amazonbusiness.eu Anmeldelser 8

Richtig mies. Ich wurde von Amazon sogar betrogen. Artikel wurde nicht geliefert, Geld aber abgebucht. Ein Erstattung habe ich nicht erhalten.

Seit Mitte Februar habe ich ein massives Problem mit meinem Amazon-Konto: Bestellungen physischer Artikel werden sofort storniert, während digitale Inhalte problemlos funktionieren.
Trotz über 20 Kontaktaufnahmen mit dem Kundenservice und mehrfachen E-Mails an das sogenannte OFM-Team habe ich bis heute keinerlei Rückmeldung oder Lösung erhalten. Stattdessen werde ich immer wieder vertröstet oder erneut an eine Abteilung verwiesen, die offensichtlich nicht reagiert.
Besonders ärgerlich ist, dass die ursprünglichen Probleme nachweislich durch Amazon Logistics verursacht wurden (Pakete wurden ohne Genehmigung abgestellt oder nicht korrekt zugestellt). Mit anderen Versanddienstleistern wie DHL oder Hermes hatte ich nie Probleme.
Aktuell habe ich das Gefühl, als Kundin behandelt zu werden, als hätte ich etwas falsch gemacht – obwohl die Ursache eindeutig bei Amazon liegt.
Ein bezahlter Prime-Service ist für mich derzeit nicht nutzbar, eine Lösung bleibt aus.
So geht man nicht mit langjährigen Kunden um.

Amazon Business Kundenservice ist absoluter "Pain in the Ass". Unfähige Callcenter Inder, die dein Problem nicht verstehen oder nicht befugt sind es zu lösen.
Du wirst immer im Kreis geschickt.
Ich warte bis heute noch auf mein Geld wegen einer Lieferung die nie bei mir ankam und vieler weiterer Dinge die man mir am Telefon versprochen hat an Ermäßigungen und Erstattungen..
Als Business Kunde bist du Mensch 2.ter Klasse, davor kommen Kunden und nach den Bewertungen zu Folge sind die Seller Menschen 3.ter Klasse, weshalb ich mich auch gegen das Amazon als Vertriebskanal entschieden habe.
Ich denke ich wechsel wieder zum normalen Amazon und schreib für jedes Produkt den Verkäufer einzeln an für eine Rechnungsanpassung für meine Umsatzsteuer-ID, das hört sich umständlich an ist aber bei weiten bestimmt mit weniger Kopfschmerzen und geklauter Zeit verbunden als sich das mit Amazon Business weiter zu geben....

Ik heb op Amzon.nl een eerlijk review, ERVARING van het product beschreven en dit is voor 90% ongeveer ingekort.
Zewillen hun imago als SUPER behouden om meer handel te kunnen drijven maar het verkopen van geopende schoendozen met gebruikssporen is een misdrijf!

Dit is hopeloos. Ik kan hier niets aan veranderen. Ze hebben monopoly over AMAZON.NL en ik heb de CEO ( helaas niet beschikbaar)in Amdrika en Engeland en Duitsland en Belgïe gecontacteerd en dankzij Amazon van een ander land, compensatie verschil terug gekregen in een waardebon vorm op hun site.
Dat is hoe je om gaat met de klanten.
Amaeon.nl gaf geen oplodssing en zei constant stuur de schoenen terug....... euhm ik ben teleurgesteld ik heb het uiteindelijk toch gedaan maar enkel omdat ik van een andere Amazon compensatie kreeg.

Als laatstse wil ik toevoegen dat iedere Amazon hun handeling en gedrag niet proffecioneel if klantvriendelijk noch probleem oplossend ?as. En de schoenmaar was te groot op de doos aangeduid.

I have spent thousands of pounds with Amazon business. Their prices are ok but nothing special. The real problems occur when you have a problem. Their chat is slow and laborious and when you do speak to an actual person they will promise to resolve your queries but never do. So you repeat the cycle of going through chat and telephone calls to end up at square one again. I have been waiting weeks for a diamond stone and stanley blade which are still showing on their website as available within 48 hours and I have been waiting closer to 48 days than 48 hours. I keep getting promised and guaranteed delivery but the delivery date comes and goes.
Why do big business think they can treat their customers as expendable and fob them of with repeated lies.....and don't think about complaining because the process will leave you even more frustrated and angry. I will not be using amazon business again even though it is convenient in terms of the payment process, but will be looking at small suppliers that actually seem to care far more.

They send me drive witohut box once returned i didnt get my money back. Looks like same scammers like every amazon . Disgusted.