El auto que nos ofrecieron estaba totalmente nuevo, nos dieron la opción de escoger la unidad. La atención es muy buena el personal es muy amable desde que llegas al aeropuerto. Tuve el gusto de ser... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Super satisfechos con el auto, modelo reciente y muy limpio que era lo que mas me preocupaba, eficiente en gasolina. Hizo nuestro viaje mucho mas placentero! Proceso de reserva y entrega impecables, c... Se mere
Virksomheden har svaret
La atención !! Mientras volaba me hicieron una llamada para confirmar la reservación... Yo había llamado antes y el teléfono no estaba disponible en varias ocasiones, llegué al mostrador y le comenté... Se mere
Virksomheden har svaret
My experience at America Car Rental in Puerto Vallarta was phenomenal! The moment I walked in I was attended right away. The process was very smooth and was handed the keys to my rental after a few si... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
The experience of choosing your own way is waiting for you at America Car Rental. We are a 100% Mexican company with more than 23 years of experience in the market, which gives us full knowledge of the needs of our customers and support us to provide you with a first class service of renting cars in Mexico, Cancun, Riviera Maya, CDMX, Monterrey and more… We have more than 4 thousand vehicles in our fleet, ranging from economy rent cars to full-size cars; we adjust to your travel needs. Travel safe, with no hidden charges and discover all of Mexico behind the wheel of America Car Rental in Mexico.
Kontaktoplysninger
Aeropuerto Internacional de Cancún Mza. 8, Lt. 8, Bodega 33-A SM 301, 77536, Cancun, Mexico
- +52 (998) 253 6110
- service@americacustomer.com.mx
- www.americacarrental.com.mx
4,6
Fremragende
1 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 97 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Carros defectuosos y mal servicio
Así fue mi experiencia al rentar carro en la sucursal de Mérida, Yucatán.
Primer carro:
Estaban saturados y no tenían el carro cuando llegamos
No nos dejaron revisar el carro y me hicieron firmar de recibido y todo en orden
Nos dijeron que no tenían más unidades y habíamos tenido suerte de que nos lo entregaran
El carro nos lo entregaron con el tanque casi vacío
Los pedales del carro no funcionaban correctamente
Una de las direccionales no servía
No nos dieron tarjeta de circulación, ni siquiera una copia
Después del accidente:
Cuando fue el incidente nos dijeron que estaban muy saturados e irían hasta el siguiente día
El mecánico revisó la camioneta y dijo que no hacia falta grúa y se llevo la camioneta andando
nos dieron una camioneta mucho más grande de mientras pero teníamos que ir a cambiarla y perdimos medio día de nuestras vacaciones en eso
la nueva camioneta todo bien
Al pagar:
Siempre tuvieron una actitud muy retadora
No nos quisieron dar un desglose de los costos
Nos dijeron que si se ocupo grúa y nos la cobraron cuando nosotros teníamos un seguro externo que nos daba la grúa gratis
No me preguntaron si el deposito en garantía se usaría o sería otra tarjeta, solo lo tomaron
Quedaron en enviarnos que es lo que se había hecho y hasta la fecha no he recibido nada
7. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra America Car Rental
¡Hola, José! Te ofrecemos una sincera disculpa por la mala experiencia e inconvenientes causados durante tu visita a Mérida. Lamentamos profundamente que la atención brindada por nuestro personal no haya cumplido con tus expectativas.
Queremos revisar a fondo tu caso e investigar lo sucedido con el equipo de la sucursal. Por favor, compártenos tu número de contrato o reservación a nuestro correo oficial: 📩 service@america-carrental.com o en nuestro enlace de soporte: 🔗 https://linktr.ee/contac_uss para darle un seguimiento inmediato. Quedamos a tu entera disposición.
Te piden nómina, comprobante de domicilio, vuelos… bastante información sensible
He rentado con ellos y me pidieron comprobante de domicilio, credencial de mi empresa, nóminas de 6 meses de antigüedad, vuelos de avión. Cuando en las políticas expresamente mencionan que con INE, licencia de conducir, tarjeta de crédito y reserva te lo rentan!! Me dijeron que al ser primera vez que rentaba con ellos tenían que hacer mi historial y expediente, y al no contar con mis documentos (porque no es información que tenga a la mano en un viaje de vacaciones) me negaron el alquiler sin reembolso!! Así que mucho cuidado y seas nacional o extranjero tienes que traer hasta la vacuna de perro!! Aparte la atención al cliente es pésima, una actitud altanera, sacando fotos de todos los documentos con su celular y enviándolos por WhatsApp a no sé quiénes…
4. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra America Car Rental
¡Hola, Erika! Te ofrecemos una sincera disculpa por la mala experiencia e inconvenientes causados durante tu visita. Lamentamos profundamente que la atención brindada por nuestro personal no haya cumplido con tus expectativas.
Queremos revisar a fondo tu caso e investigar lo sucedido con el equipo de la sucursal. Por favor, compártenos tu número de contrato o reservación a nuestro correo oficial: 📩 service@america-carrental.com o en nuestro enlace de soporte: 🔗 https://linktr.ee/contac_uss para darle un seguimiento inmediato. Quedamos a tu entera disposición.
Buen servicio por parte de Leslie
Buen servicio por parte de Leslie. Michael Gracias America por sus atenciones
4. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra America Car Rental
¡Hola, Evencio! Muchas gracias por tu reseña. En America Car Rental nos esforzamos por brindar siempre el mejor servicio de renta de autos en la ciudad. ¡Esperamos verte pronto en tu próxima visita!
Mónica gave me great customer service
Mónica gave me great customer service. She was very kind and helpful. Thank you Monica.
3. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra America Car Rental
Hi! Thank you so much for your review and for choosing America Car Rental. We are thrilled to hear you had a great experience with us. We truly value your preference and look forward to providing you with excellent car rental service on your next trip! Best regards.
Excelente
La señorita Monica fue una excelente asesora en la renta del vehículo, las explicaciones completas y trato amable.
Recomendado.
2. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra America Car Rental
¡Hola, Rafael! Muchas gracias por tu reseña. En America Car Rental nos esforzamos por brindar siempre el mejor servicio de renta de autos en la ciudad. ¡Esperamos verte pronto en tu próxima visita!
Excelete servicio de Monica
Excelete servicio de Monica. Muy amable y buen precios
2. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra America Car Rental
¡Hola, Alejandro! Muchas gracias por tu reseña. En America Car Rental nos esforzamos por brindar siempre el mejor servicio de renta de autos en la ciudad. ¡Esperamos verte pronto en tu próxima visita!
Muy buen servicio en la estación tren…
Muy buen servicio en la estación tren maya excelente servicio y muy amables Juan Manuel Hernández y Saúl Gatica
1. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra America Car Rental
¡Hola, José! Muchas gracias por tu reseña. En America Car Rental nos esforzamos por brindar siempre el mejor servicio de renta de autos en la ciudad. ¡Esperamos verte pronto en tu próxima visita!
Todo el proceso fue muy rápido y la…
Todo el proceso fue muy rápido y la atención de igual manera . No tuvimos problemas ni con el auto ni con el servicio adicional a que la cuota de renta fue bastante buen precio .
4. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra America Car Rental
¡Hola, Fátima! Muchas gracias por tu reseña. En America Car Rental nos esforzamos por brindar siempre el mejor servicio de renta de autos en la ciudad. ¡Esperamos verte pronto en tu próxima visita!
La renta del vehículo fue muy rápida y…
La renta del vehículo fue muy rápida y los precios muy accesibles.
29. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra America Car Rental
¡Hola, Victoria! Muchas gracias por tu reseña. En America Car Rental nos esforzamos por brindar siempre el mejor servicio de renta de autos en la ciudad. ¡Esperamos verte pronto en tu próxima visita!
I rented a car from United States to…
I rented a car from United States to pick up in Torreón Coahuila.
Received a call the day before to confirm reservation and was told to bring license and cc used for reservation.
At the counter I was asked for a second form of id, proof of address and check stub.
They wouldn't accept them via WhatsApp they had to be original copies.
Was told go back and bring passport and we could rent with that.
Took me 1.5 hrs to get to airport so they wanted me to go and come back which would have been a total of 3 hrs.
At that point was pissed and cancel them right there locked my cc and contacted third party company used to make reservation to get my refund back.
27. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra America Car Rental
Hi Lydia! We offer you our most sincere apologies for the negative experience and the frustration caused during your visit to Torreón. We deeply regret that our service and desk requirements did not meet your expectations.
We want to review your case thoroughly to investigate what happened with your reservation. Please share your reservation details or contract number with us at our official email: 📩 service@america-carrental.com or through our support link: 🔗 https://linktr.ee/contac_uss so we can look into this immediately. We remain entirely at your service.
