassen i Aarhus har været en kæmpe hjælp. Altid klar på at besvare alle mine mange spørgsmål.
Desuden følte vi, at vi blev mødt i øjenhøjde trods vi er to unge mennesker, der ingen erfaring har med bankverdenen, boligkøb mv.

Vi blev ikke overfuset, belært eller behandlet som dumme unge, men fik derimod svar på de spørgsmål vi havde og hjælp til at vælge den rette finansieringsform mv.

Det er professionel rådgivning, der på samme tid er til at forstå for os førstegangskøbere.

Tak!

18. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Andelskassen-logo

Besvarelse fra Andelskassen

Hej Sofie

Mange tak for din flotte anmeldelse.

Det er simpelthen fantastisk at læse din beskrivelse af samarbejdet med jeres kunderådgiver, og at I får lige præcis den rådgivning, I har brug for der, hvor I er i livet.
Jeg giver straks de rosende ord videre til Bjørn. Det bliver han helt sikkert glad for.

Mange hilsner
Maria, Andelskassen

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super onboarding

Super onboarding, Super dialog, Super til at holde deres aftaler.

Ingen tvivl om at det er startet utroligt godt, og så er rådgiver til at få fat i.

13. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Andelskassen-logo

Besvarelse fra Andelskassen

Hej Thomas

Vi er rigtig glade for at læse om din oplevelse med at skifte til Andelskassen, og at du har et godt samarbejde med din rådgiver.

Tusind tak for din anmeldelse og de 5 stjerner.

Mange hilsner
Maria, Andelskassen

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Vi er nye kunder

Vi er nye kunder.
Og vores første møder er gået godt. Er go til at melde tilbage når der er noget. Hjælpe os godt igennem vores nybyg.

7. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Andelskassen-logo

Besvarelse fra Andelskassen

Hej Jette

Mange tak for din anmeldelse.
Det er skønt at læse, at I er glade for at være skiftet til Andelskassen, og at I får god hjælp og rådgivning. Jeg håber, I bliver rigtig glade for jeres nybyg.

Mange hilsner
Maria, Andelskassen

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super rådgivning og hjælp

Skiftede til Andelskasse efter, at have været kunde hos Fynske bank i over 40 år.

Vores Banksælger hos Andelskassen har været super behjælpsom, og har hjulpet os med, at få et større fribeløb om måneden, og fjernet flere dobbelt udgifter vi var endt med hos Fynske bank.

10. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Andelskassen-logo

Besvarelse fra Andelskassen

Hej Thor

Mange tak for din anmeldelse og de 5 stjerner.
Vi sætter stor pris på, at du vil fortælle om din oplevelse med at skifte til Andelskassen her på Trustpilot, og så er det skønt at læse, at I er glade for samarbejdet med jeres rådgiver.

Mange hilsner
Maria, Andelskassen

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Er ligeglad med lovgivningen

Er ligeglad med hvad lovgivningen er. Afviser kunder fordi der er for meget arbejde i dette. Jeg blev smidt ud af min tidligere bank grundet jeg af personlige oversager ikke kunne få overført penge til min bank. Dette informere jeg dem om med oversag til hvorfor. Jeg bliver stadig afvist på begrundelsen. Du har været smidt ud af en bank så derfor ønsker vi dig ikke i vores bank. Hvilket ikke gyldigt grundlag i følge betalingskonti § 11, stk. 1 og 3.

28. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Andelskassen-logo

Besvarelse fra Andelskassen

Hej Christian

Jeg har talt med min kollega, og jeg kan forstå, at hun har bedt dig indsende forskellig dokumentation, så vi kan kigge nærmere på, hvad vi kan tilbyde dig. Jeg er ked af, at du opfatter det som en afvisning, for det er det ikke.
Alle, der ønsker at blive kunde i en bank, skal indsende forskellige typer af dokumentation – det er ganske enkelt et krav i hvidvasklovgivningen.
Vi har endnu ikke modtaget den efterspurgte dokumentation, og har derfor heller ikke endeligt taget stilling til om vi kan tilbyde dig en basal betalingskonto.

Mange hilsner
Vibeke, Andelskassen

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Gebyrbank

Efter at have været kunde i Andelskassen, der nu er en Gebyr Bank, i mange år har vi valgt, at flytte bank.
Vi har oplevet at renter på lån langsomt stiger og vi skal personligt gøre indsigelse for at få den sat til det aftalte.
Efter vi havde betalt alle vores lån til Banken, lagde de kortgebyr på vores visa/dankort på 1.200 om året.
Da vi ringede for at høre om det kunne være rigtigt, fik vi at vide, at sådan er det.
Og, at vi forøvrigt også er nogle dårlige kunder fordi vi ikke skylder dem noget.
De har også haft et tinglyst pantebrev liggende i mange år på et lån vi har betalt færdigt for mange år siden.
Vores nye Bank (AL Bank) tager ikke noget for at parkere tinglysningsafgiften, men Andelskassen tager lystigt 1.000 kr for få minutters arbejde.
Selvfølgelig udnytter de, at ingen alm. privatkunder stoler på alm. etik i deres bank og ved godt at kun meget få kunder kan huske deres prislister.
Gebyr Bank. Godt vi kom væk.

16. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Andelskassen-logo

Besvarelse fra Andelskassen

Hej

Jeg er ærgerlig over at læse din anmeldelse og kritik. Vi ønsker ikke, at vores kunder oplever en dårlig behandling.

Jeg håber, at du bliver glad for din nye bank.

Mange hilsner
Mette

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

God bank endnu bedre rådgiver

VI har nu i et par år haft Andelskassen som bank.
Vi har ikke fortrudt vores bankskifte, som vi foretog da renten på Andelsboliglån var lavest her.
Efter møder med flere forskellige banker valgte vi Andelskassen.
2 grunde: Renten og vores møde med Mikkel Tønnesen.
Vi har ingen grund haft til at fortryde dette.
Mikkel sørger for vi føler os godt behandlet og banken sætter selv renten ned (Når Nationalbanken sætter renten ned) igen efter et par år med rentestigninger.
Tøv ikke med at kontakte Mikkel (Frederikskaj).
VH Karsten

2. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Andelskassen-logo

Besvarelse fra Andelskassen

Hej Karsten

Mange tak for din flotte anmeldelse.

Det er skønt at læse, at I er glade for samarbejdet med Mikkel og for at være kunder i Andelskassen.

Jeg har straks sendt de rosende ord videre til Mikkel.

Mange hilsner
Maria, Andelskassen

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere