Andelskassen Anmeldelser 

689
TrustScore 4.5 ud af 5

4,3

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Anmeldelser i korte træk

Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser

Tager man 50 anmeldelser, anmelderne havde en fantastisk oplevelse med dette firma. Kunderne roser ofte personalet for at være kompetente, engagerede og yderst hjælpsomme, hvilket skaber en følelse af at blive set og hørt. Mange fremhæver den personlige og respektfulde rådgivning, hvor medarbejderne tager udgangspunkt i individuelle behov og tilbyder konstruktive løsninger. Den unikke kundeservice og hurtige respons på henvendelser bidrager til en positiv oplevelse, hvor folk føler sig trygge og velinformerede. Dog var nogle kunder utilfredse med høje omkostninger og gebyrer, herunder uventede udgifter og høje renter på lån. Andre oplevede problemer med betalingsrestriktioner, såsom vanskeligheder med at disponere over egne penge eller spærrede kort uden forudgående varsel. Enkelte anmeldere berettede desuden om manglende opfølgning og en nedladende tone i kundekontakten, hvilket gav dem en følelse af manglende interesse.

Det, folk taler mest om

Staff

Forbrugere finder personalet positivt og udtrykker stor tilfredshed med den professionelle og hjælpsomme... Se mere

Service

Kunder deler positive meninger om service, hvor mange fremhæver den gode rådgivning og personlige betjening.... Se mere

Customer service

Anmeldere nævner positiv feedback om kundeservice, idet mange roser den personlige og hjælpsomme rådgivning... Se mere

Price

Anmeldere fremhæver negative aspekter af priser, især høje gebyrer og omkostninger. Kunder rapporterer om... Se mere

Payment

Brugere beskriver negativ interaktioner med payment, især vedrørende spærring af betalingskort uden... Se mere

Anmeldelser, der former dette resumé

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Har været kunde i 20år og har aldrig haft problemer. Men der har ændret sig meget de seneste år. Fra personlig betjening til diktatur der bestemmer over dine penge. Jeg fik lov til at sel... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Vi er skiftet til Andelskassen, og det er uden sammenligning den bedste beslutning, vi har taget ift. vores økonomi. Vores rådgiver opleves ikke som en klassisk bankrådgiver, men som en reel sp... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Vi har været kunde i Andelskassen i Ribe gennem mange år, og vores primære rådgiver er Birgitte Tørnqvist. Her har vi altid modtaget venlighed, tillid og imødekommenhed. Vi får en helt særlig perso... Se mere

Virksomheden har svaret


Virksomhedsoplysninger

  1. Bank

Skrevet af virksomheden

I Andelskassen tror vi på, at gode relationer skaber værdi. Værdi kan handle om at skabe vækst i din virksomhed, få mere tid med din familie eller skabe tryghed om din formue og de næste generationer. Det varierer fra person til person og fra situation til situation. Det stiller krav til vores rådgivning, og at vi kender dig. Ikke bare ved navn, men som et menneske med drømme, en familie og måske en virksomhed, som du har overtaget eller bygget op fra bunden. Vores holdning er, at du fortjener at blive set. Vi insisterer på den tætte kontakt med et direkte telefonnummer til en fast rådgiver, som kender dig. En rådgiver, der altid takker ja til en kop kaffe, hvis du foretrækker at holde mødet i din dagligstue eller i din virksomhed. Det skaber den gode rådgivning, og det gør, at vi kan handle med det samme. For nogle gange skal det gå stærkt. Og når det gør, er det relationen, der gør forskellen. Andelskassen er en bank med hovedsæde i Aarhus, to formuecentre, et landbrugscenter og 23 rådgivningscentre rundt i landet. I hele organisationen tager vi afsæt i, at vi tror på, at gode relationer skaber værdi. Vi er mennesker, der interesserer os for andre mennesker, og vi insisterer på den tætte, personlige kontakt med vores kunder. Det er sådan, vi finder løsninger, der passer til den enkelte kundes livssituation – og som skaber værdi. Både nu og i fremtiden.


Kontaktoplysninger

4,3

Fremragende

TrustScore 4.5 ud af 5

689 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen nylige anmeldelsesinvitationer

Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative

Har besvaret 92 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 1 uge

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

4,3

Alle anmeldelser

(689)

79 anmeldelser inden for de sidste 12 måneder

Skriv en anmeldelse
Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Har haft andelskassen

Har haft andelskassen, som institut i en del år efterhånden. Jeg og familien, har altid fået god service og er blevet hørt med hensyn til drømme og ønsker

16. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Andelskassen-logo

Besvarelse fra Andelskassen

Hej Kristian

Det er skønt at læse, at du og familien er glade og tilfredse med at være kunder i Andelskassen.

Mange tak for din flotte anmeldelse og for at dele jeres positive oplevelse med os her på Trustpilot.

Mange hilsner
Maria, Andelskassen

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

God bank

God bank, med god kommunikation og åbenhed omkring rådgivning

11. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Andelskassen-logo

Besvarelse fra Andelskassen

Hej Malene

Mange tak for din anmeldelse og de mange stjerner.

Jeg ønsker dig en rigtig god dag.

Mange hilsner
Maria, Andelskassen

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Har i forbindelse med køb af bolig…

Har i forbindelse med køb af bolig skiftet bank til andelskassen. Her har vi fået rigtig god rådgivning op til, under og efter.
Jesper Florentz har været super god, lyttende og vi har følt os trygge under hele processen.
Vi er rigtige glade for skiftet til Andelskassen.

15. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Andelskassen-logo

Besvarelse fra Andelskassen

Hej Mia

Tusind tak for din flotte anmeldelse og de mange positive kommentarer om samarbejdet med jeres rådgiver.

Jeg sender straks dine flotte ord videre til Jesper - han bliver helt sikkert glad.

Mange hilsner
Vibeke, Andelskassen

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Vi er super glade og tilfredse med…

Vi er super glade og tilfredse med vores fantastiske bankrådgiver Marianne som altid står klar til råd og sparring. Du får 5 stjerner herfra os.

11. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Andelskassen-logo

Besvarelse fra Andelskassen

Hej Karina

Mange tak for din flotte anmeldelse og de rosende ord.

Det er fantastisk at læse om jeres gode samarbejde med Marianne, og jeg sender straks de mange stjerner og flotte ord videre til hende. Det bliver hun helt sikkert glad for.

Rigtig god dag.

Mange hilsner
Maria, Andelskassen

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super service

Super service - vi får altid detalieret og godt uddybede svar på de spørgsmål vi er kommet med.
Grundig vejledning inden lån m.m.
Altid kun et opkald væk !
8 - stjerner herfra :)

11. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Andelskassen-logo

Besvarelse fra Andelskassen

Hej Elsebeth

Tusinde tak for de mange stjerner ;-) Det er skønt at høre, at I er så tilfredse med at være kunder i Andelskassen, og vi er rigtig glade for, at du vil dele det med os her.

Mange hilsner
Vibeke, Andelskassen

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Uproffessionel opførsel.

Uproffessionel opførsel.. I Hobro Ringer for at få forklaret en overførsel uden reference.. bliver oplyst dette er sket for at spare mig penge hvilket accepteres der konstateres jeg har igangsat bankskifte og herfor spørges om min tidligere rådgiver (som er stoppet) har sagt jeg skulle skynde mig at skifte. Dette ser jeg som en meget uproffessionel og uhentsigsmæssig adfærd.

11. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Andelskassen-logo

Besvarelse fra Andelskassen

Hej Karsten

Jeg er ked af at høre om din oplevelse, for sådan skal det naturligvis ikke være.

Jeg har sendt dine kommentarer videre til den ansvarlige for afdelingen.

Mange hilsner
Vibeke, Andelskassen

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super

Som altid en super og god personlig service..

5. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Andelskassen-logo

Besvarelse fra Andelskassen

Hej Rie

Tusinde tak for alle stjernerne og dine positive kommentarer. Det er dejligt, at du vil dele det med os her.

Mange hilsner
Vibeke, Andelskassen

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Rigtig dårlig oplevelse af deres kunde…

Rigtig dårlig oplevelse af deres kunde service i omstillingen. Hun hævede stemmen og sukkede højlydt, fordi hun ikke kunne forstå at jeg ikke kan sælge den bil de har oprettet et pantebrev i.

2. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Andelskassen-logo

Besvarelse fra Andelskassen

Hej Jannik

Jeg er ked af at læse din anmeldelse, for sådan skal du naturligvis ikke opleve det, når du ringer til os.

Hvis du vil sende mig dit telefonnummer på info@andelskassen.dk, skal jeg sørge for, at du bliver ringet op af en kollega, der kan hjælpe dig.

