Americandreams Anmeldelser 

Jeg må sige jeg er skuffet. En hel uge går der før min pakker bliver ordnet og gjort klar til leveringsfirma har skrevet på messenger og deres Instagram side men intet svar efter en hel uge pakken er stadig ikke afsendt men er på vej til pakkefirma. Dårlig at reklamere med hurtig levering og svar når man Inter hører. Samtidig kan man se på deres Facebook de sagtens kan svare andre kunder på kommentar under deres billeder - jeg må sige jeg er virkelig skuffet og synes godt nok servicen er dårlig. En anden gang finder jeg nok mit tøj et andet sted begrund af den mangelfulde respons fra deres side.

Jeg købte nogle calvin Klein leggins med logo på. Da jeg modtog pakken fik jeg et par helt sorte leggins uden logo. Jeg ringede så til firmaet og de sagde de ikke kunne give mig de leggins jeg havde bestilt!!! For de havde slet ikke den model de viste på siden?!?! Jeg spurgte selv om de ikke kunne sende de rigtige leggins, men det kunne de ikke skaffe. Jeg kunne bruge min tid på at sende dem retur og ikke få nogle leggins! Ej... det er da så misvisende og man kan ikke være sikker på det man køber! Det er så uprofessionelt!

Jeg havde bestilt en pakke fra Americandreams.dk d. 25/03-2020. Her havde jeg desværre ikke modtaget en ordrebekræftelse, da noget var gået galt i processen. Altså havde de slet ikke modtaget min ordre, men mine penge var blevet trukket.

- I dag ringede jeg til Americandreams kundeservice & fortalte om min situation. Her snakkede jeg med den rareste kvinde om det. --> Hun hjalp mig, så jeg gerne skulle modtage pakken i morgen.

5/5 stjerner til kundeservice-kvinden!

Jeg har handlet ved americandreams et par gange nu de er rigtig søde hvis du er i tvivl om noget vil de altid hjælpe du får altid din vare hurtigst muligt og det rigtig god kvalitet

De leverer med en super service og man kan altid komme i kontakt med dem. Kan varmt anbefale at handle hos americandreams.dk.

Desværre fejl i min pakke - men rigtig god service da de i disse svære tider alligevel formår at få styr på det og samtidig sende en gave med :-)

Tja - Jeg fik aldrig min pakke, selvom de sagde at de vil sende en ny, da dem første blev væk. Fik den aldrig, så det er godt at man kan lave en indsigelse og så få sine penge tilbage. :-)

ALDRIG om jeg skal handle der igen!

Nu har jeg brugt to-tre uger på at komme i kontakt med kundeservice både via telefon, men ligeledes e-mail.

Hvis jeg endelig får svar, bliver der ikke svaret på mit spørgsmål.

Jeg købte en varer, som jeg fik annulleret - men har aldrig fået mine penge refunderet!

Virkelig sød og meget venlig personale.

Jeg har sendt en pakke retur til Americandreams og GLS fik afleveret den ved en pakkeshop. Jeg Ringede derfor til Americandreams for at hører om jeg skulle få tilbageleveret min pakke og derefter sende den direkte til Americandreams. Jeg fik fat i Marianne som var meget rar og meget hjælpsom - hun ville gerne hente pakken nede i pakkeshoppen for mig. Tusind tusind tak for din hjælp.

Jeg vil I fremtiden handle mere hos jer!

I får derfor 5 stjerner herfra.

Jeg har haft en uheldig episode med americandreams hvor jeg har bestilt en sort pelsjakke hvori jeg modtager en defekt varer hvor den er brugt og der er huller i og en af hængslerne er røget af! Ringer så til dem og snakker med en af medarbejderne og de beklagede virkelig meget så har de sendt en jakke med en gave, de handlede hurtigt på det og var så søde og er indforstået med at der kan ske fejl vi er jo trods alt mennesker! Super god service og jeg modtagede jakken allerede dagen efter :D

Så glad for deres kundeservice! Verdens bedste side med de sødeste medarbejdere. Anbefales fuldstændig! 5 stjerner ❤️❤️ Hurtig levering

Leveringstiden er super hurtig.
Men hvis du skal returnere varer derfra er det mildest talt et h*elvede.. - i hvert fald hvis det er første gang.
Under ens order på hjemmesiden står der intet om returnering, eller hvor dette skal gøres. Man skal simpelthen søge i søgefeltet på “retur” og så skal man købe en retur seddel til 56 kr?!!!

Dårlig kundeservice

Deres hjemmeside og produkter fejler ingenting, men deres kundeservice er mildest talt ikke god. Jeg har fået en faux fur hvor syningerne i lommerne er gået helt op, hvilket sikkert bare er en syningsfejl, men det går under en reklamation. De skriver selv at de svarer på mails indenfor 24 timer. Jeg sender en mail til dem en tirsdag, og får intet svar. Jeg sender en ny mail om torsdagen til en anden mailadresse, og modtager svar samme aften (fin service) om at det klart må være en fejl og de spørger om de skal sende en returlabel til mig. Jeg svarer tilbage med det samme at det vil jeg gerne have og hvordan deres procedure er. Det er nu onsdag og jeg har intet hørt fra dem. Jeg har også skrivet til dem på Facebook, men intet svar. Jeg forsøgte også at ringe til dem, men man får af vide at deres telefonsvarer er fyldt, så man kan ikke indtale flere beskeder.
Det kan man da ikke byde sine kunder når der er fejl på produktet..

Dårliges kundeservice jeg nogensinde har oplevet. 14 dage er der gået nu siden jeg sendte noget retur for at bytte en trøje og jeg har hverken hørt fra dem angående om de har modtaget trøjen eller hvad der nu skal ske videre. Jeg har skrevet adskillige mails og ringet, men intet svar.

Jeg bestilte 2 bluser søndag d. 12/1-2020. Samme dag modtager jeg en mail om at min ordre er behandlet og vil blive sendt samme dag med DAO.

Fredag d.17/1-2020 har jeg stadig ikke modtaget et tracking nr. på pakken og derfor henvender jeg mig til kundeservice hvor jeg får at vide at den ene bluse er udsolgt.

Nu har jeg modtaget den ene bluse trods de glemte mig.

Super god service! :-) rigtig god hjemmeside og hurtig fragt 👍modtog en forkert størrelse, men fik så god kundeservice og fik hurtigt sendt en ny i rigtig størrelse! 5 stjerner herfra 👍👌

Super god service, og nemme at få snakket med ang problemer med ens varer.
fede produkter til fine priser <3

jeg fik sendt den forkerte trøje, men jeg fik snakket med dem og de vil sende trøjen med det samme:)