Muy recomendable
Muy recomendable, excelente trato y no tuvimos problema con el vehiculo. Super amables Claudia y Sofía.
25. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra America Car Rental
¡Hola, Teetee! Muchas gracias por tu reseña. En America Car Rental nos esforzamos por brindar siempre el mejor servicio de renta de autos en la ciudad. ¡Esperamos verte pronto en tu próxima visita!
El auto que nos ofrecieron estaba…
El auto que nos ofrecieron estaba totalmente nuevo, nos dieron la opción de escoger la unidad.
La atención es muy buena el personal es muy amable desde que llegas al aeropuerto. Tuve el gusto de ser atendido por la señorita Claudia que fue muy atenta y amable durante el proceso.
25. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra America Car Rental
¡Hola, Ainhoa! Muchas gracias por tu reseña. En America Car Rental nos esforzamos por brindar siempre el mejor servicio de renta de autos en la ciudad. ¡Esperamos verte pronto en tu próxima visita!
La camioneta me encantó 10 de 10 muchas…
La camioneta me encantó 10 de 10 muchas gracias a claudia sacramento
Es mi primera vez rentando aquí y estoy segura de que no cambiaré me encantó todo el servicio muchas gracias
25. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra America Car Rental
¡Hola, Ambar! Muchas gracias por tu reseña. En America Car Rental nos esforzamos por brindar siempre el mejor servicio de renta de autos en la ciudad. ¡Esperamos verte pronto en tu próxima visita!
Gracias por el buen servicio
Gracias por el buen servicio, Leslie. Muy agradecidos por el apoyo brindado
Recomendamos este lugar
24. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra America Car Rental
¡Hola, Quique! Muchas gracias por tu reseña. En America Car Rental nos esforzamos por brindar siempre el mejor servicio de renta de autos en la ciudad. ¡Esperamos verte pronto en tu próxima visita!
Excelente servicio
Excelente servicio, buena atención y servicio al cliente 100%recomendable
7. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra America Car Rental
¡Hola, Monserrath! Muchas gracias por tu reseña. En America Car Rental nos esforzamos por brindar siempre el mejor servicio de renta de autos en la ciudad. ¡Esperamos verte pronto en tu próxima visita!
Exelente servio
Exelente servio
Muy amable la señorita, exelente servicio de Rubí Salazar
25. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra America Car Rental
¡Hola, Vanessa! Muchas gracias por tu reseña. En America Car Rental nos esforzamos por brindar siempre el mejor servicio de renta de autos en la ciudad. ¡Esperamos verte pronto en tu próxima visita!
Besvarelse fra America Car Rental
¡Hola, Anahi! Muchas gracias por tu reseña. En America Car Rental nos esforzamos por brindar siempre el mejor servicio de renta de autos en la ciudad. ¡Esperamos verte pronto en tu próxima visita!
Do you want to be steal
Do you want to be steal ? Do you want corruption from this comoany to charge you with extra 500 dollars?
If yes. You are in the best place.
Once you return a car with them
They will invent scratches that where already there , why ai told you this because I took a 15 min video of the outside of the car I was renting showing all the details and scratches it had already!
And listen to this in
My video the scratches were already there even though they will try to steal money from you , dont dont let them!
They’re a SCAM!!!’ Be very careful! Rent elsewhere!
17. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra America Car Rental
Hi Mario! We offer you our most sincere apologies for the negative experience and the frustration caused during your rental. We deeply regret that our service and the inspection process did not meet your expectations.
We want to review your case thoroughly to investigate what happened with your reservation and charge. Please share your reservation details or contract number with us at our official email: 📩 service@america-carrental.com or through our support link: 🔗 https://linktr.ee/contac_uss so we can look into this immediately. We remain entirely at your service.
Execelente servicio y buena atención al…
Execelente servicio y buena atención al cliente. Muchas gracias por su amable atención.Rubi Salazar
21. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra America Car Rental
¡Hola, Mareni! Muchas gracias por tu reseña. En America Car Rental nos esforzamos por brindar siempre el mejor servicio de renta de autos en la ciudad. ¡Esperamos verte pronto en tu próxima visita!
Besvarelse fra America Car Rental
¡Hola, Jonathan! Muchas gracias por tu reseña. En America Car Rental nos esforzamos por brindar siempre el mejor servicio de renta de autos en la ciudad. ¡Esperamos verte pronto en tu próxima visita!
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.