Mange hilsner
Vibeke, Andelskassen

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super engageret og personlig…

Super engageret og personlig rådgivning, med udgangspunkt i min nuværende situation samt hvem jeg er som kunde.
Kan anbefale Andelskassen, hvis du ønsker en bank hvor du får en personlig relation til din rådgiver og en bank der kender dig.

Jeg fik følelsen af at jeg var en vigtig kunde.

29. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Andelskassen-logo

Besvarelse fra Andelskassen

Hej Carsten

Tusind tak for din anmeldelse og de mange stjerner.

Det er dejligt at læse dine kommentarer om dit samarbejde med din rådgiver, og at du er glad for at være kunde i Andelskassen.

Det er netop den gode relation med vores kunder, vi har fokus på hver eneste dag, så det er skønt, at du kvitterer for det her.

Mange hilsner
Vibeke, Andelskassen

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fremragende service

Jeg har altid fået en rigtig god rådgivning og vejledning af Marianne hver gang jeg har henvendt mig. Jeg kan varmt anbefale Marianne som bankrådgiver.

1. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Andelskassen-logo

Besvarelse fra Andelskassen

Hej Ole

Mange tak for din flotte anmeldelse og positive kommentarer, som jeg straks sender videre til Marianne. Det bliver hun glad for.

Mange hilsner
Vibeke, Andelskassen

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

En bank som ikke har styr på det…

En skød bank som ikke har styr på det med at en bekendt i min familie kunne gentagne gange gå ind i banken med en forfalskede fuldmagt om bad om penge fra mine konti, så kan en hver idiot komme ind fra gaden af og gøre sådan noget, så aldrig mere Andelskassen er skiftet over i en noget bedre bank som ikke tillader sådan noget være svindel

25. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Andelskassen-logo

Besvarelse fra Andelskassen

Hej Jakob

Det er nogle meget alvorlige anklager, du fremkommer med her.

Derfor opfordrer jeg dig til at sende en kort beskrivelse af forløbet samt dine kontaktinformationer til vores klageansvarlige på klage@andelskassen.dk.

Mange hilsner
Vibeke, Andelskassen

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Kæmpe anbefaling

Kæmpe anbefaling! Fik Tobias Madsen som rådgiver, og har fået den bedste rådgivning på alle parametre. Har følt mig så tryg og fået ekstremt personlig vejledning og rådgivning under hele forløbet! Der har været hurtig respons på alt, både småt og stort, og det var klart også det, der gjorde, at jeg valgte at skifte til andelskassen - og også hiver familien med over. Kan kun anbefale andelskassen - og Tobias!

21. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Andelskassen-logo

Besvarelse fra Andelskassen

Hej Olivia

Mange tak for din anmeldelse.

Det er fantastisk at læse om din oplevelse, og at du er glad for samarbejdet med din rådgiver.

Jeg sender straks de rosende ord videre til Tobias - det bliver han helt sikkert glad for.

Rigtig god dag.

Mange hilsner
Maria, Andelskassen

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Velforberedt og vel formuleret kunderådgiver

Efter et total bank skifte og pensions overblik, gir det at være kunde i Andelskassen i Varde ro i maven.
Velforberedt, veltalende og forstående kunderådgiver tror jeg simpelthen ikke findes.

15. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Andelskassen-logo

Besvarelse fra Andelskassen

Hej Anette

Mange tak for din anmeldelse og flotte beskrivelse.

Det er dejligt at læse, at du er glad og tilfreds med at være kunde hos os - og jeg sender straks dine rosende ord videre til mine kolleger i Andelskassen i Varde. Det bliver de helt sikkert glade for.

Rigtig god dag.

Mange hilsner
Maria, Andelskassen

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg har haft Marianne Krog Pedersen

Jeg har haft Marianne Krog Pedersen, Andelskassen Varde, i mange år, og hun var den direkte årsag til at jeg valgte at flytte med da afdelingen i vores by lukkede.
Jeg får ALTID super kompetent, venlig og personlig rådgivning af hende, uanset om det er små eller store opgaver.
Hun vender altid hurtigt tilbage på mine henvendelser, er forberedt og har svarene klar. Ellers undersøger hun sagen med det samme.

Tryghed og tillid er vigtigt for mig når det gælder pengesager, og her kan jeg kun give Marianne mine allerbedste anbefalinger 👍

18. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Andelskassen-logo

Besvarelse fra Andelskassen

Hej Jane

Hvor er det dejlig læsning - mange tak for din flotte anmeldelse og anbefalinger.

Jeg sender den straks videre til Marianne - hun bliver helt sikkert glad.

Mange hilsner
Vibeke, Andelskassen

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Marianne er en fantastisk rådgiver

Marianne er en fantastisk rådgiver.
Personligt: Hun gør, hvad hun kan for os. Vi kontakter hende aldrig forgæves. Det giver tillid og tryghed.
Faglighed: Heldigvis er der professionelle, som Marianne. Hun er dygtig, og ved, hvad hun taler om. Hun kommer aldrig med halve, uprofessionelle løsninger. - Igen tillid og tryghed.

16. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Andelskassen-logo

Besvarelse fra Andelskassen

Hej Aase

1000 tak for din flotte anmeldelse og de mange positive kommentarer om, hvad der gør dig til en tilfreds kunde i Andelskassen.

Jeg sender de flotte ord videre til Marianne. Det bliver hun glad for.

Mange hilsner
Vibeke, Andelskassen

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Vi er meget glade for at have Marianne…

Vi er meget glade for at have Marianne som vores rådgiver i Andelskassen.
Vi får altid en god og imødekommende rådgivning. Hun er hurtig til, at vende tilbage på vores henvendelser, og er hjælpsom og dygtig.
Vi er meget tilfredse.

13. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Andelskassen-logo

Besvarelse fra Andelskassen

Hej Dorthea

Tusind tak for din anmeldelse og de mange stjerner.

Det er skønt at læse din beskrivelse af jeres samarbejde med jeres rådgiver, og at I er glade for at være kunder i Andelskassen.
Det er netop den gode relation med vores kunder, vi har fokus på hver eneste dag, og jeg sender straks dine flotte ord videre til Marianne - hun bliver helt sikkert glad.

Mange hilsner
Maria, Andelskassen

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Marianne er fantastisk kunde rådgiver…

Marianne er fantastisk kunde rådgiver og er altid hjælpsom. Har 100% styr det hele og er altid godt forbedret til samtaler.

12. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Andelskassen-logo

Besvarelse fra Andelskassen

Hej Allan

Mange tak for din flotte anmeldelse.

I Andelskassen tror vi på, at alle har brug for gode relationer. Derfor er det også fantastisk at læse din beskrivelse af jeres gode samarbejde. Tak for at dele det med os her.

Mange hilsner
Maria, Andelskassen

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Det er rart med en Bank hvor du føler…

Det er rart med en Bank hvor du føler de er der sammen med dig og ikke "bare" du er til for dem! Imøde kommenhed,hurtig svar og generel god forståelse for kunden!
Og når taler med koleger så ser de ud til de fuldt ud matcher renter med de "store" . Jeg er generelt godt tilfreds.:)

13. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Andelskassen-logo

Besvarelse fra Andelskassen

Hej Henrik

Mange tak for dine flotte ord.

Det er simpelthen fantastisk at læse din anmeldelse - for det er netop det, vi arbejder for hver dag; de gode relationer med vores kunder.

Tak for at dele din oplevelse med os her på Trustpilot.

Rigtig god dag.

Mange hilsner
Maria, Andelskassen

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Hold jer væk fra denne bank…

I fortjener ikke engang den ene stjerne.
Skift kun til denne bank hvis du kan lide at betale gebyr for alt og få elendig, upersonlig kundeservice.
Så kan I sige nok så meget om det er fordi man ikke skylder jer penge at det er så upersonligt, men det bliver I ikke en bedre bank af.
Da jeg så ringer op til kundeservice med et konkret spørgsmål vedr. gebyr I har trukket i forbindelse med overflytning af vores konti - efter vi er igang med et bankskifte, er jeres kundeservice om mulig endnu værre.
Jeg har været kunde hos jer i så mange år, men den måde jeres bank er blevet på de sidste år er mig en gåde.
Upersonlig og dårlig kundeservice, det er sådan jeg vil beskrive jer nu.
Det mindste man kan gøre når man svarer på en besked i mobilbank er at underskrive med navn.

7. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Andelskassen-logo

Besvarelse fra Andelskassen

Hej Mette

Jeg er ærgerlig over at læse din anmeldelse og hårde kritik. For i Andelskassen vil vi rigtig gerne være en god og tryg relation for alle vores kunder.

Derfor vil vi også meget gerne vide mere om, hvad du konkret har oplevet med vores kundeservice, som udløser din hårde kritik.

Du er velkommen til at uddybe det på mail til info@andelskassen.dk.

Jeg beklager din oplevelse, og jeg håber, at du bliver glad for din nye bank.

Mange hilsner
Vibeke, Andelskassen

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere